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客戶資源管理設計報告(參考版)

2024-11-20 16:19本頁面
  

【正文】 N 1 1 1 N 訂單 對應 大地區(qū) 小地區(qū) 發(fā)出 對應 業(yè)務 屬于 客戶 合同 產(chǎn)生 ??粕厴I(yè)設計(論文) 31 物理數(shù)據(jù)庫設計 用戶表( admintable) 字段名稱 中文含義 類型 長度 說明 uid 用戶名 varchar 50 關鍵字 pwd 密碼 varchar 50 可以為空 數(shù)據(jù)表 功能 admintable 用戶 信息 bigarea 大地區(qū)信息 pany 客戶信息 hetong 合同信息 order 訂單信息 。 c) 如果為弱實體集,可為其增加一個強制屬性作為鍵。 每個實體的聯(lián)系轉(zhuǎn)換為關系模式時,應首先確定該聯(lián)系的模型,在確定相應的鍵: a) 若關系的類型為 1: 1,則每個實體的鍵均為該關系的侯選鍵,可二者擇一為該聯(lián)系的鍵。 D7 合同信息 表 P9 合同查詢及下載 F17 客戶編號 F18 合同查詢結果 F22 合同號 F19 合同文件 D6 訂單信息 表 P10 訂單查詢,統(tǒng)計,打印 F17 客戶編號 F20 訂單查詢結果 F24 訂單編號 F21 訂單打印結果 F23 訂單統(tǒng)計結果 ??粕厴I(yè)設計(論文) 22 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流描述 數(shù)據(jù)流卡 編號: F1 名稱: 用戶名,密碼 來源: 用戶 去向:處理 數(shù)據(jù)結構: 用戶名,密碼 說明: 數(shù)據(jù)流卡 編號: F2 名稱: 用戶管理操作結果 來源:處理 , 去向: 用戶 數(shù)據(jù)結構:操作結果信息(成功 /失?。? 說明: 數(shù)據(jù)流卡 編號: F3 名稱: 大地區(qū)信息 來源: 用戶 去向:處理 數(shù)據(jù)結構: 地區(qū)編號,地區(qū)名 說明: ??粕厴I(yè)設計(論文) 23 數(shù)據(jù)流卡 編號: F4 名稱: 大地區(qū)信息管理操作結果 來源:處理 去向: 用戶 數(shù)據(jù)結構:操作結果信息(成功 /失敗) 說明: 數(shù)據(jù)流卡 編號: F5 名稱: 小地區(qū)信息 來源: 用戶 去 向:處理 數(shù)據(jù)結構 : 小地區(qū)編號,小地區(qū)名稱 說明: 數(shù)據(jù)流卡 編號: F6 名稱: 小地區(qū)信息管理操作結果 來源: 處理 , 去向: 用戶 數(shù)據(jù)結構:操作結果信息(成功 /失?。? 說明: ??粕厴I(yè)設計(論文) 24 數(shù)據(jù)流卡 編號: F7 名稱: 業(yè)務信息 來源: 用戶 去 向: 處理 數(shù)據(jù)結構: 業(yè)務編號,業(yè)務名 說明: 數(shù)據(jù)流卡 編號: F8 名稱: 業(yè)務信息管理操作結果 來源: 處理 , 去向 :用戶 數(shù)據(jù)結構:操作結果信息(成功 /失敗 ) 說明: 數(shù)據(jù)流卡 編號: F9 名稱: 客戶信息 來源: 客戶 去向: 處理 數(shù)據(jù)結構: 公司編號 ,公司名 ,公司法人 ,公司地址 ,電話 ,傳真 ,聯(lián)系人 ,網(wǎng)址 ,注冊時間 ,備注 ,所在地區(qū)編號 ,業(yè)務類型 說明: ??粕厴I(yè)設計(論文) 25 數(shù)據(jù)流卡 編號: F10 名稱: 客戶信息管理操作結果 來源: , 去向: 用戶 數(shù)據(jù)結構:操作結果信息(成功 /失?。? 說明: 數(shù)據(jù)流卡 編號: F11 名稱: 訂單信息 來源: 訂單 去向: 處理 數(shù)據(jù)結構: 編號,公司編號,訂單標題,訂單內(nèi)容,訂單金額,訂單狀態(tài) 說明: 數(shù)據(jù)流卡 編號: F12 名稱: 訂單信息管理 操作結果 來源: 處理 , 去向: 用戶 數(shù)據(jù)結構:操作結果信息(成功 /失?。? 說明: 數(shù)據(jù)流卡 編號: F13 名稱: 客戶查詢條件 來源:用戶 去向: 處理 P7 數(shù)據(jù)結構:客戶公司名 說明: 專科生畢業(yè)設計(論文) 26 數(shù)據(jù)流卡 編號: F14 名稱: 客戶信息查詢 結果 來源: 處理 P7 去向: 用戶 數(shù)據(jù)結構: 公司編 號 ,公司名 ,公司法人 ,公司地址 ,電話 ,傳真 ,聯(lián)系人 ,網(wǎng)址 ,注冊時間 ,備注 ,所在地區(qū)編號 ,業(yè)務類型 說明: 數(shù)據(jù)流卡 編號: F15 名稱: 合同文件 來源: 客戶 去向:處理 P8 數(shù)據(jù)結構: 合同編號,公司編號,合同文件存放路徑 說明: 數(shù)據(jù)流卡 編號: F16 名稱: 合同上傳 結果 來源:處理 P8 去向 : 用戶 數(shù)據(jù)結構:操作結果信息(成功 /失?。? 說明: ??粕厴I(yè)設計(論文) 27 數(shù)據(jù)流卡 編號: F17 名稱: 客戶編號 來源: 用戶 去向: 處理 數(shù)據(jù)結構: 客戶編號 說明: 數(shù)據(jù)流卡 編號: F18 名稱: 合同查詢結果 來源: 處理 去向: 處理 數(shù)據(jù)結構: 合同編號 ,所屬公司,合同文件鏈接 說明: 數(shù)據(jù)流卡 編號: F19 名稱: 合同文件 來源:處理 去向:處理 P11 數(shù)據(jù)結構: 查詢時間 說明: 專科生畢業(yè)設計(論文) 28 數(shù)據(jù)流卡 編號: F20 名稱: 訂單查詢結果 來源: 處理 去 向:用戶 數(shù)據(jù)結構: 編號, 公司名,訂單標題,訂單內(nèi)容,訂單金額,訂單狀態(tài) 說明: 數(shù)據(jù)流卡 編號: F21 名稱: 訂單打印結果 來源:處理 去向: 用戶 數(shù)據(jù)結構: 編號,公司名,訂單標題,訂單內(nèi)容,訂單金額,訂單狀態(tài) 說明: 數(shù)據(jù)流卡 編號: F22 名稱: 合同號 來源: 用戶 去向:處理 數(shù)據(jù)結構: 合同編號 說明: ??粕厴I(yè)設計(論文) 29 數(shù)據(jù)流卡 編號: F23 名稱: 訂單統(tǒng)計結果 來源:處理 去向: 用戶 數(shù)據(jù)結構: 訂單列表,訂單統(tǒng)計金額 說明: 數(shù)據(jù)流卡 編號: F24 名稱: 訂單編號 來源: 用戶 去向:處理 數(shù)據(jù)結構: 編號,公司名,訂單標題,訂單內(nèi)容,訂單金額,訂單狀態(tài) 說明: 專科生畢業(yè)設計(論文) 30 系模式設計 由系統(tǒng)的概念模型得出關系模式。 數(shù)據(jù)處理描述:對輸入、輸出的數(shù)據(jù)流的處理的描述。 數(shù)據(jù)元素描述 “數(shù)據(jù)元素是信息的最小單位,又稱為數(shù)據(jù)項、字段,是組成數(shù)據(jù)流的數(shù)據(jù)存儲的最小單位。 的綜合 ER 圖。 RR 圖,生成初步 ER 圖。 ??粕厴I(yè)設計(論文) 16 2 .設計分 ER 圖。 如果系統(tǒng)是一個比較復雜的中小型系統(tǒng),可考 慮按如下步驟實現(xiàn): 。目前廣泛使用的數(shù)據(jù)模型可分為兩種類型,一種是獨立于計算機系統(tǒng)的 “ 概念數(shù)據(jù)模型 ”( 如 “ 實體聯(lián)系模型 ”) ;另一種是直接面向數(shù)據(jù)庫邏輯結構的 “ 結構數(shù)據(jù)模型 ”。但是使用HTML 直接編寫頁面是一種比較困難的事情,不但效率低下,且制作出來的頁面比較簡單,所以在開發(fā)過程中,利用輔助的開發(fā)工具 Macromedia 公 司的可視化網(wǎng)頁編輯工具 Dreamweaver MX 來進行前臺頁面的開發(fā),將大大提高開發(fā)的效率和頁面的質(zhì)量。 輔助開發(fā)工具 當編寫一個網(wǎng)絡應用系統(tǒng)的時候,除了要進行具體的邏輯編程以外,還要編寫與用戶交流的 HTML 頁面。 可伸縮性和可用性 :同一個數(shù)據(jù)庫引擎可以在不同的平臺上使用。 下面介紹一些關于 SQL Server 2020 的新特性具有如下優(yōu)勢: 數(shù)據(jù)倉庫 : 分析服務,數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換服務,數(shù)據(jù)開采,分析服務,索引化試圖。 SQL Server 2020 中文版是基于客戶端 /服務器模式( Client/Server 模式,簡稱 C/S 模式)的新一代大型關系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)( DBMS)。另外還要提到的一個服務器是 Website,它通過安裝 ASP 以后也能成為ASP 服務器,它本身提供了這樣的一個接口 。目前 Microsoft 公司推出的 支持 ASP 的服務器有以下幾種: (1)Microsoft Inter Information Server (2)Microsoft Peer Web Services on Windows NT Workstation (3)Microsoft Personal Web Server on Windows95/98 其中前兩個主要的是為 Microsoft 公司的 NT 系統(tǒng)開發(fā)的,功能和穩(wěn)定性及安全性都比較強大,目前大型的站點都是用 Microsoft Inter Information Server 作為服務器(簡稱 IIS)。 ActiveX 服務器控件具有擴充性,因此可以根據(jù)需要添加各種組件。 用戶端只要使用可執(zhí)行 HTML 碼的瀏覽器,即可瀏覽 Active Server Pages 所設計的網(wǎng)頁內(nèi)容,因為 ASP 的運行是與瀏覽器無關的。 使用了 VBScript 等簡單的腳本語言,可快速完成網(wǎng)站的應用程序。當程序執(zhí)行完畢后,服務器僅將執(zhí)行的結果返回給客戶端瀏覽器,這樣就減輕了客戶端瀏覽器的負擔,大大提高了交互的速度。 開發(fā)工具 ASP 內(nèi)含于 IIS 之中,通過 ASP 大家可以結合 HTML 網(wǎng)頁、 ASP 指令集和ActiveX 控件建立動態(tài)、交互且高效的 Web 服務器應用程序。這樣使模塊具有一定的獨立性,且功能明確,從而降低了系統(tǒng)的復雜性。結構化設計技術的核心是模塊分解設計,采用自頂向下、逐層分解的方法。 系統(tǒng)結構設計 HIPO 圖是層次圖加輸入 /處理 /輸出圖的英文縮寫。初步建立與客戶交流的信息平臺,及時響應客戶的需求。 近期目標 建立企業(yè)客戶資源支撐系統(tǒng)平臺,綜合企業(yè)本身的情況,近期首先應從以下幾個方面啟動: 完成企業(yè)目前已有的中心數(shù)據(jù)倉庫的建設,實現(xiàn)客戶信息的整合和集成,建立客戶資源管理系統(tǒng)平臺,從而實現(xiàn)對客戶信息的基本管理(客戶信息的管理是實現(xiàn) CRM 系統(tǒng)的關鍵),包括客戶 管理,區(qū)域管理,業(yè)務管理等等,并初步完成企業(yè)與現(xiàn)有客戶相關的內(nèi)部信息和外部信息的綜合。典型的實施 CRM 的方案是針對銷售管理和客戶服務的需要而設計,是一套真正將銷售管理電子化、網(wǎng)絡化的系統(tǒng),從根本上彌補了企業(yè)計算機管理系統(tǒng)的不足。 內(nèi)聚的標志一個模塊內(nèi)各個原素彼此結合的緊密程度,它是信息隱蔽和局部化自然擴展。耦合是影響軟件復雜程度的一個重要因素應該采取下述設計原則。 耦合是對一個軟件結構內(nèi)不同模塊之間互連程度的度量。 模塊的獨立程度由內(nèi)聚和耦合兩個標準來衡量。開發(fā)具有獨立功能而且和其他模塊之間沒有過多的相互作用的模塊,就可發(fā)做到模塊獨立。模塊化就是把程序劃分成若干個模塊,每個模塊完成一個子功能,把這些模塊集中起來組成一個整體,可以完成指定的功能滿足整體的要求。 總體設計的任務是從系
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