【正文】 某 進 出 口 公 司 近 年 來 出 口 商 品 目 錄 及 出口 商 品 的 主 要 生 產(chǎn) 地 區(qū) 詳 見 表 2－ 2－ 8。 并 在 在澳 大 利 亞 、 新 西 蘭 、 葡 萄 牙 、 美 國 、 新 加 坡 、 俄 羅 斯 、 捷 克 、 越 南 、巴 拿 馬 、 香 港 、 塞 班 島 等 地 設 有 獨 資 企 業(yè) 或 合 資 企 業(yè) 。 目 前 公 司 已 與 世 界 上 七 十 多 個國 家 和 地 區(qū) 的 上 千 家 客 戶 建 立 了 直 接 或 間 接 的 貿(mào) 易 關(guān) 系 ， 公 司 擁 有自 置 的 辦 公 大 樓 、 倉 庫 、 冷 庫 、 碼 頭 、 油 庫 、 加 油 站 、 工 廠 、 酒 店 、百 貨 大 樓 等 眾 多 設 施 和 物 業(yè) 。某 集 團 采 購 中 國 產(chǎn) 品 出 口 情 況 表表 2－ 4 單 位 :萬 美 元序 號 年 份出 口 口 岸 1997 1998 19992022（ 預 計 ）1 從 上 海 海 關(guān) 出 口 產(chǎn) 品 380 2700 產(chǎn) 地 上 海 的 產(chǎn) 品 375 790 其 它 地 區(qū) 的 產(chǎn) 品 5 19102 從 其 它 口 岸 出 口 的 產(chǎn) 品 68803 從 中 國 出 口 總 額 9580 資 料 來 源 ： 某 集 團 提 供 資 料 注 ： 按 FOB 價 計某 集 團 采 購 中 國 產(chǎn) 品 的 主 要 品 種 (上 海 產(chǎn) 品 )表 2－ 5 單 位 :萬 美 元序 號 年 份產(chǎn) 品 1997 1998 19992022(預 計 )1 電 動 工 具 2022 850 10002 行 李 包 50 180 245 2503 五 金 工 具 150 220 3004 汽 車 配 件 100 330 4505 女 士 服 裝 6 男 士 皮 夾 克 137 真 空 吸 塵 器 608 背 包 1 3 5 159 拖 鞋 10 雨 傘 2 11 照 明 用 具 12 長 毛 絨 玩 具 資 料 來 源 ： 某 集 團 提 供 資 料某 集 團 采 購 中 國 產(chǎn) 品 的 主 要 品 種 (上 海 以 外 地 區(qū) 產(chǎn) 品 )(1999 年 )表 2－ 6 單 位 :萬 美 元序 號 年 份產(chǎn) 品 19991 園 藝 產(chǎn) 品 2 箱 包 3 家 庭 用 品 4 玩 具 5 燈 具 6 家 具 7 嬰 兒 用 品 8 嬰 兒 紡 織 品 9 兒 童 紡 織 品 10 五 金 、 汽 車 配 件 11 男 紡 織 品 12 女 紡 織 品 13 鞋 類 總 計 資 料 來 源 ： 某 集 團 提 供 資 料 某 進 出 口 有 限 公 司 的 出 口 優(yōu) 勢本 項 目 合 作 企 業(yè) 的 乙 方 為 某 進 出 口 有 限 公 司 。 某 集 團 駐 中 國 出 口 代 表 處 的 長 期 目 標 是 ： 在5 年 內(nèi) 達 到 3 億 至 5 億 美 元 的 出 口 額 。1995 年 某 集 團 在 上 海 設 立 了 第 一 個 出 口 代 表 處 ， 這 個 決 定 符 合 某集 團 的 發(fā) 展 策 略 ， 目 的 是 為 了 在 世 界 各 地 的 各 大 產(chǎn) 區(qū) 設 立 采 購 點 ，并 將 產(chǎn) 品 直 接 從 產(chǎn) 地 出 口 到 世 界 各 地 的 某 大 型 超 市 中 心 銷 售 。 出 口 代 表 處的 主 要 職 責 是 接 受 某 國 際 采 購 中 心 的 尋 貨 ， 從 中 國 直 接 采 購 產(chǎn) 品 并銷 售 到 11 個 國 家 的 某 商 場 。 本 項 目 利 用 某 集 團 的 大 量 外 資 ， 將 創(chuàng) 建 內(nèi) 資 、 外資 合 作 商 業(yè) 的 成 功 典 范 ， 為 某 商 業(yè) 利 用 外 資 提 供 有 效 的 示 范 效 應 ，對 加 速 某 商 業(yè) 利 用 外 資 ， 從 而 促 進 某 商 業(yè) 的 現(xiàn) 代 化 發(fā) 展 具 有 較 為 明顯 的 意 義 。 與 此 同 時 ， 某 絕 大 多 數(shù) 的 商 業(yè) 企 業(yè) 的發(fā) 展 資 金 短 缺 ， 自 身 發(fā) 展 資 金 的 不 足 已 嚴 重 影 響 了 某 現(xiàn) 代 化 商 業(yè)的 進 一 步 發(fā) 展 。 6000 多 家 外資 企 業(yè) 落 戶 某 ， 眾 多 的 外 商 長 期 居 住 某 ， 對 舉 辦 外 資 商 業(yè) 提 出 了 非常 迫 切 的 需 求 ， 但 某 商 業(yè) 利 用 外 資 無 論 在 數(shù) 量 上 ， 還 是 在 質(zhì) 量 上 都明 顯 落 后 于 其 它 行 業(yè) 。 表 23具 體 社 會 消 費 零 售 額 、 網(wǎng) 點 總 數(shù) 、 營 業(yè) 面 積 、 從 業(yè) 人 員 等 階 段目 標 ， 詳 見 表 2－ 3。 到 2020 年 某 商 業(yè) 達 到 世 界 當 時 中 等 發(fā) 達 國家 水 平 ， 第 三 產(chǎn) 業(yè) 比 重 和 商 業(yè) 占 第 三 產(chǎn) 業(yè) 比 重 分 別 達 55％ 和 45％ 。 設 想 到 2022 年 ， 市 區(qū) 第 三 產(chǎn) 業(yè) 比 重 提 高 到50％ ， 商 業(yè) 占 第 三 產(chǎn) 業(yè) 比 重 達 42％ 。 收 入 的 增 多 ， 將 促 進 社 會 商品 購 買 力 的 迅 速 提 高 以 及 居 民 消 費 的 變 化 ， 對 商 業(yè) 的 發(fā) 展 將 產(chǎn) 生 很大 的 影 響 。 某 旅 游 業(yè) 及 基 礎(chǔ) 設 施 的 快 速 發(fā) 展 ， 將 要 求 現(xiàn) 代 化的 某 商 業(yè) 與 之 相 配 套 。目 前 全 市 旅 游 經(jīng) 營 單 位 150 多 家 ， 擁 有 接 待 外 賓 的 定 點 飯 店 賓 館 89家 ， 其 中 星 級 飯 店 賓 館 34 家 ， 游 覽 觀 光 的 名 園 、 景 點 區(qū) 共 60 多 個 。 1998 年 全市 接 待 境 外 旅 游 者 萬 人 ， 其 中 在 蘇 過 夜 的 萬 人 ， 分 別 比上 年 增 長 %和 %， 來 蘇 旅 游 者 平 均 逗 留 天 數(shù) 天 。（ 4） 旅 游 業(yè) 的 發(fā) 展 對 某 商 業(yè) 的 影 響某 素 以 “人 間 天 堂 ”著 稱 ， 旅 游 業(yè) 起 步 和 發(fā) 展 較 早 。（ 3） 加 入 WTO 對 某 商 業(yè) 的 影 響伴 隨 著 我 國 加 入 WTO 目 標 的 實 現(xiàn) ， 某 作 為 江 蘇 省 重 要 的 對 外 開放 城 市 ， 某 商 業(yè) 必 然 要 加 快 同 國 際 商 業(yè) 的 接 軌 ， 新 的 發(fā) 展 環(huán) 境 將 對某 市 商 業(yè) 的 經(jīng) 營 觀 念 、 營 銷 策 略 和 管 理 方 式 發(fā) 生 深 刻 的 影 響 。 憑 借 處 于長 江 經(jīng) 濟 開 發(fā) 帶 龍 頸 的 得 天 獨 厚 地 理 位 置 ， 以 及 上 海 浦 東 新 區(qū) 的 開發(fā) ， 蘇 北 、 蘇 中 經(jīng) 濟 開 發(fā) 帶 的 崛 起 ， 將 推 動 某 市 經(jīng) 濟 形 成 三 個 中心 ： 機 械 制 造 中 心 、 集 散 中 心 、 休 閑 度 假 中 心 。 這 一 切 都 將 為 某 商業(yè) 的 發(fā) 展 提 供 有 利 的 條 件 ， 同 時 也 相 應 要 求 某 商 業(yè) 向 現(xiàn) 代 化 方 向發(fā) 展 。 市 區(qū) 2020 年 規(guī) 劃 用 地 、 規(guī) 劃 人 口 將 比 1994年 有 較 大 幅 度 的 增 長 。（ 1） 工 農(nóng) 業(yè) 生 產(chǎn) 和 社 會 發(fā) 展 對 商 業(yè) 的 要 求商 品 生 產(chǎn) 的 發(fā) 展 決 定 商 業(yè) 流 通 的 發(fā) 展 ， 這 是 客 觀 規(guī) 律 。 某 商 業(yè) 發(fā) 展 已 具 有 一 定 的 規(guī) 模 。199 199 1998 年 某 社 會 消 費 品 零 售 總 額 、 批 發(fā) 和 零 售 商 業(yè) 網(wǎng)點 數(shù) 量 、 從 業(yè) 人 員 、 銷 售 額 情 況 見 下 表 21。食 品 加 工 處食 品 部付 款 臺倉 庫非 食 品 部倉 庫服務部商 業(yè) 長 廊加 油 站 停 車 場 修 車 處 餐 廳圖 2－ 2 歐 尚 超 市 商 場 格 局 圖顧 客商 品 自 選 部 門 員 工 收 銀 部 門 員 工 其 它 服 務 部 門 員 工奶 制 品面 包糕 點自 助 熟 食肉 類魚 類冷 凍 食 品蔬 果干 果 ／ 南北 貨成 品洗 滌 菜美 容 美 發(fā)清 潔 護 理小 吃 早 餐餅 干飲 料 煙 酒團 購家 用 五 金工 具像 制 品游 戲 及 玩 具體 育 用 品廚 房 與 餐 桌 用品學 習 辦 公 用 品清 潔 整 理 用 品箱 包 珠 寶照 相音 像家 具大 家 電小 家 電通 訊男 裝兒 童 用 品內(nèi) 衣 裝 女 裝鞋 類 家 用 紡織 品 服 務 臺收 款 臺文 秘裝 飾維 修清 潔經(jīng) 營 帳目供 應 商付 款其 它人 事培 訓生 鮮商 品大 眾 消費 品非 食 品非 技 術(shù)非 食 品非 技 術(shù)紡 織 品 收 銀 部 綜 合 部 財 務 部 人 力資 源銷 售 部 門 服 務 部 門采 購 中 心 從某 集 團 中 國 采 購 中 心 的 任 務 來 看 ， 該 中 心 已 不 僅 僅 是 負 責 商 品 的 采購 ， 同 時 更 重 要 的 根 據(jù) 市 場 變 化 進 行 消 費 者 需 求 分 析 及 商 品 供 給 分析 ， 并 在 此 基 礎(chǔ) 上 確 定 其 合 理 的 商 品 品 種 構(gòu) 成 及 規(guī) 模 ， 從 而 有 效 地提 高 其 市 場 競 爭 能 力 。 隨 著合 作 公 司 的 發(fā) 展 ， 該 中 心 將 負 責 某 在 整 個 上 海 地 區(qū) 、 整 個 江 蘇 地 區(qū)及 中 國 其 它 地 區(qū) 的 商 品 采 購 。 某 集 團 還 特 別 注 重 人 力 資源 管 理 ， 定 期 對 員 工 進 行 各 種 培 訓 ， 不 斷 更 新 他 們 的 經(jīng) 營 理 念 和 服務 水 平 。 在 同 一 商 場 可 購 買 所 有 物 品 （ 食 品 和 非 食 品 ） ； 自 由選 擇 和 流 通 方 便 ； 對 技 術(shù) 性 商 品 給 予 購 物 指 導 和 幫 助 ； 一 次 付 款 ；輔 助 性 服 務 （ 信 用 貸 款 ， 送 貨 上 門 和 售 后 服 務 等 ） ； 在 商 業(yè) 中 心 還設 有 商 業(yè) 長 廊 和 其 它 服 務 項 目 。 ?服 務 。 不 僅 在 價 格 上 ， 而 且 要 在 滿足 顧 客 需 要 的 商 品 多 樣 化 產(chǎn) 品 中 ， 提 供 最 好 的 選 擇 。 某 的 第 一 個 使 命 是 使 顧 客滿 意 ， 為 此 ， 公 司 要 做 到 ： 大 量 銷 售 工 業(yè) 化 產(chǎn) 品 ， 以 最 低 價 銷 售 商品 并 達 到 經(jīng) 營 面 積 的 最 高 營 業(yè) 額 ， 每 一 家 某 商 場 的 設 計 保 證 能 使 大量 商 品 快 速 流 通 運 轉(zhuǎn) ； 實 行 嚴 格 的 管 理 制 度 ， 要 依 據(jù) 營 業(yè) 額 ， 費 用庫 存 及 運 轉(zhuǎn) 情 況 而 進 行 管 理 。 在 與 供 應 商 的 關(guān) 系 中 ， 某 堅 持 的 道 德 準 則是 同 供 應 商 建 立 一 種 互 利 坦 誠 的 關(guān) 系 ， 要 求 其 雇 員 正 直 無 私 ， 杜 絕接 受 供 應 商 贈 送 的 禮 物 和 好 處 ， 對 供 應 商 ， 某 一 直 把 他 們 視 為 企業(yè) 的 合 作 者 ， 教 育 員 工 在 任 何 情 況 下 都 要 采 取 禮 貌 的 態(tài) 度 ， 在 他 們面 前 保 持 良 好 的 信 譽 。 尊 重 消 費 者 是 某 一 貫 的 經(jīng) 營 作 風 ， 每 一 個消 費 者 在 某 都 會 受 到 禮 貌 的 接 待 。 在 商 場 布 置方 面 ， 某 努 力 尋 求 節(jié) 省 消 費 者 時 間 的 方 法 ， 方 便 消 費 者 購 物 ， 使 消費 者 在 實 用 、 整 潔 、 舒 適 的 環(huán) 境 下 購 物 （ 某 商 場 格 局 圖 詳 見 圖2－ 2） 。 為 了 實 現(xiàn) 這 一 目 標 ，他 們 以 提 供 廉 價 商 品 和 服 務 ， 改 進 消 費 者 的 購 物 能 力 和 生 活 水 平 。某 認 為 ， 顧 客 （ 消 費 者 和 供 應 商 ） 是 使 企 業(yè) 生 存 發(fā) 展 的 重 要 因素 ， 企 業(yè) 的 前 途 取 決 于 顧 客 的 滿 意 程 度 。 某 大 型 超 市 的 組 成 同 時 包 含 了 多 樣 商 品 的 提 供 、 優(yōu)質(zhì) 服 務 的 提 供 、 管 理 模 式 的 運 用 等 ， 某 集 團 不 僅 把 自 選 、 廉 價 和 服務 放 在 同 一 建 筑 物 中 ， 同 時 把 服 務 與 管 理 融 為 一 體 （ 某 超 市 的 組成 詳 見 圖 2－ 1） 。 為 了 引 進 國 外 流 通 領(lǐng) 域 先 進 的 管 理 技