首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)密云分校學(xué)生公寓管理辦法(參考版)
2025-04-21 02:12本頁面
【正文】 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)密云分校公寓管理委員2005年8月6 / 6。 第三十七條 本管理辦法由首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)密云分校公寓管理委員會解釋。學(xué)校學(xué)生公寓管理考評指標(biāo)項(xiàng)目：⑴ 制度建設(shè)（10%）；⑵ 衛(wèi)生保潔（14%）；⑶ 安全保衛(wèi)（14%）； ⑷ 房屋管理（8%）；⑸ 家具管理（8%）； ⑹ 水電管理（8%）； ⑺ 服務(wù)項(xiàng)目（9%）； ⑻ 服務(wù)質(zhì)量（9%）；⑼ 增收節(jié)支（5%） ⑽ 各類維修（10%）；(11) 隊(duì)伍建設(shè)（5%）。（2）投訴涉及“第三十三條第一款（1）至（5）項(xiàng)”內(nèi)容，由公寓辦公室按照“小不過天，大不過三（天）”的要求，及時返工、修復(fù)、彌補(bǔ)；由工作人員責(zé)任引起的投訴，對工作人員按照“返工彌補(bǔ)、批評教育、降低考評等次、經(jīng)濟(jì)處罰、辭退”的要求予以處理。(3) 休息時段（含雙休日、國慶節(jié)等）由值班人員接受電話投訴、接待上門投訴。(1) 各個公寓或?qū)嫎羌肮⑥k公室門外設(shè)“學(xué)生公寓管理意見箱”，每天上午由專人開箱收集、整理、安排解決、回復(fù)。重大投訴，超出部門處理權(quán)限，須將投訴事項(xiàng)及時向主管校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并向投訴人解釋原因、確定回復(fù)時間。 七、 學(xué)生投訴管理 第三十三條 投訴內(nèi)容及處理原則 投訴內(nèi)容 （1）舍區(qū)、寢樓衛(wèi)生保潔方面；（2）洗手間、廁所、走廊、門窗、床鋪等公共設(shè)施方面；（3）水、電及設(shè)施維修方面；（4）鼠、蟲害防治方面；（5）宿舍管理人員、服務(wù)人員的管理、服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量方面；（6）其它方面。第三十二條 公寓文化活動 每年四月中旬至六月中旬，開展公寓廣場文化節(jié)活動。公寓建筑物構(gòu)造、裝修應(yīng)突出藝術(shù)、文化、教育特征。 六、公寓文化建設(shè) 第三十條 公寓文化設(shè)施 舍區(qū)、寢樓門房（一層）墻壁上，構(gòu)建黑板一塊，作為公寓的宣傳板報(bào)，在公寓辦公室主持下，由學(xué)生宿舍自管會會同住本樓的系部、班級輪流主辦。 第二十八條 水、電、木、泥等維修人員進(jìn)入公寓施工，須按有關(guān)程序并事先通知公寓辦，由值班人員在場監(jiān)護(hù)，確保財(cái)物安全和施工質(zhì)量。 第二十六條 門窗、玻璃、家具（床、鋪板、柜子、凳子）、通訊、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)量器具（水、電表）等公共設(shè)施，人為損壞，追查到責(zé)任人（含責(zé)任寢室），承擔(dān)維修費(fèi)用；自然損壞須及時報(bào)修。人為損壞由責(zé)任人（含責(zé)任寢室）承擔(dān)維修費(fèi)用，查不出責(zé)任人（含責(zé)任寢室），樓層服務(wù)員承擔(dān)責(zé)任。樓層管理員檢查督促登記，水電使用情況與服務(wù)員獎懲掛鉤?？裳b水電表的寢室，以寢室為單位核算；其余按寢樓或舍區(qū)核算。學(xué)生進(jìn)入，須主動出示有效證件接受門衛(wèi)查詢；維修人員、輔導(dǎo)員及相關(guān)管理人員執(zhí)行公務(wù)進(jìn)入，須出示證件并登記；領(lǐng)導(dǎo)及參觀者進(jìn)入，由公寓辦人員隨同。學(xué)生上課期間由一人值勤，休息時段（中午、課外活動、晚上、雙休日）由二人值勤，特殊時期（新生報(bào)到、學(xué)生離、返校等）由三～四人值
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