【正文】 二、商品陳列要領(lǐng)。3．色彩較暗者在前，色彩明亮者在后。一般而言，可分為： 1．體積小者在前，體積大者在后。(二)陳列高度：商品陳列架的高度一般以90厘米?180厘米最為普遍，而顧客胸部至眼睛的高度是最佳陳列處，有人稱此為黃金空間。商品陳列的表現(xiàn)技巧一、商品陳列的主要因素(一)明亮度：　　店內(nèi)的基本照明須保持一定的明亮度，使顧客在選購參觀時，能看得清楚。電冰箱、洗衣機、自行車等大件商品可陳列在離地面5CM高的部位。 　　櫥窗底部的高度，一般從離地面80CM—130CM，成人眼睛能看見的高度為好，所以大部分商品可從離地面60CM的地方進(jìn)行陳列。 　　商店的櫥窗多采用封閉式，以便充分利用背景裝飾，管理陳列商品，方便顧客觀賞。 　　(五)季節(jié)性櫥窗陳列 　　根據(jù)季節(jié)變化把應(yīng)季商品集中進(jìn)行陳列，如冬末春初的羊毛、風(fēng)衣展示，春末夏初的夏裝、涼鞋、草帽展示。 　　2．商品模型特寫陳列。主要有： 　　1．單一商品特寫陳列。運用不同的藝術(shù)形式和處理方法，在一個櫥窗內(nèi)集中介紹某一零售店的產(chǎn)品。如將有關(guān)旅游用品設(shè)置成一處特定的旅游景點，吸引過往觀眾的注意力。場景陳列。如大型運動會期間的體育用品櫥窗。 　　2．事件陳列。如中秋節(jié)以各式月餅、黃酒等組成的櫥窗。又可分為… 　　1．節(jié)日陳列。例如，節(jié)日陳列、綠色食品陳列、絲綢之路陳列等。 　　(三)專題式櫥窗陳列 　　專題櫥窗陳列。把不同類別、不同制品卻有相同用途的商品組合陳列櫥窗。如杏仁蜜、珍珠霜、胎盤膏組成的化妝品櫥窗。 　　。同一質(zhì)料不同類別的商品組合陳列。同一類型同一質(zhì)料制成的商品組合陳列，如各種品牌的冰箱、自行車櫥窗。 　　(二)系統(tǒng)式櫥窗陳列 　　大中型商店櫥窗面積較大，可以按照商品的類別、性能、材料、用途等因素分別組合陳列在一個櫥窗內(nèi)。 　　3．單元櫥窗陳列。 　　2．縱向櫥窗陳列。 　　綜合式陳列方法主要有： 　　1．橫向櫥窗陳列。將許多不相關(guān)的商品綜合陳列在一個櫥窗內(nèi)，以組成一個完整的櫥窗廣告。總之，現(xiàn)代櫥窗廣告制作隨著科學(xué)的發(fā)展，設(shè)置思想的更新，從形式、內(nèi)容等方面不斷充實，其醒目程度日益提高，但是，如果在設(shè)計制作上只注意形式上的變化，忽略了廣告宣傳的目的而造成喧賓奪主的后果，這樣的櫥窗設(shè)計仍然是不會成功的。例如，電冰箱櫥窗陳列應(yīng)以皮、毛類材料作背景，顆粒材料作底面，更能突出電器產(chǎn)品的表面金屬質(zhì)地感。例如，由于商品的擺放多集中于櫥窗的中下部分，上部空間往往利用不足，此時便可以利用懸掛裝飾物的辦法增加其空間感。而家用電器櫥窗陳列，則用藍(lán)、白等冷色光，能給人一種科學(xué)性和貴重的心理感覺。盡可能在反映商品本來面目的基礎(chǔ)上，給人以良好的心理印象。一個櫥窗最好只做某一廠家的某一類產(chǎn)品廣告o　　(三)燈光要求　　光和色是密不可分的，按舞臺燈光設(shè)計的方法，為櫥窗配上適當(dāng)?shù)捻敓艉徒菬?，不但能起到一定的照明作用，而且還能使櫥窗原有的色彩產(chǎn)生戲劇性的變化，給人以新鮮感。　　商品的擺放要講究大小對比和色彩對比，其構(gòu)圖及背景色彩，都可以先在紙上畫出平面或立體效果樣，以突出廣告商品為原則，同時注意形式上的美感。現(xiàn)在常用有機和無機玻璃材料作支架?！　?二)道具要求 　　道具包括布置商品的支架等附加物和商品本身。如果廣告宣傳商品的色彩淡而一致，也可用深顏色作背景(如黑色)。形狀上，一般要求大而完整、單純，避免小而復(fù)雜的繁瑣裝飾。它是商店的臉譜，顧客對它的第一印象決定著顧客對商店的態(tài)度，進(jìn)而決定著顧客的進(jìn)店率。櫥窗實際上是藝術(shù)品陳列室，通過對廣告產(chǎn)品進(jìn)行合理搭配，來展示商品美?！　。嚓P(guān)商品要相互協(xié)調(diào)，通過排列的順序、層次、形狀、底色以及燈光等來表現(xiàn)特定的訴求主題，營造一種氣氛，使整個陳列成為一幅具有較高藝術(shù)品位的主體畫?！　∥说馁u場并不都意味著投入高的賣場，例如僅花幾百來元錢就可以塑造一個別具農(nóng)家韻味的小吃店，相信有心人都可以在力所能及的范圍內(nèi)創(chuàng)造出既經(jīng)濟(jì)卻又受歡迎的賣場。　　比如，為配合賣場設(shè)計的靈活變通性，賣場的設(shè)施應(yīng)盡可能不采用牢固且不易拆換的，因為這樣改造起來非常困難，勢必浪費資金。賣場設(shè)計作為商店的一項投資，在投入時，必然應(yīng)像其他投資一樣，應(yīng)慎重考慮是否值得投入，投入多少才合理；如何以最小的投入達(dá)到一定的設(shè)計水準(zhǔn)等等?！　　≠u場中的裝飾布置的最后目標(biāo)是擴(kuò)大銷售量，增加利潤?！　”热?，在雨季，商店可重點加強雨具的陳列；設(shè)置一個爽清新雅致的空間，將五彩繽紛的雨衣、雨帽、雨傘、雨鞋等優(yōu)美搭配成組，合理布局，不僅能使店面充滿生機，也能吸引顧客的注意力。可見，正如人需要不停息地進(jìn)行新陳代謝一樣，賣場亦需常常補充新鮮的成分。相反，適當(dāng)變動，不僅易引人注目，而且能調(diào)動人體內(nèi)部活躍的因子，使人精神愉悅、飽滿而振奮。　　　　在日常生活當(dāng)中，我們應(yīng)該有此體會：哪怕某事物開始有多新奇多有趣，但如果重復(fù)做這一事物，重復(fù)聽這事物，重復(fù)面對這一事物，都會令我們興趣索然?！　≌{(diào)查的項目可大抵分為如下幾項：　　＊你認(rèn)為最令人感到親切自然的賣場是怎樣的情形?　?。畏N顧客移動路線更方便有效?　?。鯓邮股唐逢惲幸荒苛巳?　?。獙Ξ?dāng)前的賣場布局，您有什么建議?　　調(diào)查可由營業(yè)員在售貨過程中以詢問的方式進(jìn)行，亦可組織專門人員以問卷調(diào)查的方式進(jìn)行。在設(shè)計時，不應(yīng)僅從店內(nèi)或營業(yè)員的角度來布局，更應(yīng)從店外及顧客在店內(nèi)可能的觀察角度來追求既方便又美觀的造型布局，從而達(dá)到能有效觸動顧客的最佳設(shè)計效果?！　∽鹬仡櫩偷母杏X意味著要從顧客的觀察角度來布置賣場。為此，設(shè)計時要對所服務(wù)目標(biāo)顧客的年齡、收入、性別、職業(yè)、消費特點、地理區(qū)域、風(fēng)俗習(xí)慣等有清楚的了解，并以此決定賣場的設(shè)計風(fēng)格，并將之貫穿于設(shè)計中點點滴滴的細(xì)節(jié)里。因此，在賣場設(shè)計方面要尊重充分了解顧客心意的營業(yè)員，讓他們踴躍參與討論分析。而營業(yè)員將商品面對面出售給顧客，每天都與顧客進(jìn)行著廣泛而又直接的接觸和交流?！　　　≠u場設(shè)計是一件極其復(fù)雜和重要的工作，要求經(jīng)營設(shè)計者與商店其他所有員工，特別是營業(yè)員，共同商議，擬定計劃和方案?！　∧敲?，如何才能設(shè)計出一個令顧客滿意的賣場呢?　　“不”　　在賣場設(shè)計中，無視顧客需求而僅依經(jīng)營設(shè)計者的偏好設(shè)置的賣場，難以與顧客建立情感的紐帶，使得商店對廣大消費者吸引力不強而業(yè)績不好。而賣場是商店與顧客進(jìn)行直接交流溝通的場所，其設(shè)計當(dāng)然不能忽視顧客的心聲，不能脫離顧客，否則無法得到顧客的認(rèn)可及信任，比如一個超級市場如果按高檔百貨商場的風(fēng)格去裝飾，極可能會使廣大顧客疑惑不解而望而止步。　　　　顧客是賣場設(shè)計的終極評判員，他們對賣場感覺的好壞直接影響著商店貨品的銷售狀況。　?。徫镏行膬?yōu)美的環(huán)境無不使人倍感溫馨：高矗的玻璃大廈，銀白的不銹鋼柱爽潔氣派；廳內(nèi)四季翠柏郁郁蔥蔥，白色的泰山石鋪就出一份典雅，棕櫚鮮花悅目可人，一片生機勃勃的自然景觀；傳出的輕松舒緩的輕音樂令人神清氣爽，無比愜意；整個貨位布局與藝術(shù)觀賞性溶為一體，美在其中?！　《顝V大顧客向往的北京另一著名零售企業(yè)——西單購物中心，則以獻(xiàn)“四心”， “把一顆熱心、耐心、誠心、愛心奉獻(xiàn)您”作為商魂，貫穿整個中心的設(shè)計，起到了異曲同工的功效。寬廣的視野令顧客精神振奮愉悅，多了一份自信。為確保這一風(fēng)格，在寸土寸金的銷售黃金區(qū)域購物中心，堅持通道的寬敞，；為形成視野寬敞的商品展示，；柱面實施簡單噴白處理，整個賣場寬闊異常，具有強烈的通透感；賽特還采用多層次的立體照明，組合光線柔和明亮，進(jìn)一步確保了店堂明亮的格調(diào)。意境設(shè)計是賣場整體設(shè)計的核心及靈魂。它是商店經(jīng)營者根據(jù)自身的經(jīng)營范圍和品種、經(jīng)營特色、建筑結(jié)構(gòu)、環(huán)境條件、消費心理、管理意圖等因素確定企業(yè)理念信條或經(jīng)營主題，并以此為出發(fā)點進(jìn)行相應(yīng)的賣場設(shè)計。通過這種動態(tài)設(shè)計，賣場能夠充分滿足消費者購物、娛樂、休閑等多種需求。流動性設(shè)計能打破賣場內(nèi)拘謹(jǐn)呆板的靜態(tài)格局，增強賣場的活力與情致，激發(fā)顧客的購買欲望及行為。因此，賣場設(shè)計需要順應(yīng)時代的特點，隨著人們生活水平、風(fēng)俗習(xí)慣、社會狀況及文化環(huán)境等因素變遷而不斷標(biāo)新立異，時刻走在時代的前沿，這便是賣場設(shè)計應(yīng)該具有的時代性?！　　　∷木S設(shè)計是對空性設(shè)計，它主要突出的是賣場設(shè)計的時代性和流動性?！　”热?，男士城中的柱子采用帶銅飾的黑色噴漆鐵板裝飾，以突出堅毅而豪華的氣勢；同時輔之以同樣素材的展示架，構(gòu)成一種穩(wěn)重大方的氛圍。　　　　三維設(shè)計即三維立體空間設(shè)計，它是現(xiàn)代化賣場設(shè)計的主要內(nèi)容。合理的二維設(shè)計是在對經(jīng)營商品種類、數(shù)量、經(jīng)營者的管理體系、顧客的消費心理、購買習(xí)慣，以及賣場本身的形狀大小等各種因素進(jìn)行統(tǒng)籌考慮的基礎(chǔ)上形成的量化平面圖。一旦有了二維平面設(shè)計圖，賣場的雛形或構(gòu)架就展現(xiàn)出來了。賣場作為一個為顧客提供商品和服務(wù)的立體空間，關(guān)于它的設(shè)計不僅包括二維設(shè)計及在此基礎(chǔ)上形成的三維設(shè)計，以人為服務(wù)對象還決定它的設(shè)計要容納四維設(shè)計及意境設(shè)計。賣場設(shè)計的幾大原則　　　在傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)時代，由于對商品定量定價；賣場簡單雷同，那時的賣場設(shè)計從嚴(yán)格的意義上來講只是停留在二維平面設(shè)計上。　“不”　賣場設(shè)計的幾大原則星期五下午、星期六、星期日，逛的人多是平時上班的女性，那么就把普通的衣服掛在活區(qū)和模特身上去吧！賣場陳列要有節(jié)奏感。賣場的營業(yè)員（導(dǎo)購員）是服裝的活模特，她們穿哪個款就會賣哪個款，這可是減少庫存的好方法呀！（營業(yè)員的身材好才適用）時間的把握要到位。有的加盟商認(rèn)為模特比較容易出展示效果，就在自己的買廠堆很對模特，其實起到了相反的效果，讓人感覺這個牌子有的“水”，所謂“物以稀為貴”，把最好的款穿在模特上有交好的效果。要把自己主推的款放在活區(qū)，把另外的款放在死區(qū)，這樣可以大大提升銷售。就是說用冷色來烘托暖色，比如：用綠色衣服襯托紅色衣服，用藍(lán)色衣服襯托黃色衣服，擺放在一個竿子上時，不能讓冷色和暖色各占50%，最好是3：7左右的比例比較合適，要注意穿插1011101101（1代表暖，2代表冷）合理利用活區(qū)。同一色系的衣服放在一起會給人很舒服的感覺，單注意同一色搭配中不要同樣款式、同樣長短的放在一起，以免讓人感覺像倉庫。同樣一件衣服，放在黑大理石上然后打上一盞精致的燈光它可以賣到5000，如果它放在隨便一塊木版上，它定多賣500。形象背景板對主入口或買場主通道。試衣間很重要，顧客作出買衣服的決定大多是在試衣間里作出的，現(xiàn)在有很多賣場的試衣間簡直不堪入目（這很影響銷售），你試想：當(dāng)你顧客走進(jìn)你的試衣間，踏上軟軟的羊毛地毯，關(guān)上精致門把手的門，試穿后還有個梳妝臺可以讓她梳一下試亂了的頭發(fā)，還可以噴一下精致的小香水，是否感覺自己是公主？（公主一定會買自己喜歡的衣服的）注：第3條提到的羊毛地毯、梳妝臺、小香水等試衣間物品適合于高檔定位的女裝，以免被盜。在服裝賣場中燈光起著關(guān)鍵的作用，同樣一件衣服打光和不設(shè)燈光出來的展示效果完全不同，特別是模特、點掛這些單件展示的，一定要用射燈進(jìn)行烘托。我們找準(zhǔn)了定位，下面介紹的就是賣場設(shè)計的要素：賣場的色彩要統(tǒng)一，服裝和裝修色彩要很和諧的融為一體，讓人一眼就能看出你賣場的主色調(diào)，但我這里說的統(tǒng)一不是讓服裝和裝修色彩完全一致，那樣會讓賣場顯得很單調(diào)呆板，應(yīng)該讓局部有對比并服從整體。女裝買場的色彩要有女人味，淡藍(lán)+白、紅+白、紫紅+白、駝色+白、白、黑+白等都是不錯的選擇，買場的線條要流線、纖細(xì)，燈光柔和，多點鏡子（女人天生愛照鏡子，當(dāng)你這里鏡子多的時候，就算他們沒有看你的衣服也會把她們吸引過來。終端賣場設(shè)計技巧風(fēng)格定位，要清楚你做的品牌是休閑還是正裝，是男裝還是女裝。服裝公司為什么要重視終端賣場設(shè)計及陳列呢？其一，一個簡單的例子，服裝品牌在全國推廣標(biāo)準(zhǔn)店務(wù)，相當(dāng)于在每座城市最繁華的商業(yè)地帶樹立了一個標(biāo)準(zhǔn)形象，一塊戶外廣告牌，這種影響自然不言而喻；其二，隨著品牌的發(fā)展，貨品將系列化推出，貨場陳列將由公司統(tǒng)一培訓(xùn)后整體執(zhí)行，所以沒有統(tǒng)一的店務(wù)將無法保證貨場的生動性。所以像迪奧、夏奈爾、古琦等這樣的國際品牌才能夠讓人耳熟能詳。對于方矩形場地的店鋪，可以通過貨架的安排，使顧客多轉(zhuǎn)幾圈，不至于進(jìn)店后“一覽無余”，掉頭便歸。服裝店的貨柜布置要有利于顧客的行走，并不斷走下去，給人以引人入勝的感覺。時裝店安裝大幅面鏡，不僅在視覺上擴(kuò)大了店鋪的空間，也方便了顧客試衣。如播放音樂，照射燈光，放映錄相等，都與服裝購買者的心情有關(guān)，也與商店的品味、可信度有關(guān)。一般有人臺、假人模特展示，漂亮的營業(yè)員也可以充當(dāng)模特，世界上第一位商業(yè)模特就是這樣誕生的。人們看到漂亮的展示，就會誤認(rèn)為自己穿上也是如此這般地漂亮，這是一種無法抗拒的心理。裝飾映襯法千萬不可喧賓奪主，店員必須清楚自己賣的是什么，以免顧客會問“這束鮮花多少錢□”將名、優(yōu)、特、新的服裝產(chǎn)品，擺放在老產(chǎn)品的附近，也能產(chǎn)生一種相互映襯的效果，它似乎能暗示這一展區(qū)的產(chǎn)品都不錯，但被襯托的產(chǎn)品也不能太差。（6）裝飾映襯法 在服裝店做一些裝飾襯托，可以強化服裝產(chǎn)品的藝術(shù)主題，給顧客留下深刻的印象。服裝店在組合商品時，不妨利用這一心理，在銷售商品的同時也增加一項家政設(shè)計方面的服務(wù)?！酰?）衣柜組合法 在每個季節(jié)，消費者的衣柜都是一次全新的組合，各種場合、各種用途、各種主題的款式豐富而有序。將里邊貨架上的衣服移到外面的貨架上，則會更加令人注目。如將男襯衣、西裝和領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾等擺放在一起，將秋冬外衣與帽子、圍巾等擺放在一起。如果商品沒有太大的變化，則可以在陳列、擺設(shè)、裝潢上做一些改變，同樣可以使店鋪換一副新面孔，從而吸引顧客前往。科學(xué)的分類給顧客選購和店鋪管理都帶來了方便。常用的服裝陳列幾種方法（1）科學(xué)分類法 大多服裝店經(jīng)營的種類都比較多，從幾十種到幾百種不等，以擴(kuò)大服務(wù)面和提高成交率。重點系列墻的陳列步驟：陳列：選定陳列主題和產(chǎn)品；由陳列面的中間部分開始從上而下陳列；善用平衡，重復(fù)、系列、色彩陳列原則。正掛、側(cè)掛、疊放有機結(jié)合；衣服、配件相結(jié)合以使形狀多元化；疊裝的合理布置產(chǎn)生以顏色色塊和立體圖案來分割整個陳列面的效果。采用寬窄側(cè)掛鉤相結(jié)合變化陳列面；選用同服裝相配套的擱板，并同上下相一致；采用長短正面掛鉤相結(jié)合，以致陳列面深淺錯落的效果。