火警應(yīng)急預(yù)案作業(yè)指導(dǎo)書(shū)(參考版)
2025-05-05 06:23本頁(yè)面
【正文】 緊急事件報(bào)告表事件位置日期時(shí)間事件性質(zhì)影響范圍單元： 區(qū)域： 其他：報(bào)告部門時(shí)間到場(chǎng)人員工程部： 時(shí)間： 保安部： 時(shí)間： 客服部： 時(shí)間： 項(xiàng)目經(jīng)理： 時(shí)間： 事件詳情描述即時(shí)處理情況跟進(jìn)處理情況其他行動(dòng)□拍照 張 位置 □其他 報(bào)告人簽字客服部經(jīng)理意見(jiàn)簽字： 日期：項(xiàng)目經(jīng)理意見(jiàn)簽字： 日期：31 / 32。 客服部對(duì)漏雨嚴(yán)重的部位進(jìn)行拍照，以便日后劃分責(zé)任。 保潔部對(duì)漏雨部位及時(shí)進(jìn)行清理。 下雨后，保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織保安員對(duì)樓內(nèi)、地下車庫(kù)、電梯等公共部位進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)有漏雨部位及時(shí)上報(bào)客服前臺(tái)（白天）、夜值經(jīng)理（夜間）；工程部負(fù)責(zé)對(duì)各機(jī)房進(jìn)行巡視檢查，切斷因漏雨發(fā)生事故的電源，將漏雨部位及時(shí)上報(bào)客服前臺(tái)（白天）、夜值經(jīng)理（夜間）。保潔部負(fù)責(zé)在大堂臺(tái)階、電梯鋪設(shè)防滑地墊，并在門前立防滑牌。保潔人員準(zhǔn)備好清水工具。緊急事件報(bào)告表事件位置日期時(shí)間事件性質(zhì)影響范圍單元： 區(qū)域： 其他：報(bào)告部門時(shí)間到場(chǎng)人員工程部： 時(shí)間： 保安部： 時(shí)間： 客服部： 時(shí)間： 項(xiàng)目經(jīng)理： 時(shí)間： 事件詳情描述即時(shí)處理情況跟進(jìn)處理情況其他行動(dòng)□拍照 張 位置 □其他 報(bào)告人簽字客服部經(jīng)理意見(jiàn)簽字： 日期：項(xiàng)目經(jīng)理意見(jiàn)簽字： 日期：防汛應(yīng)急處理預(yù)案流程汛期準(zhǔn)備相關(guān)沙袋水侵入準(zhǔn)備單元門口沙袋準(zhǔn)備車輛進(jìn)出口沙袋準(zhǔn)備大門口沙袋 項(xiàng)目經(jīng)理客服工程現(xiàn)場(chǎng)指揮開(kāi)啟水泵抽水保安部收沙袋、清理現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)《緊急事故報(bào)告表》搬運(yùn)沙袋堵水拍照取證：物品又無(wú)損壞、設(shè)備設(shè)施是否完好無(wú)損防汛應(yīng)急預(yù)案作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 在汛期來(lái)臨之前，保安部預(yù)先準(zhǔn)備好防汛沙袋；工程部預(yù)先準(zhǔn)備好潛水泵、電源線。6. 如發(fā)現(xiàn)人員傷亡，須向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)示匯報(bào)后，客服部負(fù)責(zé)人應(yīng)立即撥打急救中心電話（“120”）求助。4. 客服、保安人員須同時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，參加救助、安慰工作?？刂剖彝ㄟ^(guò)電視監(jiān)控了解電梯內(nèi)人員的情況，并通過(guò)電話與被困者取得聯(lián)系，做好解釋和安慰工作?？头繎?yīng)發(fā)布停梯公報(bào)。由工程部執(zhí)行電梯操作規(guī)程在解救過(guò)程中用對(duì)講機(jī)系統(tǒng)或電梯門縫告訴被困者不要靠近轎箱，以免發(fā)生危險(xiǎn)根據(jù)情況發(fā)布停梯通告電話聯(lián)系“120”如梯內(nèi)人員健康狀況欠佳，立即報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理。7. 事后管理處應(yīng)發(fā)通告提醒所有業(yè)主，說(shuō)明此類行為將會(huì)造成怎樣的嚴(yán)重后果，并對(duì)肇事者給與嚴(yán)厲處罰。5. 記錄所有事件的細(xì)節(jié)，協(xié)助警方調(diào)查。3. 盡量查出拋物者或見(jiàn)證人。如發(fā)生人員或財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，管理處應(yīng)立即：1. 對(duì)受傷者提供緊急救護(hù)。 對(duì)墜物及其相應(yīng)樓層或樓體進(jìn)行拍照記錄，以便于日后調(diào)查。 如找到拋物人，應(yīng)對(duì)拋物人的此類行為給予警告。9. 事件處理完畢，保安部做好記錄，寫(xiě)《事故報(bào)告單》，報(bào)總公司。7. 如無(wú)法調(diào)解，應(yīng)報(bào)項(xiàng)目部經(jīng)理，報(bào)交通部門處理。5. 必要時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照，以備需要，并將肇事者帶回保安部處理，或?qū)⒄厥抡咝彰?、身份證號(hào)、車號(hào)、房號(hào)（如是小區(qū)業(yè)主）、單位等記錄下來(lái)，以便事主索賠。3. 如肇事司機(jī)不服管理，保安員應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知保安部領(lǐng)導(dǎo)或保安隊(duì)長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)處理。2. 如是一方責(zé)任，并造成其它人員或財(cái)產(chǎn)損失，保安員應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并記錄下肇事車的車牌號(hào)。填寫(xiě)《緊急事故報(bào)告表》。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)和清理。嚴(yán)重跑水，準(zhǔn)備沙袋和棉被，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域隔離。緊急事件報(bào)告表事件位置日期時(shí)間事件性質(zhì)影響范圍單元： 區(qū)域： 其他：報(bào)告部門時(shí)間到場(chǎng)人員工程部： 時(shí)間： 保安部： 時(shí)間： 客服部： 時(shí)間： 項(xiàng)目經(jīng)理： 時(shí)間： 事件詳情描述即時(shí)處理情況跟進(jìn)處理情況其他行動(dòng)□拍照 張 位置 □其他 報(bào)告人簽字
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