【正文】 賽迪數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，隨著IPv3G、NGN技術(shù)的逐步啟動(dòng)，中國的視頻市場(chǎng)將有望步入加速的增長(zhǎng)期，當(dāng)務(wù)之急則是建立以視頻平臺(tái)為龍頭、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、而以利益共享為目的的縱向合作共贏模式。盡管未來前景看好，但是如今的視頻服務(wù)發(fā)展多數(shù)仍處在初級(jí)階段。這些應(yīng)用的開發(fā)，也將越來越依賴于電信運(yùn)營商、SP以及互動(dòng)多媒體平臺(tái)的無間合作。對(duì)電信運(yùn)營商與SP而言，完全的視頻互動(dòng)解決方案能為其帶來拓展寬帶娛樂業(yè)務(wù)的極佳機(jī)遇，諸如網(wǎng)絡(luò)電視、VOD、網(wǎng)絡(luò)電話、音視頻聊天、網(wǎng)上卡拉OK、視頻博客、視頻互動(dòng)等等。同時(shí)，對(duì)于運(yùn)營商來講，也需要結(jié)合用戶的特性，從價(jià)格、實(shí)用性、易操作性等方面考慮提供多種業(yè)務(wù)模式的選擇，多維度滿足不同層次用戶群體的需求。(二) 準(zhǔn)確市場(chǎng)定位、開辟細(xì)分市場(chǎng)視頻會(huì)議系統(tǒng)正在廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)，用戶群體有著很大的區(qū)別?？梢娛酆蠓?wù)已經(jīng)為越來越多的人所重視。目前國內(nèi)廠商在設(shè)備的價(jià)格上具有很大的優(yōu)勢(shì)，廠商在推廣時(shí)，應(yīng)注意減輕產(chǎn)品價(jià)位偏高所帶來的影響。七、賽迪建議(一) 豐富產(chǎn)品應(yīng)用、著力優(yōu)化服務(wù)流程由于視頻應(yīng)用正在逐步走向公眾用戶，這部分消費(fèi)群體對(duì)于價(jià)格和服務(wù)的敏感性較強(qiáng)，而需求表現(xiàn)則更為個(gè)性化，因此生產(chǎn)商首先應(yīng)盡量照顧到多方用戶，注重研發(fā)，不斷推出新品，豐富產(chǎn)品線。在中小企業(yè)市場(chǎng)，由于國外品牌如POLYCOM、TANDBERG起步較早，依托其逐漸建立起的完善的渠道系統(tǒng)，在企業(yè)用戶市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)。一家具有相當(dāng)規(guī)模的企業(yè)，基本都擁有一個(gè)地點(diǎn)以上的生產(chǎn)基地、存儲(chǔ)基地、銷售公司、和一定數(shù)量的二級(jí)銷售點(diǎn)。近年來發(fā)展迅速的基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)，以其使用方便，價(jià)格低廉等特點(diǎn)備受青睞，加速了其普及的進(jìn)程。表14 教育行業(yè)主要功能應(yīng)用需求需求狀態(tài)目的各類遠(yuǎn)程行政會(huì)議客觀需求加強(qiáng)管理，統(tǒng)一思想經(jīng)驗(yàn)及學(xué)術(shù)交流客觀需求大范圍擴(kuò)大知識(shí)層面，加強(qiáng)溝通遠(yuǎn)程教育和培訓(xùn)客觀需求提高效率，擴(kuò)大辦學(xué)領(lǐng)域合作辦學(xué)、協(xié)同研究客觀需求增強(qiáng)實(shí)力，擴(kuò)大影響完善教育信息化建設(shè)潛在需求提升形象，創(chuàng)建品牌數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問，(四) 中小企業(yè)用戶需求分析中小企業(yè)在中國發(fā)展迅速，構(gòu)建一個(gè)快捷、方便、高效、經(jīng)濟(jì)的溝通平臺(tái)以加快決策、執(zhí)行速度是推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展、加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要因素。從遠(yuǎn)程教育的實(shí)際用戶來看，89%是國家批準(zhǔn)的可實(shí)施網(wǎng)上教育的大學(xué)。根據(jù)賽迪數(shù)據(jù)的調(diào)查研究，教育行業(yè)中，地域跨度較大的大型高校以及各省、地市遠(yuǎn)程普教對(duì)視訊產(chǎn)品需求強(qiáng)烈。總而言之，隨著數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的不斷完善，教育行業(yè)各機(jī)構(gòu)大部分已經(jīng)完成了廣域網(wǎng)模式下的多種線路組成的數(shù)據(jù)校園網(wǎng)絡(luò)。上述會(huì)議在傳統(tǒng)模式中，需要與會(huì)者必須長(zhǎng)途跋涉集中起來，既浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間，又增添了差旅費(fèi)用，并且無法隨時(shí)進(jìn)行小型的討論。表13 金融行業(yè)主要功能應(yīng)用需求需求狀態(tài)目的遠(yuǎn)程會(huì)議 流動(dòng)會(huì)場(chǎng)客觀需求節(jié)約經(jīng)費(fèi)，提高效率互動(dòng)培訓(xùn)客觀需求突破空間限制，全新的培養(yǎng)人才模式清晰監(jiān)控客觀需求建立長(zhǎng)效預(yù)防機(jī)制業(yè)務(wù)咨詢客觀需求提供多元化服務(wù)的基礎(chǔ)安全配置 加密傳輸客觀需求安全、可靠的使用機(jī)制數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問，(三) 教育用戶需求分析教育行業(yè)用戶由于教學(xué)或工作的需要，經(jīng)常需要召開行政會(huì)議或遠(yuǎn)程教學(xué)或教學(xué)觀摩等，如教育廳、教育局、大學(xué)中與下屬各二級(jí)院校及管理部門、各中小學(xué)會(huì)議等，在這些會(huì)議中，與會(huì)者遍布各地，會(huì)議的召開可以是定期或者是隨機(jī)性的，大多數(shù)會(huì)議內(nèi)容與工作和教學(xué)性質(zhì)相關(guān)。 目前中國的銀行、證券、保險(xiǎn)公司基本上都已經(jīng)擁有了自己完備的通信網(wǎng)絡(luò)。傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式因?yàn)槭艿降赜?、時(shí)間等多方面的限制而無法有效地進(jìn)行，而廣播式的教學(xué)只能單向講授，無法進(jìn)行交互式的討論溝通。而在這個(gè)平臺(tái)上，除了進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)議、業(yè)務(wù)交流等常見的應(yīng)用之外，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、異地招聘等也是金融行業(yè)經(jīng)常進(jìn)行的內(nèi)容。因此在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上配置較好，適合進(jìn)行視頻會(huì)議等多媒體網(wǎng)絡(luò)通訊應(yīng)用。而利用視頻會(huì)議系統(tǒng)，則在節(jié)省會(huì)議旅費(fèi)與時(shí)間、提高開會(huì)效率、增加會(huì)議參與度的同時(shí)，保證了高效、及時(shí)的跨地域會(huì)議交流。表12 2007政府行業(yè)主要功能應(yīng)用需求需求狀態(tài)目地各類行政會(huì)議客觀需求加強(qiáng)管理，統(tǒng)一思想基層經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議客觀需求大范圍加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)溝通不同行政部門間的協(xié)同溝通客觀需求政府統(tǒng)一信息平臺(tái)的一大體現(xiàn)員工培訓(xùn)客觀需求提升素質(zhì)，降低成本多方協(xié)同辦公客觀需求提升日常辦公效率類似于SARS事件處理的應(yīng)急會(huì)議客觀需求即時(shí)問題高效解決的方式政民信息化溝通客觀需求電子政務(wù)服務(wù)于民眾的集中體現(xiàn)完善政府信息化建設(shè)潛在需求提升形象，創(chuàng)建品牌數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問，(二) 金融用戶需求分析銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司作為一種跨地區(qū)運(yùn)營的大型企業(yè)，設(shè)有大量分支機(jī)構(gòu)和營業(yè)部，目前這些營業(yè)部之間傳達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略、協(xié)調(diào)工作或探討問題時(shí)大多采用電話會(huì)議。目前政府采購基于安全等原因傾向于優(yōu)先采購國產(chǎn)視頻會(huì)議系統(tǒng)。挑戰(zhàn)來自國外廠商和國內(nèi)新出現(xiàn)廠商的威脅； 資料來源：賽迪顧問，六、中國視頻會(huì)議用戶需求研究(一) 政府用戶需求分析根據(jù)賽迪數(shù)據(jù)的調(diào)查顯示，2007年政府行業(yè)用戶視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)需求主要來自各省黨委、紀(jì)委、組織、宣傳以及各政府部門（包括：人大、政協(xié)、稅務(wù)、海關(guān)、環(huán)保、教育、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、財(cái)政、氣象、水利防汛等部門）的二、三級(jí)網(wǎng)擴(kuò)容延伸。2007年，迪威推出了針對(duì)企業(yè)用戶的系列會(huì)議電視產(chǎn)品，憑借性價(jià)比高、銷售渠道廣以及產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)對(duì)國內(nèi)企業(yè)用戶需求契合度高等特點(diǎn)，銷量增長(zhǎng)迅速，對(duì)國外廠商形成強(qiáng)有力沖擊。、SIP國際標(biāo)準(zhǔn)，支持標(biāo)準(zhǔn)清晰度及高清晰度分辨率，圖像聲音清晰、系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。在黨政行業(yè)（不包括軍隊(duì)、政法及公安）%份額名列第二位。迪威公司是深圳市科技局認(rèn)定的“深圳市高新技術(shù)企業(yè)”、“深圳市自主創(chuàng)新百強(qiáng)中小企業(yè)”。提供全系列的視頻會(huì)議產(chǎn)品及系列配套產(chǎn)品，并為用戶提供視頻通訊整體解決方案。機(jī)會(huì)政府行業(yè)三四級(jí)城市市場(chǎng)需求，及高清產(chǎn)品對(duì)標(biāo)清存量市場(chǎng)的升級(jí)替換需求；企業(yè)級(jí)客戶的需求。2005年，科達(dá)全面實(shí)施集成產(chǎn)品研發(fā)管理體系，以先進(jìn)的流程規(guī)范產(chǎn)品開發(fā)，可提供貼近客戶需求的視訊產(chǎn)品及整體解決方案。2005年7月，科達(dá)在新加坡成功上市，成為中國第一家以視訊產(chǎn)品為主營業(yè)務(wù)的海外上市公司。科達(dá)成立于1995年，總部位于蘇州，在中國設(shè)有31個(gè)分支機(jī)構(gòu)，在新加坡設(shè)有海外分公司，目前擁有員工800余名。機(jī)會(huì)政府行業(yè)三四級(jí)城市市場(chǎng)需求，及高清產(chǎn)品對(duì)標(biāo)清存量市場(chǎng)的升級(jí)替換需求；企業(yè)級(jí)客戶的需求； 挑戰(zhàn) 來自國外廠商和國內(nèi)新出現(xiàn)廠商的威脅。SWOT分析表9 中興公司SWOT分析中興SWOT分析優(yōu)勢(shì)良好的公共關(guān)系：受到政府扶植，與電信、政府、軍方關(guān)系密切； 本地化生產(chǎn)，具備成本優(yōu)勢(shì)，客戶服務(wù)響應(yīng)速度； 產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)較低；進(jìn)入視頻會(huì)議市場(chǎng)較早，積累了較大的客戶基礎(chǔ)。中興通訊目前已承建國家廣電總局、國家稅務(wù)總局、國家公安部、國家鐵道部、國家電力、國家地震局、軍隊(duì)、中國建設(shè)銀行、中國移動(dòng)、中國網(wǎng)通視頻會(huì)議國家級(jí)骨干網(wǎng)，為數(shù)眾多的運(yùn)營商及行業(yè)視頻會(huì)議省級(jí)骨干網(wǎng)，上萬套專業(yè)設(shè)備在全球各地穩(wěn)定運(yùn)行。1994年在國內(nèi)率先投入視頻會(huì)議研發(fā)，1996年在國內(nèi)最早擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，1998年率先出口海外。 挑戰(zhàn)隨著用戶數(shù)量的增長(zhǎng)，如何快速提高產(chǎn)品的性能和穩(wěn)定性； 來自中興、迪威等國內(nèi)廠商的威脅。SWOT分析表8 華為公司SWOT分析華為SWOT分析優(yōu)勢(shì)具備提供全套網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的能力，對(duì)視頻網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境有較深的理解； 熟悉國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)域，和電信運(yùn)營商有良好的關(guān)系； 具備本地化優(yōu)勢(shì)，服務(wù)響應(yīng)速度快； 可和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品捆綁銷售，具有靈活的銷售策略和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，華為多媒體產(chǎn)品線始終在積極參與國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定。挑戰(zhàn)中國用戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格敏感度高，將面臨國內(nèi)廠家的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)； 目前中國、主要用戶集中在黨政、政法公安系統(tǒng)、軍隊(duì)、金融等主要行業(yè)，國家政策對(duì)于政法采購傾向于選用國產(chǎn)設(shè)備，這對(duì)于進(jìn)口產(chǎn)品是個(gè)較為嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)；資料來源：賽迪顧問，(三) 華為發(fā)展概況華為多媒體產(chǎn)品線始建于1993年5月，目前設(shè)有預(yù)研部、音視頻研究部、數(shù)字視頻研究部、協(xié)議研究部等，對(duì)視頻領(lǐng)域的新技術(shù)進(jìn)行跟蹤和研究。SWOT分析表7 Tandberg公司SWOT分析TandbergSWOT分析優(yōu)勢(shì)圖象聲音的效果業(yè)內(nèi)領(lǐng)先；終端產(chǎn)品線十分齊全，并有一體化可視電話和會(huì)議終端；較同類硬件產(chǎn)品有更強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)耐受能力；具有較強(qiáng)的研發(fā)實(shí)力，產(chǎn)品擁有多項(xiàng)專利技術(shù)； 產(chǎn)品質(zhì)量、性能穩(wěn)定，業(yè)內(nèi)用戶的口碑較好； 產(chǎn)品的返修率較低。Tandberg主要從事視頻、語音和數(shù)據(jù)系統(tǒng)及軟件的設(shè)計(jì)、開發(fā)和市場(chǎng)推廣業(yè)務(wù)，為世界90多個(gè)國家和地區(qū)的客戶提供銷售、支持和增值服務(wù)。挑戰(zhàn)目前中國的視頻會(huì)議市場(chǎng)主要用戶集中在黨政、政法公安系統(tǒng)、軍隊(duì)、金融等主要行業(yè)，國家政策對(duì)于政法采購傾向于選用國產(chǎn)設(shè)備，這對(duì)于進(jìn)口產(chǎn)品是個(gè)較為嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)；來自國內(nèi)廠商的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。SWOT分析表6 Poly公司SWOT分析PolySWOT分析優(yōu)勢(shì)國際電聯(lián)視訊領(lǐng)域協(xié)議的發(fā)起者和制訂者之一，研發(fā)實(shí)力較強(qiáng)，擁有多項(xiàng)專利技術(shù)；產(chǎn)品線齊全，滿足高中低端應(yīng)用需求