【正文】 突出優(yōu)惠送禮活動58 / 22。本次直郵禮包中的宣傳單頁以各類業(yè)務宣傳、推介為主，給人很生硬的感覺。我們應當本著精益求精的態(tài)度，站在客戶的立場、站在收件人的立場，去考慮、設計并做好每一個細節(jié)，最終推動直郵活動取得令人滿意的效果。（二）細節(jié)決定成敗。在采用大眾宣傳媒體的基礎上，加入精準的直郵媒體面向重點客戶開展營銷，可有效彌補大眾媒體針對性差、互動性差的缺點，令宣傳起到事半功倍的效果。四、營銷體會（一）教育、引導客戶非常重要。下一步淄博局將繼續(xù)跟蹤本次直郵禮包的寄遞效果，并為客戶提供詳細的評估報告，為今后類似活動的開展提供有力指導。（二）通過客戶回訪得知，雖然“郵樂券”直郵禮包寄出僅一周，日前全市持券前往移動營業(yè)前臺辦理業(yè)務的人數已達到近800人，電話咨詢量也大幅增加，反饋率已達到2%以上。因新業(yè)務通常是月初開通使用，故每個月下旬和月底是辦理新業(yè)務的高峰期，因此，我們建議在移動公司內部培訓組織完畢、配套禮品籌備完畢后，于20日前寄出“郵樂券”直郵禮包。同時，每張優(yōu)惠券均進行“打碼”設計，擁有唯一編號，便于后期統(tǒng)計反饋效果。所有的優(yōu)惠促銷活動均設置在優(yōu)惠券上，客戶可持券優(yōu)惠辦理相關業(yè)務。針對兩類人群設計兩款不同業(yè)務宣傳單頁，針對性的推介不同的業(yè)務。（1）信封設計從以下四個細節(jié)著手，提高信封開拆率：一是采用開窗信封，使其看起來像是一封賬單；二是落款采用省郵政公司統(tǒng)一打造的“郵樂券”標識（寓意郵寄給消費者樂意收到的優(yōu)惠券），引起客戶好奇心，同時也借此次機會在淄博廣告市場樹立“郵樂券”品牌；三是在信封上標記“內有詳單”字樣；四是信封上設計撕拉條，方便客戶開拆，同時在撕拉條上設置 “尊貴的禮遇給尊貴的您”字樣，吸引客戶迅速開拆信封。二重禮：預存送超值禮品。即持優(yōu)惠券辦理小移通或G3普及終端，存30元話費。該活動新老客戶均可參加。三重禮：預存送超值禮品。該誘因希望利用低準入門檻和豐厚的禮品，借機捆綁移動TD無線座機業(yè)務，進而將客戶發(fā)展成長期客戶。二重禮：250元TD座機免費拿。這是移動公司從未推出過的促銷活動，優(yōu)惠力度很大，旨在刺激潛在大客戶立即行動。針對兩類人群設計不同誘因：（1）潛在大客戶誘因設計這部分人群是3G業(yè)務消費的主力人群，因此，誘因重點圍繞3G業(yè)務類優(yōu)惠進行設計，推出“三重大禮”：一重禮：全球通套餐打八折。在潛在大客戶的選擇方面，重點為其篩選全市年收入8萬元以上的個人，并從中剔除移動現有大客戶。本次直郵投放活動的目標有兩個：一是發(fā)展更多新客戶，擴大現有客戶群體規(guī)模；二是吸引更多現有客戶辦理各類新業(yè)務包，實現老客戶的深入挖潛。由于分析的鞭辟入里，該項建議最終贏得了移動公司的認可，雙方順利達成直郵業(yè)務合作意向。 （山東省臨沂局供稿）淄博移動“郵樂券”直郵禮包運作案例一、背景為了加快3G業(yè)務以及各類新業(yè)務的推廣與開發(fā)，推動新老客戶升級，從而在激烈的行業(yè)競爭中搶占先機，淄博移動從2011年起先后推出多種超值業(yè)務套餐包，以及“營業(yè)廳0元購G3手機，賣場購機送300元話費”、“預存188元送小移通手機”等多種促銷活動，并在魯中晨報、淄博日報、淄博聲屏報、山東商報、公交車等各類媒體上推出大幅廣告宣傳，宣傳推廣力度之大超過以往任何一年，由此可見其對于業(yè)務推廣的迫切需求，這為郵政切入直郵業(yè)務提供了有利契機。因此，該項活動還會有一塊隱形收入，如果母親的回函率按30%計算。書信大賽活動的第三方付費廣告位也得以成功招商，先后得到了縣移動公司與美麗園房產公司的大力支持。（五）評選階段：對參賽作品進行評選獎勵，優(yōu)秀作品推薦在當地媒體發(fā)表并匯總后印制優(yōu)秀作品集。（三）郵寄階段：學生詳細填寫自己和母親的通信地址，按照提示說明將書信封妥，到郵局免費郵寄，郵局在“母親節(jié)”當天將書信集中投遞。（一）宣傳階段：各學校將參賽專用郵簡分發(fā)到學生手中，作為寫作訓練課內容。真正達到了政府滿意、社會認可、參與單位收益的共贏效果。（四）完善活動方案，創(chuàng)新載體設計。（二）與教育部門密切配合，適時召開全縣中小學負責人會議，將本次活動作為寫作業(yè)布置。本次活動不僅實現了可觀的業(yè)務收入，同時可收集個性化名址六萬多條，對數據庫建設和數據庫營銷的長效發(fā)展非常有利，社會效益和經濟效益均取得明顯成效?！洞髮W生入學指南》實現收入4萬多元，得到了學校方面的認可，實現了可持續(xù)的效果。7月15日左右組織人員到學校配合校方工作，保證《大學生入學指南》準確投遞到位。7月10左右（入取通知書寄發(fā)前）印制完成。6月上旬由部門主任與本市高校招生辦洽談《大學生入學指南 》方案，并取得校方同意將其放入入取通知書內。組織落實營銷人員對《高考大禮包》方案進行營銷。定價：封二：2500元 封三：2500元 內頁第一頁：2000元 封底：3000元 內頁：1600元 頁眉冠名：600元四、實施過程（一）方案形成階段：5月中下旬，組織營銷人員討論高考市場，并確定《高考大禮包》和《大學生入學指南 》方案，并落實人員進行撰寫方案，設計樣稿。并將《大學生入學指南 》放在通知書一并寄發(fā)至大學生。（3）、內頁廣告：根據內容的設置插入相關行業(yè)的廣告內容。固定頁面均可登載頁眉廣告或冠名廣告。封面采用專門設計的《大學生入學指南 》DM宣傳冊的封面形象。產品形式：采用32開本銅版紙彩色印刷，便于攜帶、便于閱讀。（二）、大學生入學指南：針對來本市就讀的外地大學生，放在高考入學通知書內一起寄發(fā)。目標客戶：酒店餐飲（謝師宴）、眼睛行、數碼產品、通訊行業(yè)。產品形式：使用32開本冊式，彩頁厚度為128K銅板，封面封底為157K銅板紙。三、方案（一）、高考大禮包：在高考前夕實施，針對本市內高考生和中榜生市場。另一個是外地來本市大學就學的新生市場。對于企業(yè)和品牌來說，把握高考契機，塑造品牌形象，贏得高考錄取考生的青睞，就能占盡先機，贏得了未來的高端市場。“高考經濟”蘊藏的潛在商機是巨大的：高考是青少年跨進大學校園的必經之路，也是他們開始獨立生活和自主消費的起點，大學時期形成的消費習慣有時會延續(xù)終生，正是企業(yè)培養(yǎng)品牌忠誠度的良好時機。通過雙方的合作，漳州局與地方政府舉辦的社會重大活動有機結合起來，給企業(yè)帶來良好的社會評價。漳州）花卉博覽會的門票方案，不僅有效地吸引更多的游客，為花博會帶來相當的收入，而且提高了“海峽兩岸（福建 今年還策劃為花博會貴賓券進行招商，廣告招商了漳州大正酒業(yè)、家來福橄欖油、天壹貿易、歐華酒業(yè)等客戶，開發(fā)了有獎明信片貴賓門票。三、營銷成效（一）經營效益通過門禁系統(tǒng)，漳州局和花博會項目組簽訂了長期協(xié)議，每年實現門禁明信片業(yè)務收入8萬元。門票采用郵資明信片形式，正面含景點照片、景區(qū)介紹、主要景點、門票類別、副片等內容；背面含明信片部分、稅務章、條形碼等內容。配套門票上防偽標志，印制條形碼（唯一碼）和加蓋稅務章，提供了最安全的“防偽”保障，可以杜絕假票發(fā)生。二、營銷過程（一）合作內容漳州局為客戶提供門禁系統(tǒng)以及門票明信片等一攬子郵政全程服務，建立雙方業(yè)務戰(zhàn)略長期合作關系。漳州）花卉博覽會（簡稱花博會），每年一屆，一般每年的11月中旬舉行，是漳州地方重大的社會活動，也是地方政府招商引資的重大項目。我們的業(yè)務環(huán)節(jié)多，涉及部門廣，所有環(huán)節(jié)和部門要圍繞著客戶利益運行。重視客戶利益。精準數據的支持。五、營銷要點l、重視市場調研和分析。傳統(tǒng)的高考大禮包業(yè)務，完全是將一些零散的、無規(guī)則的信息以“小廣告”的形式隨通知書發(fā)放到學生手中，缺少系統(tǒng)性、新穎性，對考生吸引力不強。四、營銷措施為了保證《高考特惠》?？椖咳〉妙A期效果，可與各專業(yè)單位進行溝通