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正文內(nèi)容

電信銷售渠道管理系統(tǒng)建設(shè)工程可行性研究報(bào)告(參考版)

2025-04-26 04:14本頁面
  

【正文】 與代理商訂貨系統(tǒng)的接口實(shí)現(xiàn)零售商對(duì)各供貨商終端信息的查詢及訂購功能,實(shí)現(xiàn)信控賒銷額度、資金流等管理,該接口也可以由本系統(tǒng)通過WEB方式直接實(shí)現(xiàn)。 與天翼集團(tuán)ERP系統(tǒng)的接口通過接口提交采購需求至天翼ERP系統(tǒng),并將天翼ERP的數(shù)據(jù)傳遞至本系統(tǒng),主要用于集采終端數(shù)據(jù)導(dǎo)入,該接口本期可考慮采用文件接口實(shí)現(xiàn),后期根據(jù)需求擴(kuò)展至數(shù)據(jù)接口。以上計(jì)算均為我院按照經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)典公式進(jìn)行取值,根據(jù)應(yīng)用廠家系統(tǒng)架構(gòu)以及處理交易模式不同其計(jì)算模型會(huì)存在一定差異,因此只作為參考模型,具體應(yīng)根據(jù)廠家提供模型進(jìn)行配置,并在實(shí)際業(yè)務(wù)環(huán)境中將進(jìn)行驗(yàn)證。當(dāng)服務(wù)器用做Web服務(wù)器時(shí),一般參考該項(xiàng)指標(biāo)。(3)接口服務(wù)器接口服務(wù)器性能:接口服務(wù)器沒有大量的計(jì)算過程,是一個(gè)數(shù)據(jù)交換的平臺(tái),對(duì)CPU處理性能沒有很高的要求,根據(jù)經(jīng)驗(yàn),TPCC值大于5000080000 的服務(wù)器可以滿足要求。=6400010%1201010+6400090%120510=135714TPMC(2)應(yīng)用服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器計(jì)算性能=數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)服務(wù)器性能70%。業(yè)務(wù)模型可按照交易處理事務(wù)量和并發(fā)終端提交事務(wù)量2種方式計(jì)算,這里采用交易處理事務(wù)量進(jìn)行計(jì)算。系統(tǒng)建設(shè)按照滿足以下規(guī)模建設(shè):(1)10000個(gè)號(hào)碼百事通店平均每店每天6筆交易(電信提供產(chǎn)品需要進(jìn)行系統(tǒng)處理部分)(2)382個(gè)電信營業(yè)廳和279個(gè)區(qū)縣營維部平均每點(diǎn)每天5筆交易(3)網(wǎng)上渠道平均每天300筆交易(含終端和非傳統(tǒng)電信產(chǎn)品)(4)114電話銷售系統(tǒng)平均每天200筆交易(含終端和非傳統(tǒng)電信產(chǎn)品)平均每日63805筆交易,按照64000筆交易考慮。 日志管理提供用戶登錄信息的記載和對(duì)功能訪問的記載,并提供相應(yīng)的日志查詢和維護(hù)功能。同時(shí)系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)自定義單據(jù)模版功能,可對(duì)單據(jù)的錄入和打印界面進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)和修改,滿足不同操作員的打印需求。根據(jù)電信項(xiàng)目的實(shí)際需要,系統(tǒng)可以提供打印到文件的功能,打印時(shí)也可以進(jìn)行金額單位的靈活轉(zhuǎn)換。通過不同的查詢輸出模版定義,可以實(shí)現(xiàn)滿足不同管理層需求的查詢模版定義。系統(tǒng)還可以按多種條件組合進(jìn)行查詢,提供跨機(jī)構(gòu)、跨賬套查詢和分析,提供強(qiáng)大的歷史數(shù)據(jù)查詢功能。對(duì)于主要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),均可以定義是否要進(jìn)行全國或全省范圍內(nèi)的統(tǒng)一管理與控制,是否允許各下級(jí)單位增加新的數(shù)據(jù)。 帳套管理按照集團(tuán)統(tǒng)一平臺(tái)模式構(gòu)建一套賬的應(yīng)用模式,并且可以根據(jù)電信集團(tuán)的核算模式靈活定義,實(shí)現(xiàn)賬套分類和分級(jí)次進(jìn)行管理,根據(jù)電信集團(tuán)的實(shí)際情況賬套可以按類別進(jìn)行設(shè)置,在其他子系統(tǒng)能夠按賬套分類進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總、查詢,同時(shí)同級(jí)不同分類的賬套也可以進(jìn)行賬務(wù)數(shù)據(jù)合并處理。為提升系統(tǒng)的安全性,控制數(shù)量龐大的號(hào)碼百事通店對(duì)系統(tǒng)直接訪問帶來的壓力,建議在系統(tǒng)部署上可以考慮采用以下模式將系統(tǒng)覆蓋到代理商實(shí)體店:(1)銷售渠道管理系統(tǒng)開發(fā)一個(gè)獨(dú)立的客戶端功能模塊,與系統(tǒng)之間采用內(nèi)部接口方式進(jìn)行數(shù)據(jù)交互(在DMZ區(qū)內(nèi)部署代理服務(wù)器)。本模塊是補(bǔ)充號(hào)百代理商實(shí)體店銷售,作為代理商與電信套餐無關(guān)產(chǎn)品銷售支撐的功能模塊,本模塊除了對(duì)代理商對(duì)自己終端庫存及銷售進(jìn)行管理外,還負(fù)責(zé)將銷售數(shù)據(jù)進(jìn)入銷售渠道管理系統(tǒng)。注:(1)非傳統(tǒng)電信產(chǎn)品只需根據(jù)銷售渠道及產(chǎn)品屬性選擇物流方式和配送渠道,生成物流單;(2)在途物資歸上源所屬。 在途查詢查詢已經(jīng)發(fā)出的配送商品在途狀態(tài),及時(shí)了解物資是否已經(jīng)到貨、如:計(jì)劃到貨日期、實(shí)際到貨日期、配送商品金額。在編制配送計(jì)劃時(shí),可以滿足多張配送通知編制一張配送計(jì)劃單。根據(jù)對(duì)配送通知的查詢,了解相應(yīng)的需要配送物資的單位,部門和聯(lián)系人等。集成網(wǎng)廳代理商管理門戶,與CRM系統(tǒng)通過用戶帳號(hào)映射進(jìn)行認(rèn)證。供應(yīng)商信用管理建議放在采購所在系統(tǒng)進(jìn)行管理。支持多角度的銷售統(tǒng)計(jì)分析:總部、單個(gè)公司、部門、業(yè)務(wù)員、客戶、客戶分類、地區(qū)、產(chǎn)品等。支持銷售訂單的預(yù)警功能。支持對(duì)經(jīng)銷商或客戶的返利、價(jià)保管理,返利與價(jià)保后形成沖應(yīng)收單,通過合并開票來逐步消化沖減客戶的應(yīng)收款。提供客戶信用、訂單執(zhí)行情況、可用量等動(dòng)態(tài)查詢。對(duì)銷售訂單的生成、執(zhí)行、結(jié)束進(jìn)行全程跟蹤,通過收款協(xié)議可預(yù)先對(duì)每一筆業(yè)務(wù)建立詳細(xì)的收款計(jì)劃。以銷售訂單為核心,對(duì)銷售過程中物流運(yùn)動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)及狀態(tài)進(jìn)行跟蹤和管理,可區(qū)分出訂單分配量、現(xiàn)存量、可用量、不可動(dòng)用量、銷售在途量等。隨時(shí)對(duì)返利執(zhí)行情況進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)。支持對(duì)返利計(jì)算結(jié)果即返利單的多級(jí)審批,滿足企業(yè)管理需要。支持特殊返利政策,對(duì)特殊返利政策的執(zhí)行情況進(jìn)行審批。支持各種返利計(jì)算模型,如基于銷售數(shù)量、銷售金額、收款、DSO(應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù) )等進(jìn)行返利,支持超額累進(jìn)、全額累進(jìn)兩種計(jì)算方式。支持對(duì)調(diào)價(jià)后價(jià)保金額的查詢統(tǒng)計(jì)分析。價(jià)保金額可以歸入到‘蓄水池’帳戶。對(duì)于手機(jī)類產(chǎn)品,支持對(duì)客戶庫存余額表的序列號(hào)校驗(yàn)。支持常用的三種價(jià)保類型:出貨價(jià)保出貨價(jià)、底價(jià)保面價(jià)、底價(jià)保底價(jià)。 價(jià)保管理價(jià)保支持三種集團(tuán)管理模式:統(tǒng)一制定價(jià)保政策、各級(jí)公司獨(dú)立制定價(jià)保政策。 價(jià)格管理價(jià)格管理支持三種價(jià)格管理模式:統(tǒng)一制定價(jià)格政策、各級(jí)公司獨(dú)立制定價(jià)格政策、各級(jí)公司共同制定價(jià)格政策;支持集團(tuán)統(tǒng)一調(diào)價(jià),支持針對(duì)不同的客戶、時(shí)間、地區(qū)、商品等制定不同價(jià)格政策??梢詫?shí)時(shí)查詢銷售計(jì)劃執(zhí)行情況,能看到計(jì)劃總量和已完成計(jì)劃量。可以將時(shí)間段銷售計(jì)劃進(jìn)一步分解到具體的機(jī)型,制訂一個(gè)某個(gè)時(shí)間段的機(jī)型銷售計(jì)劃。注:與電信業(yè)務(wù)(如套餐等)相關(guān)的銷售業(yè)務(wù)規(guī)則來源于銷售渠道系統(tǒng)(如CRM系統(tǒng)),銷售渠道管理系統(tǒng)只是定期同步承接銷售渠道系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)則。(2)帳簿查詢以帳簿的形式提供查詢庫存出入庫業(yè)務(wù)的明細(xì)記錄。并且根據(jù)盤點(diǎn)差異生成其他出、入庫單進(jìn)行庫存調(diào)整;提供周期盤點(diǎn)、整倉盤點(diǎn)等盤點(diǎn)方式。 盤點(diǎn)主要完成庫存盤點(diǎn)工作。支持內(nèi)部交易結(jié)算與開票業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)后實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的應(yīng)收應(yīng)付處理。提供調(diào)撥訂單執(zhí)行情況、可用量(可承諾量)的動(dòng)態(tài)查詢。內(nèi)部交易不支持流程配置,調(diào)撥關(guān)系是決定業(yè)務(wù)流程和各種規(guī)則的核心?;A(chǔ)設(shè)置、要貨月計(jì)劃、調(diào)撥申請(qǐng)、調(diào)撥訂單、內(nèi)部交易結(jié)算、內(nèi)部交易查詢等五個(gè)大體功能組成了內(nèi)部交易管理系統(tǒng),其中調(diào)撥訂單是NC內(nèi)部交易管理的核心,內(nèi)部交易管理中所有的業(yè)務(wù)開展均圍繞調(diào)撥訂單進(jìn)行。(3)在退貨同時(shí)釋放物資串號(hào)或標(biāo)記為修理、更換等特殊標(biāo)志。 退貨
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