【正文】 艾科卡首先向工人們?nèi)鐚?shí)地告知了目前公司的狀況，說(shuō)：“你們?nèi)绻粠臀乙话?，你們也不可能活下去，如果我明天宣告破產(chǎn)，那么你們將一無(wú)所有。除了秘書(shū)外，所有管理人員最多的薪金減少了10％，這在汽車工業(yè)是前所未有的。下一步便是重新任選良才，第一批精兵強(qiáng)將就此誕生了。并給了他們最優(yōu)惠的解雇金?！　】巳R斯勒有了機(jī)會(huì)，下一步，公司所關(guān)心的便是如何抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，艾科卡告訴人們：“我們從闊舅舅那里借到了一筆錢，現(xiàn)在我們要證明，我們不會(huì)欠賬不還的。工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人費(fèi)雷澤也到處組織游說(shuō)活動(dòng)，他稱：我們是要為克萊斯勒辯護(hù)，我們所關(guān)心的是，一旦公司破產(chǎn)將會(huì)給工人以及整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生的巨大影響。這些經(jīng)銷商甚至還拉進(jìn)了許多其他公司的經(jīng)銷商，為克萊斯勒奔走呼吁，他們以競(jìng)爭(zhēng)角度出發(fā)，疾呼：“沒(méi)有克萊斯勒，福特還能長(zhǎng)久嗎？”這些活動(dòng)深深地震撼了國(guó)會(huì)。　　在當(dāng)時(shí)的美國(guó)，這些經(jīng)銷商處于中等偏上的階層，一般比較有錢，交際也比較廣，在團(tuán)體里也比較活躍，他們之中有不少的共和黨黨員?！　⊥ㄟ^(guò)一系列工作，公司車的質(zhì)量提高了，經(jīng)銷商的氣也就順了?！　×硗?，艾科卡著重抓了汽車質(zhì)量，從設(shè)計(jì)到制造都制定了嚴(yán)格的紀(jì)律，同時(shí)請(qǐng)工人們也來(lái)參加質(zhì)量管理活動(dòng)，提出由勞資雙方共同執(zhí)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要求公司全體員工同心同德把質(zhì)量提上去，并且不能把質(zhì)量作為砝碼來(lái)討論勞資雙方的對(duì)立問(wèn)題。只要我們齊心協(xié)力，使諾言兌現(xiàn)，無(wú)論對(duì)公司還是經(jīng)銷商都是有好處的，一番話消除了經(jīng)銷商的抱怨，以后，他又組織了經(jīng)銷商的講習(xí)會(huì)，告訴他們要熱愛(ài)顧客，與人交流。他把他們都邀請(qǐng)來(lái)，雙方第一次心平氣和地交換了意見(jiàn)，他首先代表公司表示：“公司過(guò)去對(duì)各位的態(tài)度有些偏頗，新任的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)準(zhǔn)備在這方面進(jìn)行整頓。主要原因還是產(chǎn)品的質(zhì)量不過(guò)關(guān)，克萊斯勒每年給各地的經(jīng)銷商一批處理車，這些車都要經(jīng)過(guò)各地經(jīng)銷商的重新裝修才能賣出去，這自然造成了經(jīng)銷商對(duì)公司的抱怨?！　‘?dāng)時(shí)克萊斯勒的第二個(gè)步驟是團(tuán)結(jié)經(jīng)銷商，由他們掀起了游說(shuō)議員的活動(dòng)。因?yàn)檫@些廣告全都由艾科卡本人簽字，表示以個(gè)人聲譽(yù)為公司擔(dān)保。如果沒(méi)有克萊斯勒、也就是公司倒閉，公司的工人就必然失業(yè)，要知道整個(gè)公司的工人、經(jīng)銷商、材料供應(yīng)商加起來(lái)有60萬(wàn)人，一旦失業(yè)整個(gè)國(guó)家的失業(yè)率將上升5％，每年國(guó)家就將為這些失業(yè)工人多付保險(xiǎn)和福利開(kāi)支27億美元?！　∵@次廣告用了自問(wèn)自答的方式，以此來(lái)消除一些相當(dāng)棘手的問(wèn)題?！　】巳R斯勒公司首先大張旗鼓地開(kāi)展了廣告運(yùn)動(dòng)，以消除公眾對(duì)公司前途的憂慮?！　≡趺崔k？有人在沉默中死亡，有人在沉默中爆發(fā)。此時(shí)的艾科卡可謂四面楚歌，然而他最擔(dān)憂的還是用戶對(duì)克萊斯勒的信任度急劇下降，誰(shuí)也不愿從一家已在請(qǐng)求政府貸款而行將破產(chǎn)的企業(yè)購(gòu)買汽車。為了能生存下去，艾科卡開(kāi)始?jí)嚎s人員，緊縮開(kāi)支，并向政府求助。也就是這個(gè)投資，克萊斯勒遭受了第二次深重打擊，這幾乎使它完全垮掉，因?yàn)榇藭r(shí)全國(guó)陷入了經(jīng)濟(jì)衰退期，全國(guó)汽車銷售量降低了50％。這次能源的危機(jī)使他們能供應(yīng)的周末旅游車的引擎和底盤(pán)幾乎全部滯銷50％，根據(jù)這一情況，艾科卡冷靜地分析了市場(chǎng)形勢(shì)，決定馬上采取措施，首先增加對(duì)新工廠和新產(chǎn)品的投資額。1個(gè)月后，能源危機(jī)東移，到了6月底，已經(jīng)沒(méi)什么可能找到一家還開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)的加油站了。艾科卡又到各部門(mén)了解有關(guān)產(chǎn)品、銷售等方面的情況，同時(shí)組建新的領(lǐng)導(dǎo)班子。　　此時(shí)，克萊斯勒前景非常黯淡，在他到任前，底特律的《自由報(bào)刊》登了這樣一個(gè)大標(biāo)題：“克萊斯勒虧損空前”，艾科卡加入克萊斯勒，顯然情況是不妙的?！　“瓶?924年出生于美國(guó)，自幼勤學(xué)善思，大學(xué)畢業(yè)不久便考入了福特汽車公司?！　“瓶ㄊ且晃皇澜缂?jí)的名人，他受命于危難之時(shí)，將瀕臨倒閉的克萊斯勒公司挽救了過(guò)來(lái)，美國(guó)人以他為驕傲，甚至打算任命他為副總統(tǒng)?！　∷髂峁緩囊患倚⌒凸景l(fā)展為今天家電行業(yè)的龍頭老大之一，就是因?yàn)樗麄兿腩櫲葜?，把潛在顧客變成現(xiàn)實(shí)的顧客，把潛在的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為企業(yè)現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)?！　?duì)顧客來(lái)說(shuō)，企業(yè)如何籌集資金，內(nèi)部機(jī)構(gòu)如何設(shè)置，人員如何管理等等，這些他們并不關(guān)心，他只關(guān)心你出售的產(chǎn)品是否適合他的口味，質(zhì)量是否可靠，價(jià)格是否為他所接受等等。但是，這可以說(shuō)是像哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸那樣極少有的典型事例。還作為超越單純的年輕人的風(fēng)格的、具有生活情趣的變革型商品，受到好評(píng)。向海外出口時(shí)命名為“控制”（sound about），1981年時(shí)，和國(guó)內(nèi)一樣，以“行人”牌子出售。這是根據(jù)索尼青年研究室（1972年成立的索尼集團(tuán)的市場(chǎng)調(diào)查部門(mén)）研究出來(lái)的成果而獲得成功，博得群眾的信賴。該中心統(tǒng)轄了過(guò)去分散在各事業(yè)部的設(shè)計(jì)室，作為面向市場(chǎng)的宣傳本身優(yōu)勢(shì)的設(shè)計(jì)集團(tuán)，為追求索尼商品的魅力而作出了努力。創(chuàng)造索尼商品的魅力　　索尼公司以商品規(guī)劃的優(yōu)秀而馳名，并以商品設(shè)計(jì)的新穎而有名。廣告豐富多采，引人入勝，引起消費(fèi)者的興趣，獲得很大成功。當(dāng)時(shí)在美國(guó)，由DDB公司作了聯(lián)邦德國(guó)小型大眾車的廣告而引人注目。即索尼公司在海外比在日本國(guó)內(nèi)有名，用索尼商標(biāo)開(kāi)拓自己的市場(chǎng)?！　×硗?，索尼公司很早就開(kāi)始重視海外市場(chǎng)，全力以赴，積極擴(kuò)大出口。1950年生產(chǎn)了錄音機(jī)，1954年生產(chǎn)了半導(dǎo)體收音機(jī)，1962年生產(chǎn)了小型電視機(jī)，1968年生產(chǎn)了彩色電視機(jī)（單電子槍式的顯像管），還開(kāi)發(fā)了高密度錄像方法等劃時(shí)代的新商品，供應(yīng)市場(chǎng)。　　已故的大宅壯一在評(píng)論索尼公司時(shí)說(shuō)，索尼公司在當(dāng)初所起到的作用是同“豚鼠的作用”一樣的。其中，“技術(shù)好的企業(yè)”、“研究開(kāi)發(fā)力旺盛的企業(yè)”、“熱心開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的企業(yè)”、“海外有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)”、“合作宣傳和廣告的企業(yè)”、“有信譽(yù)的企業(yè)”、“有發(fā)展前途的企業(yè)”等12個(gè)項(xiàng)目，均獲第一名。從企業(yè)的認(rèn)識(shí)程度、接觸廣告程度、購(gòu)買股票的意向、就業(yè)想法等所有項(xiàng)目調(diào)查都符合一流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)?！　∫话阆M(fèi)者認(rèn)為索尼公司的信譽(yù)很高。1978年索尼公司的利潤(rùn)減少20％，記者報(bào)道說(shuō)神話已經(jīng)破滅。三、印象戰(zhàn)略企業(yè)的印象之王　　索尼公司的基本理論和信念是開(kāi)展技術(shù)革新，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，從而開(kāi)辟新的市場(chǎng)。如果企業(yè)發(fā)展的規(guī)模固定不變的話，在經(jīng)濟(jì)低速增長(zhǎng)的時(shí)期，“索尼的神話”的復(fù)活并不是不可能的。這樣就能不斷吸收年輕的人才到重要崗位。另外，80年代是老年化迅速發(fā)展的時(shí)代，為防止企業(yè)內(nèi)部老年化，維持企業(yè)的活力，企業(yè)必須具備吸引年輕人才的魅力。但是，在經(jīng)濟(jì)低速增長(zhǎng)時(shí)期，為使企業(yè)能持續(xù)發(fā)展，開(kāi)發(fā)新的行業(yè)是不可缺少的。如前所述，索尼公司經(jīng)過(guò)常年努力已經(jīng)培養(yǎng)了很多符合這類要求的人才。索尼公司的多邊化，是自己進(jìn)行播種，并經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)期的培養(yǎng)而形成的體制?！　。?）體制區(qū)別于復(fù)合企業(yè)。也就是說(shuō)，因人制宜，以人才公開(kāi)為中心開(kāi)展活動(dòng)?！　。?）索尼公司以人才為中心開(kāi)展活動(dòng)。這是由于在海外的索尼企業(yè)信譽(yù)很高的緣故，是與過(guò)去盛田昭夫會(huì)長(zhǎng)在海外積極開(kāi)展活動(dòng)分不開(kāi)的。同時(shí)，由于都成為獨(dú)立公司，使更多的人直接參與企業(yè)的管理，起到良好的激勵(lì)作用。同時(shí)，隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，可以防止由于組織過(guò)于龐大而帶來(lái)的僵化和官僚主義現(xiàn)象。現(xiàn)在，在日本國(guó)內(nèi)與索尼有直接關(guān)聯(lián)的分公司就超過(guò)50個(gè)。1962年，索尼服務(wù)公司、索尼倉(cāng)庫(kù)、索尼化學(xué)工業(yè)公司等企業(yè)相繼成立。這樣作，可以說(shuō)是細(xì)胞分裂型的體制。這樣，能充分發(fā)揮索尼公司在美國(guó)的強(qiáng)有力的銷售能力。這一種銷售商品的方式占絕大多數(shù)?！　〉诙€(gè)特色是，首先將新產(chǎn)品在美國(guó)市場(chǎng)上進(jìn)行銷售，有了成效之后，再引進(jìn)到日本市場(chǎng)上來(lái)銷售。當(dāng)時(shí)，在國(guó)外以自己的力量銷售自行制造的產(chǎn)品的日本企業(yè)，只有索尼公司一家。美國(guó)”。日本最初的半導(dǎo)體收音機(jī)，在美國(guó)市場(chǎng)上受到高度的評(píng)價(jià)。　　索尼公司實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的第一個(gè)特色是，開(kāi)拓海外市場(chǎng)的創(chuàng)造精神。索尼公司成長(zhǎng)的主要原因在于：它有著高超的“技術(shù)力量”，能生產(chǎn)出附加值高的商品，具有能夠努力開(kāi)拓海外市場(chǎng)和實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的能力。進(jìn)入80年代后，索尼的典型的經(jīng)營(yíng)能力、技術(shù)力量、市場(chǎng)力量將充分發(fā)揮出來(lái)，作為企業(yè)集團(tuán)的尖端的經(jīng)營(yíng)，將進(jìn)一步得到獨(dú)特的發(fā)展。顧客對(duì)索尼商品懷有很深的信賴感，這不僅在日本國(guó)內(nèi)，而且在世界上也是名不虛傳的。它的經(jīng)營(yíng)真可謂“四通八達(dá)”、“神通廣大”。它的事業(yè)范圍是極其廣泛的。可以說(shuō)，在日本企業(yè)中，它是推進(jìn)國(guó)際化方面走在最前列的一家企業(yè)。特別是在國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展方面更為顯著。1946年，第二次世界大戰(zhàn)剛結(jié)束的時(shí)候，索尼公司的資金只有19萬(wàn)日元，是一個(gè)小企業(yè)。隨身聽(tīng)暢想曲：索尼　　由此可見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)只是艱難的開(kāi)始，接下來(lái)要做的是開(kāi)拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)。企業(yè)必須掌握消費(fèi)者?！　〗y(tǒng)一集團(tuán)現(xiàn)在正忙于在大陸食品業(yè)中不斷追加投資，先后已建立了10多個(gè)工廠，這回，他不讓人先撥頭籌而步入后塵了。雖然爭(zhēng)者甚眾，但先聲奪人的“康師傅”地位卻難以動(dòng)搖，更因其行動(dòng)迅速，氣勢(shì)宏大，其地位更是日益加固，在中國(guó)大陸登上“快食面大王”寶座的可能性已露端倪。遲來(lái)一步的統(tǒng)一集團(tuán)只能企望以提高自己的品牌勝出于“康師傅”?！　【驮陔娨暽线€在樂(lè)此不疲地大做“康師傅”的廣告時(shí)，“統(tǒng)一面”也殺到了，一時(shí)間統(tǒng)一的廣告也鋪天蓋地打?qū)⑦^(guò)來(lái)?！　⊙劭础翱祹煾怠甭暶章。锌赡芊Q霸大陸快食面業(yè)，這塊世界上最寵大的市場(chǎng)?！　№斝录瘓F(tuán)以迅雷不及掩耳之勢(shì)，迅速建立起他在中國(guó)快食面行業(yè)的霸主地位。如此“不計(jì)成本”的“狂轟濫炸”一番后，頂新集團(tuán)的名聲不勝而走，連京城的3歲的小孩一見(jiàn)到矮矮胖胖的烹任師傅都不約而同地大嚷“康師傅”、“康師傅”……在如此的宣傳攻勢(shì)下，京城迅即刮起了一場(chǎng)購(gòu)買康師傅的快食面熱?！　讉€(gè)月后，一種名叫“康師傅”的方便面面市了，康師傅快食面品質(zhì)精良、湯料香濃，杯裝面和袋裝面一應(yīng)俱全，更重要的是它有一個(gè)“康師傅”的名字?！　?992年伊始，這一年是頂新集團(tuán)首腦的最忙碌又神經(jīng)兮兮的一年，因?yàn)樗麄円训弥鋾r(shí)已有不少港臺(tái)商人已不動(dòng)聲色在打京津的快食面主意，其中包括統(tǒng)一集團(tuán)，像統(tǒng)一集團(tuán)這樣有實(shí)力的集團(tuán)，如果先己一步，在京津打開(kāi)市場(chǎng)，那么，頂新將難得再分一杯羹。雖然有像“華存”這樣的“大諸候”野心不小，卻也只能在南方稱霸，北上京津，已聲微名弱難成氣候。遺憾的是，這些不同廠家，不同生產(chǎn)線出來(lái)的快食面，牌子眾多，但普遍是品質(zhì)低下，包裝簡(jiǎn)陋，又不注重宣傳，十幾年如一日的一個(gè)模樣，一個(gè)調(diào)子?！　?991年底，頂新集團(tuán)把目光偷偷瞄準(zhǔn)了快食面。但在進(jìn)軍大陸市場(chǎng)時(shí)，他慢了頂新一步，雖是一小步，但卻令頂新與統(tǒng)一的距離一下子縮小了許多，令他追悔莫及。統(tǒng)一集團(tuán)初具規(guī)模后，他迅速部署了海外作戰(zhàn)兵團(tuán)，跳出了臺(tái)灣狹小的空間，先后在印尼、泰國(guó)、越南、菲律賓等國(guó)投資，如今的“統(tǒng)一”已是一個(gè)橫跨食品、電子、金融、地產(chǎn)、貿(mào)易、旅游、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)財(cái)團(tuán)。其先開(kāi)發(fā)一種大眾化的速食面，獲勝后，又在食油、飲料、乳品、罐頭等方面大顯身手，曾獲臺(tái)灣食品類商標(biāo)獎(jiǎng)冠軍，經(jīng)過(guò)10多年的艱苦創(chuàng)業(yè)開(kāi)拓，終于成為臺(tái)灣食品業(yè)的“龍頭老大”。1969年，他放棄了從事20多年的老本行，帶著一批員工打出了“統(tǒng)一企業(yè)”的招牌。在1994年《福布斯資本家》東亞1000上市公司中，統(tǒng)一集團(tuán)在100家上市公司和各行各業(yè)三甲榜（食品及飲料）都榜上有名。　　但此時(shí)，“頂新”發(fā)現(xiàn)，他慢了，京城市面上食用油已為群雄逐鹿，“金龍魚(yú)”、“綠寶”等深港產(chǎn)品已充斥市場(chǎng)。這個(gè)具有20多年的生產(chǎn)油脂類產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，從一開(kāi)始就確定了“務(wù)實(shí)誠(chéng)信”的經(jīng)營(yíng)觀念，產(chǎn)品力求以好的原料、好的品質(zhì)、好的技術(shù)達(dá)到物超所值的標(biāo)準(zhǔn)?！彼谂_(tái)島尋尋覓覓幾十年，覺(jué)得無(wú)甚大作為后，值大陸開(kāi)放，其便毅然前往發(fā)展，希圖東方不亮西方亮?？梢?jiàn)“先占為王”確實(shí)有理。特別是像臺(tái)灣這樣的腹地狹小、市場(chǎng)有限、土地少而貴、勞動(dòng)力價(jià)格高，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈的這么一個(gè)地方，商人們都深感難施拳腳，因而大陸的廣闊市場(chǎng)、廣闊空間深深吸引著他們。因而他們一過(guò)海，便毫不猶豫直撲京津及中國(guó)內(nèi)陸腹地。一、躍躍欲試的臺(tái)灣食品界　　自從中國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放政策以來(lái)，精明的臺(tái)灣商人，早已是久憋難忍，一沖而出，紛紛涌向大陸市場(chǎng)投資或搶占市場(chǎng)。然而最終是因后人一步，處于劣勢(shì)，只能望塵莫及。正當(dāng)不少臺(tái)商、港商躍躍欲試之時(shí)，臺(tái)灣頂新集團(tuán)，一馬當(dāng)先，橫沖直達(dá)，先聲奪人推出了“康師傅”快食面?！　?0世紀(jì)90年代初，臺(tái)灣飲食業(yè)商人紛紛涉足大陸，以京津?yàn)樗麄儞屨嫉氖滓聘唿c(diǎn)?！　」諣柕膽?zhàn)術(shù)與自己公司的規(guī)模完全適合，他打的是一場(chǎng)游擊戰(zhàn)，小型公司也有小型公司的優(yōu)點(diǎn)，這一點(diǎn)被他充分利用，而“寶潔”仗著自己的財(cái)勢(shì)、聲譽(yù)，不注意對(duì)市場(chǎng)細(xì)微環(huán)節(jié)的調(diào)節(jié)，以致在這場(chǎng)交鋒中失利。“寶潔”是一頭大象，精靈古怪的小猴子很容易聽(tīng)到它的腳步聲而先躲開(kāi)。他知道這種公司都自信，他知道這種公司都會(huì)相信花大錢對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行的市場(chǎng)測(cè)試結(jié)果?！　」諣栚A得很險(xiǎn)，所有的小公司通常都是如此，尤其是面對(duì)“寶潔”這種強(qiáng)勁的對(duì)手時(shí)。惟一留在市場(chǎng)上的是新使用者，這種人的需求最極其有限。他用大量的廣告來(lái)促銷這種優(yōu)惠商品。因此，他把16盎司裝和半磅裝的“配方四○九”，比一般零售價(jià)降低甚多。他用的策略是設(shè)法打擊“寶潔”高級(jí)主管的信心?！庇捎谔摌s心作崇，再加上對(duì)“寶潔”信心十足，使他們完全沒(méi)有意識(shí)到哈勒爾的策略。這種戰(zhàn)術(shù)發(fā)生了作用。當(dāng)某一商店銷完“配方四○九”時(shí)，推銷員所面對(duì)的是無(wú)貨可補(bǔ)局面。他很巧妙地從丹佛市場(chǎng)撤出“配方四○九”。就在“寶潔”一步一步展開(kāi)行動(dòng)時(shí)，哈勒爾聽(tīng)到了風(fēng)聲，并且得悉丹佛市被選為第一個(gè)測(cè)試的市場(chǎng)?！　〉牵耙?guī)模大”卻也有不利的一面。它可以投入數(shù)百萬(wàn)經(jīng)費(fèi)，而不必計(jì)較是否立刻就有收獲。（在沒(méi)有事先確知“新奇”是一項(xiàng)值得投資的產(chǎn)品之前，即在全國(guó)以大筆的廣告和促銷經(jīng)費(fèi)展開(kāi)推銷攻勢(shì)，所冒的風(fēng)險(xiǎn)就太大了?！　　皩殱崱痹趧?chuàng)造、命名、包裝和促銷“新奇”這項(xiàng)產(chǎn)品時(shí)，曾投入大量的資金，進(jìn)行耗費(fèi)巨大的市場(chǎng)研究?！皩殱崱睘榱吮Ｗo(hù)自己的優(yōu)勢(shì)，就必須推出一種競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品，借此開(kāi)辟新的生意領(lǐng)域?！　】墒恰皩殱崱钡幕局黝}還是一樣：建立一種新產(chǎn)品，向已經(jīng)在經(jīng)銷本公司其他產(chǎn)品的零售商進(jìn)行推銷，并且利用大量的廣告來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)占有率?！　‘?dāng)哈勒爾建起他的“配方四○九”生意時(shí)，“寶潔”已經(jīng)采用“象牙肥皂”配方近10年之久，成為一項(xiàng)新的家用產(chǎn)品，并且也找到向大眾做訴求的方式。這項(xiàng)產(chǎn)品的潛力極大，普羅克特的兒子寫(xiě)下第一句廣告詞：“象牙肥皂……％。1850年時(shí)，該公司的信紙上面印著這幾行字：寶潔公司制造與批發(fā)各式各樣的蠟燭，以及松香、棕櫚、甘油、洗臉與刮胡用皂、珍珠粉、豬油等等。甘布爾（James Gamble，來(lái)自北愛(ài)爾蘭的肥皂制造商）認(rèn)為兩人的生意性質(zhì)相近，就一起設(shè)立了一間辦公室