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中國(guó)消費(fèi)者行為研究報(bào)告-盧泰宏(參考版)

2025-05-05 13:39本頁(yè)面
  

【正文】 從以上結(jié)果可以推斷,隨著年齡增大,E世代消費(fèi)者將從“傳統(tǒng)菜鳥型”向“孤寂努力型”、“開心激情型”再向“網(wǎng)絡(luò)生存型”、“得過(guò)且過(guò)型”過(guò)渡。而“孤寂努力型”和“開心激情型”年齡也接近,同屬于亞群2,介于19~21歲之間。結(jié)果顯示,按照alpha系數(shù)相隔0,05原則,年齡被分成了3個(gè)亞群?!澳挲g”于各內(nèi)部分群中的均值分布 “年齡”變量于5個(gè)內(nèi)部分群中,兩兩方差比較分析按“Subset for alpha =0,05”所分亞群內(nèi) 部 類 型樣 本 量123傳統(tǒng)菜鳥型932,2581孤寂努力型1212,6033開心激情型922,8043網(wǎng)絡(luò)生存型303,3333得過(guò)且過(guò)型1133,3451Sig,1,0000,2890,950圖表928圖表9271,“年齡”變量 份1(學(xué)生),1,5(在職學(xué)生),2(在職)4,7820,061所在城市1(廣州),2(上海),3(深圳),4(杭州),5(其他地方)1,0700,371 別1(男性 ),2(女性)14,7450,000性格偏向1(非常內(nèi)向)至 5(非常外向)32,3610,000身齡1(16~18歲) 至 4(23~25歲)14,8570,000上網(wǎng)時(shí)間1(不花時(shí)間 )至 6(5小時(shí)以上)16,9680,000性度FSig,年尺量量測(cè)單因素方差分析結(jié)果變圖表926 結(jié)果顯示,“年齡”、“上網(wǎng)時(shí)間”、“性別”、“性格偏向”4個(gè)變量在5個(gè)內(nèi)部分群中差別是顯著的,而“身份”、“所在城市”則不顯著。 *表示p0,05,其余表示p0,01,空白表示沒(méi)有相關(guān)關(guān)系。因子4:工作狂0,113*因子3:犧牲休閑0,135因子2:休閑至上、自由職業(yè)0,1460,15900,1410因子1:追求成就認(rèn)同0,2900,205因子5:注重品牌工作與休閑因子4:審慎購(gòu)買0,128因子3:隨意購(gòu)買0,131,108*0,114*因子2:追求個(gè)性產(chǎn)品0,22700,1670因子1:花錢買品質(zhì)0,1700,161因子3:西方導(dǎo)向0,101*0,2400,099*購(gòu)物與消費(fèi)因子2:潮流趨向0,1290,1870,118*0,1410因子1:個(gè)性展示0,109*0,162生存工具時(shí)尚與流行菜鳥無(wú)知因子4: 孤寂依賴因子3: 激情癡迷因子2: 開心刺激因子1: 追求成就因子3: 傳統(tǒng)價(jià)值因子2: “價(jià)值觀”因子“對(duì)網(wǎng)絡(luò)看法”因子因子1: “工作休閑”各因子間的相關(guān)分析“價(jià)值觀—對(duì)網(wǎng)絡(luò)看法”與“時(shí)尚流行”、“購(gòu)物消費(fèi)”、 圖表925 本研究采用皮爾遜相關(guān)系數(shù)法,研究“日常生活消費(fèi)情況”各因子與E世代消費(fèi)者內(nèi)部分群的主要變量“價(jià)值觀”、“對(duì)網(wǎng)絡(luò)看法”各因子之間的相關(guān)情況,以更好的描述各內(nèi)部分群的日常生活消費(fèi)情況。2,“日常生活消費(fèi)情況”與“價(jià)值觀—對(duì)網(wǎng)絡(luò)看法”相關(guān)關(guān)系 此外,其價(jià)值觀因子中的“傳統(tǒng)價(jià)值”因子得分0,49,屬于較高水平,表明群體比較傳統(tǒng),其休閑因子中的“懶人休閑”因子得分0,49,是該類別主要的休閑活動(dòng)。綜合上述情況,該類別命名為“得過(guò)且過(guò)型”,該類別特征為,對(duì)大多數(shù)因子不明顯,或者不感興趣,樣本人數(shù)113人,占總體24,41%。因此,該類別命名為“孤寂努力型”,樣本人數(shù)121人,占總體26,13%。其最高得分是休閑活動(dòng)因子中的“自我豐富”因子,0,74分,表明該類別經(jīng)常進(jìn)行自我豐富的活動(dòng);同時(shí),其網(wǎng)絡(luò)因子中的“孤寂依賴”因子得分0,623,屬于較高水平,表明該類別性格偏向孤寂,然而,價(jià)值觀因子中的“開心刺激”因子得分0,56屬于較高水平,表明其內(nèi)心向往開心刺激的生活。類別3:孤寂努力型 其最高得分是網(wǎng)絡(luò)因子的“生存工具”因子,2,01分,表明網(wǎng)絡(luò)對(duì)于該類別是生存的工具,信息重要來(lái)源,無(wú)法脫離;其價(jià)值觀因子中的“傳統(tǒng)價(jià)值觀”因子得分為0,70,屬于較高水平,其“成就感”因子得分0,33相對(duì)也屬于較高水平,表明該類型帶有反傳統(tǒng)和追求成就的特性;其采用的休閑活動(dòng)因子都不明顯,表明并無(wú)特別偏好。類別2:網(wǎng)絡(luò)生存型 其最高得分是網(wǎng)絡(luò)因子中的“激情癡迷”,0,911分,表明網(wǎng)絡(luò)對(duì)其作用是獲取激情,接觸異性;其價(jià)值觀因子中的“開心刺激”因子得分為0,48分,屬于較高水平,其休閑活動(dòng)因子中“動(dòng)感休閑”類型的活動(dòng)得分最高,0,69分。類別1:開心刺激型 最后,將“日常生活消費(fèi)情況”內(nèi)含三部分因子對(duì)分類主導(dǎo)因子——“價(jià)值觀”以及“對(duì)網(wǎng)絡(luò)的看法”進(jìn)行相關(guān)分析,以更好地描述各內(nèi)部分類的生活消費(fèi)情況。 由于聚類方法需要人為操控程度比較高,因此,穩(wěn)妥起見(jiàn),本研究交叉采用層次聚類法和快速聚類法的結(jié)果,以取得較優(yōu)結(jié)果。此次研究中,a值最小為0,6319,最大為0,9099,表明此次研究的數(shù)據(jù)比較可靠。在實(shí)證研究中,衡量數(shù)據(jù)可靠性最常用的方法是計(jì)算每一個(gè)因子所包含變量的克朗巴哈(Cronbach)的Alpha值。注:媒體接觸時(shí)間分值,根據(jù)問(wèn)卷定義時(shí)間段算,越高表示接觸媒體的時(shí)間越長(zhǎng)。臺(tái)46,65 31,10 10,15 1,94 1,30 0,86 7,99 1,87電視臺(tái)16,20 26,13 21,81 11,66 6,91 3,24 14,04 2,84報(bào)紙雜志7,34 42,98 28,08 5,62 2,59 1,73 11,66 2,64絡(luò)6,70 13,61 21,81 15,55 13,82 15,33 13,17 3,69電平均值(分值)網(wǎng)E世代消費(fèi)者媒體花費(fèi)時(shí)間分析(n=463)E世代每天在各媒體花費(fèi)時(shí)間情況(占人數(shù)百分比%)不花時(shí)間少于1小時(shí)1~2小時(shí)2~3小時(shí)3~5小時(shí)5小時(shí)以上不定媒體接觸時(shí)間 圖表921 16,20%的被訪者不花時(shí)間于電視臺(tái),合共42,33%的被訪者花費(fèi)于電視臺(tái)媒體的時(shí)間少于1小時(shí)。另外,值得注意的是,比較大比例的被訪者,每天花費(fèi)在電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙雜志等傳統(tǒng)媒體的時(shí)間少于1小時(shí)。含4個(gè)題項(xiàng),方差貢獻(xiàn)率10,878%,其變量活動(dòng)都是惰性比較大,沒(méi)有大運(yùn)動(dòng)量的活動(dòng),活動(dòng)激烈程度非常低,因此,被命名為“懶人平淡的休閑活動(dòng)”因子。含4個(gè)題項(xiàng),方差貢獻(xiàn)率11,315%,其變量活動(dòng)都是比較動(dòng)感,講求激情體驗(yàn)的休閑活動(dòng),因此,被命名為“動(dòng)感激情的休閑活動(dòng)”因子。含2個(gè)題項(xiàng),方差貢獻(xiàn)率11,665%,其變量活動(dòng)都包含了與人溝通,從而獲得樂(lè)趣的因素,因此,被命名為“與人溝通的休閑活動(dòng)”因子。含6個(gè)題項(xiàng),方差貢獻(xiàn)率14,357%,其因子負(fù)荷介于0,452~0,710間,包含的變量活動(dòng),都是豐富知識(shí)、提升自己、自我充電類型的休閑活動(dòng),因此,被命名為“自我豐富的休閑活動(dòng)”因子。旋轉(zhuǎn)后各因子負(fù)荷、特征值以及對(duì)總體方差貢獻(xiàn)率見(jiàn)圖表920。含2個(gè)題項(xiàng),方差貢獻(xiàn)率11,459%,其變量表明樣本有迫切工作的需要,工作非常投入,且工作成為了一種需求,因此,被命名為“工作狂”因子。含3個(gè)題項(xiàng),方差貢獻(xiàn)率12,518%,其變量表明樣本為了工作,隨時(shí)犧牲休閑時(shí)間的特性,因此,被命名為“犧牲休閑”因子。含3個(gè)題項(xiàng),方差貢獻(xiàn)率12,613%,其變量表明樣本重視休閑多于重視工作,更傾向于充當(dāng)自由職業(yè)工作者,因此,被命名為“休閑至上,自由職業(yè)”因子。含3個(gè)題項(xiàng),方差貢獻(xiàn)率16,757%,其因子負(fù)荷介于0,617~0,803間,包含的變量表明,樣本認(rèn)為工作就是為了得到成就感以及認(rèn)同,因此被命名為“追求成就認(rèn)同”因子。旋轉(zhuǎn)后各因子負(fù)荷、特征值以及對(duì)總體方差貢獻(xiàn)率見(jiàn)圖表919。含2個(gè)題項(xiàng),方差貢獻(xiàn)率7,573%,其變量表明樣本購(gòu)買時(shí)對(duì)原使用品牌忠誠(chéng)度高,且注重賣場(chǎng)的陳設(shè),即注重賣場(chǎng)的品牌裝潢方面的因素,因此被命名為“注重品牌”因子。含3個(gè)題項(xiàng),方差貢獻(xiàn)率8,875%,其變量表明樣本購(gòu)買時(shí)持審慎態(tài)度,對(duì)價(jià)格敏感,而且習(xí)慣于貨比三家,因此被命名為“審慎購(gòu)買”因子。含3個(gè)題項(xiàng),方差貢獻(xiàn)率8,949%,其變量表明樣本具有沖動(dòng)購(gòu)買特征,且經(jīng)常以新?lián)Q舊,因此被命名為“隨意購(gòu)買”因子。含2個(gè)題項(xiàng),方差貢獻(xiàn)率10,521%,其變量表明樣本傾向于獨(dú)特風(fēng)格的產(chǎn)品,而且樂(lè)于嘗試新產(chǎn)品與品牌,因此,被命名為“追求個(gè)性產(chǎn)品”因子。含5個(gè)題項(xiàng),方差貢獻(xiàn)率15,387%,其因子負(fù)荷介于0,573~0,732間,包含的變量表明,樣本寧愿多花錢或者其他成本,也要購(gòu)買品質(zhì)較好的產(chǎn)品或者服務(wù),因此被命名為“花錢買品質(zhì)”因子。旋轉(zhuǎn)后各因子負(fù)荷、特征值以及對(duì)總體方差貢獻(xiàn)率見(jiàn)圖表918。含4個(gè)題項(xiàng),方差貢獻(xiàn)率13,476%,其變量表明樣本偏好西方的文化、潮流趨勢(shì),使用外國(guó)產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生滿足感,因此被命名為“西方導(dǎo)向”因子。含4個(gè)題項(xiàng),方差貢獻(xiàn)率17,320%,其變量均表明樣本是樂(lè)于追求潮流,進(jìn)行多方面嘗試的,因此,被命名為“潮流趨向”因子。含6個(gè)題項(xiàng),方差貢獻(xiàn)率17,911%,其因子負(fù)荷介于0,495~0,665間,包含的變量表明,“時(shí)尚流行的裝扮”主要是為了表現(xiàn)自己,突出個(gè)性,體驗(yàn)與眾不同的感覺(jué),因此被命名為“個(gè)性展示”因子。旋轉(zhuǎn)后各因子負(fù)荷、特征值以及對(duì)總體方差貢獻(xiàn)率見(jiàn)圖表917。本部分量表取材于《2002~2003 IMI消費(fèi)行為與生活形態(tài)年鑒》中的消費(fèi)者生活形態(tài)量表,又分成“時(shí)尚與流行”、“購(gòu)物與消費(fèi)”、“工作與休閑”三小部分進(jìn)行測(cè)量,下面將分別對(duì)每一小部分進(jìn)行主成分分析。3,E世代消費(fèi)者日常生活消費(fèi)情況分析 第4個(gè)因子:“生存工具”因子。 含4個(gè)題項(xiàng),方差貢獻(xiàn)率13,139%,其變量表明對(duì)樣本對(duì)于網(wǎng)絡(luò)不熟悉,需求不明顯,因此被命名為“菜鳥無(wú)知”因子。含4個(gè)題項(xiàng),方差貢獻(xiàn)率13,535%,其變量表明網(wǎng)絡(luò)的主要作用是解除孤寂,豐富內(nèi)心的角色,甚至到了“網(wǎng)絡(luò)世界更適合我生存”的依賴地步,因此,被命名為“孤寂依賴”因子。含4個(gè)題項(xiàng),方差貢獻(xiàn)率13,660%,其因子負(fù)荷介于0,447~0,712間,包含的變量都表明網(wǎng)絡(luò)的主要作用是發(fā)展激情,所擔(dān)任的角色是與異性交往的工具,并且達(dá)到癡迷的程度,因此被命名為“激情癡迷”因子。旋轉(zhuǎn)后各因子負(fù)荷、特征值以及對(duì)總體方差貢獻(xiàn)率見(jiàn)圖表916。含2個(gè)題項(xiàng),方差貢獻(xiàn)率14,781%,其因子負(fù)荷分別為0,901以及0,601,包含“刺激感”、“開心享樂(lè)的生活”兩個(gè)變量,屬于追求刺激開心類型,因此被命名為“開心刺激”因子。含3個(gè)題項(xiàng),方差貢獻(xiàn)率23,267%,其因子負(fù)荷介于0,570~0,871間,包含“自我實(shí)現(xiàn)”、“成就感”、“被其他人尊重”變量,都屬于追求成就認(rèn)同范疇,因此被命名為“追求成就”因子。該因子含4個(gè)題項(xiàng),方差貢獻(xiàn)率28,221%,其因子負(fù)荷介于0,559到0,796間,包含“歸屬感”、“和其他人和睦相處”、“安全感”、“自我尊重”變量,由于都是傳統(tǒng)觀念中的價(jià)值觀,因此被命名為“傳統(tǒng)價(jià)值”因子。旋轉(zhuǎn)后各因子負(fù)荷、特征值以及對(duì)總體方差貢獻(xiàn)率見(jiàn)圖表915。數(shù)據(jù)相關(guān)分析顯示,KMO值為0,835屬于高水平,巴特利特球體檢驗(yàn)也顯著,因此本樣適合進(jìn)行因子分析。1,E世代消費(fèi)者個(gè)人價(jià)值觀分析 對(duì)E世代消費(fèi)者的共性研究主要采取因子分析中的主成分分析方法,過(guò)程分為三步:第一步,對(duì)數(shù)據(jù)的相關(guān)矩陣進(jìn)行分析,看是否適合進(jìn)行因子分析,本研究采取了KMO(KaiserMeyerOlkin Measure of Sampling Adequacy)測(cè)度以及巴特利特球體檢驗(yàn)(Bartlett test of sphericity)兩種方法進(jìn)行檢驗(yàn);第二步,設(shè)立特征值設(shè)為“大于1”進(jìn)行主成分分析,通過(guò)方差最大法(Varimax)進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn),抽取因子(Factor Extraction);第三步,因子命名以及解釋。(二)E世代消費(fèi)者的共性分析(因子分析) 從上表可以看出,電視在“父輩”消費(fèi)者媒體生活中占了絕大部分,平均每天每人消費(fèi)3小時(shí)以上,其余是報(bào)紙雜志。絡(luò)7302100少于1小時(shí) 臺(tái)1110000少于1小時(shí) 網(wǎng)視01631023~4小時(shí) 報(bào)紙雜志16500101~2小時(shí) 電定平均時(shí)間電體不花時(shí)間少于1小時(shí)1~2小時(shí)2~3小時(shí)3~4小時(shí)4小時(shí)以上不“父輩”每天接觸媒體情況單位:人媒5, 每天接觸媒體情況:電視、報(bào)紙為主圖表914“父輩”周末假期休閑活動(dòng)分布 圖表913休閑方面,被訪者們平均1周花費(fèi)1,86天進(jìn)行休閑,超過(guò)半數(shù)被訪者(7位)表示即使減少收入也希望得到更多的時(shí)間和自由。幾乎所有被訪者(12位)表示工作是為了錢,為了生活的保障,而非成就感等等。4, 工作與休閑:生存之計(jì)、休閑至上 對(duì)于價(jià)錢、質(zhì)量方面,9位被訪者表示寧愿多花錢也要買質(zhì)量好點(diǎn)的商品,另外,大部分被訪者(8位)表示,對(duì)于想要的東西不會(huì)等到降價(jià)才買。在對(duì)西方文化的接觸方面,84,6%(11位)被訪者表示通過(guò)電影媒介接觸過(guò)西方文化,但沒(méi)有一位被訪者表示有興趣移民和按照西方的生活方式生活。可見(jiàn),被訪者比較看重個(gè)人價(jià)值觀因素中的“安全感”以及“與他人和諧相處”兩大因素。大部分的被訪者認(rèn)為現(xiàn)階段對(duì)自己最重要的是“健康的身體”、“和諧的家庭”、“家人的健康”、還有“兒女、親人有更好的發(fā)展”。1,價(jià)值觀的分析:“健康
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