【正文】 2嚴(yán)重泄密（如對(duì)外招標(biāo)活動(dòng)中，向投標(biāo)人泄漏招標(biāo)標(biāo)的，或串通投標(biāo)報(bào)價(jià)，致使公司遭受經(jīng)濟(jì)損失的）3因失職。序號(hào)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目衡量標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)1業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新被業(yè)務(wù)部門采用并產(chǎn)生明顯效益1. 能查實(shí)或估算經(jīng)濟(jì)效益的，? 效益1萬以下，加2分；? 效益1－5萬，加4分；? 效益5―20萬，加5－10分；? 效益20萬以上，根據(jù)薪酬考評(píng)委員會(huì)討論確定；2. 無法估算經(jīng)濟(jì)效益的，可根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)事由產(chǎn)生的效果大小由薪酬考評(píng)委員會(huì)討論，在1－10分內(nèi)浮動(dòng)。其中，重點(diǎn)項(xiàng)目的考核指標(biāo)應(yīng)反映：本部門戰(zhàn)略實(shí)施的重點(diǎn)工作，包括對(duì)原定的戰(zhàn)略目標(biāo)分解、本部門的重要職能以及經(jīng)營(yíng)層提出的新工作思路；原來沒有考慮到，但在實(shí)際工作中暴露出來的問題與薄弱環(huán)節(jié)；為實(shí)現(xiàn)其他部門戰(zhàn)略性工作的配合工作；上月未完成的工作?？己藘?nèi)容的確定應(yīng)貫徹重點(diǎn)控制和全面監(jiān)督的原則。(1)可控性：指標(biāo)能夠測(cè)量或具有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須為被考核部門和個(gè)人所能影響； (2)當(dāng)期可測(cè)量性：指標(biāo)能夠測(cè)量的最短周期應(yīng)小于考核期；(3)重要性：指標(biāo)項(xiàng)不宜過多，注重于對(duì)集團(tuán)績(jī)效有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)，一般為8－10個(gè)；(4)業(yè)績(jī)的直接體現(xiàn)：指標(biāo)能直接反映被考核部門或個(gè)人的工作業(yè)績(jī)，各部門和個(gè)人很清楚該怎樣努力完成該項(xiàng)指標(biāo)；(5)一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，各部門的目標(biāo)要以分解和完成集團(tuán)目標(biāo)為基準(zhǔn)，員工個(gè)人目標(biāo)要以完成其部門目標(biāo)為基準(zhǔn)；(6)挑戰(zhàn)性：指標(biāo)值應(yīng)綜合考慮歷史績(jī)效、未來發(fā)展預(yù)測(cè)、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的績(jī)效確定，不宜過高或過低，應(yīng)使被考核部門或個(gè)人經(jīng)過努力可以達(dá)到； 考核對(duì)象 公司內(nèi)部個(gè)部門同意參加月度考核。一旦企業(yè)確定了顧客和內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度的指標(biāo)和相應(yīng)的行動(dòng)，企業(yè)就會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的員工技能和信息系統(tǒng)與為之實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)該到達(dá)的水平存在的差距。(4)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度：在平衡計(jì)分卡中，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度的指標(biāo)是實(shí)現(xiàn)其它三個(gè)維度目標(biāo)的“強(qiáng)化劑”。為了實(shí)現(xiàn)有效的運(yùn)作，企業(yè)組織必須首先辨認(rèn)出必須改善的關(guān)鍵流程，然后對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、制造、物流和售后服務(wù)等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行完善改進(jìn)，有時(shí)甚至需要制定全新的業(yè)務(wù)流程?？蛻艟S度的衡量指標(biāo)通常包括顧客滿意度、顧客忠誠(chéng)度、市場(chǎng)份額和顧客獲得率等指標(biāo)。成功的企業(yè)必須在深入了解顧客需求的基礎(chǔ)上建立與顧客的長(zhǎng)期關(guān)系，想方設(shè)法滿足特定顧客的需求。典型的指標(biāo)包括獲利能力、收益增長(zhǎng)率和經(jīng)濟(jì)增加值等指標(biāo)。針對(duì)財(cái)務(wù)維度的考核可以揭示企業(yè)組織內(nèi)部的協(xié)作是否導(dǎo)致了最終結(jié)果的改善。(1)財(cái)務(wù)維度：財(cái)務(wù)維度是平衡計(jì)分卡的一個(gè)重要組成部分。所有集團(tuán)總部部門和員工的考核也將從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度進(jìn)行考核。平衡計(jì)分卡采用經(jīng)濟(jì)績(jī)效的動(dòng)因或前置指標(biāo)來補(bǔ)充這些滯后性財(cái)務(wù)指標(biāo)。(1)季度考核 :每季度首月的1日－10日內(nèi)完成上季度的季度考評(píng)；每季度末月的20－25日確定下季度的考核指標(biāo)；(2)年度考核每年的1月1日－10日內(nèi)完成上年度的年度考評(píng)，如果春節(jié)在元月，則在春節(jié)前完成；每年的12月1日－20日確定下年度的年度考核指標(biāo)；集團(tuán)的考核體系采用平衡計(jì)分卡體系，而非傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)考核體系?？己伺c薪酬委員會(huì)是集團(tuán)考核的最高決策機(jī)構(gòu)，由集團(tuán)總裁、副總裁、戰(zhàn)略發(fā)展部部長(zhǎng)、財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)、人力資源部部長(zhǎng)、審計(jì)部門負(fù)責(zé)人組成，主要承擔(dān)以下職責(zé)：(1)集團(tuán)考核管理規(guī)定及相關(guān)制度制定、修訂的審批；(2)審定集團(tuán)的各種考核政策、考核方案、考核指標(biāo)；(3)審議并確定部門和人員的考核結(jié)果； (4)受理被考核部門和被考核人員的考核申訴；(5)履行其他與考核相關(guān)的、應(yīng)由集團(tuán)考核與薪酬委員會(huì)履行的職責(zé)。集團(tuán)公司在薪酬考評(píng)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下開展績(jī)效考核工作。(3)職權(quán)對(duì)等原則。(2)突出重點(diǎn)原則。(1)公開、公平、公正原則。為培訓(xùn)、薪資調(diào)整、年度評(píng)優(yōu)、崗位調(diào)整、考核辭退提供參考依據(jù)，特制定本方案。通過績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)、考核，使員工明確工作重點(diǎn)，追求工作成果，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。反之，我們企業(yè)的產(chǎn)品不僅能夠獲得認(rèn)可，更能夠使企業(yè)不斷地得到壯大。績(jī)效考核是與員工的積極性最密切的工作，企業(yè)制訂的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)是否合理，管理層對(duì)績(jī)效考核實(shí)施、控制是否公平、準(zhǔn)確，會(huì)直接影響一線銷售人員的積極性。而銷售是企業(yè)生存的命脈，把握著企業(yè)的一條條生命線，對(duì)企業(yè)的效益產(chǎn)生直接而又重大的影響，如何真正做到客觀、公正地評(píng)價(jià)每一個(gè)銷售人員的工作業(yè)績(jī)，就顯得格外重要。新的市場(chǎng)不斷開拓，不僅使競(jìng)爭(zhēng)加劇，而且還改變了競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)，使銷售和銷售管理正面臨著巨大的挑戰(zhàn)。一直以來，銷售和銷售管理是整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略中的重要組成部分，涉及公司的方方面面，各個(gè)部門、各個(gè)工作環(huán)節(jié)甚至領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。企業(yè)要想在這樣的環(huán)境里生存、發(fā)展乃至追求卓越就必須依靠獨(dú)特出眾的業(yè)績(jī)。所以企業(yè)的決策者、管理者必須正確運(yùn)用進(jìn)行績(jī)效考核?！叭说姆e極性如何調(diào)動(dòng)？”是每位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的問題，而績(jī)效考核正是與人的積極性關(guān)系最密切的工作。對(duì)比亞迪績(jī)效考核現(xiàn)狀進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上運(yùn)用績(jī)效考核理論，結(jié)合企業(yè)實(shí)際設(shè)計(jì)績(jī)效考核方案。作為最具創(chuàng)新的新銳民族自主品牌，比亞迪汽車保持了連續(xù)5年超100%高增長(zhǎng)！我們樂觀地預(yù)期，中國(guó)汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局在未來三到五年內(nèi)將是完全不同的局面，本土品牌的潛在力量還遠(yuǎn)未爆發(fā)。比亞迪汽車在車型研發(fā)、模具開發(fā)、整車制造等方面都達(dá)到了國(guó)際領(lǐng)先水平，產(chǎn)業(yè)格局日漸完善。求職者的工作意愿是否能夠在本單位得到滿足？求職者的專長(zhǎng)能否符合所聘用職位的工作要求？求職者的工作經(jīng)歷是否符合所聘用職位的要求？求職者的教育程度是否符合所聘職位的要求？求職者所要求的待遇及其工作條件是否適合本單位所能提供的條件？求職者的自我表現(xiàn)能力（包括表情、語言、自信）求職者的潛能是否在本單位有繼續(xù)發(fā)展的可能。在過去的工作中你取得過哪些成績(jī)？你是如何面對(duì)壓力，又是如何分解的，如果你入公司兩個(gè)月仍然沒有銷售業(yè)績(jī)，你會(huì)怎么辦？你為什么選擇銷售工作，銷售會(huì)給你的是什么？你覺得什么樣的人是最難以合作的，你又是如何和他們合作？你是怎么理解銷售過程中的價(jià)格戰(zhàn)略？1請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述你以往的銷售流程，你認(rèn)為流程對(duì)你的影響是什么？附五：測(cè)試結(jié)果評(píng)價(jià)表評(píng)價(jià)項(xiàng)目:評(píng)分求職者的儀表和姿態(tài)是否符合本工作要求。你認(rèn)為作為一名優(yōu)秀的員工應(yīng)該具備哪些心理素質(zhì)？你認(rèn)為談成一筆生意最關(guān)鍵的要素是什么？你認(rèn)為顧客往往會(huì)出于什么心里拒絕我們。A 是 B不能確定 C 不是附四：無領(lǐng)導(dǎo)小組題目做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者,可能取決于很多的因素,比如: 善于鼓舞人 能充分發(fā)揮下屬優(yōu)勢(shì) 處事公正 能堅(jiān)持原則又不失靈活性 辦事能力強(qiáng) 幽默 獨(dú)立有主見 言談舉止有風(fēng)度 有親和力 有威嚴(yán)感 善于溝通 熟悉業(yè)務(wù)知識(shí) 善于化解人際沖突 有明確的目標(biāo) 能通觀全局 有決斷力 請(qǐng)你分別從上面所列的因素中選出一個(gè)你認(rèn)為最重要和最不重要的因素.應(yīng)試者須知： （1）給你5分鐘時(shí)間考慮,然后將答案寫在紙上,亮出來. （2）你們幾位用30分鐘時(shí)間就這一問題進(jìn)行討論,并在結(jié)束時(shí)拿出一個(gè)一致性的意見,即得出一個(gè)你們共同認(rèn)為最重要和最不重要的因素. （3）派出一個(gè)代表來匯報(bào)你們的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因. （4）如果到了規(guī)定的時(shí)間你們沒有得出一個(gè)統(tǒng)一的意見,那么你們每一個(gè)人的分?jǐn)?shù)都要相應(yīng)的減去一部分.錄用面試題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述一個(gè)你成功的銷售案例和一個(gè)失敗的案例，請(qǐng)舉例說明，并說明你成功和失敗的原因。A 是 B不能確定 C 不是39你很在意別人對(duì)你的看法。A 是 B不能確定 C 不是37你常常對(duì)自己面臨的選擇猶豫不決。A 是 B不能確定 C 不是35對(duì)凡事很有主見。A 是 B不能確定 C 不是33當(dāng)你遇到不快樂的事情時(shí)，你能抑制感情，不露聲色。有些題你可能從未碰到過或難以選擇，不需要過多思考，憑第一感覺回答即可。對(duì)于這些問題，每個(gè)人的看法都會(huì)不盡相同，任何基于真實(shí)情況的回答都是你的個(gè)性、特點(diǎn)的反映，沒有“對(duì)”或“不對(duì)”之分。請(qǐng)?zhí)顚懞谜衅傅怯洷?，帶齊照片、學(xué)歷、職稱證書的有效證件及相關(guān)復(fù)印件。附錄1：《應(yīng)聘人員登記表》附錄2：銷售人員崗位說明書附錄3：筆試測(cè)試題附錄4：面試題目參考（復(fù)試無領(lǐng)導(dǎo)小組題目、非結(jié)構(gòu)化面試題目）附一： 應(yīng)聘人員登記表姓 名別出生年月照 片學(xué)歷婚否民 族專業(yè)畢業(yè)學(xué)校健康狀況戶籍所在地政治面貌身份證號(hào)碼參加工作時(shí)間資格證書要求待遇聯(lián)系電話電子郵件手機(jī)聯(lián)系地址現(xiàn)工作所在地離職原因簡(jiǎn)歷起止時(shí)間學(xué)習(xí)/工作單位專業(yè)/職位家庭情況姓名關(guān)系年齡文化程度現(xiàn)工作單位特別提示本人承諾保證所填寫資料真實(shí)。我們軟件公司決定選用校園招聘、人才市場(chǎng)、以及報(bào)刊廣告進(jìn)行銷售人員招聘。做到既可信，又有效。相關(guān)系數(shù)越大，說明此測(cè)評(píng)效度越高，可以依其來預(yù)測(cè)應(yīng)聘銷售人員的潛力；若相關(guān)系數(shù)越小，或無相關(guān)，則說明此測(cè)評(píng)無法預(yù)測(cè)銷售人員的工作潛力。招聘中所采用的測(cè)評(píng)方法的信效度分析： （1）效度的評(píng)估分析軟件公司對(duì)于此次銷售人員的招聘采用預(yù)測(cè)效度：即對(duì)所有應(yīng)聘的軟件銷售人員都施予測(cè)評(píng)，但并不依其結(jié)果決定錄用與否，而以其他甄選手段，如申請(qǐng)表、面試等來錄用人員。⑥在人流密集的市區(qū)人才市場(chǎng)招聘，費(fèi)用較多、路途較遠(yuǎn)、花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)、需在外就餐，但效果較好。費(fèi)用：400元+1000元+200元=1600元；⑤網(wǎng)絡(luò)招聘效果較好，因?yàn)樵絹碓蕉嗟那舐氄邔?duì)招聘網(wǎng)絡(luò)比較熟悉或主動(dòng)性較強(qiáng)，所以很多求職者關(guān)心招聘網(wǎng)的招聘信息（對(duì)招技術(shù)工、文員、管理類員工效果較好，預(yù)計(jì)能完成總招聘計(jì)劃的35%。③招聘會(huì)攤位費(fèi)：（中南+高新區(qū)芙蓉）*1=X元，即：（50+250+300）*1=600元。預(yù)計(jì)能完成總招聘計(jì)劃的15%左右。預(yù)計(jì)能完成總招聘計(jì)劃的15%左右。所以根據(jù)我們公司需求，一般一個(gè)月內(nèi)就有好幾批成品生產(chǎn)出來或銷售出去，所以決定對(duì)這個(gè)公司銷售人員以月度為周期進(jìn)行考核。 招聘時(shí)間（周期）的評(píng)估：對(duì)于軟件銷售人員的考核容易量化，因?yàn)槠淇己酥笜?biāo)通常以銷售額、回款率、市場(chǎng)占有率、客戶滿意度等硬指標(biāo)衡量。成功的經(jīng)驗(yàn)和事例應(yīng)該向其他軟件銷售人員進(jìn)行推廣，找出的失敗原因也應(yīng)該讓其他人作為借鑒。而評(píng)估的結(jié)果，必須對(duì)銷售人員進(jìn)行反饋，已使他們知道自己做的不夠的地方，從而對(duì)工作的缺點(diǎn)作出改善。銷售人員的工作表現(xiàn)評(píng)估一般包括檢查每一個(gè)銷售人員的銷售業(yè)績(jī)，這當(dāng)中包括軟件產(chǎn)品的銷售數(shù)量，完成銷售指標(biāo)的情況和進(jìn)度，對(duì)客戶的拜訪次數(shù)等各項(xiàng)工作。對(duì)于我們這所規(guī)模不大的軟件企業(yè)的公司來說，適合部分頭腦靈活、反應(yīng)迅速、善于抓住機(jī)遇的畢業(yè)生投入其中。四、招聘工作時(shí)間表11月15日：撰寫招聘廣告11月16日——11月17日：進(jìn)行廣告封面設(shè)計(jì)11月18日：與報(bào)社、招聘網(wǎng)站及人才市場(chǎng)冬季招聘會(huì)管理委員會(huì)進(jìn)行聯(lián)系11月19日：通過海報(bào)、宣傳單、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息11月20日：選出初試、復(fù)試、錄用面試官，進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，準(zhǔn)備好面試的各項(xiàng)材料11月26日——11月31日：接待應(yīng)聘者、整理應(yīng)聘資料、對(duì)資料、初試12月1日：通知應(yīng)聘者12月2日: 進(jìn)行復(fù)試，12月3日：公布錄用面試名單，并短信通知12月5日：進(jìn)行錄用面試12月6日：在公司網(wǎng)站公布錄用者名單12月8日：向通過的人員通知錄用12月9日：進(jìn)行招聘效果評(píng)估與總結(jié)12月15日：新員工上班 五、招聘費(fèi)用　 各種招聘費(fèi)用清單：①印制廣告及相關(guān)宣傳材料：200元/月；②中介機(jī)構(gòu)招聘費(fèi)用：100150元/人；③員工介紹費(fèi)用：50100元/人；④公車視頻招聘廣告、地方電視招聘廣告、報(bào)紙招聘專題：400元，1000元，200元；⑤車旅費(fèi)、交際費(fèi)：200元 ⑥招聘會(huì)攤位費(fèi)：50元/場(chǎng)（中南勞動(dòng)市場(chǎng)）、250元/場(chǎng)（高新區(qū)人才市場(chǎng)）、300元/場(chǎng)（芙蓉人才市場(chǎng)）； ⑦網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)用：智聯(lián)招聘網(wǎng) 100 元/期，前程無憂網(wǎng) 200 元/期； ⑧餐飲費(fèi)：20元/人六、招聘效果評(píng)價(jià)指標(biāo)招聘的數(shù)量分析：中小型企業(yè)現(xiàn)在特別多且產(chǎn)品比較單一，所以對(duì)銷售領(lǐng)域非常關(guān)注，但是越是小的企業(yè)銷售人員的穩(wěn)定性就越差，因?yàn)橹行∑髽I(yè)沒有更好的機(jī)制穩(wěn)定人才。（四）錄用階段：非結(jié)構(gòu)化面試 選拔方式：非結(jié)構(gòu)化面試 就是沒有既定的模式、框架和程序，主考官可以“隨意”向被測(cè)者提出問題，而對(duì)被測(cè)者來說也無固定答題標(biāo)準(zhǔn)的面試形式。選拔方式的目的討論作為一種有效的測(cè)評(píng)工具，能測(cè)試出筆試和單一面試所不能檢測(cè)出的能力或者素質(zhì)；能觀察到考生之間的相互作用；能依據(jù)考生的行為特征來對(duì)其進(jìn)行更加全面、合理的評(píng)價(jià)；能夠涉及到考生的多種能力要素和個(gè)性特質(zhì)；能使考生在相對(duì)無意之中暴露自己各個(gè)方面的特點(diǎn)，因此預(yù)測(cè)真實(shí)團(tuán)隊(duì)中的行為有很高的效度正符合銷售人員選拔的方式。（三）復(fù)試階段：無領(lǐng)導(dǎo)小組方式選拔方式：無領(lǐng)導(dǎo)小組面試。因此，在考慮或選擇進(jìn)，不僅要考慮自己的職業(yè)興趣，還要考慮自己的職業(yè)性格特點(diǎn)。人力資源部5招聘流程應(yīng)聘者填寫應(yīng)聘者登記表，收集相關(guān)個(gè)人資料，進(jìn)行初試，