現(xiàn)代公共關系試卷一(參考版)
2024-11-04 23:46本頁面
【正文】 在公共關系活動中，組織也應該充分利用公眾的求新欲望和逆反心理，采用科學的傳播方式，選用適當?shù)膫鞑スぞ?，實現(xiàn)組織和公眾之間溝通的順暢，從而使公共關系活動的效果更圓滿。 3 、布希耐就是利用人們的這兩種心理，產(chǎn)生了 “丑陋玩具 ”的創(chuàng)意，并使艾士隆公司獲得巨大的經(jīng)濟利益。這是人們追隨流行的心理原因之一。此案例就是一個組織利用公眾的求新欲望和逆反心理，成功地把自己的產(chǎn)品推向市場的公關活動。 5．政府公共關系 是政府為了更好德管理社會公共事務而運用傳播手段與社會公眾建立相互了解、相互適應的持久聯(lián)系，以在公眾中塑造政府的良好形象， 爭取公眾對政府工作的理解和支持得到職能。 4．公共關系調(diào)查 是指社會組織運用科學合理的方法，為準確地搜集有關公眾和社會環(huán)境等方面的資料而開展的調(diào)查，其目的是考察公共關系的狀況，預測民意和社會環(huán)境的發(fā)展趨勢。 2．決策咨詢 是指公共關系人員向組織決策層和各管理部門提供有關公共關系方面的信息和意見，作為組織決 策的依據(jù)。 現(xiàn)代公共關系試卷（三） 一、單項選擇題 二、名詞解釋 1．組織形象 是指社會公眾對一個組織機構的全部看法和評價，即個人或群體對一個組織機構的整套信念。 3 、在這次公關活動中，企業(yè)通過大眾傳播媒介在社會中形成一個熱門話題 ，讓這個話題直接間接地與組織及其產(chǎn)品掛鉤，從而達到良好的傳播效果。案例中的報紙就扮演了這一角色。 2 、當大眾傳媒熱情介紹某個新聞事件時，也就意味著這個新聞事件可能成為公眾關注的 “議題 ”?？茖W調(diào)查表明：大眾傳播對某些議題的著重強調(diào)和這些議題在受傳中受重視的程度構成強烈的正比關系。 5．組織文化 是一種亞文化，是公司、企業(yè)、學校、政府部門或者社會團體等組織所特有的文化氛圍，它反映著組織成員這個特殊群體的文化特征。 3．公共關系傳播 是指社會組織通過各種有效的傳播媒介把組織有關的信息傳遞給社會公眾，以影響或者 改變公眾的態(tài)度和行為，創(chuàng)造有利于組織的輿論環(huán)境的過程。因此，公關人員應善于開動腦筋，充分發(fā)揮創(chuàng)造性和想象力，出奇制勝，方能奏效。這就是因為他們充分運用了制造新聞事件這一公關手法，引來公眾注意，向公眾傳遞了組織和產(chǎn)品的信息，增強了公眾的 信任感。此案例中，這家公司就策劃了 “10萬美元尋找主人 ”這一具有新聞價值的事件，達到了自己的公關目的。策劃具有新聞價值的事件也叫 “制造新聞 ”或 “策劃 新聞 ”，是組織爭取新聞宣傳機會的一種技巧。 試運用公共關系學中的相關知識分析評點這一案例。又如橡皮做的 “粗魯陋夫 ”，長著枯黃的頭發(fā)、綠色的皮膚和一雙鼓脹且?guī)аz的眼睛，眨眼時發(fā)出非常難聽的聲音。結果一泡打響， “丑陋玩具 ”給艾士隆公司帶來了巨大收益，并使同行們也受到了啟發(fā)，于是 “丑陋玩具 ”接踵而來。 P151 五、案例分析 丑陋玩具風靡全美 美國艾士隆公司董事長布希耐有一次在效外散步，偶然看到幾個兒童在玩一只骯臟并且殿堂丑陋的昆蟲而愛不釋手。 A 語義差別分析法 B 形象地位的比較分析 C 四區(qū)域形象比較法 D 知名度和美譽度 8．（ ）關系是組織尤其是企業(yè)的生命線。 試運用公共關系學中的相關知識分析評點這一案例。這時，香港
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