【正文】 （三） 。 檔案管理類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)檔案管理制度（一）目的 為了使各銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)檔案管理更加規(guī)范化及減少結(jié)案工作的工作量。（2）領(lǐng)用物品及負(fù)責(zé)項(xiàng)目的應(yīng)收款項(xiàng)等。 離職員工必須遵守勞動(dòng)合同及公司《員工手冊(cè)》規(guī)定的保密義務(wù)。 若現(xiàn)場(chǎng)員工因特殊情況未辦理離職手續(xù)即離開(kāi)公司，現(xiàn)場(chǎng)客服應(yīng)在確知該員工離職當(dāng)日內(nèi)通知銷(xiāo)管部和行政部知曉，并在兩日內(nèi)補(bǔ)填《離職確認(rèn)單》交銷(xiāo)管部報(bào)行政部。確認(rèn)無(wú)誤后，方可簽字。員工被扣罰及應(yīng)賠償公司部分，在公司結(jié)清員工薪資及其他收入時(shí)直接從中扣除。10. 員工正式離開(kāi)工作崗位后，由人事部負(fù)責(zé)在公司范圍內(nèi)作離職通告。8. 核準(zhǔn)后報(bào)人事部經(jīng)理批準(zhǔn)（若主管以上及員工離職，需報(bào)主管付總最后批準(zhǔn)），離職程序完成，員工可正式離職。7. 部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督交接工作。5. 其次，員工需將《離職確認(rèn)單》中列明的接收事項(xiàng)交相關(guān)人員簽字確認(rèn)。3. 客服負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)此離職業(yè)務(wù)員簽署全部合同應(yīng)提取的傭金，并填寫(xiě)《離職業(yè)務(wù)員傭金確認(rèn)單》由銷(xiāo)售經(jīng)理、客服與業(yè)務(wù)員本人簽字確認(rèn)后上報(bào)到銷(xiāo)售管理部。二、 離職具體程序1. 員工的辭職申請(qǐng)、部門(mén)提交的《勸退通知單》被批準(zhǔn)或經(jīng)公司決定被開(kāi)除的員工，由人事部負(fù)責(zé)通知現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理及客服，由客服負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)員工離職手續(xù)的辦理。辭退程序：（1） 由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)《員工勸退通知單》，寫(xiě)明辭退的具體原因，二日內(nèi)報(bào)銷(xiāo)管部經(jīng)理審核后，交行政部經(jīng)理批準(zhǔn)方可開(kāi)始辦理離職程序。（4）經(jīng)主管副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)。（2）銷(xiāo)管部經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人事部經(jīng)理核準(zhǔn)后，即可辦理離職手續(xù)。辭職申請(qǐng)時(shí)間：（1）試用期兩周內(nèi)：當(dāng)天提出申請(qǐng)，當(dāng)天辦理交接手續(xù)即可離職；（2）試用期兩周后：提前三天提出申請(qǐng)；（3）試用期結(jié)束后：普通員工提前兩周申請(qǐng)，部門(mén)主管級(jí)以上員工提前一個(gè)月申請(qǐng)。 銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)員工離職管理制度一、離職方式：（一）辭職：辭職申請(qǐng)方式：?jiǎn)T工提出辭職需以書(shū)面形式提出申請(qǐng)。9）作假證明：如發(fā)現(xiàn)考勤作假行為或交假醫(yī)院證明行為，視情節(jié)輕重給予罰款直至解除勞動(dòng)合同。 7）喪假符合公司喪假標(biāo)準(zhǔn)的員工，喪假期間發(fā)放全額工資。 5）產(chǎn)假 符合公司產(chǎn)假標(biāo)準(zhǔn)的員工，產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資。3）遲到或早退： 時(shí)間扣款金額5分鐘內(nèi)10元6－10分鐘20元11－30分鐘30元30－60分鐘50元60分鐘以上曠工遲到或早退的扣款時(shí)間按次計(jì)算，不累計(jì)計(jì)算。如有弄虛作假者，除了由公司追回所發(fā)病假工資外，還將被解除勞動(dòng)關(guān)系。本單位連續(xù)工齡不滿兩年者發(fā)給基本工資的50％，至多可享受兩個(gè)月；滿兩年不滿四年者發(fā)給基本工資的60％，至多可享受三個(gè)月；滿四年不滿六年者發(fā)給基本工資的70％，至多可享受四個(gè)月；滿六年不滿八年者發(fā)給基本工資的80％，至多可享受五個(gè)月；八年以上者發(fā)給基本工資的100％，至多可享受六個(gè)月。2）病假（執(zhí)醫(yī)院合法休假證明）：病假工資的扣除累計(jì)計(jì)算，第一至三天，每天扣除全部工資日值的30％；第四至六天，每天扣除全部工資日值的50％；第七至十天，每天扣除全部工資日值的70％。調(diào)休：因工作需要加班的員工，憑加班單可由部門(mén)負(fù)責(zé)人適當(dāng)安排調(diào)休，凡需調(diào)休，要事先向本部門(mén)經(jīng)理及行政部報(bào)告，主管以上人員直接向主管副總經(jīng)理報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后方可倒休，否則按曠工處理。公假：三天以?xún)?nèi)（含）由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；三天以上由負(fù)責(zé)人報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 具體規(guī)定如下：事假： 三天以?xún)?nèi)（含）由上級(jí)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；連續(xù)請(qǐng)假超過(guò)三天，需由負(fù)責(zé)人報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可生效。216。216。216。上班后，持有關(guān)證明辦理補(bǔ)假手續(xù)。216。216。獲得批準(zhǔn)后，員工需安排好相關(guān)工作，方可離開(kāi)工作崗位。 在正常工作時(shí)間內(nèi)須請(qǐng)假的員工，應(yīng)事先向部門(mén)經(jīng)理說(shuō)明理由和所需時(shí)間，至少提前一天在行政部辦理請(qǐng)假手續(xù)：填寫(xiě)《請(qǐng)假審批表》?？记谟涗洸煌陚湔甙聪嚓P(guān)制度處罰。216。216。 員工必須嚴(yán)格遵守工作時(shí)間和作息制度，各部門(mén)人員必須每日上午到公司報(bào)到后，方可進(jìn)行各自工作。 每月3日前（遇公休日提前），各項(xiàng)目客服將銷(xiāo)售經(jīng)理簽字確認(rèn)后的月考勤原始記錄、匯總記錄及相關(guān)請(qǐng)假單一并交到行政部，由行政部做出最終統(tǒng)計(jì)。 工作時(shí)間實(shí)行不定期查崗制度，員工在工作時(shí)間內(nèi)因公外出，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后到部門(mén)秘書(shū)處登記，銷(xiāo)售體人員到客服處登記，《外出登記表》月末匯總到行政部；因私外出應(yīng)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，員工層由部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)，管理人員由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)，獲得批準(zhǔn)后交行政部，方可離開(kāi)工作崗位；若查崗時(shí)，發(fā)現(xiàn)員工外出無(wú)任何記錄，視為曠工。只有一項(xiàng)記錄者，又無(wú)特別說(shuō)明的，按曠工半天處理。銷(xiāo)售體員工到客服處報(bào)到、報(bào)退。二、適用范圍適用于公司全體員工三、實(shí)施內(nèi)容工作時(shí)間（各銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)實(shí)際情況可自行安排，并報(bào)行政部、銷(xiāo)管部備案）考勤管理216。 員工在離職時(shí)，必須退還個(gè)人低消耗品，若丟失需本人按折舊后的價(jià)格全部或部分賠償。 部門(mén)消耗比較多的辦公用品及清潔用品，由各部門(mén)秘書(shū)（現(xiàn)場(chǎng)為客服）根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行申請(qǐng)。 部門(mén)辦公用品中使用期限相對(duì)比較長(zhǎng)，不易消耗的辦公用品，每個(gè)部門(mén)原則上只發(fā)放一套，但物品報(bào)廢后可以舊換新，但在未報(bào)廢前所造成的丟失、損壞，視具體情況由保管人賠償或由部門(mén)共同賠償。c) 部門(mén)共用消耗品，是指每個(gè)部門(mén)共同使用，由部門(mén)管理，不發(fā)放給個(gè)人的辦公用品，但如果部門(mén)人數(shù)偏多，視具體情況可每23人發(fā)放一套。（三）分類(lèi)說(shuō)明公司現(xiàn)將辦公用品及清潔用品劃分為以下幾類(lèi)：a) 個(gè)人低消耗品，是指使用期限比較長(zhǎng)，不易消耗的辦公用品，如計(jì)算器、筆筒等。（七） 其他 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行 行政部有對(duì)本制度有最終解釋權(quán)辦公用品、清潔用品管理制度（一）目的為了加強(qiáng)和規(guī)范對(duì)其采購(gòu)、發(fā)放、領(lǐng)用、回收等環(huán)節(jié)的管理，合理使用公司開(kāi)支，現(xiàn)制定本制度。 清查、核對(duì)中發(fā)現(xiàn)與帳面不相符的或已毀損的固定資產(chǎn)，應(yīng)由使用部門(mén)查明原因并分別列出名稱(chēng)、數(shù)量、 原價(jià)、毀損原因等，按固定資產(chǎn)管理中的報(bào)損、報(bào)廢程序辦理。 行政部每年填報(bào)公司固定資產(chǎn)收、付、余報(bào)表，年末填報(bào)固定資產(chǎn)公司內(nèi)部分布表，如和財(cái)務(wù)處總帳數(shù)字不符，雙方應(yīng)及時(shí)查找原因并調(diào)整帳務(wù)。行政部或財(cái)務(wù)部應(yīng)提出具體清查方案和各種清查表格。（4）固定資產(chǎn)管理人員崗位調(diào)整或離職時(shí)，相應(yīng)的固定資產(chǎn)管理及賬目應(yīng)當(dāng)進(jìn)行交接，新管理人員應(yīng)根據(jù)行政部或財(cái)務(wù)部的賬目為準(zhǔn)，與原管理人重新核對(duì)固定資產(chǎn)數(shù)量及帳目，核對(duì)無(wú)誤后，原固定資產(chǎn)管理人方可調(diào)職或離職，新管理人重新填寫(xiě)《辦公用品使用登記》。（3）公司固定資產(chǎn)不允許外借，特殊情況經(jīng)使用部門(mén)、公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并報(bào)行政部備案。 其他（1）對(duì)使用部門(mén)長(zhǎng)期閑置或不再繼續(xù)使用的固定資產(chǎn)，經(jīng)使用部門(mén)申請(qǐng)，行政部同意，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可調(diào)入所需部門(mén)使用或變價(jià)處理。 固定資產(chǎn)的賠償（1）若在固定資產(chǎn)使用期限（一般以5年計(jì)）內(nèi)造成的人為損壞、丟失或其他事故時(shí)，責(zé)任部門(mén)應(yīng)及時(shí)查明原因，由損壞者自行承擔(dān)維修費(fèi)，無(wú)法維修的，視具體情況按原價(jià)進(jìn)行賠償或按折舊后的價(jià)值賠償。 固定資產(chǎn)的報(bào)損、報(bào)廢（1）凡需正常報(bào)損、報(bào)廢的固定資產(chǎn)，由使用部門(mén)報(bào)經(jīng)行政部審核，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交使用部門(mén)和行政部、財(cái)務(wù)部同時(shí)銷(xiāo)帳。（4）出庫(kù)：使用部門(mén)領(lǐng)用固定資產(chǎn)時(shí)，需到行政部辦理出庫(kù)手續(xù)，由各部門(mén)秘書(shū)或部門(mén)負(fù)責(zé)人在《領(lǐng)用單》上簽字后，方可領(lǐng)用。（2）入庫(kù)：行政部與財(cái)務(wù)部應(yīng)及時(shí)處理賬目。d) 對(duì)于直接由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的部門(mén)，可自行購(gòu)買(mǎi)但必須本著先入庫(kù)后使用的原則，其費(fèi)用由　　　　　　　部門(mén)支出。b) 根據(jù)行政部核實(shí)是否需要，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 固定資產(chǎn)的申請(qǐng)采購(gòu)（1）使用部門(mén)選購(gòu)固定資產(chǎn)的原則應(yīng)考慮到適用性、可靠性、節(jié)能性、環(huán)保性、耐用性、經(jīng)濟(jì)性、靈活性等。（四） 固定資產(chǎn)各相關(guān)部門(mén)承擔(dān)的職責(zé) 行政部負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、編號(hào)、供應(yīng)、調(diào)配、報(bào)廢等工作； 行政部和財(cái)務(wù)部各執(zhí)一份固定資產(chǎn)的賬目，兩部門(mén)應(yīng)保證帳目相符； 固定資產(chǎn)使用部門(mén)負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的使用、日常管理和維護(hù)。（二）固定資產(chǎn)管理原則 公司固定資產(chǎn)管理實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，層層負(fù)責(zé)，合理調(diào)配，誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)損壞、誰(shuí)賠償”的原則，做到人各有責(zé)、物各有帳、帳帳相符、帳物相符； 行政部是公司固定資產(chǎn)的管理部門(mén)，負(fù)責(zé)全公司范圍內(nèi)固定資產(chǎn)采購(gòu)、供應(yīng)、調(diào)配、報(bào)廢、清查、記帳等工作； 財(cái)務(wù)部是公司固定資產(chǎn)管理的綜合反映和監(jiān)督部門(mén)； 建立全公司固定資產(chǎn)各使用部門(mén)相應(yīng)的崗位責(zé)任制，簽訂崗位責(zé)任書(shū)（見(jiàn)附頁(yè)）做到責(zé)權(quán)分明，層層負(fù)責(zé)； 固定資產(chǎn)的管理工作應(yīng)貫徹勤儉精神，應(yīng)修舊利廢，做到少花錢(qián)多辦事，物盡其用，減少閑置、浪費(fèi)和損壞，充分發(fā)揮固定資產(chǎn)的作用； 固定資產(chǎn)管理人員調(diào)動(dòng)時(shí)，必須辦理交接手續(xù)。 行政人事類(lèi)關(guān)于固定資產(chǎn)管理的有關(guān)規(guī)定四、 現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)與甲方的溝通 客服負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)行政事務(wù)與甲方的溝通； 銷(xiāo)售主管負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售管理； 銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)與甲方的溝通； 銷(xiāo)售經(jīng)理確定與甲方相關(guān)部門(mén)溝通的渠道和方式。二、 對(duì)帳流程 客服與甲方財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，每月確定固定對(duì)帳時(shí)間和對(duì)帳方式； 公司與甲方確定代理費(fèi)結(jié)算時(shí)間。 隨時(shí)注意競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的推廣趨勢(shì)。 業(yè)務(wù)員在日常工作中，要注意收集周邊市場(chǎng)信息；216。 輪空處理指：接待完該客戶(hù)后若不在輪值業(yè)務(wù)員位置，按原順序接待。不做輪空處理指：接待完該客戶(hù)后無(wú)論是否應(yīng)排在輪值業(yè)務(wù)員位置，均排在輪值業(yè)務(wù)員