客戶生命周期ppt課件(參考版)
2025-05-02 00:02本頁(yè)面
【正文】 案例： AMAZON（亞瑪遜）的個(gè)性化推薦服務(wù)課堂討論假設(shè)你是平安保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)代理員，在媒體上得知：事業(yè)單位馬上要進(jìn)行醫(yī)療改革，取消公費(fèi)醫(yī)療，全部納入社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)。 附加深層次的結(jié)構(gòu)性聯(lián)系216。 案例：保險(xiǎn)公司的附加險(xiǎn)， “十一 ”長(zhǎng)假的意外險(xiǎn)。 案例：新加坡航空公司的客戶維系策略216。 組織團(tuán)體活動(dòng)建立學(xué)習(xí)關(guān)系客戶維系策略的三個(gè)層次216。 實(shí)施特殊贊賞活動(dòng)216。 提高客戶保持率216。 爭(zhēng)取新客戶的成本是維系老客戶成本的5倍216。 怎樣做來規(guī)避客戶的流失？216。 思考：216。 企業(yè)的發(fā)展?fàn)?
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1