公司客戶資源管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告(參考版)
2024-11-20 16:54本頁(yè)面
【正文】 系統(tǒng)維護(hù)與管理是貫穿整個(gè)系統(tǒng)生命周期的活動(dòng)，為此愛(ài)初廣告公司專門成立信息中心，配備專職的系統(tǒng)維護(hù)與管理人員，進(jìn)行系統(tǒng)的程序維護(hù)、代碼維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)等工作。 C． 查詢?nèi)藛T只對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的報(bào)表查詢打印模塊有查詢的權(quán)限，對(duì)其他所有菜單功能不能進(jìn)行操作。H0) End Sub Next ctl End Sub Private Sub Form_Timer() = Format(Now(), ttttt) End Sub 員工編號(hào) x x x x x 員工個(gè)人編 碼 部門編碼 業(yè)務(wù)編碼 x x x x x 客戶代碼 業(yè)務(wù)內(nèi)容代碼 根據(jù)系統(tǒng)需要，共分為兩個(gè)基本數(shù)據(jù)庫(kù) 字段名稱 字段代碼 類型 寬度 小數(shù)位數(shù) 是否為空 員工代碼 YGDH 文本 5 No 姓名 XM 文本 12 No 性別 XB 文本 2 No 出生年月 CSNY 日期 No 籍貫 JG 文本 No 學(xué)歷 XL 文本 No 職位 ZW 文本 No 所屬部門 SSBM 文本 No 工資級(jí)別 GZJB 文本 No 字段名稱 字段代碼 類型 寬度 小數(shù)位數(shù) 是否為空 客戶代碼 YGDH 文本 5 No 名稱 XM 文本 No 業(yè)務(wù)名稱 XB 文本 No 信用級(jí)別 XYJB 文本 6 No 聯(lián)絡(luò)人 LLR 文本 No 交易額 JYE 數(shù)值 No 字段名稱 字段代碼 類型 寬度 小數(shù)位數(shù) 是 否為空 操作員編碼 CZYBM 文本 4 No 操作員名稱 CZYMC 文本 No 密碼 MM 文本 6 No 權(quán)限 QX 文本 No 2．輸出設(shè)計(jì) （ 1）輸出方式的選擇 設(shè) 備 介質(zhì)用途 終端顯示器 打印機(jī) 磁盤機(jī) 介質(zhì) 屏幕 打印紙 磁盤 用途 顯示數(shù)據(jù)、文本和圖形 打印數(shù)據(jù)和報(bào)表 建立與轉(zhuǎn)存磁盤文件 （ 1）本系統(tǒng)采用菜單式，主界面如下： （ 2）系統(tǒng)的可靠性與安全性設(shè)計(jì) A． 系統(tǒng)管理人員對(duì)操作和查詢的人員有增加、刪除和修改的權(quán)限，并對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的所有菜單有操作的權(quán)限。H0) hSysMenu = GetSystemMenu(, 0) retval = RemoveMenu(hSysMenu, amp。如果標(biāo)簽名字的前兩個(gè)字為“標(biāo)簽”就不顯示 If Left(, 2) = 標(biāo)簽 Then = False End If End If End If Next ctl End Function Sub NoRestore() Dim hSysMenu As Long Dim retval As Long hSysMenu = GetSystemMenu(hWndAccessApp, 0) retval = RemoveMenu(hSysMenu, amp。判斷圖標(biāo)是否顯示 For Each ctl In If TypeOf ctl Is Image Then If Right(, 2) = imgnum + 1 And Right(, 2) = imgnum + 9 Then = True Else = False End If End If Next ctl 39。設(shè)置標(biāo)簽背景色 = 1 39。設(shè)置接受鼠標(biāo)單擊動(dòng)作的標(biāo)簽的狀態(tài) = 2 39。For Each ctl In For Each ctl In If TypeOf ctl Is Label Then If = lname Then = 1 = 16711680 = 10 End If End If Next ctl End Function Function MouseMove1(lab As Label) If Left(, 1) = H Then Else If = 16765136 Then Else = 8421631 = 1 End If End If End Function Function MouseDown1(lab As Label) Dim ctl As Control Dim imgnum As String 39。 員工業(yè)務(wù)關(guān)系（員工年齡、工齡、姓名、性別、職務(wù)、員工編號(hào)、業(yè)務(wù)編號(hào)、內(nèi)容、有關(guān)客戶、完成情況） 客戶業(yè)務(wù)關(guān)系（業(yè)務(wù)編號(hào)、內(nèi)容、有關(guān)客戶、完成情況、名稱、公司類型、客戶‘編號(hào)、信用情況） 員工客戶關(guān)系（客戶名稱、公司類型、客戶編號(hào)、信用情況、名稱、公司類型、編號(hào)、信用情況） 員工與公司部門關(guān)系（部門編號(hào)、人數(shù)、經(jīng)理、職能、員工年齡、工齡、姓名、客戶資源信息中心 公司信息中心 客戶信 息 公司業(yè)務(wù)信 息 公司部門信 息 職員個(gè)人信 息 資料處理 資料處理 資料處理 資料處理 客戶信息查詢 公司及職員信息查詢 報(bào)表數(shù)據(jù)處理 報(bào)表輸出 客戶意見(jiàn)反饋 管理員 對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)置和管理 性別、職務(wù)、員工編號(hào)） 這樣，這 8 個(gè)關(guān)系就構(gòu)成了客戶資源的數(shù)據(jù)庫(kù)。 系統(tǒng)軟件配置： （ 1）操作系統(tǒng)， windows 98/2020/me/ xp （ 2）數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)： ACCESS （ 3）主要開(kāi)發(fā)的環(huán)境和工具： Visual Basic for Applications 財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng) 人力資源 管理子系統(tǒng) 業(yè)務(wù)流程管理子系統(tǒng) 客戶資源管理子系統(tǒng) 策劃制作管理子系統(tǒng) 從系統(tǒng)可靠性出發(fā)，系統(tǒng) 的應(yīng)用性和數(shù)據(jù)庫(kù)均采用了雙向備份的工作方式，即用戶既可以直接運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的系統(tǒng)，也可以使用本地工作站上的系統(tǒng)，并且通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)雙向備分機(jī)制保證二者的數(shù)據(jù)的一致性。 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器 總經(jīng)理工作站 副總經(jīng)理工作站 客戶部經(jīng)理工作站 創(chuàng)意部經(jīng)理工作站 制作部經(jīng)理工作站 5．系統(tǒng)具體物理配置如下： 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器作為系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)和數(shù)據(jù)共享的中心，應(yīng)具有較高的性能和可靠性，因此應(yīng)選擇高檔的專用服務(wù)器 ： 浪 潮 英信 SP3000 (Itanium *2 4096MB 36GB HSB)。 根據(jù)這 種特點(diǎn)，系統(tǒng)利用微機(jī)局部網(wǎng)絡(luò)作為系統(tǒng)的基本物理結(jié)構(gòu)，為了提高系統(tǒng)的可靠性和可擴(kuò)充性，網(wǎng)絡(luò)采用以網(wǎng)絡(luò)集線器為中心、以雙絞線為傳輸介質(zhì)的星型結(jié)構(gòu)。并且每個(gè)子系統(tǒng)功能相對(duì)獨(dú)立。 4．從廣告公司的管理模式出發(fā)， 5 個(gè)職能子系統(tǒng)分屬于對(duì)應(yīng)于財(cái)務(wù)部、人力資源部、客戶部、創(chuàng)意部、制作部 5 個(gè)職能部門。 ⑤ 系統(tǒng)設(shè)置子系統(tǒng)： 系統(tǒng)設(shè)置包括權(quán)限設(shè)置 ,即管理員的添加，數(shù)據(jù)庫(kù)備份和還原等操作。 ③ 進(jìn)銷操作子系統(tǒng)： 對(duì)于公司的原材料進(jìn)貨及產(chǎn)品出貨 的信息管理。 其中業(yè)務(wù)信息包括待成公司業(yè)務(wù)信息、談成公司業(yè)務(wù)信息、失敗公司業(yè)務(wù)信息的瀏覽、查詢、添加、修改、刪除操作。 3．橫向方面 ① 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)： 公司客戶信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的瀏覽 、查
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