標(biāo)準(zhǔn)化流程管理培訓(xùn)(參考版)
2024-10-19 12:00本頁(yè)面
【正文】 推進(jìn)客戶分類 …… 意向階段跟標(biāo)準(zhǔn)化流程的對(duì)應(yīng)關(guān)系 堅(jiān)持 好的開(kāi)場(chǎng)白 體現(xiàn)專業(yè)性，贏得信任 對(duì)客戶的抱怨表示理解，并分析原因 制造輕松氛圍 靈活使用工具使客戶需求明確化 建立跟客戶的信任 對(duì)產(chǎn)品有充分了解和自信 抓住關(guān)鍵需求點(diǎn)，有效解決客戶問(wèn)題 明確決策人 明確決策人 解決客戶客觀問(wèn)題，讓他沒(méi)有借口不簽 各種方式試探成交 逼單 高質(zhì)量面訪方案流程 ? 確定客戶類型和核心需求 ? 確認(rèn)客戶流量 /投入產(chǎn)出比的平衡點(diǎn) ? 確認(rèn)客戶覆蓋消費(fèi)者行為漏斗的哪幾個(gè)階段 ? 確認(rèn)采取的關(guān)鍵詞策略，投放位置 ? 根據(jù)重點(diǎn)關(guān)鍵詞的最低展現(xiàn)價(jià)格推薦 3個(gè)月 的消費(fèi)預(yù)算 根據(jù)客戶類型推薦關(guān)鍵詞策略 8 開(kāi)拓新客戶的需求及意愿 較強(qiáng) 開(kāi)拓新客戶的需求及意愿 居中 開(kāi)拓新客戶的需求及意愿 較弱 目標(biāo)客戶群廣 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱 ? 開(kāi)拓新客戶需求高，對(duì)流量要求較高 ? 對(duì)費(fèi)用的控制，要求投入產(chǎn)出比高 ? 需要開(kāi)拓一定的新客戶，同時(shí)鞏固現(xiàn)有客戶群，對(duì)流量要求居中 ? 對(duì)費(fèi)用的控制，要求投入產(chǎn)出比高 ? 鞏固現(xiàn)有客戶群，防止流失，持續(xù)開(kāi)發(fā)一些新客戶，對(duì)流量要求相對(duì)較低 ? 對(duì)費(fèi)用的控制，要求投入產(chǎn)出比很高 目標(biāo)客戶群廣 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較強(qiáng) ? 開(kāi)拓新客戶需求高，對(duì)流量要求較高 ? 考慮企業(yè)品牌的建立，對(duì)投入產(chǎn)出比要求較低 ? 保證自身市場(chǎng)份額，開(kāi)發(fā)
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