【正文】 來劃分商家客戶的信用，對其進(jìn)行管理，確?？缇辰灰纂p方信息的可靠性，但要保證交易信息不被不法分子獲取。 技術(shù)層面健全信用體系。國家有關(guān)部門要認(rèn)真查處商業(yè)欺詐，打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和假冒偽劣產(chǎn)品，繼續(xù)加強(qiáng)電子商務(wù)的出口信用體系建設(shè)。 （4）完善信用體系216。 加快海外倉儲建設(shè)步伐。通過海外委托代理、海外并購等形式，吸收引進(jìn)外國已經(jīng)完善的物流管理技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，通過結(jié)合中國具體情況，探索出適合中國的第三方物流發(fā)展模式。216。 國家總體規(guī)劃支持跨境電商小額貿(mào)易發(fā)展的物流模式。 建立電子商務(wù)出口檢驗(yàn)監(jiān)管模式，對跨境電子商務(wù)企業(yè)及產(chǎn)品在檢驗(yàn)檢疫時備案或通過實(shí)行準(zhǔn)入管理制度，通過第三方檢驗(yàn)鑒定機(jī)構(gòu)對產(chǎn)品質(zhì)量安全進(jìn)行合格評定。 建立電子商務(wù)出口新型海關(guān)模式并進(jìn)行專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，主要用來解決目前零售出口無法辦理海關(guān)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)的問題。 （2）完善海關(guān)監(jiān)管模式216。216。216。 通過理解和審計(jì)客戶端的身份信息、業(yè)務(wù)范圍、歷史記錄和其他資料，可以幫助政府確定客戶的購匯額度，從而有效遏制非法倒賣外匯，也為可疑交易提供有效證據(jù)。 第三方支付企業(yè)需要建立健全的自律機(jī)制。新農(nóng)村電子商務(wù)規(guī)模較大，除了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，還面臨著農(nóng)產(chǎn)品交易匹配效率和電子商務(wù)安全問題。也就是說，新農(nóng)村電子商務(wù)模式是一種“城市+農(nóng)村+政府”新型模式。 （3）電子商務(wù)模式不同傳統(tǒng)農(nóng)村電子商務(wù)模式主要包括：B2C、B2B等基本模式。新農(nóng)村電子商務(wù)的目的主要是服務(wù)于廣大農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者和城鄉(xiāng)居民，通過將農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈和農(nóng)需品供應(yīng)鏈進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)整合，使得農(nóng)產(chǎn)品可以直接和市場對接。新農(nóng)村電子商務(wù)是基于我國新農(nóng)村建設(shè)的時代背景提出來的，越來越多的人將電子商務(wù)目光投向了農(nóng)村，國家也為農(nóng)村電商的發(fā)展提供了政策支持。物流企業(yè)要提供最佳的服務(wù)，其建立的物流系統(tǒng)必須要有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)，包括商品代碼和數(shù)據(jù)庫的建立，運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)合理化，銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化，物流中心管理電子化，電子商務(wù)和物流條碼技術(shù)應(yīng)用，等等 ★考核知識點(diǎn):傳統(tǒng)農(nóng)村電子商務(wù)與新農(nóng)村電子商務(wù)的比較參見講稿章節(jié)：71（考核知識點(diǎn)解釋）傳統(tǒng)農(nóng)村電子商務(wù)與新農(nóng)村電子商務(wù)的比較：（1）建設(shè)的時代背景不同傳統(tǒng)農(nóng)村電子商務(wù)是在信息技術(shù)發(fā)展的初期，將電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用于我國傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，以提升我國農(nóng)業(yè)整體發(fā)展水平。此外，作為一種戰(zhàn)略概念，物流也是一種產(chǎn)品，而且是可增值的產(chǎn)品，其目的不僅是降低成本，更重要的是提供用戶期望以外的增值服務(wù)，以產(chǎn)生和保持競爭優(yōu)勢。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，注重人才培養(yǎng)，拓展企業(yè)電子商務(wù)人員的知識面，提高其整體素質(zhì)，確保電力電子商務(wù)順利進(jìn)行。為適應(yīng)發(fā)展電子商務(wù)需要注重自身的信息化建設(shè)，要把內(nèi)部信息化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)來對待。（4）在了解電子商務(wù)解決方案提供商的時候，要提高自身的知識水平，對供應(yīng)商的宣傳有鑒別能力，要能區(qū)分哪些是好的方面，可以相信；哪些是不實(shí)的方面，要懂得去偽存真，不要盲目相信廣告宣傳。（2）要了解電子商務(wù)解決方案的一般常識性概念，在這個基礎(chǔ)上，對企業(yè)自身應(yīng)當(dāng)如何選擇電子商務(wù)解決方案，有一個準(zhǔn)確的框架性認(rèn)識，所選擇出的方案一定要符合自己的經(jīng)營特點(diǎn)，不可拿來主義，照搬照抄，斷章取義。要詳細(xì)、客觀、準(zhǔn)確地了解企業(yè)自身特點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn)、適用領(lǐng)域及經(jīng)營理念等具體情況。第四，交易雙方身份的真實(shí)性。 第二，信息的完整性。（4）移動支付。（2）匯款支付。（2）互聯(lián)網(wǎng)公司要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢快速的產(chǎn)品創(chuàng)新和市場反應(yīng)能力在客戶體驗(yàn)和大數(shù)據(jù)運(yùn)用方面的專業(yè)能力平臺和流量優(yōu)勢互聯(lián)網(wǎng)人才和技術(shù)優(yōu)勢★考核知識點(diǎn):商務(wù)智能的相關(guān)技術(shù)參見講稿章節(jié)：101（考核知識點(diǎn)解釋）商務(wù)智能的相關(guān)技術(shù)有(1)數(shù)據(jù)倉庫技術(shù) (2)聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)(3)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)(4)BI的表示和發(fā)布技術(shù)★考核知識點(diǎn):跨境電子商務(wù)發(fā)展中的問題參見講稿章節(jié)：113（考核知識點(diǎn)解釋）跨境電子商務(wù)發(fā)展中的問題:（1）跨境電子商務(wù)小額貿(mào)易的支付問題（2）跨境電子商務(wù)小額貿(mào)易海關(guān)通關(guān)障礙（3）跨境電子商務(wù)小額貿(mào)易物流運(yùn)輸問題（4）跨境電子商務(wù)小額貿(mào)易的交易信用★考核知識點(diǎn):跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)特征參見講稿章節(jié)：121（考核知識點(diǎn)解釋）跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)特征:（1）交易類型多樣，如B2B、B2C、C2C等。★考核知識點(diǎn):跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)特征參見講稿章節(jié)：94（考核知識點(diǎn)解釋）跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)特征:（1）基礎(chǔ)電信運(yùn)營商的轉(zhuǎn)型深化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以深化互聯(lián)網(wǎng)時代的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。（3）交互式（Interactive）:依靠客戶端和服務(wù)端交互而完成業(yè)務(wù)，主要有在線購物、競拍業(yè)務(wù)等?！锟己酥R點(diǎn):系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則參見講稿章節(jié)：82（考核知識點(diǎn)解釋）（1）先進(jìn)性原則（2）易操作性原則（3）安全性原則（4）完整性、規(guī)范性原則（5）可擴(kuò)展性原則★考核知識點(diǎn):移動電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式參見講稿章節(jié)：91（考核知識點(diǎn)解釋）移動電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式：（1）推（Push）:服務(wù)端向客戶端主動的推送，如天氣預(yù)報、招聘信息。（4）農(nóng)民對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的信息獲取的方式更為便捷，借助該平臺實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息的知識共享，減少信息不對稱。（2）通過網(wǎng)上交易信息平臺和網(wǎng)下物流平臺，可以有效的降低農(nóng)產(chǎn)品的交易和運(yùn)輸成本。（2）經(jīng)濟(jì)性新農(nóng)村電子商務(wù)交易信息平臺可以縮減農(nóng)產(chǎn)品在供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)成本，降低信息搜索成本，降低農(nóng)產(chǎn)品配送成本。（2）網(wǎng)絡(luò)化物流實(shí)體網(wǎng)絡(luò)化物流信息網(wǎng)絡(luò)化（3）現(xiàn)代化物流配送系統(tǒng)必須使用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，包括條碼、語音、射頻識別系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)等。（2）深化服務(wù)物流信息的深化查詢；個性化物流服務(wù)；便捷的理賠服務(wù)（3）有效監(jiān)控：利用先進(jìn)的網(wǎng)上傳輸內(nèi)容控制、網(wǎng)上信息流動控制、在線審計(jì)等技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)對電子商務(wù)活動的有效監(jiān)控。 （3）提升電子商務(wù)與快遞業(yè)服務(wù)水平開發(fā)快遞新業(yè)務(wù)，延伸增值業(yè)務(wù)；電子商務(wù)與快遞業(yè)共同建立服務(wù)質(zhì)量評價及控制體系；電子商務(wù)與快遞企業(yè)共同探索服務(wù)新模式；構(gòu)建電子商務(wù)與快遞業(yè)供應(yīng)鏈應(yīng)急預(yù)案機(jī)制；制訂一套可行的電子商務(wù)與快遞協(xié)同發(fā)展的方案（4）完善行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施加強(qiáng)企業(yè)自身硬件設(shè)施建設(shè)；優(yōu)化配送網(wǎng)絡(luò)；政府應(yīng)該為電子商務(wù)和現(xiàn)代快遞提供良好的環(huán)境?！锟己酥R點(diǎn):電子商務(wù)與快遞行業(yè)供應(yīng)鏈的協(xié)同問題參見講稿章節(jié)：53（考核知識點(diǎn)解釋）電子商務(wù)與快遞行業(yè)供應(yīng)鏈操作協(xié)同：（1）加強(qiáng)電子商務(wù)與快遞業(yè)供應(yīng)鏈對接提升合作雙方的信息共享意識，盡快實(shí)現(xiàn)與電子商務(wù)企業(yè)的信息化平臺接軌，確保信息流暢，快遞企業(yè)要改善物流裝備的信息化水平，采用先進(jìn)的信息支持技術(shù)。（2）在戰(zhàn)術(shù)協(xié)同方面，電子商務(wù)與物流行業(yè)不協(xié)同發(fā)展最直觀的現(xiàn)象是“爆倉”問題。（2）電子商務(wù)與快遞行業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展過程中，之所以存在各種不協(xié)同的現(xiàn)象，根本上就是信息流、物流、資金流三個戰(zhàn)略資源要素流通不暢。 ★考核知識點(diǎn):基于Web的電子商務(wù)系統(tǒng)參見講稿章節(jié)：21（考核知識點(diǎn)解釋）雖然基于Web的電子商務(wù)系統(tǒng)有以下這么多的優(yōu)點(diǎn)，但是由于時代和技術(shù)的局限性，它也存在很多的局限性:（1）無法建立健全的信用機(jī)制（2）配套物流尚未跟上電子商務(wù)發(fā)展（3）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不夠健康（4）售后服務(wù)的保障 除卻上述問題以外，現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展還受制于很多時代的局限性★考核知識點(diǎn):基于Web的電子商務(wù)系統(tǒng)參見講稿章節(jié)：41（考核知識點(diǎn)解釋）流活動具有七項(xiàng)基本功能是指物資運(yùn)輸、儲存保管、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送、物流信息處理?！锟己酥R點(diǎn): LBS的概念參見講稿章節(jié)：91（考核知識點(diǎn)解釋）LBS（定位服務(wù)）主要是通過移動運(yùn)營商的無線通信網(wǎng)絡(luò)或者外部定位方式（如GPS）獲取的移動智能終端用戶的位置信息，并且在地理位置信息系統(tǒng)的支持下，為用戶提供與位置有關(guān)的增值服務(wù)?！锟己酥R點(diǎn): 拉的概念參見講稿章節(jié)：91（考核知識點(diǎn)解釋）拉（Pull）:客戶端主動向服務(wù)器請求信息，如航班信息、火車票信息，電影節(jié)目安排等?！锟己酥R點(diǎn): 快遞網(wǎng)絡(luò)一體化的概念參見講稿章節(jié)：54（考核知識點(diǎn)解釋）快遞網(wǎng)絡(luò)一體化：合理布局快遞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和快遞產(chǎn)業(yè)資源，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級和信息化改造，實(shí)現(xiàn)快遞網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)之間無縫連接的一種戰(zhàn)略?！锟己酥R點(diǎn): 縱向一體化戰(zhàn)略的概念參見講稿章節(jié)：54（考核知識點(diǎn)解釋）縱向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)將生產(chǎn)和原料供應(yīng)，或者生產(chǎn)與產(chǎn)品銷售聯(lián)合在一起的戰(zhàn)略形式，是企業(yè)在兩個可能的方向上擴(kuò)展現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)種類。★考核知識點(diǎn): 范圍經(jīng)濟(jì)性的概念參見講稿章節(jié)：51（考核知識點(diǎn)解釋）如果一起生產(chǎn)一組產(chǎn)品比分開生產(chǎn)成本低，就說明存在范圍經(jīng)濟(jì)。需求的程度及業(yè)務(wù)種類。★考核知識點(diǎn):服務(wù)廣度的概念參見講稿章節(jié)：51（考核知識點(diǎn)解釋）服務(wù)廣度，是指快遞服務(wù)所能滿足客戶需求的程度及業(yè)務(wù)種類。配送是由集貨、配貨、送貨三部分構(gòu)成?！锟己酥R點(diǎn):流通加工的概念參見講稿章節(jié)：41（考核知識點(diǎn)解釋）流通加工是指物品在生產(chǎn)地到使用地的過程中，根據(jù)需要施加包裝、分割、計(jì)量、分揀、刷標(biāo)識、掛標(biāo)簽、組裝等簡單作業(yè)的總稱。狹義而言，電子商務(wù)解決方案是重點(diǎn)圍繞交易而提供的一系列軟件功能，如建構(gòu)企業(yè)的電子商務(wù)站點(diǎn)、構(gòu)建網(wǎng)上交易平臺、提供網(wǎng)上支付接口、解決交易的后續(xù)流程。★考核知識點(diǎn): 電子商務(wù)解決方案的概念參見講稿章節(jié)：31（考核知識點(diǎn)解釋）電子商務(wù)解決方案有廣義與狹義之分。概括地說就是確定企業(yè)在電子商務(wù)時代如何做生意。狹義上講，電子商務(wù)系統(tǒng)則是指：在Internet和其他網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)活動為目標(biāo)，滿足企業(yè)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等生產(chǎn)和管理的需要，支持企業(yè)的對外業(yè)務(wù)協(xié)作，從運(yùn)作、管理和決策層次全面提高企業(yè)信息化水平，為企業(yè)提供智能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)?！锟己酥R點(diǎn): 跨境電子商務(wù)的特性參見講稿章節(jié)：111（考核知識點(diǎn)解釋）跨境電子商務(wù)特性：全球性、無形性、匿名性、實(shí)時性、無紙化、快速演進(jìn)。★考核知識點(diǎn): 移動電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展演進(jìn)參見講稿章節(jié)：91（考核知識點(diǎn)解釋）現(xiàn)在，移動電子商務(wù)技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到了第四代?！锟己酥R點(diǎn): 物流信息管理信息系統(tǒng)功能模塊參見講稿章節(jié)：61（考核知識點(diǎn)解釋）物流信息管理信息系統(tǒng)由訂單管理、庫存管理、配送管理、客戶管理、財(cái)務(wù)結(jié)算、決策支持功能模塊構(gòu)成?！锟己酥R點(diǎn):電子商務(wù)的“四流”參見講稿章節(jié)：44（考核知識點(diǎn)解釋）電子商務(wù)過程中的“四流”分別指：信息流、商流、資金流、物流。 ★考核知識點(diǎn):電子商務(wù)解決方案含義參見講稿章節(jié)：31（考核知識點(diǎn)解釋）電子商務(wù)解決方案商務(wù)流程一般包含信息發(fā)布與交流、交易撮合、資金結(jié)算、貨物交割4個基本環(huán)節(jié)?！锟己酥R點(diǎn):電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)參見講稿章節(jié)：22（考核知識點(diǎn)解釋）電子商務(wù)系統(tǒng)由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet、企業(yè)外部網(wǎng)Extranet、Internet三個部分構(gòu)成。 ★考核知識點(diǎn):電子商務(wù)支付方式參見講稿章節(jié)：14（考核知識點(diǎn)解釋）電子商務(wù)支付方式有：在線支付、匯款支付、貨到付款、移動支付★考核知識點(diǎn):電子商務(wù)系統(tǒng)的生命周期參見講稿章節(jié)：21（考核知識點(diǎn)解釋）電子商務(wù)系統(tǒng)的生命周期可以分為六個階段，分別為：電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)可行性分析、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)運(yùn)行管理。 (4)資源共享。 (2)開放性和全球性。 (2) 網(wǎng)上跨境直銷零售 (3) 多批次、小批量 (4) 商品種類繁多 (5) 資金回流不暢 (6) 物流相對壟斷★考核知識點(diǎn):電子商務(wù)的概念 參見講稿章節(jié)：11（考核知識點(diǎn)解釋）電子商務(wù)是指企業(yè)經(jīng)營活動與經(jīng)營過程的電子化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化。