【正文】 1前臺(tái)辦公設(shè)備維護(hù)、飲水機(jī)的使用工作0—合理化建議、工作方法的改進(jìn)0——0。05收、發(fā)傳真完成情況 0——加班率00。05費(fèi)用支出00。05有高度責(zé)任心、任勞任怨、以身作則 0——部門人員服務(wù)精神、合作精神 0——保證貨物安全、及時(shí)到達(dá)目的地 0——財(cái)務(wù)中心0——費(fèi)用的控制票證規(guī)范的操作能力板車、出租車人員的管理嚴(yán)格 0——與各貨運(yùn)站運(yùn)費(fèi)結(jié)算、費(fèi)用合理0——工作效率高（4小時(shí)復(fù)命制） 0——合理化建議、工作方法得當(dāng) 0——小計(jì)：合計(jì)：部門主管財(cái)務(wù)中心商務(wù)中心渠道中心行政中心后勤運(yùn)輸管理員考核表姓名職務(wù)考核時(shí)間本部門業(yè)務(wù)考核 其他部門考核 遵守貨運(yùn)流程發(fā)貨 0——加班率0——客戶處收支票、現(xiàn)金后及時(shí)交回財(cái)務(wù)0——出勤率0——協(xié)助業(yè)務(wù)部門做好出入庫的抄號(hào) 0——管理好托運(yùn)站、提貨人證件齊全、 0——財(cái)務(wù)中心有高度責(zé)任心、任勞任怨 0——票據(jù)的操作規(guī)范0—服務(wù)精神、合作精神 0——費(fèi)用支出0—保證貨物安全、及時(shí)到達(dá)目的地 0——其它部門滿意度：發(fā)貨單齊全、統(tǒng)計(jì)清楚 0——渠道中心0—工作效率高（4小時(shí)復(fù)命制） 0——商務(wù)中心0—合理化建議 0——小計(jì)：合計(jì)：部門主管財(cái)務(wù)中心渠道中心商務(wù)中心行政中心總務(wù)部經(jīng)理考核表姓名職務(wù)考核時(shí)間 其他部門考核 本部門工作完成情況 0——渠道中心0——本部門人員的管理、考核、獎(jiǎng)懲0——辦公用品的采購(gòu)、保管、及發(fā)放0——財(cái)務(wù)中心0——公司員工日常行為規(guī)范的檢查及考勤統(tǒng)計(jì) 管理工作 0——員工的福利工作及文體活動(dòng)的開展0——技術(shù)中心0——協(xié)調(diào)處理與貨運(yùn)站、物業(yè)、智達(dá)等有關(guān)單位的關(guān)系 0——日?？倓?wù)部工作完成情況 0——客戶中心0——辦公設(shè)備（電話、計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)）的管理 0—辦公環(huán)境的改造、維修，辦公區(qū)、庫房房屋的管理0——完成行政總監(jiān)臨時(shí)交辦工作情況 0——商務(wù)部0——本部門員工服務(wù)精神、合作精神 0——堅(jiān)持四小時(shí)復(fù)命制，工作效率高 0——合理化建議 0——市場(chǎng)部0——敬業(yè)精神，責(zé)任心，工作時(shí)間考核 0——小計(jì)：合計(jì)：部門主管財(cái)務(wù)中心渠道中心技術(shù)中心客戶中心市場(chǎng)部商務(wù)部總經(jīng)理行政中心倉(cāng)庫管理員考核表姓名職務(wù)考核時(shí)間庫房商品安全、防盜、防火 0——出勤率0—按信用流程發(fā)貨 0——加班率0—庫房商品擺防整齊、合理有序0——其他部門滿意度每天下班前提交庫存表、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 0——服務(wù)精神、合作精神0——渠道中心0—堅(jiān)持四小時(shí)復(fù)命制，工作效率高0——商務(wù)中心0—庫房的帳目清楚與實(shí)物相符0—財(cái)務(wù)中心0—資產(chǎn)的管理能力協(xié)助業(yè)務(wù)部門做好出入庫工作0——工作有責(zé)任心，任勞任怨 0——合理化建議 0——小計(jì)：合計(jì)：部門主管財(cái)務(wù)中心渠道中心商務(wù)中心行政秘書B考核表姓名職務(wù)考核時(shí)間其他考核 公司文件、資料的打印、發(fā)放工作0——出勤率0——公司資料復(fù)印、裝訂工作 0——辦公設(shè)施的維護(hù)和維修 0——加班率0——報(bào)刊的訂閱、發(fā)放，信件的發(fā)放 0——經(jīng)理敬業(yè)榜統(tǒng)計(jì)、車票、飯票的辦理 0——其它部門滿意度（看有無投訴）0——0。05部門收取支票、現(xiàn)金及時(shí)交回財(cái)務(wù)0——加班率0——0。 每月工作任務(wù)書（業(yè)務(wù)部門用）部 門職務(wù)姓名本月工作目標(biāo)與任務(wù)概要任務(wù)細(xì)分與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)細(xì)分執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)甲方簽約人：日期：乙方簽約人：日期：（2）服務(wù)部門：依據(jù)每個(gè)崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)，決定考核系數(shù)，確定發(fā)放的獎(jiǎng)金。服務(wù)部門：按所屬部門平均獎(jiǎng)金一定比例計(jì)獎(jiǎng)，同時(shí)考慮特定指標(biāo)、勞動(dòng)紀(jì)律、費(fèi)用支出等因素。（見薪資方案）。 綜合獎(jiǎng)：為促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開展，將反映各各種超額勞動(dòng)貢獻(xiàn)的具體獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)有機(jī)的結(jié)合起來，成為一個(gè)綜合性的獎(jiǎng)勵(lì)體系。該員工的主要優(yōu)點(diǎn)：該員工的主要缺點(diǎn)：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃：為完成本職工作，該員工需參加培訓(xùn)，培訓(xùn)計(jì)劃：該員工是否適應(yīng)本職工作？□是 □否如否，那些工作較適合？該員工的晉升潛能，晉升方向:其它意見: 主管簽字： 日期:第三章獎(jiǎng)金考核辦法一、 獎(jiǎng)金是一種補(bǔ)充性薪酬形式，它是對(duì)職員超額勞動(dòng)或增收節(jié)支的一種報(bào)酬形式。附表1：職員考核表（非部門經(jīng)理職員）附表2：職員考核表（部門經(jīng)理）附表3：職員考核調(diào)查表附表職員考核總結(jié)表 職員考核調(diào)查表部門職稱姓名學(xué)歷出生日期到職日期自我評(píng)估 你對(duì)過去一季度在公司的表現(xiàn)感到 非常滿意 還可以 不滿意 你對(duì)你與同時(shí)及上司相處的人際關(guān)系感到 非常滿意 滿意 還可以 不滿意 你對(duì)你目前的工作感到 尚能擔(dān)當(dāng)更困難的工作 合適，但希望能擔(dān)當(dāng)更困難的工作 正合目前本身能力 能力 稍感不足 你對(duì)目前的工作量感到 太多 稍多 合適 稍少 太少 你對(duì)目前的工作環(huán)境感到 □很好 □好 □尚可 □差 你對(duì)目前的工作時(shí)間感到 □太長(zhǎng) □稍長(zhǎng) □剛好 □稍少 你對(duì)目前的待遇感到 □很好 □稍多 □合適 □稍少 □太少 你對(duì)所擔(dān)任的職務(wù)希望 □繼續(xù)擔(dān)任現(xiàn)職 □如可能變更至 部門 □如可能調(diào)動(dòng)至同部門 職務(wù) □對(duì)本公司工作職務(wù)不合適 你的工作可有困難，存在那些問題，那些方面希望主管協(xié)調(diào)，希望主管如何幫助你？ 過去一個(gè)季度對(duì)公司的貢獻(xiàn)過去建議主管或公司處理情形員工簽字 年 月 日*注本表中不夠之處，可加附頁。破格提升：職員在平時(shí)人事考核中，對(duì)組織有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時(shí)得以提升，每年破格提升的名額控制在10%左右，主要向業(yè)務(wù)人員傾斜。（1）定期：每年4月1日，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，統(tǒng)一安排晉升的考核、實(shí)施（另發(fā)）。根據(jù)考核成績(jī)，分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、一般、較差。 公司對(duì)以下情形之一者，予以記過處罰：l 利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣、經(jīng)手錢財(cái)不清、拖欠錢財(cái)不償、違反公司財(cái)務(wù)制度者；l 公司遭遇任何災(zāi)難或發(fā)生緊急事件時(shí)，責(zé)任人或在場(chǎng)職員未能及時(shí)全力加以挽救者；l 在公司外的行為足以妨礙其應(yīng)執(zhí)行的工作及公司聲譽(yù)或利益者；l 恣意制造內(nèi)部矛盾，影響公司團(tuán)結(jié)和工作配合者；l 怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客，給公司形象帶來損害者；l 玩忽職守、責(zé)任喪失、行動(dòng)遲緩、違反規(guī)范、給公司業(yè)務(wù)或效益帶來損害者；l 嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度者；l 竊取、泄露、盜賣公司經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密者；l 觸犯公司其他制度記過處罰規(guī)定或國(guó)家法律行為；l 記過處罰方式有：開除、記大過、記小過、警告、通報(bào)批評(píng)、一次性罰款等；l 若職員行為給公司造成重大損失或觸犯國(guó)家法律法規(guī)的，將追究當(dāng)事人法律責(zé)任，公司有權(quán)起訴；l 獎(jiǎng)懲記錄，納入公司考核內(nèi)容。獎(jiǎng)懲考核：加扣分標(biāo)準(zhǔn)：大功加10分小功加6分嘉獎(jiǎng)加3分大過扣10分小過扣8分警告扣6分通報(bào)批評(píng)扣3分六、 獎(jiǎng)懲規(guī)定 公司對(duì)以下情形之一者，予以記功授獎(jiǎng)：l 保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)物資安全方面作出突出貢獻(xiàn)者；l 業(yè)績(jī)突出，為公司帶來明顯效益者；l 對(duì)公司發(fā)展規(guī)劃或業(yè)務(wù)管理規(guī)范提出合理化建議，并給公司帶來明顯效率或效益者；l 在某一方面表現(xiàn)突出，足為公司楷模者；l 其他制度規(guī)定應(yīng)予記功授獎(jiǎng)行為。例如：“責(zé)任感”項(xiàng)目，“具有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可以放心交付工作”標(biāo)準(zhǔn)的最分?jǐn)?shù)為15分，下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的最高分為13分，該標(biāo)準(zhǔn)打分選擇區(qū)間是14分和15分。以上的程序?yàn)椋涸诼気o導(dǎo)績(jī)效改進(jìn)評(píng)估過程評(píng)估基礎(chǔ)五、 考核辦法 公司采用項(xiàng)目評(píng)分法進(jìn)行考核，考核內(nèi)容分成若干項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目分成五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)配以最高分?jǐn)?shù)，對(duì)每一項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分，各項(xiàng)得分之和即為考績(jī)成績(jī)。l 考核評(píng)分以總經(jīng)理批準(zhǔn)分?jǐn)?shù)為最終得分。l 非部門經(jīng)理初核由各部門經(jīng)理根據(jù)《職員考核調(diào)查表》、《職員考核表》自行評(píng)分以及平時(shí)考核記錄和印象，客觀公正地評(píng)分并寫初核評(píng)語3） 復(fù)核評(píng)分：分部門經(jīng)理和非部門經(jīng)理l 部門經(jīng)理復(fù)核由總經(jīng)理根據(jù)上述考核結(jié)果，客觀公正地評(píng)分，并寫出復(fù)核評(píng)語。2） 初核評(píng)分：分部門經(jīng)理和非部門經(jīng)理。 《職員考核表》分自行評(píng)分、初核評(píng)分、復(fù)核評(píng)分三欄。 上述各項(xiàng)除獎(jiǎng)懲之外，其余各項(xiàng)均分為五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)規(guī)定一個(gè)最高分。三、 考核內(nèi)容 部門經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)能力、策劃能力、工作績(jī)效、責(zé)任感、協(xié)調(diào)溝通、授權(quán)指導(dǎo)、 品德言行、成本意識(shí)、出勤及獎(jiǎng)懲。 考核的結(jié)果作為：?jiǎn)T工晉級(jí)、晉升、提薪、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金的依據(jù)。八、 考核結(jié)果的評(píng)定 考核辦法采用項(xiàng)目評(píng)分發(fā)進(jìn)行，考核內(nèi)容分成優(yōu)秀、良好、一般、差四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)限定一個(gè)最低分?jǐn)?shù)，下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的最低分?jǐn)?shù)到該標(biāo)準(zhǔn)的最低區(qū)域?yàn)榉謹(jǐn)?shù)選擇區(qū)間。 六、 提前結(jié)束試用期：在試用期間，對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能、工作適應(yīng)能力及工作成效特別出色的新職員，試用部門主管可以提前結(jié)束試用期，并將《職員轉(zhuǎn)正考核表》報(bào)請(qǐng)人力資源主管、總經(jīng)理批準(zhǔn)（表附后）。2試用期員工第一個(gè)月銷售目標(biāo)為正常標(biāo)準(zhǔn)的20%，第二個(gè)月為正常標(biāo)準(zhǔn)的40%，第三個(gè)月為正常標(biāo)準(zhǔn)的70%。五、轉(zhuǎn)正 用人部門根據(jù)考核結(jié)果，在新職員試用期滿之后一周內(nèi)，做出同意轉(zhuǎn)正，延長(zhǎng)試用或不擬錄用的決定，并將該《職員轉(zhuǎn)正考核表》報(bào)請(qǐng)部門主管、人力資源部主管審批。人力資源部門根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況，如實(shí)地填寫考勤狀況。四、 試用期的考核新職員在試用期滿后，人力資源部將《職員轉(zhuǎn)正考核表》發(fā)給試用的新員工，新職員根據(jù)自身情況，實(shí)施求是填寫表中的“評(píng)核內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自評(píng)部分”。試用期上班不足三天的職員要求辭職，沒有工資。公司人事考評(píng)種類、內(nèi)容考評(píng)種類評(píng)價(jià)因素考評(píng)手段、方法實(shí)施時(shí)期考評(píng)對(duì)象主要目的1）錄用、招聘考評(píng)能力、適應(yīng)性、工作態(tài)度書面測(cè)驗(yàn)、面談考察適應(yīng)性測(cè)定錄用、招聘當(dāng)時(shí)申請(qǐng)應(yīng)聘人員錄用取舍2）轉(zhuǎn)正考評(píng)能力、成績(jī)、工作態(tài)度轉(zhuǎn)正考核表試用期間申請(qǐng)轉(zhuǎn)正人員正式錄用3）獎(jiǎng)金考評(píng)成績(jī)、工作態(tài)度獎(jiǎng)金考核表每月一次全體員工分配獎(jiǎng)金4）提薪、晉級(jí)考評(píng)能力、成績(jī)、工作態(tài)度人事考評(píng)表每季度一次全體員工決定提薪額5） 調(diào)配考評(píng)能力適應(yīng)性能力評(píng)定檔案適應(yīng)性考察不定期職務(wù)調(diào)整對(duì)象調(diào)整職務(wù)6）晉升考評(píng)能力、成績(jī)工作態(tài)度、適應(yīng)性人品晉升推薦書人事考評(píng)表面談答辯每年一次符合晉升資歷受到推薦的晉升對(duì)象確定晉升與否三、人事考核的具體實(shí)施辦法:第一章:試用期員工的考核辦法：一、新職員一般有三個(gè)月的試用期。人事考核的結(jié)果是員工的招聘、培訓(xùn)、晉升（降級(jí)）、薪資、福利、獎(jiǎng)金、人員調(diào)配的依據(jù)，它是聯(lián)系其他一切人事管理制度的依據(jù)。申請(qǐng)人： 年 月 日用人主管意見： 年 月 日人事主管意見：年 月 日聯(lián)系人與員工的關(guān)系聯(lián)系人地址電話