現(xiàn)代公共關(guān)系試卷一-資料下載頁
2024-10-31 23:46本頁面
【導(dǎo)讀】部關(guān)系，首要的問題是（）.A滿足員工物質(zhì)和精神的需要B進(jìn)行感情溝通...涉及到的資料均來自互聯(lián)網(wǎng)，用于學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗(yàn)，作品其著作權(quán)歸原作者所有。不對(duì)其付相應(yīng)的法律責(zé)任！2．確定公共關(guān)系目標(biāo)的原則是什么？3．公共關(guān)系傳播的障礙有哪些？10萬美元尋找主人！下，各路豪杰可用任何手段拿出享用！廣告一出，轟動(dòng)全城。前往一試身手的人形形色色：有工人、學(xué)生、工程師、警察和。偵探，甚至還有不露聲色的小偷，但都沒有人能夠得手。各大報(bào)紙連續(xù)幾天都為此事作免費(fèi)。報(bào)道，影響極大。這家公司的保險(xiǎn)柜的聲譽(yù)隨之大增。試運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識(shí)分析評(píng)點(diǎn)這一案例。1．1986年11月我國內(nèi)地第一個(gè)公共關(guān)系協(xié)會(huì)在（）成立。論述處理職工關(guān)系的基本理論。戶的家庭隱私，從而卷入了一場謀殺案。影片上映后，香港人競相觀看，形成了“后窗熱”。這時(shí)，香港的一家生產(chǎn)百葉窗的企業(yè)成功地抓住了這一事件。8．（）關(guān)系是組織尤其是企業(yè)的生命線。1．展覽會(huì)的特點(diǎn)有哪些？
【正文】 5．組織文化 是一種亞文化，是公司、企業(yè)、學(xué)校、政府部門或者社會(huì)團(tuán)體等組織所特有的文化氛圍，它反映著組織成員這個(gè)特殊群體的文化特征。 三、（略） 四、（略） 五、 答： 1 、此案例說明了大眾傳播媒介在公關(guān)活動(dòng)中的重要作用?？茖W(xué)調(diào)查表明：大眾傳播對(duì)某些議題的著重強(qiáng)調(diào)和這些議題在受傳中受重視的程度構(gòu)成強(qiáng)烈的正比關(guān)系。在案例中，企業(yè) 抓住 “后窗熱 ”，利用報(bào)紙連續(xù)刊登 “請(qǐng)留心你家的后窗 ”這則廣告，就是充分利用這一原理，多次大量地報(bào)導(dǎo)這一事件，從而使社會(huì)中的公眾突出地議論這一話題。 2 、當(dāng)大眾傳媒熱情介紹某個(gè)新聞事件時(shí)，也就意味著這個(gè)新聞事件可能成為公眾關(guān)注的 “議題 ”。同時(shí)，公眾需要有人出面對(duì)復(fù)雜的信息加以整理，為他們選出那些值得關(guān)心和注意的事件。案例中的報(bào)紙就扮演了這一角色。它反復(fù)強(qiáng)調(diào) “后窗 ”這一問題，使 “后窗 ”成為公眾關(guān)心的問題。 3 、在這次公關(guān)活動(dòng)中，企業(yè)通過大眾傳播媒介在社會(huì)中形成一個(gè)熱門話題 ，讓這個(gè)話題直接間接地與組織及其產(chǎn)品掛鉤，從而達(dá)到良好的傳播效果。他們借助 “后窗熱 ”這個(gè)與自己產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度極高的 “議題 ”通過報(bào)紙宣傳，輕而易舉地掀起了一個(gè) “百葉窗熱 ”，從中獲得了良好的市場效益。 現(xiàn)代公共關(guān)系試卷（三） 一、單項(xiàng)選擇題 二、名詞解釋 1．組織形象 是指社會(huì)公眾對(duì)一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的全部看法和評(píng)價(jià)，即個(gè)人或群體對(duì)一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的整套信念。這種看法和評(píng)價(jià)，通過知名度和美譽(yù)度兩項(xiàng)指標(biāo)反映出來。 2．決策咨詢 是指公共關(guān)系人員向組織決策層和各管理部門提供有關(guān)公共關(guān)系方面的信息和意見，作為組織決 策的依據(jù)。 3．公共關(guān)系危機(jī) 是指組織與其公眾之間因某種非常性因素引起的表現(xiàn)出來的非常態(tài)聯(lián)系狀態(tài)，它是組織公共關(guān)系狀態(tài)嚴(yán)重失常的反映。 4．公共關(guān)系調(diào)查 是指社會(huì)組織運(yùn)用科學(xué)合理的方法，為準(zhǔn)確地搜集有關(guān)公眾和社會(huì)環(huán)境等方面的資料而開展的調(diào)查，其目的是考察公共關(guān)系的狀況，預(yù)測民意和社會(huì)環(huán)境的發(fā)展趨勢。它是為順利開展公共關(guān)系工作提供前體條件的基礎(chǔ)性工作。 5．政府公共關(guān)系 是政府為了更好德管理社會(huì)公共事務(wù)而運(yùn)用傳播手段與社會(huì)公眾建立相互了解、相互適應(yīng)的持久聯(lián)系，以在公眾中塑造政府的良好形象， 爭取公眾對(duì)政府工作的理解和支持得到職能。 三、簡答題（略） 四、論述題（略） 五、 答： 1 、研究公眾對(duì)象的一個(gè)重要內(nèi)容就是分析公眾心理和行為，以便使傳播溝通工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性和科學(xué)性。此案例就是一個(gè)組織利用公眾的求新欲望和逆反心理，成功地把自己的產(chǎn)品推向市場的公關(guān)活動(dòng)。 2 、求新欲望是人的一種基本欲望，就是想要從自己周圍環(huán)境中尋求新刺激的欲望，來滿足自己的好奇心。這是人們追隨流行的心理原因之一。逆反心理指作用于個(gè)體的同類事物，超過了個(gè)體感官所能接受的限度而產(chǎn)生的一種相反的體驗(yàn)，使 個(gè)體有意識(shí)地脫離習(xí)慣的思維軌道，向相反的思維方向探索。 3 、布希耐就是利用人們的這兩種心理，產(chǎn)生了 “丑陋玩具 ”的創(chuàng)意，并使艾士隆公司獲得巨大的經(jīng)濟(jì)利益。 “丑陋玩具 ”之所以風(fēng)靡全球，關(guān)鍵就在于它迎合了人們的兩種心理需求。在公共關(guān)系活動(dòng)中，組織也應(yīng)該充分利用公眾的求新欲望和逆反心理，采用科學(xué)的傳播方式，選用適當(dāng)?shù)膫鞑スぞ?，?shí)現(xiàn)組織和公眾之間溝通的順暢，從而使公共關(guān)系活動(dòng)的效果更圓滿。
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