【正文】 【心得體會(huì)】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________30 / 30。不同的企業(yè)，可以選擇不同的戰(zhàn)略，但在制訂戰(zhàn)略之前，必須先進(jìn)行SWOT分析，分清自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，只有這些問(wèn)題弄清楚之后，才能開展工作，才能制訂出符合企業(yè)實(shí)際情況的項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃?！咀詸z】如何制訂項(xiàng)目的戰(zhàn)略計(jì)劃，制訂戰(zhàn)略計(jì)劃都包括哪幾個(gè)步驟？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________盡管一些項(xiàng)目可能有多個(gè)CCB，但有些情況下，項(xiàng)目經(jīng)理可以不需要正式CCB審查就處理某些形式的變更。它包括一個(gè)正式的、已形成文件的程序，它規(guī)定了變更正式文件的步驟。集成變更控制的目的是對(duì)產(chǎn)生變更的因素施加影響，以便變更是有收益的；確定變更是何時(shí)發(fā)生，以及在實(shí)際變更發(fā)生時(shí)對(duì)其加以管理。大多數(shù)工作是書面授權(quán)的，而對(duì)于小型項(xiàng)目，也可以采用口頭授權(quán)。工作授權(quán)體系是項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的另一個(gè)手段。根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展和需要，對(duì)計(jì)劃或戰(zhàn)略甚至目標(biāo)需要加以變更，以求組織在整體計(jì)劃上取得更大的進(jìn)展。包括系統(tǒng)測(cè)量計(jì)劃的完成情況：里程碑、交付物品、成本開支等，并將其與計(jì)劃相比較。根據(jù)計(jì)劃中對(duì)項(xiàng)目的定義進(jìn)行實(shí)施，包括運(yùn)作管理，資源分配，時(shí)間承諾和職責(zé)分配。_計(jì)劃匯總。_項(xiàng)目估算和制訂預(yù)算。_工作分解，編制工作說(shuō)明。_走一步看一步。_應(yīng)急計(jì)劃。_外包。_有時(shí)要注意設(shè)計(jì)和技術(shù)方面的影響。_政府關(guān)系。工作有太多的不確定性，與其冥思苦想制訂計(jì)劃，不如把計(jì)劃制訂得稍微簡(jiǎn)單一些，在實(shí)施過(guò)程中邊執(zhí)行邊修改，在實(shí)施中加強(qiáng)控制。_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Ｔ，Threat，威脅，有何種威脅會(huì)阻止我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，如何處理這些威脅。_Ｗ，Weakness，劣勢(shì)，我們劣勢(shì)在什么地方，如何避免劣勢(shì)的影響。制訂戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)，有一種分析法叫SWOT。關(guān)于組織有關(guān)方針政策的制訂及組織內(nèi)部整個(gè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)在開始就要確定下來(lái)，這些是制訂項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容。在項(xiàng)目管理里關(guān)注的焦點(diǎn)是什么，是需求還是工期，是成本還是質(zhì)量，或者是風(fēng)險(xiǎn)，或者是所有的方面都要綜合考慮，其中還有一個(gè)輕重緩急。在戰(zhàn)略確定階段，必須把各項(xiàng)目加以整合，加以設(shè)計(jì)，形成一個(gè)總體操作路線。因此，要實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，就要制訂一個(gè)長(zhǎng)期的規(guī)劃。③通過(guò)投資電子商務(wù)來(lái)增加產(chǎn)品銷售。（2）改進(jìn)企業(yè)服務(wù)策略①通過(guò)加強(qiáng)管理來(lái)完善、維護(hù)業(yè)務(wù)。②通過(guò)收購(gòu)、并購(gòu)，或者聯(lián)盟來(lái)補(bǔ)充企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品組合。【案例】一個(gè)企業(yè)組織要進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)開發(fā)包括產(chǎn)品和服務(wù)兩個(gè)部分，他們主要采取以下策略：（1）改進(jìn)產(chǎn)品的策略①持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品的開發(fā)流程。項(xiàng)目的規(guī)劃應(yīng)該是有機(jī)的整體。有了目標(biāo)之后，就要制訂戰(zhàn)略規(guī)劃，通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)確保企業(yè)目標(biāo)達(dá)成。SMART就是具體、挑戰(zhàn)性、適當(dāng)、相關(guān)性、可追溯性的統(tǒng)稱。uＴ，指追溯性。這個(gè)目標(biāo)不是孤立的目標(biāo)，它應(yīng)該是由一系列相關(guān)的目標(biāo)構(gòu)成。所以目標(biāo)應(yīng)該適當(dāng)，既具有挑戰(zhàn)性，也可以通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)要制訂得比較適當(dāng)、具有挑戰(zhàn)性，目標(biāo)太容易達(dá)到，沒有任何激勵(lì)作用，也不能夠充分發(fā)揮人們的能力。uM，指能夠衡量、能夠測(cè)量。uS，指具體、明確。制訂的目標(biāo)應(yīng)該能夠滿足企業(yè)、項(xiàng)目干系人，或者一些利害關(guān)系者、企業(yè)的股東。項(xiàng)目戰(zhàn)略不是單一的項(xiàng)目管理，它包括如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，如何進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施當(dāng)中的關(guān)鍵問(wèn)題，這些都是在制訂項(xiàng)目戰(zhàn)略階段要解決的問(wèn)題。項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容在項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候，首先要有一個(gè)總體的戰(zhàn)略計(jì)劃，在總體的戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)下再開展具體的項(xiàng)目計(jì)劃。_結(jié)束項(xiàng)目。_總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。_循環(huán)。_項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃。_對(duì)項(xiàng)目的戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)審。_審查項(xiàng)目定義。_監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展。_執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃。_簽署項(xiàng)目計(jì)劃。_項(xiàng)目干系人批準(zhǔn)計(jì)劃。_制訂項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃。_戰(zhàn)略的確立。_戰(zhàn)略計(jì)劃評(píng)估和選擇。_生成項(xiàng)目的備選方案和戰(zhàn)略計(jì)劃。即對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)說(shuō)明。就是對(duì)所要做的事情有一個(gè)框架性的設(shè)計(jì)，有一種思想。從16步管理模型中可以看到項(xiàng)目的戰(zhàn)略計(jì)劃所處的位置。項(xiàng)目管理流程——?jiǎng)⒁姿?6步管理模型在制訂項(xiàng)目計(jì)劃之前，首先要有一個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略計(jì)劃。因此，在發(fā)展一個(gè)項(xiàng)目之前，首先要對(duì)干系人的情況有一個(gè)基本的了解和分析，其中包括對(duì)歷史信息的了解，對(duì)未來(lái)的一些預(yù)測(cè)，對(duì)組織和環(huán)境因素的分析。項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和項(xiàng)目目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)由項(xiàng)目的干系人決定。項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃是在組織和項(xiàng)目的目標(biāo)、使命確定之后，為目標(biāo)的達(dá)成而確定的總體路線和方法。人類已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化時(shí)代，這個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)使得產(chǎn)品項(xiàng)目大量增加，項(xiàng)目越來(lái)越多，它對(duì)時(shí)間的要求，對(duì)成本的要求更多，同時(shí)還要加強(qiáng)技術(shù)管理，知識(shí)管理，信息溝通管理，需要一些創(chuàng)新的組織手段和管理手段?！咀詸z】與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理相比，信息時(shí)代的項(xiàng)目管理具有什么特點(diǎn)，如何看待這些特點(diǎn)？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________基于項(xiàng)目管理是有效地管理復(fù)雜性和變化的解決方案。_計(jì)劃變更和控制。_績(jī)效評(píng)估。_執(zhí)行計(jì)劃。_制訂戰(zhàn)略規(guī)劃。_設(shè)立目標(biāo)。下面用一張圖來(lái)描述，中間的圓柱體表示整個(gè)組織內(nèi)部各種各樣的業(yè)務(wù)，針對(duì)業(yè)務(wù)可以劃分為項(xiàng)目和非項(xiàng)目，整個(gè)業(yè)務(wù)的開展從最頂端開始。基于項(xiàng)目管理包括以下內(nèi)容：_我們要開展哪些項(xiàng)目，怎么確定？_這些工作的優(yōu)先順序是什么，它的重要程度怎樣？_需要什么樣的技術(shù)和能力？_項(xiàng)目之間存在什么樣的相互影響？這些都是在開展工作之前需要考慮的?；陧?xiàng)目管理范圍更大，它是一個(gè)項(xiàng)目的組合?；陧?xiàng)目管理是一個(gè)多項(xiàng)目的集成，它的管理是一種運(yùn)作的環(huán)境，它的范圍涉及整個(gè)企業(yè)?；陧?xiàng)目管理是一個(gè)多項(xiàng)目的集成，它的范圍是整個(gè)企業(yè)。傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理與信息時(shí)代的項(xiàng)目管理相比，信息時(shí)代的項(xiàng)目管理是基于項(xiàng)目管理，或者按項(xiàng)目進(jìn)行管理。按項(xiàng)目進(jìn)行管理這對(duì)信息技術(shù)項(xiàng)目管理提出了一個(gè)新的挑戰(zhàn)，也就是說(shuō)對(duì)這些新型的項(xiàng)目，人們?cè)鯓娱_展有效的管理，是不是把原來(lái)在工程項(xiàng)目管理中的一些經(jīng)驗(yàn)直接運(yùn)用到新的項(xiàng)目中就可以了？顯然是不可能的。這實(shí)際上反映了人們對(duì)信息時(shí)代一些新型項(xiàng)目的管理還缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺乏有效的知識(shí)管理手段。但統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，成功的項(xiàng)目所占比例僅為27%。美國(guó)StandishGroup公司1997年對(duì)全美6516個(gè)信息技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目做過(guò)統(tǒng)計(jì)。這實(shí)際上都是為了適應(yīng)信息技術(shù)時(shí)代，及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)而產(chǎn)生的一些新的變化，反映了信息時(shí)代的特征和要求。能力模型評(píng)估實(shí)際上是基于項(xiàng)目管理的一些最佳實(shí)踐。像CMM、PMM等，都是用來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)組織的項(xiàng)目管理能力。信息時(shí)代的項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理相比，發(fā)生了很大變化。表傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理與信息時(shí)代的項(xiàng)目管理31類別傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理信息時(shí)代的項(xiàng)目管理管理目標(biāo)注重