領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)講義(參考版)
2025-05-06 00:11本頁面
【正文】 如果企業(yè)在推動一項(xiàng)管理制度時，行動上能夠做到：“上層投入、中層整合、基層落實(shí)”，思想上能夠做到：“變更觀念、突破現(xiàn)狀”。 以上情況如果予以改善，才不至于事事要溝通。 企業(yè)各部門的工作缺乏明確的職責(zé)。 能幽默。 能變通。 能贊美。員工反應(yīng)可不通過正式組織，直接投訴“員工意見箱”。 布建溝通管道1） 組織渠道：部分主管應(yīng)扮演起部門老板的角色，經(jīng)常與所屬員工接近、關(guān)懷。 尊重組織倫理。外間溝通。如意見箱、小道消息等。（一） 溝通方式根據(jù)溝通的組織渠道：正式溝通，如命令、會議、政策、計劃等。l 生產(chǎn)任務(wù)與資源提供的矛盾，經(jīng)常發(fā)生，但不可能馬上處理到位，可逐步解決。l 少數(shù)員工經(jīng)常請假、生事故，是造成管理困難最多的原因。 對企業(yè)內(nèi)的員工l 少數(shù)績效很好的員工—特別關(guān)注，并控制人員流動的對象。C類：經(jīng)常用的，低值易耗，著重于分類掌握。ABC分析法：A類：重要的，少數(shù)，著重于控制資金。此時。此項(xiàng)可歸類為A類物料。這種想法為以后重點(diǎn)管理之理論基礎(chǔ)。在物料管理中，為了方便分析與管理，將庫存料分為A，B ，C 三類，ABC分析法強(qiáng)調(diào)依據(jù)其價值的高低，而予以不同的努力。重點(diǎn)管理技術(shù)又稱80/20原理，或叫柏拉圖（Pareto）定律，目前很流行的ABC管理法即源自于此。所謂重要性是指工作中，找出具有關(guān)鍵性的事項(xiàng)，然后集中時間與精力處理。授權(quán)的秘訣l 授權(quán)可能是企業(yè)主管最重要的能力，無授權(quán)即談不上領(lǐng)導(dǎo)。 制定控制系統(tǒng)。 制定明確的作業(yè)規(guī)范，制約濫用權(quán)力的行為。授權(quán)原則 被授權(quán)者要達(dá)到逐級授權(quán)工作的能力與品質(zhì)。 有效的授權(quán)，可以減少精力與時間的重疊浪費(fèi)。授權(quán)的意義 直接執(zhí)行工作的人，較容易了解工作，所作的處置較易正確并易收時效。部屬藉助于訓(xùn)練提升其工作能力，有了執(zhí)行更大責(zé)任之能力應(yīng)交予更大的工作責(zé)任。 “責(zé)隨能來，權(quán)隨責(zé)來”。根據(jù)不同的情勢、問題而進(jìn)行不同的決策。 民主集中型：優(yōu)點(diǎn)是既能考慮大多數(shù)人的意見，又能產(chǎn)生集中的決策，但往往不便于操作。多適用于中小型規(guī)模企業(yè)、
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