【正文】 1接受物業(yè)管理主管部門和甲方有關(guān)部門的監(jiān)督、指導(dǎo)。 有權(quán)按時(shí)從甲方處支取成交的物業(yè)管理費(fèi)。 乙方應(yīng)按勞動(dòng)部門的政策給每個(gè)工作人員辦好社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)并對保安工作人員辦好意外傷害保險(xiǎn)等 手續(xù)，辦理這些手續(xù)的費(fèi)用已含在本合同價(jià)格中。 乙方的權(quán)利和義務(wù) 嚴(yán)格遵守國家、省、市的法律法規(guī)和《招標(biāo)文件》中的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對院區(qū)物業(yè)實(shí)行專業(yè)、規(guī)范、安全、高質(zhì)量的物業(yè)管理； 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定該物業(yè)的各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度及崗位責(zé)任； 乙方不得將整體或部分管理責(zé)任及利益對外轉(zhuǎn)讓或發(fā)包，不得將未征得甲方同意的物業(yè)管理業(yè)務(wù)對外分包或轉(zhuǎn)包； 對管理范圍內(nèi)的物業(yè)和公用設(shè)施不得擅自占用或改變使用功能，如需 在本物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施； 建立健全本項(xiàng)目的物業(yè)管理檔案，并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變動(dòng)情況； 對業(yè)主和使用人違反制度的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止等措施； 本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財(cái)務(wù)等資料；移交其管理范圍內(nèi)的全部公共財(cái)產(chǎn)，并接受甲方指定專業(yè)機(jī)構(gòu)的移交審核。如不能達(dá)到，甲方將對此發(fā)出整改通知，連續(xù)兩次通知仍不能達(dá)到《 自治區(qū) 城市物業(yè)管理服務(wù)二級標(biāo)準(zhǔn)》的，甲方有權(quán)終止本合同； 甲方依照本合同約定，按時(shí)支付管理費(fèi)用； 積極協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作； 1甲方有權(quán)抽查物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的使用情況。 五、 雙方權(quán)利義務(wù) 甲方的權(quán)利和義務(wù) 代表和維護(hù) 產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益； 審定乙方制定的物業(yè)管理制度及實(shí)施細(xì)則，并監(jiān)督使用人遵守； 審定乙方提出的物業(yè)管理年度計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告，并根據(jù)年度計(jì)劃與乙方商定評獎(jiǎng)懲辦法； 甲方的有關(guān)部門對乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每年進(jìn)行 4次全面的考核評定，評分標(biāo)準(zhǔn)參照《 自治區(qū) 城市物業(yè)管理服務(wù)二級標(biāo)準(zhǔn)》由雙方協(xié)商制訂。自 2020年 1月 1 日至 2018 年 1月 1 日止。 三、 委托管理事項(xiàng) 28 （一）、保潔服務(wù) 負(fù)責(zé)醫(yī)院門診、住院區(qū)、辦公區(qū) 生活樓高壓氧艙 域內(nèi)的衛(wèi)生保潔； 醫(yī)療、生活垃圾的分類、收集和消毒隔離工作； （二）、保安服務(wù)： 全院的安全管理； 門衛(wèi)、車輛安全和停泊管理； 防盜、防爆及對突發(fā)事件的處理； 消防設(shè)施的管理、防火滅火； 郵件、文件的收發(fā)等 （三）、保綠服務(wù) 負(fù)責(zé)院區(qū)內(nèi)的樹木、花木的除草、整理 .澆水。具體內(nèi)容 包括：衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護(hù)、中心供氧間的管理、醫(yī)院臨時(shí)交給的各項(xiàng)任務(wù)等事項(xiàng)。 甲方將 轄內(nèi)物業(yè) 委托乙方實(shí)行管理，合同期內(nèi)，甲乙雙方真誠合作，精心管理，物業(yè)服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 要求 。 27 第四章 采購合同（范本） 甲方（采購人）： 合同編號： 乙方（中標(biāo)人）： 簽訂地點(diǎn)： 乙方在 組織的 采購中，通過公平競爭，成功中標(biāo)。 4 分 未報(bào)或者未處理的扣 4 分 . 每兩個(gè)月向院 科 發(fā)放服務(wù)工作征求意見表，及時(shí)采納合理建議，改進(jìn)存在問題，不斷提高管理與服務(wù)質(zhì)量。 6 分 在能力范圍內(nèi)沒及時(shí)處理完成一次扣 2 分。 無落實(shí)或無反饋一次扣 2 分。 耐心禮貌受理各辦公室室服務(wù)申請、報(bào)修、求助、建議、問詢、投訴等各類信息并做好記錄，及時(shí)分發(fā)處理的回訪。 服務(wù)受理20分 負(fù)責(zé)院區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)電話，應(yīng)執(zhí)行 24 小時(shí)值班，隨時(shí)有人接聽。 草地長勢良好，無雜草，修剪整齊美觀，無明顯踐踏現(xiàn)象，無黃土裸露情況。 花卉廊的花卉定期修剪養(yǎng)護(hù)，使其整齊美觀，無折損、無斑禿，無黃葉。 綠化管理20分 室外綠化 20分 喬灌樹木、花卉長勢良好，定期修剪。 保安隊(duì)員，年流動(dòng)率不超過20%，治安案件發(fā)生率控制在2?以內(nèi)。 門衛(wèi)崗位，嚴(yán)格執(zhí)勤，維護(hù)進(jìn)出車輛秩序，不與車主發(fā)生沖突。 引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車輛集體停放，停放整齊，場地潔凈，落實(shí)管理制度，確保安全，嚴(yán)防損壞與丟失。 25 做好院區(qū)地面停車場的管理，正確疏導(dǎo)進(jìn)出院區(qū)各種車輛按位泊車，提醒車主關(guān)好車輛門窗，上好防盜鎖，防止車輛碰撞、損壞、被盜等問題發(fā)生。 5 分 無安全教育（查記錄）扣 2 分，發(fā)生手機(jī)錢包被盜事件一次扣 1 分。 2 分 因安全保衛(wèi)工作失誤，造成不良影響扣全分。 5 分 查值班巡邏日志，當(dāng)值發(fā)生事件無記錄扣 1 分，記錄不規(guī)范扣 1 分，如反映巡邏不到位一次扣 2 分，巡邏乘座電梯一次扣 1 分。 5 分 發(fā)現(xiàn)一名隊(duì) 員著裝不整齊扣 1 分，不禮貌扣 1 分，無理與他人發(fā)生沖突一次扣 5 分，發(fā)生兩次建議辭退。 4 分 管理制度、職責(zé)、措施不健全每項(xiàng) 扣 1 分，發(fā)生安全事件一次扣 5 分。 5 分 一處扣 2 分。 3 分 一條溝不符合扣 1 分。 4 分 發(fā)現(xiàn)一處扣 1 分。 4 分 不符合 扣 1 分。 2 分 每面發(fā)現(xiàn)一處扣 1 分。 2 分 不符合扣 1 分。 40分 一處有衛(wèi)生死角扣 8 分。 50分 一項(xiàng)未做到后 10 分。 50分 因地面有水或其他果皮等致使人摔傷全扣，并且承擔(dān)由此引發(fā)的責(zé)任。 50分 一項(xiàng)不符合扣 10 分。 30分 一個(gè)洗手間一項(xiàng)不符合扣 5 分。 100分 一個(gè)責(zé)任區(qū)域一項(xiàng)未做到扣 6 分。 10分 一人或一項(xiàng)不符合扣 2 分。一處未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)保潔扣 6 分。病房保潔需 8 點(diǎn)前完成。 清潔衛(wèi)生管理390分 （一）室內(nèi)衛(wèi)生清潔保潔 370分 清潔保潔責(zé)任劃分到人，責(zé)任范圍清潔達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化。廁所門、隔斷無損壞。 23 無滴漏。 10分 一處不符合扣 1 分。 公共場所、樓道照明燈、各類介紹欄、宣傳欄照明燈完好，確保照明正常。 路燈燈罩無破損，燈柱無歪斜損壞。 雨水井、污水蓋完好無缺，井壁無損，井底無砂石，雜物堵塞。 公共區(qū)域及其設(shè)施管理40分 大門廣場、路面平坦，無損壞，路牙車位線和導(dǎo)向清楚。 嚴(yán)格消防管理制度，認(rèn)真巡查火險(xiǎn)隱患，確無火災(zāi)事故發(fā)生。 6 分 一處不符合要求扣 1 分。 8 分 無保養(yǎng)扣 2 分，一處運(yùn)行的障礙扣2 分，一處缺或損壞扣 2 分。 3 分 不會(huì)扣 2 分。 5 分 不會(huì)使用操作扣 3 分，不熟練扣 1分。 2 分 現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)一處滲漏扣 1 分。 扣 1 分。 2 分 現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)一處滲漏扣 1 分。 2 分 查記錄，每月不少于一次，未達(dá)到扣 1 分。 10分 發(fā)現(xiàn)一處公用設(shè)施損壞扣 1 分，一處堆放雜物扣 1 分。 10分 一處有污漬或脫落破損扣除 1 分。 20分 發(fā)現(xiàn)外墻有污漬一處扣 1 分；外墻有瓷片脫落或裂縫一處扣 1 分；玻璃幕墻破損一處或污漬扣 1 分；亂張貼一處扣 1 分。 監(jiān)管小組每月用半天的時(shí)間與物業(yè)管理公 司召開一次溝通會(huì)，對管理服務(wù)好的方面給予表揚(yáng)，對管理服務(wù)不到位及存在問題及時(shí)指出?？偟梅衷?495~565分間（即滿意度在 85%95%之間），不獎(jiǎng)不罰，四個(gè)季度考核得分均在 495分（含）以上，合同自動(dòng)續(xù)簽至下一年。 《 鄂托克旗第二人民醫(yī)院物業(yè)管理考核實(shí)施細(xì)則 》將委托物業(yè)管理的工作劃分為七個(gè)項(xiàng)目， 合計(jì)分值為 600分， 每個(gè)項(xiàng)目滿分值分別為： ① 房屋管理 40分； ② 機(jī)電設(shè)備管理 40分； ③ 公共區(qū)域及其設(shè)施管理 40分； ④ 清潔衛(wèi)生管理 390分； ⑤ 安全保 衛(wèi)管理 50分； ⑥ 綠化管理 20分； ⑦ 其他 20分。續(xù)簽條件見《 鄂托克旗第二人民醫(yī)院 物業(yè)管理考核實(shí)施細(xì)則》。 3. 報(bào)價(jià)說明 本項(xiàng)目采用費(fèi)用包干方式建設(shè)，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目要求和現(xiàn)場情況，詳細(xì)列明項(xiàng)目所需的設(shè)備及材料購置，以及培訓(xùn)、人工、管理、耗材、財(cái)務(wù)等所有費(fèi)用，如一旦中標(biāo)，在項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)任何遺漏，均由 中標(biāo)人免費(fèi)提供，采購人不再支付任何費(fèi)用。 1對物業(yè)管理公司運(yùn)營績效考核要 求（與物業(yè)費(fèi)用支付掛鉤） 四、項(xiàng)目特別說明 1． 實(shí)施地點(diǎn) 實(shí)施地點(diǎn)： 鄂托克旗第二人民醫(yī)院 2． 結(jié)算方法 付款人： 鄂托克旗第二人民醫(yī)院 付款方式：管理服務(wù)費(fèi)從中標(biāo)者正式提供管理服務(wù)之日計(jì)起，以一個(gè)月為一付款期。 1履行保證金數(shù)額及要求： 簽定合同時(shí)必須交納 壹萬元 作為履約保證金。 1公用水電費(fèi)的分擔(dān)及收繳要求： 由業(yè)主單位負(fù)責(zé)，但中標(biāo)人的辦公及員工生活用電用水由中標(biāo)人承擔(dān)。 對物業(yè)管理公司的其他要求： 應(yīng)制定嚴(yán)格的保密措施，防止泄密事故 發(fā)生；所有工作必須有臺(tái)賬記錄。 物業(yè)公司無對外收費(fèi)權(quán)。 對物業(yè)管理公司安全保衛(wèi)人員素質(zhì)的要求： 高中或中專以上學(xué)歷，男身高 170cm，女身高 160cm 以上，相貌端正，身體健康，無違法違紀(jì)記錄。 對物業(yè)管理公司安全防火的要求： 嚴(yán)格管理工作人員，確保全年無一例安全防火事件，因物業(yè)公司管理不善，或工作人員失誤造成的損失全部由物業(yè)公司承擔(dān)。 （五）內(nèi)部管理 物業(yè)管理項(xiàng)目部的內(nèi)部管理計(jì)劃由投標(biāo)人自 行制定投標(biāo)方案，包括跟業(yè)主及周邊單位（包括居委會(huì)、公安局等）的銜接，管理人員的配置，財(cái)務(wù)制度、內(nèi)部獎(jiǎng)懲措施等。 供電系統(tǒng)設(shè)備管理維護(hù) 服務(wù) 內(nèi)容：院內(nèi)供電系統(tǒng)、低壓電器設(shè)備、變壓器、電線電纜、電氣照明裝置等設(shè)備的正常運(yùn)行使用，配合院內(nèi)水電管理人員進(jìn)行日常維護(hù) ,確保正常運(yùn)行使用 . 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：加強(qiáng)日常檢查巡視，確保供電系統(tǒng)正常運(yùn)行使用 ,確保供電系統(tǒng)通暢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并配合院內(nèi)水電管理人員解決故障 ,做好節(jié)約用電工作 ,公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)要保證完好，確保用電安全 , 做好臨時(shí)用電的管理。 （四）設(shè)備、設(shè)施維保要求： 給排水系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù) 服務(wù)內(nèi)容：給排水系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施，如水泵、水箱、氣壓給水裝置、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管及輸通、水封設(shè)備、室外排水管及其附屬構(gòu)筑物、引水管道等正常運(yùn)行使用，配合院內(nèi)水電管理人員進(jìn)行日常維護(hù)。 物業(yè)檔案資料管理標(biāo)準(zhǔn) （ 1）對物業(yè)服務(wù)人員的檔案進(jìn)行管理并建資料庫； （ 2）對物業(yè)服務(wù)的工作記錄進(jìn)行管理并建資 料庫。 醫(yī)院相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) （ 1）醫(yī)院的地面無煙頭、紙屑、灰塵、污漬等垃圾； （ 2）對醫(yī)院垃圾消毒處理擬方案； （ 3）醫(yī)院衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)擬方案。 1醫(yī)院清潔衛(wèi)生； 1醫(yī)院臨時(shí)交給的各項(xiàng)任務(wù)； （二）物業(yè)管理服務(wù)的要求 按專業(yè)化的要求配置管理服務(wù)人員擬方案； 物業(yè)管理服務(wù)與收費(fèi)質(zhì)價(jià)相符擬方案。 17 第三章 標(biāo)的清單及說明 一、物業(yè)管理范圍 本項(xiàng)目對下述物業(yè)范圍提供 1 年物業(yè)管理服務(wù)： （一）總面積： 24852 ㎡ 綜合樓： 19893 ㎡， 3 層， 生活 樓 3774 ㎡， 3 層 、傳染樓 2020 ㎡， 2 層 ，高壓氧艙 200 ㎡， 綠化面積 13928 ㎡， 停車位 253 個(gè) 二、項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 （一）物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理及維修養(yǎng)護(hù)； 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)； 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛（機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車）行駛、停放及場所管理； 中心供氧間的管理工作； 物業(yè)管理區(qū)域的日常安全巡查服務(wù)； 物業(yè)檔案資料的保管及有關(guān)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的帳務(wù)管理； 醫(yī)院的被服、布類的收集 ,分類 ,清洗、消毒； 醫(yī)院醫(yī)療、生活 垃圾的處理；醫(yī)療垃圾由專業(yè)公司處理 ,物業(yè)公司只負(fù)責(zé)收集 ,分類 .生活垃圾由