【正文】 ：號(hào)百網(wǎng)上商城（3）電話銷售：號(hào)百網(wǎng)上商城（4）供應(yīng)商：終端銷售系統(tǒng)（終端公司自行建設(shè)系統(tǒng)）（5）號(hào)碼百事通店：與電信套餐相關(guān)的產(chǎn)品通過CRM（網(wǎng)廳）系統(tǒng)處理，與電信套餐無關(guān)的產(chǎn)品，建議由本系統(tǒng)提供銷售渠道管理系統(tǒng)為以上銷售渠道使用的銷售系統(tǒng)提供管理支撐和銷售支撐。號(hào)百商城暫無暫無暫無暫無暫無網(wǎng)上商城銷售和物流沒有打通，銷售數(shù)據(jù)無法準(zhǔn)確掌握百事通加盟實(shí)體店暫無暫無暫無暫無暫無暫無面對(duì)面實(shí)體銷售，銷售數(shù)據(jù)無法掌握號(hào)百商品（非電信傳統(tǒng)商品）號(hào)百商城暫無暫無暫無暫無暫無網(wǎng)上商城銷售和物流沒有打通，銷售數(shù)據(jù)無法準(zhǔn)確掌握百事通加盟實(shí)體店暫無暫無暫無暫無暫無暫無面對(duì)面實(shí)體銷售，銷售數(shù)據(jù)無法掌握從上表可以看出，目前除電信自有物資外，其余商品銷售均無系統(tǒng)支撐，尚處于手工處理或者單機(jī)軟件管理。（1）終端物資與非傳統(tǒng)電信產(chǎn)品管理現(xiàn)狀（2）終端物資與非傳統(tǒng)電信產(chǎn)品管理存在問題（3）**市電信銷售渠道管理系統(tǒng)建設(shè)需求分析及定位（4）**市電信銷售渠道管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程（5）**市電信銷售渠道管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能（6）**市電信銷售渠道管理系統(tǒng)建設(shè)方案（7）**市電信銷售渠道管理系統(tǒng)建設(shè)設(shè)備配置及投資估算隨著電信綜合信息服務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的深入和以百事通（店）加盟形式的社會(huì)渠道拓展，要求新建銷售渠道管理系統(tǒng)以解決大量非傳統(tǒng)電信產(chǎn)品在電信自有營(yíng)業(yè)廳、社會(huì)代理渠道（百事通加盟店）、號(hào)百商城等渠道銷售管理支撐問題。（2）渠道實(shí)體無法管理沒有采用系統(tǒng)的管理手段對(duì)號(hào)碼百事通店進(jìn)行管理，存在管理上的漏洞。同時(shí)，為保障數(shù)據(jù)一致性的要求（集團(tuán)要求必須由CPMIS系統(tǒng)統(tǒng)一向集團(tuán)層面CPMIS提交統(tǒng)一的物資數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)CPMIS 系統(tǒng)數(shù)據(jù)上報(bào)下發(fā)的精細(xì)、準(zhǔn)確），渠道銷售管理系統(tǒng)需將庫存信息傳送給CPMIS系統(tǒng)，由后者統(tǒng)一進(jìn)行報(bào)送。**市電信銷售渠道管理系統(tǒng)系統(tǒng)架構(gòu)如下圖所示：銷售渠道管理系統(tǒng)進(jìn)銷存數(shù)據(jù)流圖如下：**市電信銷售渠道管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)模式主要有2種： 與電信業(yè)務(wù)捆綁類產(chǎn)品銷售與電信業(yè)務(wù)捆綁類產(chǎn)品銷售主要包括C網(wǎng)終端和非C網(wǎng)終端：（1）銷售渠道包含CRM、代理商以及號(hào)百網(wǎng)上商城；（2）業(yè)務(wù)處理包括出庫、物流、財(cái)務(wù)（包括結(jié)算）等； （3）在進(jìn)行串號(hào)驗(yàn)證時(shí)，商品串號(hào)的唯一性和有效性由本系統(tǒng)管理，對(duì)需與銷售環(huán)節(jié)其他匹配要素（如套餐類型）審核的業(yè)務(wù)規(guī)則管理由銷售系統(tǒng)（如CRM系統(tǒng)）管理。l 備用備換機(jī)庫：用于售后備用換機(jī)的終端。同時(shí)系統(tǒng)提供有銷售代管業(yè)務(wù)，即銷售業(yè)務(wù)已發(fā)生，貨物所有權(quán)轉(zhuǎn)移到客戶，但因?yàn)檫\(yùn)輸?shù)仍驅(qū)嵨锊⑽窗l(fā)運(yùn)的商品，可以記入銷售代管業(yè)務(wù)備查簿。 查詢（1）庫存查詢以多種方式展現(xiàn)庫存的結(jié)存，包括現(xiàn)有庫存，預(yù)計(jì)庫存，運(yùn)輸途中庫存。支持價(jià)保數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與導(dǎo)出。與合同管理、應(yīng)收款管理和存貨核算緊密集成，能及時(shí)提供銷售收入、銷售成本真實(shí)數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)。 到貨驗(yàn)收當(dāng)配送計(jì)劃編制完成并通過審批后，系統(tǒng)根據(jù)配送單位信息自動(dòng)發(fā)送配送商品到貨驗(yàn)收單到相應(yīng)的需求單位，等待配送的實(shí)物到貨驗(yàn)收處理。 打印控制平臺(tái)提供強(qiáng)大的打印模版定義及打印輸出功能針對(duì)不同的打印輸出對(duì)象可以提供多種系統(tǒng)設(shè)置的打印方案(如A3紙打印方案、A4紙打印方案)，同時(shí)也可以提供自定義打印功能，能夠與操作系統(tǒng)提供的打印功能緊密結(jié)合，提供套打和非套打兩種方式，并且適應(yīng)不同廠家、不同型號(hào)的打印機(jī)。**電信銷售渠道管理系統(tǒng)的終端數(shù)估計(jì)約為1000個(gè)，并發(fā)終端約為200個(gè)，因此，Web服務(wù)器的SPECWeb99整體性能指標(biāo)值大于1000即可。＝95000 TPMC注：應(yīng)用服務(wù)器可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模進(jìn)行橫向擴(kuò)展。 查詢功能提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)查詢功能，賬務(wù)、報(bào)表、應(yīng)收應(yīng)付、固定資產(chǎn)、資金管理等模塊都具備多單位匯總查詢功能，并可以實(shí)現(xiàn)賬表及憑證直至單據(jù)的聯(lián)查功能。 配送通知根據(jù)調(diào)撥/銷售商品需求產(chǎn)生商品配送通知，根據(jù)商品屬性及銷售渠道選擇合適的配送渠道，并將配送通知信息傳遞到相應(yīng)的配送中心，等待配送處理。 銷售過程管理以手機(jī)及其它產(chǎn)品的銷售管理為中心，圍繞銷售訂單，對(duì)價(jià)格、發(fā)貨、發(fā)票、結(jié)算、代墊費(fèi)用單等進(jìn)行有效管理，幫助管理層進(jìn)行銷售決策，實(shí)時(shí)提供多種銷售統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，全面反映出企業(yè)銷售情況。 支持存在的三種價(jià)保方式：全庫存價(jià)保、部分庫存價(jià)保、銷售提貨量?jī)r(jià)保。支持公司間調(diào)撥、三方面調(diào)撥與分庫（分公司）間、分庫內(nèi)調(diào)撥業(yè)務(wù)。 出庫完成物資出庫、其他出庫、借出以及借入還回等出庫業(yè)務(wù)。 倉(cāng)庫模式（1）終端物資庫模式終端物資庫模式如下圖：l 終端總庫：總庫入庫數(shù)據(jù)包含兩部分?jǐn)?shù)據(jù)：自有渠道集采及非集采終端；社會(huì)代理商終端。實(shí)現(xiàn)對(duì)電信營(yíng)業(yè)廳自有渠道的套餐銷售相關(guān)的終端產(chǎn)品管理支撐（銷售由CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)）；實(shí)現(xiàn)對(duì)電信網(wǎng)廳/10000號(hào)/號(hào)百等電子渠道自有渠道的套餐銷售相關(guān)的終端產(chǎn)品、與套餐不相關(guān)的終端產(chǎn)品、非電信傳統(tǒng)產(chǎn)品管理支撐（銷售由號(hào)百網(wǎng)上商城、114電話銷售系統(tǒng)、終端銷售系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)）。銷售渠道管理系統(tǒng)本期工程主要管理范圍包括：（1）C網(wǎng)移動(dòng)終端（2）非C網(wǎng)終端，包括N21終端、N11終端、機(jī)頂盒、E8B終端，天翼無線貓，普通AD modem、PDH、協(xié)議轉(zhuǎn)化器、基帶modem，光收發(fā)器，光modem等。（2）銷售環(huán)節(jié)無法控制社會(huì)銷售渠道充斥著大量非電信集采終端，在銷售過程中大部分沒有實(shí)現(xiàn)串號(hào)驗(yàn)證，部分只實(shí)現(xiàn)了非實(shí)時(shí)的串號(hào)驗(yàn)證。非傳統(tǒng)產(chǎn)品指與電信業(yè)務(wù)無關(guān)，但通過電信渠道進(jìn)行銷售的產(chǎn)品，該類物資目前由各銷售渠道的業(yè)務(wù)管理部門自行進(jìn)行管理，部分部門利用簡(jiǎn)單的進(jìn)銷存系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的管理工作，對(duì)于銷售環(huán)節(jié)基本采用手工方式實(shí)現(xiàn)。 銷售渠道管理系統(tǒng)著重以支撐產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)為目標(biāo)，以上管理內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的功能組成部分，在其上需要針對(duì)銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行擴(kuò)展，并增加和覆蓋到銷售環(huán)節(jié)的管理。需實(shí)現(xiàn)對(duì)商品實(shí)體庫存及物流的管理?；厥战K端重新入庫與采購(gòu)終端入庫相同方式入庫，但需在系統(tǒng)中特殊標(biāo)示，需進(jìn)行唯一性校驗(yàn)。庫房簽字后系統(tǒng)將該單據(jù)記入庫存臺(tái)賬及各備查簿，庫房簽字后的單據(jù)不可再修改、刪除。提供調(diào)撥訂單執(zhí)行情況、可用量（可承諾量）的動(dòng)態(tài)查詢。 價(jià)格管理價(jià)格管理支持三種價(jià)格管