應(yīng)急預(yù)案作業(yè)指導(dǎo)書(參考版)
2025-04-30 13:04本頁面
【正文】 時間：事件詳情描述即時處理情況跟進處理情況其他行動□拍照時間：保安部：其他：報告部門時間到場人員工程部：區(qū)域：大雨過后，保安部負(fù)責(zé)將防汛沙袋收好，以備日后使用。如有漏雨嚴(yán)重部位，保安隊長迅速組織保安用防汛沙袋對現(xiàn)場進行保護，防止水流入重要部位。車庫出入口處地溝內(nèi)水已滿時，工程部負(fù)責(zé)安排人員開啟潛水泵，將雨水排入污水井。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)、指揮各部門的防汛應(yīng)急工作。在得知有大雨到來之前，保安部負(fù)責(zé)將各單元門口、車庫入口處、配電室等部位配備相應(yīng)的防汛沙袋，安排樓內(nèi)巡視保安關(guān)閉樓內(nèi)公共區(qū)域門窗；工程部負(fù)責(zé)將潛水泵放置在車庫入口地溝中；客服部負(fù)責(zé)提醒業(yè)主關(guān)好門窗，以免受到損失。檢查地溝、排污井、雨水管等是否通暢。時間：事件詳情描述即時處理情況跟進處理情況其他行動□拍照時間：保安部：其他：報告部門時間到場人員工程部：區(qū)域：填寫《緊急事故報告表》。如發(fā)現(xiàn)人員傷亡，須向項目經(jīng)理請示匯報后，客服部負(fù)責(zé)人應(yīng)立即撥打急救中心電話（“120”）求助。救援人員到場后，工程人員應(yīng)盡量協(xié)助其工作，解救被困人員?？头?、保安人員須同時趕到現(xiàn)場，參加救助、安慰工作。如電梯工無能力、或短期內(nèi)無法排除故障、或電梯內(nèi)有孕婦、健康狀況不良者時，工程部應(yīng)視情況向電梯分包公司求助，并詳細(xì)說明求助的原因和情況，同時經(jīng)項目經(jīng)理請示批準(zhǔn)后，客服部負(fù)責(zé)人向急救中心（“120”）求助。控制室通過電視監(jiān)控了解電梯內(nèi)人員的情況，并通過電話與被困者取得聯(lián)系，做好解釋和安慰工作。2.當(dāng)保安部中控員通過監(jiān)控錄像或報警電話得知有人被困電梯時，應(yīng)立即報告客服部和當(dāng)值工程人員，同時將被困電梯的編號、停留的樓層報告清楚。根據(jù)情況發(fā)布停梯通告電話聯(lián)系做好詳細(xì)記錄故障排除后，電梯試運行期間密切留意如梯內(nèi)人員健康狀況欠佳，立即報告項目經(jīng)理。時間：事件詳情描述即時處理情況跟進處理情況其他行動□拍照時間：保安部：其他：報告部門時間到場人員工程部：區(qū)域：8.7.6.5.4.3.2.如發(fā)生人員或財產(chǎn)損失時，管理處應(yīng)立即：1.及日期：緊急事件報告表項目經(jīng)理意見簽字： 日期：高空拋物應(yīng)急處理預(yù)案流程發(fā)現(xiàn)墜落物品保安部到現(xiàn)場確認(rèn)找到當(dāng)事人 找不到當(dāng)事人、有人受傷有人員受傷沒有損失和后果給與警告填寫《事故報告單》封鎖現(xiàn)場、找證人證據(jù)報項目經(jīng)理□其他報告人簽字客服部經(jīng)理意見簽字：位置張項目經(jīng)理：時間：客服部：時間：事件位置日期時間事件性質(zhì)影響范圍單元：9.8.7.6.5.4.3.如是一方責(zé)任，并造成其它人員或財產(chǎn)損失，保安員應(yīng)保護好現(xiàn)場，并記錄下肇事車的車牌號。車輛在園區(qū)發(fā)生碰撞，如雙方車主愿自行解決，保安員應(yīng)維護好現(xiàn)場秩序，不要妨礙正常交通，事后要做好記錄。日期：車輛碰撞處理預(yù)案流程車輛碰撞現(xiàn)場確認(rèn) 拍照雙方協(xié)調(diào)認(rèn)可 無法調(diào)解項目部報日期：項目經(jīng)理意見簽字：□其他報告人簽字客服部經(jīng)理意見簽字：位置張項目經(jīng)理：時間：客服部：時間：緊急事件報告表事件位置日期時間事件性質(zhì)影響范圍單元：核對現(xiàn)場物品。、搶救貴重物品。一般性的跑水保安到現(xiàn)場關(guān)閉水龍頭，然后進行清理。時間：事件詳情描述即時處理情況跟進處理情況其他行動□拍照時間：保安部：其他：報告部門時間到場人員工程部：區(qū)域：事故處理完畢，保安部應(yīng)填寫《緊急事件報告表》，說明原因、損失及受影響的區(qū)域，并報項目經(jīng)理，公司。如有人員傷亡經(jīng)項目經(jīng)理授權(quán)及時聯(lián)系急救中心“120”，并照顧好受傷人員，等待救護車到達。保安員也應(yīng)在此期間做好防衛(wèi)和保護工作。如泄漏嚴(yán)重，經(jīng)項目經(jīng)理批準(zhǔn)可以做出疏散全體業(yè)主的決定。員工在相互聯(lián)絡(luò)時，應(yīng)避免在公共地主或業(yè)主面前高聲呼叫“燃?xì)庑孤钡茸盅?，以免引起不必要的恐慌。如聞到濃重氣體泄漏味道，員工不應(yīng)接觸門鈴或電器設(shè)備，只可以開窗、開門及關(guān)閉氣體供應(yīng)設(shè)備，禁止一切危險的操作。在搶修隊伍到來之前，泄漏區(qū)域由保安員封鎖，禁止一切無關(guān)人員進入，同時要保護好業(yè)主的財產(chǎn)。工程部經(jīng)查看確有泄漏情況時，應(yīng)立刻撥打“96777”燃?xì)庑孤?
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