【正文】 并且針對競爭對手的策略變化，及時做出自己適當?shù)膽?yīng)對方案；通過經(jīng)常性的市場調(diào)查，掌握各個階段消費者的消費喜好，以便產(chǎn)出最符合市場需要的產(chǎn)品。通過對母嬰護理等需求的滿足，從而帶動今生寶貝其他產(chǎn)品的銷售，關(guān)鍵是做到讓消費者更加放心、更加安心。因此，要想讓自己的品牌屹立不倒，緊跟市場的腳步，甚至是引領(lǐng)市場的腳步才是上上策。（三）市場變化的風(fēng)險監(jiān)控現(xiàn)今市場上的產(chǎn)品更替速度越來越快，因此信息變得空前得重要。但是根據(jù)夏季陽光照射強烈的特點，我們要突出夏天防曬、曬后護理，從而滿足消費者需求。（二）淡季的銷售風(fēng)險監(jiān)控今生寶貝母嬰生活館主要以母嬰護理服務(wù)帶動今生寶貝其他產(chǎn)品的銷售，因此在銷售淡季，我們可以通過產(chǎn)品捆綁式銷售，增加產(chǎn)品的銷售業(yè)績。 具有良好服務(wù)態(tài)度并且善于總結(jié)顧客需求的售后服務(wù)團隊六、風(fēng)險控制（一）競爭產(chǎn)品的風(fēng)險監(jiān)控同類產(chǎn)品的競爭風(fēng)險監(jiān)控。 具有高知識水平并且有能及時了解顧客需求變化能力的咨詢隊伍216。216。（三）建立強大的顧客需求市場調(diào)查體系不斷了解顧客觀念、消費習(xí)慣、消費需求等方面的變化，才能不斷改進產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量，從而達到留住老顧客，發(fā)展新顧客的目標。這是發(fā)展心顧客的方式之一。（二）發(fā)展新顧客發(fā)展新顧客是公司發(fā)展的唯一途徑，因此，公司要發(fā)展，產(chǎn)品要擴大自己的銷售量，只能不斷的發(fā)展新客戶。因此，我們要不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提供更加完美的產(chǎn)品組合，并能及時告知新產(chǎn)品發(fā)布的信息，以達到其長期惠顧的目標。通過不斷對老顧客信息的收集、錄入、分析，了解老顧客的需求變化，作出相應(yīng)的服務(wù)決策，達到滿足顧客需求的目的，讓顧客感動，只有今生寶貝才是最貼心的。如何牢牢把握顧客不同時期的消費需求，并且滿足其需求是一個重要問題。（一）留住老顧客 建立一個牢不可破的品牌忠誠度。五、顧客控制顧客是我們的衣食父母，顧客群是我們時時刻刻都要注意的一個方面，永遠是企業(yè)所追求價值的核心所在。在今生寶貝初步站穩(wěn)市場位置后，我們要通過調(diào)整廣告投放方案，使今生寶貝發(fā)展的更快、更穩(wěn)，不斷吸引消費者，達到穩(wěn)定市場，發(fā)展市場的目的，是今生寶貝“中國護理專家形象”深入人心。在專賣店開張之初，我們要做到對廣告的嚴格把關(guān)。四、廣告監(jiān)控眾所周知，廣告投入的多少能直接影響整個今生寶貝的知名度與影響力，因此，我們要加大廣告投入，做到強有力的宣傳力度。尤其是在特殊的節(jié)日里，我們會加大促銷手段的監(jiān)控，使得整個今生寶貝生活館的促銷方案得到順利實施。三、促銷監(jiān)控由于產(chǎn)品不存在明顯的季節(jié)性，從而促銷時間難以掌握。因此，今生寶貝要時時刻刻以這八個標準來要求自己，使今生寶貝的服務(wù)質(zhì)量達到這八個標準，甚至做得更好。那么我們一定要有優(yōu)秀的高水平的服務(wù)團隊。二、服務(wù)質(zhì)量控制有了好的產(chǎn)品質(zhì)量，還得有好的服務(wù)質(zhì)量。首先是對原料供應(yīng)商的層層把關(guān)，其次是對生產(chǎn)隊伍的適時培訓(xùn)，然后是監(jiān)督組的嚴格控制。對于孕嬰童產(chǎn)品，沒有質(zhì)量，更是企業(yè)對整個社會的不負責任的表現(xiàn)。從而，今生寶貝在短短九年里，已在消費者心理站穩(wěn)了一個很好的位置。作為中國國產(chǎn)品牌，今生寶貝對此作出了嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)。再加上“2008年的奶粉事件”，中國整個孕嬰童市場的產(chǎn)品質(zhì)量讓人極其不放心，因此國內(nèi)消費者紛紛投向國外知名品牌的“懷抱”。因為有你”活動內(nèi)容：（1）周年慶大典；（2）十佳會員評選活動；（3）十佳員工評選活動；（4）周年慶答謝酒會；方式：（1）發(fā)放宣傳冊（2）在店門處懸掛POP廣告（3）周年慶當天，凡前來的媽媽和寶寶們，可以免費體驗我們館內(nèi)多項服務(wù)（如產(chǎn)后護理、嬰兒護理等），凡購買今生寶貝任一產(chǎn)品，皆可得到我公司為大家準備的精美紀念品。通過周年慶的契機，感恩顧客，對我公司進行全方位有效宣傳，在帶動銷售的同時進一步提升企業(yè)整體形象，提高企業(yè)認知度、影響力等，用此來帶動企業(yè)的銷售，建立商戶信心。實施：店前海報宣傳、商場前派發(fā)傳單、信息提醒會員?；顒又黝}：母親節(jié)，媽媽、Baby一起幸福中?；顒幽康模涸谀赣H節(jié)期間，向顧客宣傳品牌文化內(nèi)涵，推廣品牌，提高品牌知名度和美譽度。費用：媒體宣傳：2000元海報：30元/張*2張=60元POP廣告印刷：50/張2=100元裝飾會場費用：800元專業(yè)代表團補貼：120元/人*10人=1200元獎金：1200元*1人+800元*2人+600元*3人+200元*9元=6400元其他費用：1000元總計：8600元三、節(jié)日促銷“母親節(jié)” 促銷活動背景：世界上有一種愛，任你去索取，卻從不需要報答，這種愛叫母愛，這個人叫母親。三等獎3名：獎勵現(xiàn)金600元，今生寶貝代金券600元。最終由專業(yè)代表團評選出：一等獎1名：獎勵現(xiàn)金1200元，今生寶貝代金券1200元。費用：臨時雇員：6人*80元/天=480元媒體宣傳：2000元海報：30元/張*2張=60元傳單：500=100元裝飾會場費用：1000元專業(yè)攝影師經(jīng)費：500元獎金：2000元*1人+1000元*2人+500元*3人+200元*9元=7300元總計：11400元今生寶貝“誰是寶貝計劃”視頻評選大賽活動目的：分享愛意，打造品牌形象。三等獎3名：獎勵現(xiàn)金500元，今生寶貝代金券500元。活動最終評選出：一等獎1名：獎勵現(xiàn)金2000元，今生寶貝代金券2000元。活動實施：每位選手進行一分鐘的自我介紹，在這一分鐘內(nèi)，表達自己孕育小生命的心態(tài)變化，以及作為一位準媽媽對這個階段的美麗的理解；每一位選手由專業(yè)攝影師拍攝兩張孕味靚照考驗準媽咪上鏡的自信程度。所有顧客在各個節(jié)假日購買服務(wù)和產(chǎn)品都給予相當?shù)拇蛘蹆?yōu)惠，并贈送精美小禮品，或贈送抵價券。會員可在會員中心查詢積分并獲得明細、積分總額、兌換和使用明細。具體內(nèi)容：本企業(yè)將實現(xiàn)會員制，對會員實施積分返現(xiàn)優(yōu)惠措施。“誰是寶貝計劃”視頻評選大賽從另一方面與目標消費群體進行互動活動，更廣泛更深入的宣傳今生寶貝專業(yè)為母嬰服務(wù)的品牌定位。1．與杭州瑪利亞婦產(chǎn)醫(yī)院戰(zhàn)略聯(lián)盟今生寶貝與瑪利亞婦產(chǎn)醫(yī)院以“資源共享，合作共贏”為主題進行傳略合作，雙方本著平等互利，共同發(fā)展，優(yōu)勢互補的原則，強強聯(lián)合，擴大企業(yè)的知名度和品牌信譽，雙方形成長期、深度合作的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。消費者對孕嬰護理品的成分質(zhì)量都有了很多顧忌。每月產(chǎn)生10名幸運會員，可享受今生寶貝旗下的系列產(chǎn)品免費贈送或者護理服務(wù)，促進今生寶貝與顧客間的的互動交流，培養(yǎng)顧客忠誠度。（二）營業(yè)推廣促銷在杭州市場投放的護理產(chǎn)品中放入護理券，配合生活館的洗護服務(wù)，消費者可以憑這張護理券到指定的今生寶貝生活館進行孕婦或者寶寶的護理體驗。在廣告中突出今生寶貝專業(yè)護理的主題：(1)今生寶貝是國內(nèi)專注于母嬰護理產(chǎn)品的集研發(fā)、生產(chǎn)于一體的公司(2)點出今生寶貝關(guān)注國內(nèi)媽咪和寶寶的健康，天然植物精華產(chǎn)品更適合中國媽咪和寶寶不定期的舉辦一些媽媽教室的講座活動，應(yīng)對與準媽咪的媽媽教室活動主要對孕產(chǎn)媽媽皮膚護理知識進行介紹，培養(yǎng)媽媽們護理皮膚的觀念。四、促銷策略通過一定的手段，以人員推銷和非人員推銷的方法（廣告、公共關(guān)系、營業(yè)推廣等），向我們的目標客戶傳遞今生寶貝的產(chǎn)品或者服務(wù)的存在及其性能、特征等信息，幫助消費者認識今生寶貝的產(chǎn)品或服務(wù)所能帶給購買者的利益，從而引起消費者的興趣，刺激消費者的購買欲望及購買行為。（三）打入現(xiàn)有的B2C的電子商務(wù)網(wǎng)站，直接網(wǎng)上訂購將今生寶貝的系列產(chǎn)品與京東商城，當當網(wǎng)等現(xiàn)有的電子商務(wù)網(wǎng)站合作，開設(shè)專區(qū)。一般的情況下超市，日用品專賣店，母嬰生活館是孕嬰消費者的首要選擇。但注意產(chǎn)品組合和服務(wù)側(cè)重點的區(qū)別構(gòu)建。三、渠道策略（一）直銷在今生寶貝母嬰專賣店中直接面向消費者銷售，搭配母嬰護理服務(wù)+專業(yè)化的產(chǎn)品，迅速樹立今生品牌在消費者心中的孕嬰護理中的地位。這樣回避定價過高無法打開市場所帶來的風(fēng)險，也避免了采取滲透定價法在初期獲得利潤少、投資回收期過長的缺點，兼顧企業(yè)、消費者和競爭者三方的情況，有利于打開新產(chǎn)品的銷路，獲取收益并樹立企業(yè)形象。在一定的節(jié)假日進行活動的促銷，減少庫存，加速資金的周轉(zhuǎn)與消費者實現(xiàn)共贏。給消費者直觀上一種便宜的感覺，是企業(yè)經(jīng)過了認真的成本核算才定價的感覺，可以提高消費者對該定價的信任度，從而激起消費者的購買欲望，而不會損失過多的