【正文】 隨著二十一世紀(jì)的到來(lái)，企業(yè)的管理模式也將隨之發(fā)生變化，科學(xué)、規(guī)范的基礎(chǔ)管理體系，必將是企業(yè)騰飛的助跑器！。一個(gè)企業(yè)如果能夠遵循管理——咨詢——改善——管理的程序螺旋式循環(huán)前進(jìn)，那么，企業(yè)內(nèi)部的問題和弊病就會(huì)不斷地改善，企業(yè)的潛力就會(huì)不斷地得到挖掘，企業(yè)本身的素質(zhì)就會(huì)不斷地得到提高。這個(gè)過程就是改革管理現(xiàn)狀的過程，我們稱之為“管理的改善” 。案例摘錄 12：某公司培訓(xùn)制度ABC 有限責(zé)任公司員工培訓(xùn)制度（提綱）一、總則? 1. 員工培訓(xùn)的宗旨與目的? 2. 員工的教育培訓(xùn)的分類? 3. 所屬員工接受培訓(xùn)的要求 二、培訓(xùn)的組織? 1. 培訓(xùn)的管理? 2. 教師、教材的選定? 3. 對(duì)學(xué)員的管理三、不定期培訓(xùn)1. 企業(yè)員工不定期培訓(xùn)的審批權(quán)限2. 部門主管人員擬定本部門不定期教育培訓(xùn)計(jì)劃3. 企業(yè)的 OJT 培訓(xùn)四、定期培訓(xùn)1. 定期教育培訓(xùn)計(jì)劃2. 定期教育培訓(xùn)的實(shí)施五、高級(jí)管理人員的培訓(xùn)? 1. 董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)成員的定期學(xué)習(xí)? 2. 經(jīng)營(yíng)層人員的定期學(xué)習(xí)? 3. 高級(jí)管理人員外出參加培訓(xùn)的管理六、培訓(xùn)效果的評(píng)估? 1. 培訓(xùn)工作的總結(jié)? 2. 培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)? 3. 培訓(xùn)的改善42 / 29第十四部分 實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管理的途徑企業(yè)在發(fā)展的過程中，總會(huì)發(fā)生一些問題，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)障礙。它以人力資本投資為前提，包括人力資源的教育、培訓(xùn)、管理以及人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用與調(diào)劑等諸多環(huán)節(jié)，通過規(guī)章、制度和科學(xué)方法的運(yùn)用，提高人的素質(zhì)和能力，挖掘人的潛力，力求人盡其才、才盡所能，促進(jìn)企業(yè)不斷向前發(fā)展。案例摘錄 11：考核制度與考核指標(biāo)體系概要一、考核制度（一）總則（二）目標(biāo)考核的基本規(guī)則（三）考核分類（四）考核計(jì)劃與實(shí)施（五）考核結(jié)果處理二、目標(biāo)考核指標(biāo)體系（一）工作業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)（二）工作態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)（三）工作能力考核標(biāo)準(zhǔn)附件 1：獨(dú)立核算單位領(lǐng)導(dǎo)人（總經(jīng)理、分公司經(jīng)理、子公司經(jīng)理）考核辦法附件 2：集團(tuán)公司（公司）中層領(lǐng)導(dǎo)干部考核辦法附件 3：集團(tuán)公司（公司）職能部室一般干部考核辦法附件 4：公司、廠礦工人考核辦法41 / 29第十三部分 人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)是指企業(yè)根據(jù)目前經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)今后的人力資源規(guī)劃、員工的培訓(xùn)與教育、員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、員工的提案與建議等進(jìn)行規(guī)劃與設(shè)計(jì)，采取各種有力措施調(diào)動(dòng)員工的積極性，以達(dá)到員工與企業(yè)共同進(jìn)步的目標(biāo)。因此，我們倡導(dǎo)的有效的績(jī)效考核就是：? 能夠在既定的時(shí)間內(nèi)充分完成預(yù)先所作的設(shè)計(jì)；? 使員工在充分地感到“被信任” ，而不是“被整”的同時(shí)，認(rèn)識(shí)到自身工作與既定要求間存在的差異或溢出；? 能夠使主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬員工有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)和清晰的把握；? 能夠使工作中存在的潛在問題得到充分的凸現(xiàn)，從而將“問題”化解于無(wú)形；? 能夠使員工和管理者同時(shí)明確“下一步要做什么”和“怎么做” 。績(jī)效考核為員工工資調(diào)整、職務(wù)變更提供了依據(jù)，并且通過績(jī)效考核還可以讓員工明白企業(yè)對(duì)自己的評(píng)價(jià)，自己的優(yōu)勢(shì)、不足和努力方向，另外，績(jī)效考核還可以為管理者和員工之間建立起一個(gè)正式的溝通橋梁，促進(jìn)管理者和員工的理解和協(xié)作。績(jī)效考核是企業(yè)管理者與員工之間的一項(xiàng)管理溝通活動(dòng)，績(jī)效考核的結(jié)果可以直接影響到薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放及職務(wù)升降等諸多員工的切身利益。使人們認(rèn)為比較煩瑣的目標(biāo)管理和績(jī)效考核體系得以簡(jiǎn)化，且具有較強(qiáng)的可操作性。目前，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)基本上還沒有建立起目標(biāo)管理體系和完整的考核指標(biāo)體系。目標(biāo)管理提倡以公司員工為中心及員工人人參與管理，并力圖實(shí)現(xiàn)公司員工的利益與公司利益的一致。通過制定目標(biāo)管理制度、目標(biāo)考核細(xì)則、企業(yè)內(nèi)部責(zé)權(quán)劃分來(lái)明確部門和員工的工作目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)“自我控制” 。幾十年來(lái)在國(guó)際上被眾多企業(yè)中所采用，均獲得了良好的效果。 1 個(gè)工作日內(nèi)要點(diǎn)執(zhí)行情況總結(jié)E8D8各部門、企業(yè)管理部要認(rèn)真作好總結(jié)工作。 1 個(gè)工作日內(nèi)、各下屬單位的執(zhí)行情況按時(shí)總結(jié)成文，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)并作為公司發(fā)展決策的依據(jù)。 依具體業(yè)務(wù)決定要點(diǎn)執(zhí)行批示意見E7各部門或下屬單位執(zhí)行決策意見。 1 個(gè)工作日內(nèi)要點(diǎn)執(zhí)行過程中意見反饋E6各部門及時(shí)反饋執(zhí)行情況及出現(xiàn)的問題。 1 個(gè)工作日內(nèi)，若在總裁審批權(quán)限內(nèi)，由總裁決定。 1 個(gè)工作日內(nèi)?！稕Q策請(qǐng)求的批示》任務(wù)程序。 1 個(gè)工作日內(nèi)。決策請(qǐng)求報(bào)告審批E3。1 個(gè)工作日內(nèi)，并作出最后決定。 1 個(gè)工作日內(nèi)；如在總裁審批權(quán)限內(nèi)，總裁應(yīng)及時(shí)召開總裁辦公會(huì)議審議，并作出決策。2 個(gè)工作日內(nèi)。1 個(gè)工作日內(nèi)要點(diǎn)提出需要決策的問題E2提出問題要明確。管理流程設(shè)計(jì)工作本著科學(xué)性、實(shí)效性、系統(tǒng)性、可操作性的原則，力爭(zhēng)通過規(guī)范、科學(xué)的管理流程系統(tǒng)的建立，解決企業(yè)動(dòng)態(tài)運(yùn)行過程中的有效管理和控制問題，從而使企業(yè)高效、合理的運(yùn)行。隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)日趨規(guī)范化，企業(yè)運(yùn)營(yíng)逐步規(guī)?；?，尤其是對(duì)于今天日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，原有的管理模式已明顯的落后，企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力被落后的管理所削弱。管理專家認(rèn)為，管理流程再造是二十一世紀(jì)企業(yè)管理方式中最有效的十六種管理方式之一，它的產(chǎn)生被稱之為管理的第三次革命，通過對(duì)企業(yè)原有的管理流程不斷的理順、改造、更新可以極大地提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)濟(jì)效益。他們認(rèn)為，為了快速地改善成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等現(xiàn)代企業(yè)的主要運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，必須對(duì)管理 (業(yè)務(wù)) 工作流程進(jìn)行重新思考和徹底改革。并已被多家企業(yè)所采用，取得了良好的效果。這三方面的特殊優(yōu)勢(shì)，對(duì)眾多的企業(yè)都具有極大的吸引力，它解決了企業(yè)發(fā)展過程中不可避免又急需解決的問題。? 股份期權(quán)能減輕公司日常支付現(xiàn)金的負(fù)擔(dān)，節(jié)省大量營(yíng)運(yùn)資金，有利于公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作。實(shí)施股份期權(quán)的最終目的，是激勵(lì)經(jīng)營(yíng)管理者與員工共同努力，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。 “股份期權(quán)”是企業(yè)的所有者給予高級(jí)管理人員以約定的價(jià)格，購(gòu)買未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)公司股份（股票）的權(quán)利。3． 下屬單位是指研發(fā)中心、物流中心、營(yíng)銷公司、邯鄲公司（生產(chǎn)廠） 、石家莊生產(chǎn)車間；A 類部門是指生產(chǎn)管理部、品質(zhì)保證部、工程技術(shù)部；B 類部門是指總裁辦、企業(yè)發(fā)展部、人力資源部、財(cái)務(wù)部。19 / 29某公司行政管理序列工資職位對(duì)應(yīng)表高 層 中 層 基層職級(jí) 月靜態(tài)工資額月靜\動(dòng)態(tài)工資總額年工資總額 對(duì)應(yīng)職位月靜態(tài)工資額月靜\動(dòng)態(tài)工資總額年工資總額 對(duì)應(yīng)職位月靜態(tài)工資額月靜\動(dòng)態(tài)工資總額年工資總額 對(duì)應(yīng)職位1 4000 10000 120220 總裁（1）2 3536 8840 106080 總裁（2）3 3120 7800 93600 總監(jiān)（1） 4680 7800 936004 2752 6880 82560 總監(jiān)（2） 4128 6880 825605 3648 6080 72960 下屬單位經(jīng)理（1）6 3216 5360 64320 下屬單位經(jīng)理（2）7 2838 4730 56760 A 類部門部長(zhǎng)（1）8 2508 4180 50160 A 類部門部長(zhǎng)（2）9 2214 3690 44280 B 類部門部長(zhǎng)（1） 2952 3690 4428010 1950 3250 39000 B 類部門部長(zhǎng)（2） 2600 3250 3900011 2296 2870 34440 下屬單位區(qū)域經(jīng)理/部長(zhǎng)（1）12 2032 2540 30480 下屬單位區(qū)域經(jīng)理/部長(zhǎng)（2）13 1792 2240 26880 A 類部門專員（1）14 1584 1980 23760 A 類部門專員（2）15