【正文】 ? 秉承“善待你一生”的服務(wù)理念，貫穿到每一個(gè)細(xì)節(jié)，以細(xì)節(jié)感動(dòng)客戶，以專業(yè)打動(dòng)客戶。 戰(zhàn)術(shù)上： 建立以“客戶最佳體驗(yàn)”為核心的示范區(qū)，提供卓越的品質(zhì)體驗(yàn)感受，特別注重營造項(xiàng)目整體的自然環(huán)境、人文氛圍、優(yōu)質(zhì)建筑，讓人震撼和驚艷： ? 驚艷：通過極具視覺沖擊力的景觀打動(dòng)客戶。 組織上： 1. 高效的決策 ——對(duì)市場(chǎng)變化快速反應(yīng)，并快速做出決策，迅速調(diào)整策略。 3. 專注目標(biāo)客戶，目標(biāo)市場(chǎng)：集中于再改和豪宅市場(chǎng)，集中于城市主要發(fā)展區(qū)域、城市中心、優(yōu)質(zhì)資源區(qū)域的高成長(zhǎng)性、稀缺性土地。 —— 重慶香樟林，示范區(qū)每平米需有多少銀杏落葉也寫入物業(yè)管理人員的工作指引里。選用適合當(dāng)?shù)貧夂虻刭|(zhì)的材料，優(yōu)化成本。 景觀出眾 最佳體驗(yàn) 3 ?秉承“善待你一生”的服務(wù)理念，貫穿到每一個(gè)細(xì)節(jié)， 以細(xì)節(jié)感動(dòng)客戶，以專業(yè)打動(dòng)客戶， 并以品牌故事的方式廣為宣傳，深入人心。 多項(xiàng)目多業(yè)態(tài) 大規(guī)模快節(jié)奏 1 ?目標(biāo)客戶集中于再改、豪宅客戶，對(duì)他們的市場(chǎng)期望和需求進(jìn)行有效解讀，追蹤關(guān)注潛在高端客戶的需求和喜好轉(zhuǎn)變，善于引導(dǎo)市場(chǎng)趨勢(shì)及喜好，其創(chuàng)造的 75％重復(fù)推薦率遠(yuǎn)超同行。 ? 同緯度選擇植物，根據(jù)地區(qū)特征、自然環(huán)境、植物種類甚至當(dāng)?shù)厝说钠眠x擇，保證成活易打理，節(jié)約成本。不同標(biāo)準(zhǔn)間風(fēng)格統(tǒng)一，延續(xù)性好，保證整體風(fēng)格的實(shí)現(xiàn)，可實(shí)現(xiàn)快速復(fù)制 花盛香醍售樓處 香醍漫步售樓處 嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作 ? 不同項(xiàng)目、不同城市之間在標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)，在景觀、裝修標(biāo)準(zhǔn)、客戶定位、營銷推廣力度等方面，要求新項(xiàng)目比之前的項(xiàng)目深度更深，品質(zhì)更高。 全國標(biāo)準(zhǔn) 成本優(yōu)化 4 嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作 香樟林 藍(lán)湖郡、藍(lán)湖半山 悠山郡 藍(lán)湖香頌 龍湖睿城 大城小院 酈江 風(fēng)格化 標(biāo)準(zhǔn)化 觀山水 資源型產(chǎn)品線 規(guī)模型產(chǎn)品線 春森彼岸 酈江 紫都城 水晶酈城 睿城 江與城 別墅系列 洋房系列 高層系列 風(fēng)格導(dǎo)向 風(fēng)格型 +標(biāo)準(zhǔn)型 資源型 +規(guī)模型 嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作 龍湖內(nèi)部有成熟產(chǎn)品庫（內(nèi)部標(biāo)桿項(xiàng)目），要求項(xiàng)目 90%采用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品， 10%自行創(chuàng)新。 細(xì)節(jié)品質(zhì) 人性服務(wù) 5 ? 標(biāo)準(zhǔn)化操作思路，不同城市在標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)又保證品質(zhì)處于螺旋上升中。 聚焦高端 創(chuàng)新引領(lǐng) 2 ?提供卓越的品質(zhì)體驗(yàn)感受，建立以“客戶最佳體驗(yàn)”為核心的示范區(qū)，特別注重營造項(xiàng)目整體的人文氛圍、自然環(huán)境、優(yōu)質(zhì)建筑，讓人震撼和驚艷。 驚艷的展示區(qū) ? 內(nèi)外界面分明，項(xiàng)目與周邊環(huán)境形成巨大反差： 入口，眼前一亮 通往項(xiàng)目的路，已有改變，還未明顯 售樓處，趣意盎然 樣板間，親和溫馨 驚艷的展示區(qū) ? 沒有植物生長(zhǎng)期，營造出超乎客戶期望的生活環(huán)境！ ? 極具沖擊力的大手筆景觀 驚艷的展示區(qū) 驚艷的展示區(qū) 為數(shù)不多的硬質(zhì)鋪裝 更多采用大量的軟景 有生命的園林，比建筑本身更能打動(dòng)人 ！ 驚艷的展示區(qū) 花盛香醍 花盛香醍 滟瀾山 香醍漫步 精細(xì)化的綠化理念， 小尺度上注重植物層次的搭配！ 驚艷的展示區(qū) 花盛香醍的紫色花海，紫色花海和白樺形成鮮明的對(duì)比 滟瀾山的示范區(qū) 香醍漫步的行道樹周圍 注重色彩搭配， 善于運(yùn)用色彩對(duì)比，形成視覺沖擊！ 驚艷的展示區(qū) 善于運(yùn)用起伏地形、坡地，注重車行尺度 注重人的感受，人視線的把握拿捏到位，近人尺度十分舒服 銷售大廳、樣板間周邊景觀做足功夫 大小尺度空間的把握！ 全程不同節(jié)點(diǎn)關(guān)注客戶感受 入口外秩序化種植雪松輔以低矮的花灌木突出禮儀性與歸屬感 入口內(nèi)部秩序化的銀杏簡(jiǎn)潔大氣限定出導(dǎo)向性強(qiáng)烈的空間 院墻外的植被景觀漸趨自然緩和客戶的心態(tài) 水景的加入成為秩序與自然的過渡 宅間近人尺度的灌木花卉給客戶心理上的減壓 入戶的處理溫馨、私密使客戶最限度放松自我 驚艷的展示區(qū) 兒童戲水場(chǎng)景 供來訪客戶小孩游戲 分不清稻草人還是園丁 通過示范區(qū)、售樓處和樣板間展示出客戶未來的 生活場(chǎng)景 ，通過 體驗(yàn)營銷感染客戶 驚艷的展示區(qū) 真實(shí)的生活化的冰箱 生活中水池場(chǎng)景 調(diào)味品真實(shí)呈現(xiàn) 生活中的兒童桌 Angle女兒房 核心技能 ? 強(qiáng)大的品牌號(hào)召力，眾口稱贊的產(chǎn)品，一流的客戶體驗(yàn)，人性化的物業(yè)服務(wù)，鑄就龍湖在所進(jìn)入城市領(lǐng)先的市場(chǎng)地位： ?集中城市主要發(fā)展區(qū)域、城市中心、優(yōu)質(zhì)資源區(qū)域的高成長(zhǎng)性、稀缺性土地，分享區(qū)域發(fā)展和升值的紅利，是龍湖的投資重點(diǎn)。 ? 鏡頭二： 四周 少量喬木及大量灌木 的設(shè)置，將花園圍合，突出空間感。 實(shí)施產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略， 開發(fā)高品質(zhì)產(chǎn)品，產(chǎn)品與服務(wù)向高端延伸 產(chǎn)品之“精” 產(chǎn)品之“細(xì)” 建筑立面外露的雨水管選用進(jìn)口鑄管，灰色的色調(diào)和暗紅色的磚墻、灰色玱璃窗框形成精致立面 原汁原味的歐美風(fēng)格，立面比例協(xié)調(diào)，層次分明，大面積綠化營造歐美高端社區(qū)的品味感 立面處理細(xì)膩的六角閣 建筑立面的文化石砌筑細(xì)致、自然而不造作，需要很高的施工水準(zhǔn)和藝術(shù)水平 主道口的鋪設(shè)富有藝術(shù)氣息，丐變化有序的鋪地施工工藝要求高，難度大 道路鋪設(shè)別致、有韻味 小道鋪設(shè)變化豐富 窗臺(tái)檐口全部外凸，和坡式屋頂呼應(yīng) 精細(xì)化設(shè)計(jì)和施工，產(chǎn)品細(xì)節(jié)考慮周全 ?建筑不張揚(yáng)但是富有藝術(shù)格調(diào)，以品質(zhì)感獲得中高端客戶的認(rèn)可。 ? 香樟林別墅被房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士評(píng)定為國內(nèi)最精致、最典雅的北美風(fēng)格別墅，萬科董事局主席王石曾說要看地道的北美風(fēng)格別墅不需要出國只要到香樟林就可以了。 ? 獨(dú)棟加聯(lián)排的超大型別墅社區(qū)，在原有純粹北美別墅產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，開發(fā)出了地中海風(fēng)格別墅品質(zhì)和產(chǎn)品開發(fā)都躍上新臺(tái)階。 ? “ 善待你一生”成為龍湖物業(yè)的服務(wù)理念和實(shí)際行勱，龍湖物業(yè)成為重慶品質(zhì)生活代名詞。 全國標(biāo)準(zhǔn) 成本優(yōu)化 4 產(chǎn)品標(biāo)志性 項(xiàng)目評(píng)價(jià) 項(xiàng)目圖片 龍湖花園 （ 19972022) 香樟林 （ 20222022） 藍(lán)湖郡 （ 20222022） ? 首創(chuàng)重慶板式圍合、景觀先行的混合別墅產(chǎn)品，拉開龍湖高品質(zhì)產(chǎn)品開發(fā)的序幕。 細(xì)節(jié)品質(zhì) 人性服務(wù) 5 ? 標(biāo)準(zhǔn)化操作思路，不同城市在標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)又保證品質(zhì)處于螺旋上升中。 ?用色彩斑斕，美輪美奐的示范區(qū)強(qiáng)勢(shì)沖擊客戶，溫馨的生活情景營銷激發(fā)客戶購買欲望。 多項(xiàng)目多業(yè)態(tài) 大規(guī)?？旃?jié)奏 1 ?目標(biāo)客戶集中于再改、豪宅客戶，對(duì)他們的市場(chǎng)期望和需求進(jìn)行有效解讀，追蹤關(guān)注潛在高端客戶的需求和喜好轉(zhuǎn)變，善于引導(dǎo)市場(chǎng)趨勢(shì)及喜好，其創(chuàng)造的 75％重復(fù)推薦率遠(yuǎn)超同行。 全國標(biāo)準(zhǔn) 成本優(yōu)化 4 優(yōu)質(zhì)區(qū)位和高端目標(biāo)人群 香醍漫步 滟瀾山 花盛香醍 滟瀾山 TOP2 獨(dú)棟、聯(lián)排 再改客戶 豪宅客戶 位于順義溫榆河畔中央別墅區(qū)，發(fā)展較早，最為成熟，是外籍高端人士首選聚居地。 細(xì)節(jié)品質(zhì) 人性服務(wù) 5 ? 標(biāo)準(zhǔn)化操作思路，不同城市在標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)又保證品質(zhì)處于螺旋上升中。 聚焦高端 創(chuàng)新引領(lǐng) 2 ?提供卓越的品質(zhì)體驗(yàn)感受，建立以“客戶最佳體驗(yàn)”為核心的示范區(qū)，特別注重營造項(xiàng)目整體的人文氛圍、自然環(huán)境、優(yōu)質(zhì)建筑，讓人震撼和驚艷。 企業(yè)產(chǎn)品觀 —— 不賣我們能造的，要賣客戶需要的； 忘掉自己想要的，想想客戶愿付的！ ? 強(qiáng)大的品牌號(hào)召力，眾口稱贊的產(chǎn)品，一流的客戶體驗(yàn)，人性化的物業(yè)服務(wù)，鑄就龍湖在所進(jìn)入城市領(lǐng)先的市場(chǎng)地位： ?集中城市主要發(fā)展區(qū)域、城市中心、優(yōu)質(zhì)資源區(qū)域的高成長(zhǎng)性、稀缺性土地 ，分享區(qū)域發(fā)展和升值的紅利，是龍湖的投資重點(diǎn)。 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)生活 —— 秉承對(duì)建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量的精益求精，對(duì)環(huán)境營造的精雕細(xì)刻。 2022 一直堅(jiān)持在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)追求高周轉(zhuǎn)高溢價(jià)的產(chǎn)品。 上海 深圳 北京 天津 成都 廣州 無錫 常州 西安 沈陽 重慶 數(shù)據(jù)來源：企業(yè)相關(guān)年報(bào) 環(huán)渤海 09年銷售貢獻(xiàn)率：34% 中西部 09年銷售貢獻(xiàn)率：53% 長(zhǎng)三角 09年銷售貢獻(xiàn)率：13% 單業(yè)態(tài)單項(xiàng)目串聯(lián) 單業(yè)態(tài)多項(xiàng)目幵聯(lián) 多業(yè)態(tài)多項(xiàng)目幵聯(lián) 異地?cái)U(kuò)張 有組織的區(qū)域聚焦深入 全國重點(diǎn)城市擴(kuò)張 ?龍湖在 2022年之前深耕重慶，實(shí)行多業(yè)態(tài)多項(xiàng)目幵聯(lián)的運(yùn)營模式，從 2022年突破西南及進(jìn)入成都之后開始