【正文】 這類審查與上述定期的系統(tǒng)評(píng)價(jià)相比，其中有 關(guān)當(dāng)前和將來系統(tǒng)的需要與系統(tǒng)的有效性一樣是關(guān)鍵的考慮 事項(xiàng)。信息系統(tǒng)審查小組 參與的系統(tǒng)開發(fā)活動(dòng)已在前面指明。全面的評(píng)價(jià)可能要化費(fèi)一個(gè)周到幾個(gè)月的時(shí)間，這取決于系統(tǒng) 的規(guī)模。在這些系統(tǒng) 中，所謂的改進(jìn)工作是不超出例行維護(hù)的范圍的，而且是由于用戶的 反映才作的。幾乎任何基于計(jì)算機(jī)的 系統(tǒng)都將導(dǎo)致非預(yù)期的利潤(rùn)和耗費(fèi)。在系統(tǒng)運(yùn)行的頭幾個(gè)月，由于 存在著對(duì)改革的阻力，對(duì)系統(tǒng)的把握不夠以及非預(yù)期的問題等，因此 ，不宜立即進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的評(píng)價(jià)。任何信息系統(tǒng)在剛剛實(shí)現(xiàn)之后都將要求做某些“微小的調(diào)整”。某些單位己經(jīng)接受了并行工作至 少要進(jìn)行一個(gè)主要周期的方針，而另一些單位則決定維持原有系統(tǒng)直 到經(jīng)理認(rèn)為新系統(tǒng)已經(jīng)全部運(yùn)行時(shí)為止。隨機(jī)抽樣檢查可以有效地用于非常大的文 件或數(shù)據(jù)庫。問題在于缺乏對(duì)系統(tǒng)用戶的訓(xùn)練。系統(tǒng)的用途和目標(biāo) 完成和理解輸入 /輸出的命令 (3)設(shè)計(jì)用戶手冊(cè) 項(xiàng)目組設(shè)計(jì)一套用戶手冊(cè)，并且在對(duì)系統(tǒng)驗(yàn)收 測(cè)試的同時(shí)指導(dǎo)用戶的培訓(xùn)活動(dòng)。這是因?yàn)闉榱藴p少重大修改的要求，項(xiàng) 目組長(zhǎng)和受影響的用戶管理人員將要停止信息系統(tǒng)的每一方面。一個(gè)信息系統(tǒng)可 能有 100 個(gè)以上的程序和一打以上的文件，必須把它們作為一個(gè)整體 來處理以保證使工作協(xié)調(diào)并使用戶滿意。因此，在第四階段來完成整個(gè)系統(tǒng)的測(cè)試。 (3)安排準(zhǔn)備程序的進(jìn)度 主程序員可以利用程序進(jìn)度表來安排和監(jiān)督下 屬程序員的活動(dòng)以及 任一給定程序的狀態(tài)。當(dāng)然，項(xiàng)目組長(zhǎng)仍 然對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)有責(zé)任。這是第二階段進(jìn)行得很糟糕，而且當(dāng)開始程序 設(shè)計(jì)時(shí)還沒完成的一種標(biāo)志。對(duì)第一 個(gè)程序，項(xiàng)目組編輯下述的資料： （ 1）程序語言的種類 （ 2）程序解說詞的描述一描述要執(zhí)行的任務(wù)。這種詳細(xì)的輸出說明稱之為輸出格式。 結(jié)構(gòu)預(yù)演是一種預(yù)測(cè)評(píng)價(jià)方法，它能有效地養(yǎng) 活某些被的或作錯(cuò)的事情。許多現(xiàn)有數(shù) 據(jù)元的格式肯定是需要改變的，還需要將支持系統(tǒng)功能要求所 需要的其他數(shù)據(jù)元標(biāo)列出來。為了解決總 是和確定系統(tǒng)要求，項(xiàng)目 級(jí)成員定期與有關(guān)用戶見面。 D 計(jì)算、上下四分點(diǎn)和中點(diǎn)，并且標(biāo)上遲度。下面的方法可以用來估計(jì)價(jià)格、人員以及相應(yīng)的時(shí)間要求。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)。 （ 2）估計(jì)人員要求并進(jìn)行人員委托 一個(gè)項(xiàng)目的成功與否在很大程度上依賴于用戶與公司經(jīng)理、其他專業(yè)人員以及某些范圍內(nèi)信息服務(wù)人員。按專業(yè)組成的項(xiàng)目組很難預(yù)料在任務(wù)過多時(shí)或更多的機(jī)會(huì)積累一切專業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn) 。粗糙的系統(tǒng)設(shè)計(jì)必將成倍、甚至三倍地增長(zhǎng)項(xiàng)目所要求的程序設(shè)計(jì)量。 C 批準(zhǔn)系統(tǒng)并給它指定一個(gè)比最高優(yōu)先數(shù)小的優(yōu)先數(shù)，同時(shí)將請(qǐng)求放在所有建議的系統(tǒng)隊(duì)列的適當(dāng)。公司項(xiàng)目在凈值可以從估計(jì)收人中扣除成本計(jì)算出來，并且根據(jù)公司政策對(duì)流動(dòng)現(xiàn)金打折扣。然而如果將不確定的利潤(rùn)化成美元，那么決策者將以更好的判斷代替那種不準(zhǔn)確的估計(jì)。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 12 頁 共 34 頁 另一種在形成公司決策過程中所隱含的錯(cuò)誤將不可避免地把那些難以確定的利潤(rùn)也算成資金收入。這些文字圖像也將描述建議的系統(tǒng)與人工系統(tǒng)以及建議系統(tǒng)必須與之 兼容的自動(dòng)系統(tǒng)之間的關(guān)系。特別對(duì)程序員和分析員更是如此，合適的技術(shù)轉(zhuǎn)移將使這些人的工作集中于還沒有現(xiàn) 成軟件的特定行業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域。它著重強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)申控制工作流程的那些數(shù)據(jù)元。除了狀態(tài)指示符之外，如果數(shù)據(jù)的名字不能自我說明，則必須對(duì)每個(gè)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)元進(jìn)行描述。 例如，列出所有現(xiàn)有的報(bào)告和標(biāo)準(zhǔn)的資料，并按上述分類給定一種狀態(tài)。 現(xiàn)有系統(tǒng)所形成的任何資料將給設(shè)計(jì)階段提供有價(jià)值的輸入 (如果批準(zhǔn)開發(fā)該系統(tǒng) )。有好些公司己經(jīng)采用了一種政策，即自動(dòng)地指派受系統(tǒng)影響最大的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)理作為可行性研究組和項(xiàng)目組的領(lǐng)導(dǎo)以后該經(jīng)理將從原來的工作職責(zé)中解脫出 來，而用他 (她 )的全部時(shí)間管理可行性研究 (或項(xiàng)目 )組。 必須指定一個(gè)人擔(dān)任可行性研究組的組長(zhǎng)，哪怕只是兩個(gè)人的可行性研究組也需要一個(gè)組長(zhǎng)。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 7 頁 共 34 頁 (1)提交服務(wù)請(qǐng)求 對(duì)受拒絕的請(qǐng)求再次請(qǐng)求處理的一種方法。第二部分是系統(tǒng)的初步設(shè)計(jì)。第五階段一實(shí)現(xiàn)后的評(píng)價(jià)。第二階段一系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì) 3盡管有的方法學(xué)分三個(gè)階段，有的分 15 個(gè)階段，但是每個(gè)方法學(xué)所描述的要完成的活動(dòng)基本上是相同的。所有影響到建議開發(fā)項(xiàng)目的或者受該項(xiàng)目的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理人員都包括在本責(zé)任機(jī)構(gòu)中。 項(xiàng)目 組。 下面描述一個(gè)人員和機(jī)構(gòu)的含義。在一個(gè)大單位中，經(jīng)理最適合于承擔(dān)機(jī)構(gòu)所涉及的特定的任務(wù)。 信息系統(tǒng)審計(jì)組。 中國最大的資料庫下載 系統(tǒng)開發(fā)過程可分為五個(gè)階段來描述。在第二階段一系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)期間，系統(tǒng)分析員與用戶一起工作以編寫詳細(xì)的功能和系統(tǒng)的說明書。此處所提供的方法包括對(duì)于受拒絕后的再次服務(wù)請(qǐng)求的方法以及將技術(shù)轉(zhuǎn)移可能性的研究合并到諸過程中這些內(nèi)容。用概念來指導(dǎo)可行性研究注定會(huì)導(dǎo)致成本過高，而且用戶不滿意。該組至少由一名系統(tǒng)分析員和一 名用戶代表組成。在這種政策上取得成功經(jīng)驗(yàn)的那些公司己經(jīng)指派了一些具有杰出管理經(jīng)驗(yàn)和 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 8 頁 共 34 頁 具有某些計(jì)算機(jī)和信息處理知識(shí)的用戶人員擔(dān)任項(xiàng)目組組長(zhǎng)。已經(jīng)建立起來的多數(shù)人工系統(tǒng)并沒有經(jīng)過真正的設(shè)計(jì)。 前三部分 (報(bào)告、文件和數(shù)據(jù)元 )可分類 如下 : 0 當(dāng)前使用的，而且在建議的系統(tǒng)中以目前的形式保留下來 。為了完善現(xiàn)有文件的資料，將每個(gè)文件的記錄的樣式和簡(jiǎn)單描述附在文件表中。有多種圖像表示技術(shù)來做這件事。很少有幾個(gè)系統(tǒng)是完全順序的，因此，在多數(shù)情況下可以應(yīng)用模塊方法。 (7)完成建議系統(tǒng)的初步設(shè)計(jì) 可行性研究組要走訪專業(yè)人員以獲得一般的系統(tǒng)要求，然后，將這些要求轉(zhuǎn)換成初步的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。不幸的是，由于用戶和信息服務(wù)管理人員都希望加快可行性研究階段，所以，一些關(guān)鍵的步驟被省略了，因此造成在利潤(rùn)、成本估計(jì)上的錯(cuò)誤。那種把不確定的利 潤(rùn)引人盈利圖表 (為了 建立更好的顧客關(guān)系 或 提高威信 )的作法會(huì)造成在 底線 中復(fù)合的錯(cuò)誤。這些成本可由預(yù)算中心提出，并且把公司作為一個(gè)整體來考慮。 住處服務(wù)政策委員會(huì)能對(duì)可行性研究施加影響。第二階段的最后一步活動(dòng)是準(zhǔn)備程序說明，其中包括各種程序模塊的說明書。項(xiàng)目組的組長(zhǎng)可以是住處服務(wù)人員，也可以是用戶。在這之后，每增加一人實(shí)際上養(yǎng)活了項(xiàng)目組第一個(gè)人對(duì)項(xiàng)目工作的。在項(xiàng)目中所涉及到的許多人并不在項(xiàng)目組內(nèi)。 （ 4）建立詳細(xì)進(jìn)度表 通過使用一種標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)開發(fā)方法，管理人員可以建立階段標(biāo)志然后，利用歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)來估計(jì)中間和最后活動(dòng)完成的日期 。 A 項(xiàng)目組長(zhǎng)介紹任務(wù)和相應(yīng)的背景信息。 H 估計(jì)是取中間值或取平均值。 C 初步交談的一個(gè)直接結(jié)果是對(duì)所建議的系統(tǒng)所 有的輸出一般的描述。系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)或系統(tǒng)一般設(shè)計(jì)只描繪了 各主要處理活動(dòng)之間的關(guān)系，而系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)則擴(kuò)展到包括所有處理 活動(dòng) 和有關(guān)的輸入／輸出。 （ 10）選擇硬件 如果正在開發(fā)的系統(tǒng)要求額外的硬件支持，則 需要選擇適當(dāng)?shù)挠布⑦M(jìn)行訂貨。 （ 13）準(zhǔn)備程序描述 系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)展到目前這一步，我們已經(jīng)以現(xiàn)有 的系統(tǒng)作了詳盡的分析。如果正確地完成了第二階段而且用戶與 項(xiàng)目組的協(xié)作是有 成效 的，那么用戶將很少介入程序設(shè)計(jì)階段，甚至 完全不用介入。這種系統(tǒng)整個(gè)壽命期的 成本可能是一個(gè)高質(zhì)量的系統(tǒng)的兩到三倍。并不需要按照這些程序最終執(zhí)行的順序 來編寫它們，在建立程序開發(fā)進(jìn)度表時(shí)，必須考慮到許多變化的因素。 通常一個(gè)程序員在一給定的時(shí)間里將同時(shí)編制 2~5 個(gè)程序。該計(jì)劃包括 :系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試，文件或數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換，用戶培訓(xùn)以及并行工作 (如果必要的話 )的細(xì)節(jié)。 如果系統(tǒng)是正確開發(fā)的，那么任何這種修改將 只是微小地調(diào)整系統(tǒng)。測(cè)試數(shù)據(jù)是為了測(cè)試特 定的環(huán)境而產(chǎn)生的 ，而 生存的 數(shù)據(jù)通常是來自過去處理使用的實(shí)際的數(shù)據(jù)。系統(tǒng)的目標(biāo) (4)提供用戶培訓(xùn)大綱 如果不能跟培訓(xùn)相關(guān)聯(lián)，那么用戶手冊(cè)的價(jià)值 就很小。如果沒有正規(guī)的培訓(xùn)，銷售員將丟下他們自己的工作而去揣 摹用戶手冊(cè) (有 100 頁 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 27 頁 共 34 頁 以上 )以了解系統(tǒng)的用途。如果數(shù)據(jù)不是現(xiàn)成可用的或沒有用人工存儲(chǔ)起來 (例如，存放在 3XS 的卡片上 )，那么數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作可能耗費(fèi)相