【正文】 二、商品陳列要領(lǐng)。3．色彩較暗者在前，色彩明亮者在后。一般而言，可分為： 1．體積小者在前，體積大者在后。(二)陳列高度：商品陳列架的高度一般以90厘米?180厘米最為普遍，而顧客胸部至眼睛的高度是最佳陳列處，有人稱此為黃金空間。商品陳列的表現(xiàn)技巧一、商品陳列的主要因素(一)明亮度：　　店內(nèi)的基本照明須保持一定的明亮度，使顧客在選購(gòu)參觀時(shí)，能看得清楚。電冰箱、洗衣機(jī)、自行車(chē)等大件商品可陳列在離地面5CM高的部位。 　　櫥窗底部的高度，一般從離地面80CM—130CM，成人眼睛能看見(jiàn)的高度為好，所以大部分商品可從離地面60CM的地方進(jìn)行陳列。 　　商店的櫥窗多采用封閉式，以便充分利用背景裝飾，管理陳列商品，方便顧客觀賞。 　　(五)季節(jié)性櫥窗陳列 　　根據(jù)季節(jié)變化把應(yīng)季商品集中進(jìn)行陳列，如冬末春初的羊毛、風(fēng)衣展示，春末夏初的夏裝、涼鞋、草帽展示。 　　2．商品模型特寫(xiě)陳列。主要有： 　　1．單一商品特寫(xiě)陳列。運(yùn)用不同的藝術(shù)形式和處理方法，在一個(gè)櫥窗內(nèi)集中介紹某一零售店的產(chǎn)品。如將有關(guān)旅游用品設(shè)置成一處特定的旅游景點(diǎn)，吸引過(guò)往觀眾的注意力。場(chǎng)景陳列。如大型運(yùn)動(dòng)會(huì)期間的體育用品櫥窗。 　　2．事件陳列。如中秋節(jié)以各式月餅、黃酒等組成的櫥窗。又可分為… 　　1．節(jié)日陳列。例如，節(jié)日陳列、綠色食品陳列、絲綢之路陳列等。 　　(三)專題式櫥窗陳列 　　專題櫥窗陳列。把不同類別、不同制品卻有相同用途的商品組合陳列櫥窗。如杏仁蜜、珍珠霜、胎盤(pán)膏組成的化妝品櫥窗。 　　。同一質(zhì)料不同類別的商品組合陳列。同一類型同一質(zhì)料制成的商品組合陳列，如各種品牌的冰箱、自行車(chē)櫥窗。 　　(二)系統(tǒng)式櫥窗陳列 　　大中型商店櫥窗面積較大，可以按照商品的類別、性能、材料、用途等因素分別組合陳列在一個(gè)櫥窗內(nèi)。 　　3．單元櫥窗陳列。 　　2．縱向櫥窗陳列。 　　綜合式陳列方法主要有： 　　1．橫向櫥窗陳列。將許多不相關(guān)的商品綜合陳列在一個(gè)櫥窗內(nèi)，以組成一個(gè)完整的櫥窗廣告?？傊?，現(xiàn)代櫥窗廣告制作隨著科學(xué)的發(fā)展，設(shè)置思想的更新，從形式、內(nèi)容等方面不斷充實(shí)，其醒目程度日益提高，但是，如果在設(shè)計(jì)制作上只注意形式上的變化，忽略了廣告宣傳的目的而造成喧賓奪主的后果，這樣的櫥窗設(shè)計(jì)仍然是不會(huì)成功的。例如，電冰箱櫥窗陳列應(yīng)以皮、毛類材料作背景，顆粒材料作底面，更能突出電器產(chǎn)品的表面金屬質(zhì)地感。例如，由于商品的擺放多集中于櫥窗的中下部分，上部空間往往利用不足，此時(shí)便可以利用懸掛裝飾物的辦法增加其空間感。而家用電器櫥窗陳列，則用藍(lán)、白等冷色光，能給人一種科學(xué)性和貴重的心理感覺(jué)。盡可能在反映商品本來(lái)面目的基礎(chǔ)上，給人以良好的心理印象。一個(gè)櫥窗最好只做某一廠家的某一類產(chǎn)品廣告o　　(三)燈光要求　　光和色是密不可分的，按舞臺(tái)燈光設(shè)計(jì)的方法，為櫥窗配上適當(dāng)?shù)捻敓艉徒菬簦坏芷鸬揭欢ǖ恼彰髯饔?，而且還能使櫥窗原有的色彩產(chǎn)生戲劇性的變化，給人以新鮮感?！　∩唐返臄[放要講究大小對(duì)比和色彩對(duì)比，其構(gòu)圖及背景色彩，都可以先在紙上畫(huà)出平面或立體效果樣，以突出廣告商品為原則，同時(shí)注意形式上的美感。現(xiàn)在常用有機(jī)和無(wú)機(jī)玻璃材料作支架。　　(二)道具要求 　　道具包括布置商品的支架等附加物和商品本身。如果廣告宣傳商品的色彩淡而一致，也可用深顏色作背景(如黑色)。形狀上，一般要求大而完整、單純，避免小而復(fù)雜的繁瑣裝飾。它是商店的臉譜，顧客對(duì)它的第一印象決定著顧客對(duì)商店的態(tài)度，進(jìn)而決定著顧客的進(jìn)店率。櫥窗實(shí)際上是藝術(shù)品陳列室，通過(guò)對(duì)廣告產(chǎn)品進(jìn)行合理搭配，來(lái)展示商品美。　　，相關(guān)商品要相互協(xié)調(diào)，通過(guò)排列的順序、層次、形狀、底色以及燈光等來(lái)表現(xiàn)特定的訴求主題，營(yíng)造一種氣氛，使整個(gè)陳列成為一幅具有較高藝術(shù)品位的主體畫(huà)。　　吸引人的賣(mài)場(chǎng)并不都意味著投入高的賣(mài)場(chǎng)，例如僅花幾百來(lái)元錢(qián)就可以塑造一個(gè)別具農(nóng)家韻味的小吃店，相信有心人都可以在力所能及的范圍內(nèi)創(chuàng)造出既經(jīng)濟(jì)卻又受歡迎的賣(mài)場(chǎng)?！　”热纾瑸榕浜腺u(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)的靈活變通性，賣(mài)場(chǎng)的設(shè)施應(yīng)盡可能不采用牢固且不易拆換的，因?yàn)檫@樣改造起來(lái)非常困難，勢(shì)必浪費(fèi)資金。賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)作為商店的一項(xiàng)投資，在投入時(shí)，必然應(yīng)像其他投資一樣，應(yīng)慎重考慮是否值得投入，投入多少才合理；如何以最小的投入達(dá)到一定的設(shè)計(jì)水準(zhǔn)等等?！　　≠u(mài)場(chǎng)中的裝飾布置的最后目標(biāo)是擴(kuò)大銷售量，增加利潤(rùn)。　　比如，在雨季，商店可重點(diǎn)加強(qiáng)雨具的陳列；設(shè)置一個(gè)爽清新雅致的空間，將五彩繽紛的雨衣、雨帽、雨傘、雨鞋等優(yōu)美搭配成組，合理布局，不僅能使店面充滿生機(jī)，也能吸引顧客的注意力?？梢?jiàn)，正如人需要不停息地進(jìn)行新陳代謝一樣，賣(mài)場(chǎng)亦需常常補(bǔ)充新鮮的成分。相反，適當(dāng)變動(dòng)，不僅易引人注目，而且能調(diào)動(dòng)人體內(nèi)部活躍的因子，使人精神愉悅、飽滿而振奮?！　　　≡谌粘Ｉ町?dāng)中，我們應(yīng)該有此體會(huì)：哪怕某事物開(kāi)始有多新奇多有趣，但如果重復(fù)做這一事物，重復(fù)聽(tīng)這事物，重復(fù)面對(duì)這一事物，都會(huì)令我們興趣索然?！　≌{(diào)查的項(xiàng)目可大抵分為如下幾項(xiàng)：　?。阏J(rèn)為最令人感到親切自然的賣(mài)場(chǎng)是怎樣的情形?　　＊何種顧客移動(dòng)路線更方便有效?　?。鯓邮股唐逢惲幸荒苛巳?　?。獙?duì)當(dāng)前的賣(mài)場(chǎng)布局，您有什么建議?　　調(diào)查可由營(yíng)業(yè)員在售貨過(guò)程中以詢問(wèn)的方式進(jìn)行，亦可組織專門(mén)人員以問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行。在設(shè)計(jì)時(shí)，不應(yīng)僅從店內(nèi)或營(yíng)業(yè)員的角度來(lái)布局，更應(yīng)從店外及顧客在店內(nèi)可能的觀察角度來(lái)追求既方便又美觀的造型布局，從而達(dá)到能有效觸動(dòng)顧客的最佳設(shè)計(jì)效果?！　∽鹬仡櫩偷母杏X(jué)意味著要從顧客的觀察角度來(lái)布置賣(mài)場(chǎng)。為此，設(shè)計(jì)時(shí)要對(duì)所服務(wù)目標(biāo)顧客的年齡、收入、性別、職業(yè)、消費(fèi)特點(diǎn)、地理區(qū)域、風(fēng)俗習(xí)慣等有清楚的了解，并以此決定賣(mài)場(chǎng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格，并將之貫穿于設(shè)計(jì)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)里。因此，在賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)方面要尊重充分了解顧客心意的營(yíng)業(yè)員，讓他們踴躍參與討論分析。而營(yíng)業(yè)員將商品面對(duì)面出售給顧客，每天都與顧客進(jìn)行著廣泛而又直接的接觸和交流。　　　　賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)是一件極其復(fù)雜和重要的工作，要求經(jīng)營(yíng)設(shè)計(jì)者與商店其他所有員工，特別是營(yíng)業(yè)員，共同商議，擬定計(jì)劃和方案?！　∧敲?，如何才能設(shè)計(jì)出一個(gè)令顧客滿意的賣(mài)場(chǎng)呢?　　“不”　　在賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)中，無(wú)視顧客需求而僅依經(jīng)營(yíng)設(shè)計(jì)者的偏好設(shè)置的賣(mài)場(chǎng)，難以與顧客建立情感的紐帶，使得商店對(duì)廣大消費(fèi)者吸引力不強(qiáng)而業(yè)績(jī)不好。而賣(mài)場(chǎng)是商店與顧客進(jìn)行直接交流溝通的場(chǎng)所，其設(shè)計(jì)當(dāng)然不能忽視顧客的心聲，不能脫離顧客，否則無(wú)法得到顧客的認(rèn)可及信任，比如一個(gè)超級(jí)市場(chǎng)如果按高檔百貨商場(chǎng)的風(fēng)格去裝飾，極可能會(huì)使廣大顧客疑惑不解而望而止步。　　　　顧客是賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)的終極評(píng)判員，他們對(duì)賣(mài)場(chǎng)感覺(jué)的好壞直接影響著商店貨品的銷售狀況?！　。?gòu)物中心優(yōu)美的環(huán)境無(wú)不使人倍感溫馨：高矗的玻璃大廈，銀白的不銹鋼柱爽潔氣派；廳內(nèi)四季翠柏郁郁蔥蔥，白色的泰山石鋪就出一份典雅，棕櫚鮮花悅目可人，一片生機(jī)勃勃的自然景觀；傳出的輕松舒緩的輕音樂(lè)令人神清氣爽，無(wú)比愜意；整個(gè)貨位布局與藝術(shù)觀賞性溶為一體，美在其中?！　《顝V大顧客向往的北京另一著名零售企業(yè)——西單購(gòu)物中心，則以獻(xiàn)“四心”， “把一顆熱心、耐心、誠(chéng)心、愛(ài)心奉獻(xiàn)您”作為商魂，貫穿整個(gè)中心的設(shè)計(jì)，起到了異曲同工的功效。寬廣的視野令顧客精神振奮愉悅，多了一份自信。為確保這一風(fēng)格，在寸土寸金的銷售黃金區(qū)域購(gòu)物中心，堅(jiān)持通道的寬敞，；為形成視野寬敞的商品展示，；柱面實(shí)施簡(jiǎn)單噴白處理，整個(gè)賣(mài)場(chǎng)寬闊異常，具有強(qiáng)烈的通透感；賽特還采用多層次的立體照明，組合光線柔和明亮，進(jìn)一步確保了店堂明亮的格調(diào)。意境設(shè)計(jì)是賣(mài)場(chǎng)整體設(shè)計(jì)的核心及靈魂。它是商店經(jīng)營(yíng)者根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)范圍和品種、經(jīng)營(yíng)特色、建筑結(jié)構(gòu)、環(huán)境條件、消費(fèi)心理、管理意圖等因素確定企業(yè)理念信條或經(jīng)營(yíng)主題，并以此為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)。通過(guò)這種動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)，賣(mài)場(chǎng)能夠充分滿足消費(fèi)者購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑等多種需求。流動(dòng)性設(shè)計(jì)能打破賣(mài)場(chǎng)內(nèi)拘謹(jǐn)呆板的靜態(tài)格局，增強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)的活力與情致，激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望及行為。因此，賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)需要順應(yīng)時(shí)代的特點(diǎn)，隨著人們生活水平、風(fēng)俗習(xí)慣、社會(huì)狀況及文化環(huán)境等因素變遷而不斷標(biāo)新立異，時(shí)刻走在時(shí)代的前沿，這便是賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)應(yīng)該具有的時(shí)代性?！　　　∷木S設(shè)計(jì)是對(duì)空性設(shè)計(jì)，它主要突出的是賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)的時(shí)代性和流動(dòng)性?！　”热纾惺砍侵械闹硬捎脦с~飾的黑色噴漆鐵板裝飾，以突出堅(jiān)毅而豪華的氣勢(shì)；同時(shí)輔之以同樣素材的展示架，構(gòu)成一種穩(wěn)重大方的氛圍。　　　　三維設(shè)計(jì)即三維立體空間設(shè)計(jì)，它是現(xiàn)代化賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。合理的二維設(shè)計(jì)是在對(duì)經(jīng)營(yíng)商品種類、數(shù)量、經(jīng)營(yíng)者的管理體系、顧客的消費(fèi)心理、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，以及賣(mài)場(chǎng)本身的形狀大小等各種因素進(jìn)行統(tǒng)籌考慮的基礎(chǔ)上形成的量化平面圖。一旦有了二維平面設(shè)計(jì)圖，賣(mài)場(chǎng)的雛形或構(gòu)架就展現(xiàn)出來(lái)了。賣(mài)場(chǎng)作為一個(gè)為顧客提供商品和服務(wù)的立體空間，關(guān)于它的設(shè)計(jì)不僅包括二維設(shè)計(jì)及在此基礎(chǔ)上形成的三維設(shè)計(jì)，以人為服務(wù)對(duì)象還決定它的設(shè)計(jì)要容納四維設(shè)計(jì)及意境設(shè)計(jì)。賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)的幾大原則　　　在傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于對(duì)商品定量定價(jià)；賣(mài)場(chǎng)簡(jiǎn)單雷同，那時(shí)的賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)從嚴(yán)格的意義上來(lái)講只是停留在二維平面設(shè)計(jì)上?！　安弧薄≠u(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)的幾大原則星期五下午、星期六、星期日，逛的人多是平時(shí)上班的女性，那么就把普通的衣服掛在活區(qū)和模特身上去吧！賣(mài)場(chǎng)陳列要有節(jié)奏感。賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)員（導(dǎo)購(gòu)員）是服裝的活模特，她們穿哪個(gè)款就會(huì)賣(mài)哪個(gè)款，這可是減少庫(kù)存的好方法呀?。I(yíng)業(yè)員的身材好才適用）時(shí)間的把握要到位。有的加盟商認(rèn)為模特比較容易出展示效果，就在自己的買(mǎi)廠堆很對(duì)模特，其實(shí)起到了相反的效果，讓人感覺(jué)這個(gè)牌子有的“水”，所謂“物以稀為貴”，把最好的款穿在模特上有交好的效果。要把自己主推的款放在活區(qū)，把另外的款放在死區(qū)，這樣可以大大提升銷售。就是說(shuō)用冷色來(lái)烘托暖色，比如：用綠色衣服襯托紅色衣服，用藍(lán)色衣服襯托黃色衣服，擺放在一個(gè)竿子上時(shí)，不能讓冷色和暖色各占50%，最好是3：7左右的比例比較合適，要注意穿插1011101101（1代表暖，2代表冷）合理利用活區(qū)。同一色系的衣服放在一起會(huì)給人很舒服的感覺(jué)，單注意同一色搭配中不要同樣款式、同樣長(zhǎng)短的放在一起，以免讓人感覺(jué)像倉(cāng)庫(kù)。同樣一件衣服，放在黑大理石上然后打上一盞精致的燈光它可以賣(mài)到5000，如果它放在隨便一塊木版上，它定多賣(mài)500。形象背景板對(duì)主入口或買(mǎi)場(chǎng)主通道。試衣間很重要，顧客作出買(mǎi)衣服的決定大多是在試衣間里作出的，現(xiàn)在有很多賣(mài)場(chǎng)的試衣間簡(jiǎn)直不堪入目（這很影響銷售），你試想：當(dāng)你顧客走進(jìn)你的試衣間，踏上軟軟的羊毛地毯，關(guān)上精致門(mén)把手的門(mén)，試穿后還有個(gè)梳妝臺(tái)可以讓她梳一下試亂了的頭發(fā)，還可以噴一下精致的小香水，是否感覺(jué)自己是公主？（公主一定會(huì)買(mǎi)自己喜歡的衣服的）注：第3條提到的羊毛地毯、梳妝臺(tái)、小香水等試衣間物品適合于高檔定位的女裝，以免被盜。在服裝賣(mài)場(chǎng)中燈光起著關(guān)鍵的作用，同樣一件衣服打光和不設(shè)燈光出來(lái)的展示效果完全不同，特別是模特、點(diǎn)掛這些單件展示的，一定要用射燈進(jìn)行烘托。我們找準(zhǔn)了定位，下面介紹的就是賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)的要素：賣(mài)場(chǎng)的色彩要統(tǒng)一，服裝和裝修色彩要很和諧的融為一體，讓人一眼就能看出你賣(mài)場(chǎng)的主色調(diào)，但我這里說(shuō)的統(tǒng)一不是讓服裝和裝修色彩完全一致，那樣會(huì)讓賣(mài)場(chǎng)顯得很單調(diào)呆板，應(yīng)該讓局部有對(duì)比并服從整體。女裝買(mǎi)場(chǎng)的色彩要有女人味，淡藍(lán)+白、紅+白、紫紅+白、駝色+白、白、黑+白等都是不錯(cuò)的選擇，買(mǎi)場(chǎng)的線條要流線、纖細(xì)，燈光柔和，多點(diǎn)鏡子（女人天生愛(ài)照鏡子，當(dāng)你這里鏡子多的時(shí)候，就算他們沒(méi)有看你的衣服也會(huì)把她們吸引過(guò)來(lái)。終端賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)技巧風(fēng)格定位，要清楚你做的品牌是休閑還是正裝，是男裝還是女裝。服裝公司為什么要重視終端賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)及陳列呢？其一，一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，服裝品牌在全國(guó)推廣標(biāo)準(zhǔn)店務(wù)，相當(dāng)于在每座城市最繁華的商業(yè)地帶樹(shù)立了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)形象，一塊戶外廣告牌，這種影響自然不言而喻；其二，隨著品牌的發(fā)展，貨品將系列化推出，貨場(chǎng)陳列將由公司統(tǒng)一培訓(xùn)后整體執(zhí)行，所以沒(méi)有統(tǒng)一的店務(wù)將無(wú)法保證貨場(chǎng)的生動(dòng)性。所以像迪奧、夏奈爾、古琦等這樣的國(guó)際品牌才能夠讓人耳熟能詳。對(duì)于方矩形場(chǎng)地的店鋪，可以通過(guò)貨架的安排，使顧客多轉(zhuǎn)幾圈，不至于進(jìn)店后“一覽無(wú)余”，掉頭便歸。服裝店的貨柜布置要有利于顧客的行走，并不斷走下去，給人以引人入勝的感覺(jué)。時(shí)裝店安裝大幅面鏡，不僅在視覺(jué)上擴(kuò)大了店鋪的空間，也方便了顧客試衣。如播放音樂(lè)，照射燈光，放映錄相等，都與服裝購(gòu)買(mǎi)者的心情有關(guān)，也與商店的品味、可信度有關(guān)。一般有人臺(tái)、假人模特展示，漂亮的營(yíng)業(yè)員也可以充當(dāng)模特，世界上第一位商業(yè)模特就是這樣誕生的。人們看到漂亮的展示，就會(huì)誤認(rèn)為自己穿上也是如此這般地漂亮，這是一種無(wú)法抗拒的心理。裝飾映襯法千萬(wàn)不可喧賓奪主，店員必須清楚自己賣(mài)的是什么，以免顧客會(huì)問(wèn)“這束鮮花多少錢(qián)□”將名、優(yōu)、特、新的服裝產(chǎn)品，擺放在老產(chǎn)品的附近，也能產(chǎn)生一種相互映襯的效果，它似乎能暗示這一展區(qū)的產(chǎn)品都不錯(cuò)，但被襯托的產(chǎn)品也不能太差。（6）裝飾映襯法 在服裝店做一些裝飾襯托，可以強(qiáng)化服裝產(chǎn)品的藝術(shù)主題，給顧客留下深刻的印象。服裝店在組合商品時(shí)，不妨利用這一心理，在銷售商品的同時(shí)也增加一項(xiàng)家政設(shè)計(jì)方面的服務(wù)?！酰?）衣柜組合法 在每個(gè)季節(jié)，消費(fèi)者的衣柜都是一次全新的組合，各種場(chǎng)合、各種用途、各種主題的款式豐富而有序。將里邊貨架上的衣服移到外面的貨架上，則會(huì)更加令人注目。如將男襯衣、西裝和領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾等擺放在一起，將秋冬外衣與帽子、圍巾等擺放在一起。如果商品沒(méi)有太大的變化，則可以在陳列、擺設(shè)、裝潢上做一些改變，同樣可以使店鋪換一副新面孔，從而吸引顧客前往?？茖W(xué)的分類給顧客選購(gòu)和店鋪管理都帶來(lái)了方便。常用的服裝陳列幾種方法（1）科學(xué)分類法 大多服裝店經(jīng)營(yíng)的種類都比較多，從幾十種到幾百種不等，以擴(kuò)大服務(wù)面和提高成交率。重點(diǎn)系列墻的陳列步驟：陳列：選定陳列主題和產(chǎn)品；由陳列面的中間部分開(kāi)始從上而下陳列；善用平衡，重復(fù)、系列、色彩陳列原則。正掛、側(cè)掛、疊放有機(jī)結(jié)合；衣服、配件相結(jié)合以使形狀多元化；疊裝的合理布置產(chǎn)生以顏色色塊和立體圖案來(lái)分割整個(gè)陳列面的效果。采用寬窄側(cè)掛鉤相結(jié)合變化陳列面；選用同服裝相配套的擱板，并同上下相一致；采用長(zhǎng)短正面掛鉤相結(jié)合，以致陳列面深淺錯(cuò)落的效果。