【正文】 在 信息系統(tǒng)審查過程中，可用專用審查軟件來幫助進(jìn)行應(yīng)用審查。就應(yīng)用審查來講，信息系統(tǒng)的審計(jì)員要證實(shí)一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)是否正按其設(shè) 計(jì)規(guī)范進(jìn)行工作。 三、應(yīng)用審查 定期進(jìn)行應(yīng)用審查的目的是要確認(rèn)采用計(jì)算機(jī) 的系統(tǒng)的完整性。同理，許多公司 有指定假若的政策，要求程序員和操作員在不少于兩周的整段時(shí)間內(nèi) 度假。通過經(jīng)常地輪換操 作員，系統(tǒng)控制將最終操作同想欺騙系統(tǒng)的任何企圖。 二、 工作審查 對(duì)于信息服務(wù)那一部分工作要定期地進(jìn)行工作 審查，以保證正確的管理。 一、 系統(tǒng)開發(fā)審查 就系統(tǒng)開發(fā)審查而論，信息系統(tǒng)審查工作人員 要擔(dān)任開 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 33 頁 共 34 頁 發(fā)項(xiàng)目組的顧問或充當(dāng)其成員，他們的可保證 在初始系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中就設(shè)置了相應(yīng)的審查控制。信息系統(tǒng)審查 工作人員的職責(zé)是確保生產(chǎn)信息系統(tǒng)的完整性。并提交給相應(yīng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理人員。評(píng)價(jià)小組負(fù)責(zé)審定下列內(nèi)容。信息服務(wù)人員和用戶都要積極地參加系統(tǒng) 評(píng)價(jià)。由 檢查所產(chǎn)生的各種建議將最終反映在由用戶管理人員提交的一個(gè) 服務(wù)請求中。兩次檢查之 間的間隔時(shí)間是根據(jù)系統(tǒng)的復(fù)雜性和易變性來決定的。這種被動(dòng)地改進(jìn)系統(tǒng)的方法其效率遠(yuǎn)比由定期的系統(tǒng)檢 查來保證的主動(dòng)的方法要差得多。 （ 3） 準(zhǔn)備系統(tǒng)檢查的計(jì)劃 很多數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和信息系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)之后都保 持，而沒有作出任何共同的努力去顯著地提高它們。列舉這些錯(cuò)誤并非用來追究某個(gè)人或某團(tuán)體的責(zé) 任，而只是著重強(qiáng)調(diào)為什么會(huì)產(chǎn)生這些錯(cuò)誤以及可以做些什么努力以 便在今后的項(xiàng)目中消除這些錯(cuò)誤。很少有在系統(tǒng) 開發(fā)過程中不犯錯(cuò)誤而實(shí)現(xiàn)一個(gè)系統(tǒng)的。這些利潤或負(fù)荷提供了評(píng)價(jià) 整個(gè)信息系統(tǒng)效率的直接輸入數(shù)據(jù)。 非預(yù)期的利潤或耗費(fèi)。針對(duì)在可行性研究中建 立的那些目標(biāo)來評(píng) 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 30 頁 共 34 頁 價(jià)系統(tǒng)。利用在系統(tǒng)設(shè)計(jì) 時(shí)已建立起來的某些標(biāo)準(zhǔn)，將實(shí)際的性能與的性能進(jìn)行比較。通常在第四階段完成后的 3－ 6 個(gè)月之間進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的評(píng)價(jià)。 （ 2） 指導(dǎo)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的評(píng)價(jià) 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的評(píng)價(jià)，由從項(xiàng)目組和受影響的用 戶部門挑選出的人員來指導(dǎo)進(jìn)行。此外還將成本匯總以反映出 維持系統(tǒng)運(yùn)行的成本。 委托并進(jìn)行評(píng)價(jià)活動(dòng)的好處是獲得更高質(zhì)量的 系統(tǒng)并且使用戶更為滿意。為此，必須在系統(tǒng)投入生產(chǎn)前，對(duì)它進(jìn)行評(píng)價(jià)。實(shí)現(xiàn)后的評(píng)價(jià)或定期系統(tǒng)評(píng)價(jià)應(yīng)該是系統(tǒng)開發(fā)過 程的組成部分。在某些情況下，由于時(shí)間和 人力有限，不能進(jìn)行并行工作，因而經(jīng)理的代替辦法是直接實(shí)現(xiàn)新系 統(tǒng)，并且要求進(jìn)行充分的系統(tǒng)測試。如 果公司改進(jìn)他們的系統(tǒng)測試方法，那么信息服 務(wù)和用戶人員就會(huì)自信他們有能力去實(shí)現(xiàn)一個(gè)系統(tǒng)。 如果在并行工作期間出現(xiàn)了一次較大的故障， 則應(yīng)中斷并行工作并進(jìn)行有關(guān)的修復(fù)工作。項(xiàng)目組長和受影響的用戶管理人員以及有關(guān)的信 息服務(wù)經(jīng)理監(jiān)督并行工作的進(jìn)程。完成并行工作是十分困難 的，因?yàn)閰⒓拥娜藛T仍然處于開始階段。 (6)完成并行工作 并行工作意味著同時(shí)運(yùn)行原有的系統(tǒng)和新的信 息系統(tǒng)。在建立和轉(zhuǎn)換處理期間掌握時(shí)間是很重要的，因?yàn)橐坏?建立了一個(gè)文件或數(shù)據(jù)庫，此后就必然要對(duì)它們進(jìn)行連續(xù)地更新。數(shù)據(jù)的校對(duì)是將人眼現(xiàn)場檢查與計(jì)算機(jī) 自動(dòng)校驗(yàn)結(jié)合起來進(jìn)行的。如果數(shù)據(jù)不是現(xiàn)成可用的或沒有用人工存儲(chǔ)起來 (例如，存放在 3XS 的卡片上 )，那么數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作可能耗費(fèi)相當(dāng)長的時(shí)間。用戶部門負(fù)責(zé)將手寫的數(shù)據(jù)統(tǒng)一 格式并變成機(jī)器可談的形式。 (5)建立和轉(zhuǎn)換文件或數(shù)據(jù)庫 很難找到一個(gè)已實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)而不需要修改原有 的文件或數(shù)據(jù)庫。在他們認(rèn)識(shí)到問題不在于市場、產(chǎn)品質(zhì)量或地點(diǎn)之前，百貨商店的這些分 號(hào)幾乎要關(guān)閉。如果沒有正規(guī)的培訓(xùn)，銷售員將丟下他們自己的工作而去揣 摹用戶手冊 (有 100 頁 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 27 頁 共 34 頁 以上 )以了解系統(tǒng)的用途。如何使用用戶手冊 現(xiàn)有系統(tǒng)與新系統(tǒng)的差別 用戶培訓(xùn)大綱的一般內(nèi)容包括 : (4)提供用戶培訓(xùn)大綱 如果不能跟培訓(xùn)相關(guān)聯(lián)，那么用戶手冊的價(jià)值 就很小。其他 (例如，術(shù)語唯一的詞匯表，硬件的描述和用法 ，性能的界限，等等 ) 用戶手冊的內(nèi)容來自系統(tǒng)資料。數(shù)據(jù)收集和更新的方法 工作流程和一般的操作方法 系統(tǒng)的目標(biāo) 光有一套用戶手冊是不夠 的，這些用戶手冊還必須是一種高 質(zhì)量的資料，它們能對(duì)系統(tǒng)的每一方面提供快 速和容易的參照。每個(gè)信息系統(tǒng)都應(yīng)該有一 套用戶手冊，它們提供有關(guān)系統(tǒng)運(yùn)行的命令和解釋。系 統(tǒng)可能運(yùn)行良好，但是由于計(jì)算機(jī)能力不夠大或是程序的效率不高， 也可能導(dǎo)致不可接受的響應(yīng)時(shí)間。測試數(shù)據(jù)是為了測試特 定的環(huán)境而產(chǎn)生的 ，而 生存的 數(shù)據(jù)通常是來自過去處理使用的實(shí)際的數(shù)據(jù)。 首先利用測試數(shù)據(jù)來驗(yàn)證每一個(gè)子系統(tǒng)。這時(shí) ，重大修改的要求才是一種分界清楚的標(biāo)志，它表明有人忽略了他們 對(duì)項(xiàng)目的責(zé)任。這種推遲避免了通常敲打膝部那種反作用引起 的改變而提交可觀的資源。 如果系統(tǒng)是正確開發(fā)的，那么任何這種修改將 只是微小地調(diào)整系統(tǒng)。在測試過程中，有可能發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤 (忽略了系統(tǒng)的某些方面 )，某些過程的缺點(diǎn)將會(huì)暴露出來。整體的測試將驗(yàn)證全部系統(tǒng) 軟件和應(yīng)用軟件、輸入/輸出，文件和數(shù)據(jù)庫以及各種過程。 (2)指導(dǎo) 系統(tǒng)驗(yàn)收測試 雖然已經(jīng)測試了各個(gè)單獨(dú)的程序模塊，但是還 沒有把它們結(jié)合成一體作為一個(gè)系統(tǒng)來處理。該計(jì)劃包括 :系統(tǒng)驗(yàn)收測試，文件或數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換，用戶培訓(xùn)以及并行工作 (如果必要的話 )的細(xì)節(jié)。 (1)完成轉(zhuǎn)換計(jì)劃 轉(zhuǎn)換系統(tǒng)的處理本身就是一個(gè)系統(tǒng)，而且應(yīng)該 像最好的結(jié)果那樣來處理。在第四階段期間， 項(xiàng)目組將培訓(xùn)用戶運(yùn)行信息系統(tǒng)，轉(zhuǎn)換現(xiàn)有文件以及建立數(shù)據(jù)庫。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 24 頁 共 34 頁 轉(zhuǎn)換和實(shí)現(xiàn) 盡管在第四階段已經(jīng)分別測試了系統(tǒng)的各個(gè)成 分 (程序 )，但這并不能保證把它們結(jié)合成一個(gè)整體時(shí) 系統(tǒng)將正常工作。 通常一個(gè)程序員在一給定的時(shí)間里將同時(shí)編制 2~5 個(gè)程序。幾乎所有的主程序員和項(xiàng)目組長都經(jīng)常使用這種公 告板。由于程序開發(fā)有一個(gè)基 本的模式，所以一種類似于用來監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度的技術(shù)可以用來監(jiān) 督完成二個(gè)特定程序的進(jìn)度。由于經(jīng)常將程序員分配到其他項(xiàng)目 組，從而對(duì)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的要求非常廣泛，所以使程序員與程序相 匹配并非易事。并不需要按照這些程序最終執(zhí)行的順序 來編寫它們，在建立程序開發(fā)進(jìn)度表時(shí)，必須考慮到許多變化的因素。如果只需要管理一個(gè) 下屬程序員，那么主程序員可能花 80%的時(shí)間在產(chǎn)品的程序設(shè)計(jì)上。 程序員組長有時(shí)也稱作為主程序員。管理程序設(shè)計(jì)工作的人應(yīng)該 是程序設(shè)計(jì)工作實(shí)際的參加者，因此，對(duì)于要求兩個(gè)人以上的程序設(shè) 計(jì)工作，將由信息服務(wù) 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 22 頁 共 34 頁 經(jīng)理指定一個(gè)程序員組長。這種系統(tǒng)整個(gè)壽命期的 成本可能是一個(gè)高質(zhì)量的系統(tǒng)的兩到三倍。這種系統(tǒng)開發(fā)方式必然導(dǎo)致產(chǎn)生質(zhì)量低劣的系統(tǒng)。這種情況是經(jīng)常發(fā)生的，特別是在時(shí)間 緊迫時(shí)，項(xiàng)目組常常收到一些強(qiáng)制性的命令要求產(chǎn)生尚未完成的產(chǎn)品 。 不幸的是，有時(shí)用戶管理人員也較深地卷進(jìn)了 程序設(shè)計(jì)階段。如果正確地完成了第二階段而且用戶與 項(xiàng)目組的協(xié)作是有 成效 的，那么用戶將很少介入程序設(shè)計(jì)階段，甚至 完全不用介入。在第三階段一 程序設(shè)計(jì)階段將開發(fā)支持信息系統(tǒng)所要求的全部軟件。 （ 3）由程序所產(chǎn)生的各種 輸出的描述和格式 （ 4）處理頻率 （ 5）界限和限制 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 21 頁 共 34 頁 （ 6）詳細(xì)說明書 程序設(shè)計(jì) 形式來進(jìn)行的，而這些指令被編進(jìn)計(jì)算機(jī)程序 中。現(xiàn)在項(xiàng)目組可以著手標(biāo)列和確定所 有的程序，而這些程序是使得建議的信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)所要求的。 （ 13）準(zhǔn)備程序描述 系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)展到目前這一步，我們已經(jīng)以現(xiàn)有 的系統(tǒng)作了詳盡的分析。 項(xiàng)目組還負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和滿足在系統(tǒng)范圍內(nèi)所有人 工產(chǎn)生的報(bào)告和資料，同時(shí)與受有影響