應(yīng)急預(yù)案作業(yè)指導(dǎo)書-資料下載頁
2025-04-27 13:04本頁面
【正文】 工程部填寫《緊急事件處理報(bào)告》項(xiàng)目經(jīng)理電梯困人處理作業(yè)指導(dǎo)書1.當(dāng)保安部中控員通過監(jiān)控錄像或報(bào)警電話得知有人被困電梯時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告客服部和當(dāng)值工程人員，同時(shí)將被困電梯的編號(hào)、停留的樓層報(bào)告清楚?？头繎?yīng)發(fā)布停梯公報(bào)。2.同時(shí)，工程人員接到報(bào)告后，應(yīng)立即通知電梯工，電梯工在接到困人信息后快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，工程部人員負(fù)責(zé)協(xié)助。控制室通過電視監(jiān)控了解電梯內(nèi)人員的情況，并通過電話與被困者取得聯(lián)系，做好解釋和安慰工作。3.如電梯工無能力、或短期內(nèi)無法排除故障、或電梯內(nèi)有孕婦、健康狀況不良者時(shí)，工程部應(yīng)視情況向電梯分包公司求助，并詳細(xì)說明求助的原因和情況，同時(shí)經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)示批準(zhǔn)后，客服部負(fù)責(zé)人向急救中心（“120”）求助。4.客服、保安人員須同時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，參加救助、安慰工作。5.救援人員到場(chǎng)后，工程人員應(yīng)盡量協(xié)助其工作，解救被困人員。6.如發(fā)現(xiàn)人員傷亡，須向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)示匯報(bào)后，客服部負(fù)責(zé)人應(yīng)立即撥打急救中心電話（“120”）求助。7.填寫《緊急事故報(bào)告表》。事件位置日期時(shí)間事件性質(zhì)影響范圍單元：區(qū)域：其他：報(bào)告部門時(shí)間到場(chǎng)人員工程部：時(shí)間：保安部：時(shí)間：客服部：時(shí)間：項(xiàng)目經(jīng)理：時(shí)間：事件詳情描述即時(shí)處理情況跟進(jìn)處理情況其他行動(dòng)□拍照張位置□其他報(bào)告人簽字緊急事件報(bào)告表客服部經(jīng)理意見簽字：日期：項(xiàng)目經(jīng)理意見簽字：日期：防汛應(yīng)急處理預(yù)案流程準(zhǔn)備單元門口沙袋汛期準(zhǔn)備相關(guān)沙袋水侵入準(zhǔn)備車輛進(jìn)出口沙袋準(zhǔn)備大門口沙袋項(xiàng)目經(jīng)理客服 工程拍照取證：物品又無損壞、設(shè)備設(shè)施是否完好無損現(xiàn)場(chǎng)指揮開啟水泵抽水保安部搬運(yùn)沙袋堵水收沙袋、清理現(xiàn)場(chǎng)填寫《緊急事故報(bào)告表》防汛應(yīng)急預(yù)案作業(yè)指導(dǎo)書在汛期來臨之前，保安部預(yù)先準(zhǔn)備好防汛沙袋；工程部預(yù)先準(zhǔn)備好潛水泵、電源線。檢查地溝、排污井、雨水管等是否通暢。保潔人員準(zhǔn)備好清水工具。在得知有大雨到來之前，保安部負(fù)責(zé)將各單元門口、車庫入口處、配電室等部位配備相應(yīng)的防汛沙袋，安排樓內(nèi)巡視保安關(guān)閉樓內(nèi)公共區(qū)域門窗；工程部負(fù)責(zé)將潛水泵放置在車庫入口地溝中；客服部負(fù)責(zé)提醒業(yè)主關(guān)好門窗，以免受到損失。保潔部負(fù)責(zé)在大堂臺(tái)階、電梯鋪設(shè)防滑地墊，并在門前立防滑牌。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)、指揮各部門的防汛應(yīng)急工作。下雨后，保安隊(duì)長負(fù)責(zé)組織保安員對(duì)樓內(nèi)、地下車庫、電梯等公共部位進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)有漏雨部位及時(shí)上報(bào)客服前臺(tái)（白天）、夜值經(jīng)理（夜間）；工程部負(fù)責(zé)對(duì)各機(jī)房進(jìn)行巡視檢查，切斷因漏雨發(fā)生事故的電源，將漏雨部位及時(shí)上報(bào)客服前臺(tái)（白天）、夜值經(jīng)理（夜間）。車庫出入口處地溝內(nèi)水已滿時(shí)，工程部負(fù)責(zé)安排人員開啟潛水泵，將雨水排入污水井。保潔部對(duì)漏雨部位及時(shí)進(jìn)行清理。如有漏雨嚴(yán)重部位，保安隊(duì)長迅速組織保安用防汛沙袋對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，防止水流入重要部位?？头繉?duì)漏雨嚴(yán)重的部位進(jìn)行拍照，以便日后劃分責(zé)任。大雨過后，保安部負(fù)責(zé)將防汛沙袋收好，以備日后使用。事件位置日期時(shí)間事件性質(zhì)影響范圍單元：區(qū)域：其他：報(bào)告部門時(shí)間到場(chǎng)人員工程部：時(shí)間：保安部：時(shí)間：客服部：時(shí)間：項(xiàng)目經(jīng)理：時(shí)間：事件詳情描述即時(shí)處理情況跟進(jìn)處理情況其他行動(dòng)□拍照張位置□其他報(bào)告人簽字客服部經(jīng)理意見簽字：日期：項(xiàng)目經(jīng)理意見簽字：日期：緊急事件報(bào)告表
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