星巴克咖啡公關(guān)案例分析(參考版)
2025-05-05 00:23本頁(yè)面
【正文】 參考文獻(xiàn) [1][M].北京:中國(guó)人名大學(xué)出版社，2002[2]廖為建、吳柏林、[M].北京：高等教育出版社，2000[3][M].廣州：中山大學(xué)出版社，2005[4][M].北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2008[5]黃美琴、[M].上海：上海大學(xué)出版社，2002[6]：中外品牌案例[M].北京：中國(guó)世代經(jīng)濟(jì)出版社 56。而生活水平一般或較低的，完全沒(méi)有必要去追求星巴克的獨(dú)特服務(wù)。而作為消費(fèi)者，無(wú)論是一杯5元還是27元的咖啡，我們都應(yīng)該根據(jù)自己的情況量力消費(fèi)。像星巴克、蘋(píng)果這些跨國(guó)品牌早就掌握了一門讓消費(fèi)者無(wú)法抵御的技術(shù)——品牌洗腦術(shù)。星巴克在公益方面表現(xiàn)出來(lái)的社會(huì)責(zé)任感使其品牌在大眾文化里頭生根，緊緊地抓住人心，擴(kuò)大品牌知名度。例如，在美國(guó)，成立“星巴克基金會(huì)”，以開(kāi)展贊助文盲、學(xué)前兒童教育、防治愛(ài)滋研究、環(huán)境保護(hù)等活動(dòng)等。星巴克作為較為知名的企業(yè)，自然要承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。這種營(yíng)銷公關(guān)的促銷策略是極其成功的。星巴克公司在促銷策略上獨(dú)具匠心，特別擅長(zhǎng)于營(yíng)銷公關(guān)。所以我們常常在一些其他領(lǐng)域聽(tīng)到星巴克的名字，比如在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域，對(duì)新媒體的使用上，在品牌創(chuàng)新上等等。因此，他們的口號(hào)是“我們的店就是最好的廣告”。將獨(dú)特體驗(yàn)作為廣告。品牌口碑在消費(fèi)者群體中傳播又能起到一傳十、十傳百的效應(yīng)。即強(qiáng)化行動(dòng)傳播，并且讓行動(dòng)給消費(fèi)者產(chǎn)生特殊的體檢和感受。即把企業(yè)的營(yíng)銷行為同社會(huì)主流化趨勢(shì)和社會(huì)重大事件有機(jī)結(jié)合在一起，多層
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