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正文內(nèi)容

客戶資源管理方案(參考版)

2025-05-06 22:51本頁面
  

【正文】 。外貿(mào)有限公司客戶資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析可以了解到,目前公司存在的品牌迷失、數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)薄弱、缺乏內(nèi)部有效激勵機(jī)制以及客戶資源管理方法落后等問題,針對這些問題筆者提出有效的解決方案來促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展??偨Y(jié)通過對NBKK1NBKK所示:圖外貿(mào)有限公司這個小型外貿(mào)公司的客戶資源管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn),主要針對公司整體情況設(shè)置以下幾個功能模塊:用戶管理、基本信息管理、系統(tǒng)管理和貿(mào)易往來管理等模塊,系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖如圖(四)客戶資源管理系統(tǒng)設(shè)計本設(shè)計通過(三)部門結(jié)合NBKK(2)優(yōu)化流程對公司客戶資源管理流程進(jìn)行優(yōu)化管理,摒棄傳統(tǒng)客戶資源管理方法,采用客現(xiàn)代化客戶資源管理系統(tǒng)。(四)缺乏科學(xué)的客戶資源管理方法從公司目前業(yè)務(wù)員在對客戶資源管理的方法中可以了解到,公司缺乏科學(xué)的客戶資源管理方法,隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展和進(jìn)步,傳統(tǒng)的客戶資源管理方法已經(jīng)不能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要,需要利用現(xiàn)代化的應(yīng)用系統(tǒng)來進(jìn)行客戶資源的管理,省時省力,效率還很高。(3)缺乏有效的激勵機(jī)制NBKK(二)客戶數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)薄弱客戶數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)比較薄弱是公司存在的另一個問題。外貿(mào)有限公司目前客戶資源管理方面存在的一個重要問題。三、客戶資源管理存在的問題(一)品牌的迷失品牌迷失是EXCEL外貿(mào)有限公司目前仍在使用傳統(tǒng)的客戶資源管理方法,由于客戶資料都是有業(yè)務(wù)人員來管理,所以通常都是業(yè)務(wù)員用筆記本記錄或是使用電腦(3)人員頻繁變動
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