標準化銷售流程ppt課件(參考版)
2025-05-04 00:30本頁面
【正文】 ? 每天或每周，應有銷售經(jīng)理定時召開工作會議，根據(jù)客戶資料表檢討銷售情況，并采取相應的措施。 ? 客戶資料是銷售人員的聚寶盆，應妥善保管。 ? 根據(jù)成交的可能性，將其分成“很有希望、有希望、一般、希望渺?！彼膫€等級認真填寫，以便以后跟蹤客戶。 送客 注意事項 ? 銷售員應該態(tài)度親切，并以輕松的口語方式表達 ? 囑咐客戶帶好隨身所帶物品，并送客出門 填寫各類業(yè)務規(guī)范所需表單 基本動作 ? 無論成交與否，每接待一位客戶后，立刻填寫來訪客戶登記表。 ? 登記客戶資料，并再次告知會員優(yōu)惠，完整客戶資料 ? 再次告訴客戶聯(lián)系方式和聯(lián)系電話，承諾為其做義務購房咨詢。 送客 基本動作 ? 銷售員應先客氣地請其到現(xiàn)場喝杯水或稍息片刻，然后再禮貌地同其道別，再請其擇日再來，并約定時間；倘若客戶是借故推辭，則表明其意向度不夠，銷售員不應強留，可借此暗示“今天客戶較多，工作較忙，未能介紹詳盡”“請原諒，希望其今后再來，并保持聯(lián)系”。 ? 對產(chǎn)品的解釋不應該有夸大虛構的成分。 ? 注意判斷客戶的誠意、購買能力和成交概率。 ? 了解客戶的真正需求。 購買洽談 注意事項 ? 入座時，注意將客戶安置在一個視野愉悅便于控制的范圍內(nèi)。 ? 在客戶有 70%的認可度的基礎上，設法說服他下定金購買。 ? 根據(jù)客戶喜歡的戶型，在肯定的基礎上，做更詳盡的說明。 帶看現(xiàn)場 計算房價、貸款、月供、深度洽談、逼定 購買洽談 購買洽談 基本動作 ? 倒茶寒暄，引導客戶在洽談桌前入座。 ? 囑咐客戶帶好隨身所帶物品。 ? 盡量多說，讓客戶為你所吸引。 ） 產(chǎn)品介紹 基本動作 ? 結合現(xiàn)場現(xiàn)狀和周邊特征，邊走邊介紹。其中，廚房與飯廳緊密相聯(lián)，方便備餐與用餐，餐廚均有明窗，通風、采光好，且處于西北面，以油煙為主的污濁空氣被南風吹走，難以在室內(nèi)停留，利于身心健康。 G. 主臥： ，空間私密、方正、平直、寬大、令人心情舒暢。 D. 玄關：入戶處通透式玄關設計，即達到了充分的采光需求又對整套房的私密性有很好的保證；并可為常用物件的收藏管理提供理想空間 E. 客廳：客廳的空間十分獨立，除了一個入口和陽臺推拉門之外，無其他任何房門對著客廳，使客廳的空間幾乎不受任何干擾；客廳開間 ，并且客廳外接景觀陽臺向南，有南北穿堂風，通風采光效果極佳，的客廳帶來的開闊與通透，可以滿足任何形式的家具陳列。本設計整體色調(diào)為明亮的淡色系，并使用了大量的鏡面元素提升空間的延伸感，飾以精致細膩的鑲邊紋飾，將線條的精致與開闊的空間感受完美結合，構筑了現(xiàn)代歐陸的時尚精致生活體驗。請各位注意，本單位只是示范單位，具體交樓標準請見戶內(nèi)展示，整個裝修因應大戶人家的需求，設計成傳統(tǒng)的歐式風格。主要的戶型亮點為：戶型方正，南北通透，南北觀景；豪華入戶花園，打造迎賓第一空間，闊氣排場不言而喻；景觀客廳，北眺尤溪河自然山水，南看小區(qū)意式風情園林，盡享典雅人生；北雙陽臺，南陽臺與入戶花園合二為一，風景入戶，賞心悅目。
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