社會工作督導(dǎo)ppt課件(參考版)
2025-05-05 00:55本頁面
【正文】 。 —— 培養(yǎng)能干的志愿者 教導(dǎo)知識和技巧，增強(qiáng)志愿者的知識和技能，全面提升志愿服務(wù)工作的質(zhì)量 —— 了解和關(guān)懷志愿者 促使其有強(qiáng)烈的動機(jī)持續(xù)地參與服務(wù)工作。二、志愿服務(wù)督導(dǎo)的功能216。 確保社會服務(wù)機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，維系志愿者工作效益和持續(xù)參與的動力，更重要的是 維護(hù)服務(wù)對象的權(quán)益和提升志愿者服務(wù)的品質(zhì)(1)協(xié)助志愿者認(rèn)清和肯定志愿服務(wù)的價值，維持其對服務(wù)工作的興趣、熱忱和團(tuán)隊(duì)士氣等。 有可能形成同謀。 避免爭論；216。 （ 2）不足：216。 督導(dǎo)不需付費(fèi)；216。 沒有權(quán)威現(xiàn)象；216。 (2)每一次會議都要安排一定時間， 讓所有成員表達(dá)他們對團(tuán)體的希望和需求 。來自不同的機(jī)構(gòu)。這種督導(dǎo)形式的特點(diǎn)包括 ( )。 (4)注意同事督導(dǎo)會議的反饋，要全面反饋，既有正面的反饋，也有負(fù)面的反饋。：(I)注意價值的共同性 (2)團(tuán)體成員一般不超過七位，以確保團(tuán)體有充分的時間進(jìn)行討論。三、同事督導(dǎo)216。③ 對每一位被督導(dǎo)者有不同的觀點(diǎn)，容易產(chǎn)生 沖突 ，或出現(xiàn)一些 沒有價值的觀點(diǎn) ；有時會出現(xiàn)分散、 “ 走神 ” 情況，有時又會因有趣、偏離主題的情況。（ 2）團(tuán)體督導(dǎo)的不足：① 接受督導(dǎo)的時間不足 。③ 提供機(jī)會進(jìn)行充分的角色扮演。 （ 1）團(tuán)體督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)：① 被督導(dǎo)者有各種不同的觀點(diǎn)，可以矯正單一督導(dǎo)可能產(chǎn)生的偏見和盲點(diǎn)。 社會工作督導(dǎo)唐某進(jìn)行團(tuán)體督導(dǎo)時，每隔一段時間便對前面講座的內(nèi)容加以提煉，以便大家理解掌握。 (7)應(yīng)作 “ 段落結(jié)論 ” ，并在結(jié)束時提出清晰和具體的歸納及結(jié)論。 (5應(yīng)敏銳地察覺團(tuán)體成員的潛在感受，并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)。(3)須盡量促使團(tuán)體成員，能自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點(diǎn)和建議。二、團(tuán)體督導(dǎo)（ 每周、兩周、一月一次，每次 1~2小時，每次由一個或兩個人提供討論事項(xiàng) ）(1)須熟悉團(tuán)體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系。② 兩者 過于緊密 地分享彼此共同的觀點(diǎn)，容易在不知不覺中發(fā)展成 共同謀劃 的關(guān)系。③ 本質(zhì)上也是個別咨詢的過程，可以提供服務(wù)示范。（ 1）優(yōu)點(diǎn)：① 不受任何干擾；有較高的隱秘性。四是在提出評價和建議時， 語氣要委婉 。二是督導(dǎo)者應(yīng) 仔細(xì)研究和批閱被督導(dǎo)者的工作記錄。 [A]解析：個別督導(dǎo)是最傳統(tǒng)的督導(dǎo)方式，由一位督導(dǎo)者對一位被督導(dǎo)者用面對面的方式，定期、定時 (每周或每兩周一次，每次半個小時至一個小時 )舉行討論，另外視情況需要，也會有一些不定期的督導(dǎo)會議。 五是提出建議。 三是提出疑問。 每周或兩周一次，半個小時 ~一個小時 一是聆聽。在這個階段，徐某最重要的任務(wù)和技巧是 ( )。(3)開展話題的技巧： 首先是由常見的事例開始，其次是包容，第三是專注地聆聽，第四是提問，第五是保持沉默；(4)同感與分享感受(5)要求被督導(dǎo)者努力工作和分享資料(6)督導(dǎo)會談的結(jié)束[A]解析： 題中題中 徐某剛開始擔(dān)任小張的督導(dǎo)，還處于與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)時期，此時其最重要的任務(wù)和技巧是促進(jìn)兩人之間的相互熟悉和相互契合，為以后的合作打下好的基礎(chǔ)。 還要及時處理被督導(dǎo)者在討論過程中的怨氣和背后的苦衷。 [B]解析：從督導(dǎo)與被督導(dǎo)的相互影響的過程看，督導(dǎo)過程可分為四個階段：督導(dǎo)前期、開展期、工作期和終結(jié)期。二、社會工作督導(dǎo)過程及技巧 (1)督導(dǎo)前期： 最重要的任務(wù)是相互熟悉 (2)開展期： 重要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，以口頭或書面的方式確定。 作專業(yè)人員守則 子溝通問題 [AE]解析：社會工作督導(dǎo)包括行政性督導(dǎo)、教育性督導(dǎo)、支持性督導(dǎo)三個方面，督導(dǎo)者既要對機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)；又要對被督導(dǎo)者負(fù)責(zé)，促進(jìn)其工作的完成，并有所成長。在深入交談后，又發(fā)現(xiàn)社會工作者把自己和父親爭執(zhí)的經(jīng)驗(yàn)帶入輔導(dǎo)過程。工作總結(jié)和評估：是為了確定工作是否按計(jì)劃完成。工作計(jì)劃和分配：督導(dǎo)必須計(jì)劃
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