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正文內(nèi)容

行政管理全套手冊(cè)(參考版)

2025-04-21 02:01本頁面
  

【正文】 登陸地址: 62 / 62。對(duì)個(gè)人而言:讓您在同事中脫穎而出,讓老板對(duì)您刮目相看,飛速進(jìn)步……為您升職、加薪帶來機(jī)會(huì)!??!備注數(shù)十萬各行業(yè)實(shí)用資料和企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)資料,給你的工作和學(xué)習(xí)帶來極大幫助!登陸地址: 做方案、 訂策劃、上培訓(xùn)、立制度、寫報(bào)告、企業(yè)診斷、 簡(jiǎn)報(bào)……不再煩惱!部門單位購入時(shí)間保管:          驗(yàn)收:          制單:領(lǐng) 用 表日期單位名稱100元重點(diǎn)地區(qū):天津、北京、山東、浙江、上海、福建、江蘇、廣東、湖南一般區(qū)域:遼寧、吉林、河北、河南、陜西、新疆、安徽、湖北、四川、廣西、黑龍江第三條:對(duì)于確實(shí)電話業(yè)務(wù)繁忙的,經(jīng)營銷副總可以當(dāng)月特批稍高于上述標(biāo)準(zhǔn)。300元財(cái)務(wù)主管600元一般區(qū)域600元區(qū)域經(jīng)理重點(diǎn)區(qū)域項(xiàng) 目職 別第二條:凡由公司發(fā)放通訊費(fèi)用補(bǔ)貼的手機(jī),手機(jī)號(hào)碼盡量不變,且使用中國電信號(hào)碼。第九章 通訊設(shè)備管理制度第一條:凡由公司發(fā)放通訊費(fèi)用補(bǔ)貼的手機(jī),在每日8:0023:00必須保證開機(jī),如發(fā)現(xiàn)手機(jī)關(guān)機(jī),造成工作無法安排,每月累計(jì)3次以上,次月通訊費(fèi)將按50%發(fā)放;累計(jì)5次以上者,次月不發(fā)放通訊費(fèi)。2)120注:特殊地區(qū):1)3090四等倉180業(yè)務(wù)經(jīng)理、營銷中心工作人員60120普通倉260職能部門部門經(jīng)理、辦事處經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理60200普通倉軟臥一般地區(qū)一般地區(qū)一般地區(qū)輪船市內(nèi)交通伙食費(fèi)交通工具第九條:因公學(xué)習(xí)、考察等出差取得的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料,須交存行政部存檔,沒有存檔的,營銷副總不在差旅費(fèi)報(bào)銷單上簽字。第八條:?jiǎn)T工出差返回公司一星期內(nèi),應(yīng)提交“出差結(jié)果評(píng)估”,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱后,交行政部存查。第七條:?jiǎn)T工趁出差之便,事先經(jīng)批準(zhǔn)就近回家探親辦事的,其繞道車、船費(fèi),多開支的部分由個(gè)人自理。第五條:出差人員應(yīng)開具住宿發(fā)票、交通費(fèi)票據(jù),在限額內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。第三條:學(xué)習(xí)及參加外部會(huì)議的人員按領(lǐng)導(dǎo)審批和會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。審批人批準(zhǔn),財(cái)務(wù)部按差旅費(fèi)包干標(biāo)準(zhǔn)審核借款金額,辦理借款事宜。辦事處人員出差由辦事處經(jīng)理審批。副總經(jīng)理出差直接報(bào)總經(jīng)理審批。B.第一條:?jiǎn)T工因公出差需借差旅費(fèi)時(shí),應(yīng)首先填寫“出差申請(qǐng)單”,審批程序如下:A.第五條:不得向他人泄露公司的營銷策略秘密。第三條:不得向他人泄露公司的市場(chǎng)策劃方案及秘密?! ”C苤贫鹊谝粭l:必須遵守國家有關(guān)的保密法規(guī)和安全制度。接待查檔,不得超出調(diào)閱范圍。檔案管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守《檔案法》、《保密法》,不得泄露檔案機(jī)密。移交檔案應(yīng)按規(guī)定辦理交接手續(xù),造具清冊(cè),并歸入卷宗。銷毀檔案要造具清冊(cè),提交銷毀報(bào)告,經(jīng)營銷副總審批后,指派專人監(jiān)銷,并簽字記錄備案。行政文員要定期開展檔案清查核對(duì)工作,做到目錄與案卷相符。行政部應(yīng)根據(jù)規(guī)定,組織有關(guān)人員定期對(duì)到期檔案進(jìn)行鑒定。檔案員應(yīng)根據(jù)公司需要搜集、整理檔案資料,并做登錄統(tǒng)計(jì)。查閱檔案,嚴(yán)禁在案卷上涂改、劃圈、批注、折卷、撕頁、剪裁等。借出的文件必須按時(shí)歸還;如需續(xù)借,須按規(guī)定辦理續(xù)借手續(xù)。第二條:借閱利用所管理的檔案包括客戶檔案、基礎(chǔ)資料、人力資源檔案等行政文員負(fù)責(zé)對(duì)檔案資料借閱、使用、鑒定、銷毀、保管等進(jìn)行日常管理。案卷應(yīng)符合規(guī)范,分類目標(biāo)識(shí)和保存期限,科學(xué)地立卷和編目,做到排列有序,卷宗結(jié)實(shí)整齊。檔案管理制度第一條:檔案管理第六章第四條:其它營銷中心在公司的員工的辦公用品,由營銷中心行政部從公司行政部統(tǒng)一領(lǐng)取、統(tǒng)一分發(fā);各辦事處、直屬區(qū)域的申領(lǐng)單經(jīng)營銷副總簽字后,由公司行政部將需要價(jià)值量較大的、方便統(tǒng)一采購的報(bào)公司行政部,其他的通知各辦事處、直屬區(qū)域自行采購。經(jīng)營銷副總簽字后,報(bào)公司行政部。第三條:申領(lǐng)財(cái)產(chǎn)發(fā)生損壞時(shí),需負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。第二條:辦公用固定資產(chǎn)管理正常消耗性文具用品如圓珠筆、鋼筆、計(jì)算器、文件夾、剪刀等再領(lǐng)用時(shí),需以舊換新。嚴(yán)禁員工將公司文具用品取回家私用。行政部每月需統(tǒng)計(jì)各部門文具用品使用數(shù)量。每部門領(lǐng)用時(shí)需進(jìn)行登記,登記冊(cè)統(tǒng)一由行政部保管。   辦公用品及設(shè)備管理制度第一條:文具管理第十條:臨時(shí)會(huì)議營銷副總根據(jù)實(shí)際情況,臨時(shí)組織召開,由副總擬定內(nèi)容,行政主任負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員,對(duì)重大事宜須專題討論研究。營銷副總組織,提前安排內(nèi)容,行政部應(yīng)在會(huì)議召開日之十日以前向各片區(qū)負(fù)責(zé)人發(fā)出會(huì)議通知,并在該通知中列明會(huì)議召開日期、時(shí)間、地點(diǎn)和會(huì)議內(nèi)容。各部門主管對(duì)本部門工作人員的季度考核,營銷副總對(duì)各部門的季度考核;第九條:年終銷售總結(jié)會(huì)時(shí)間:(待定)與會(huì)人員:總經(jīng)理、營銷副總、各職能部門主管、各辦事處經(jīng)理、各區(qū)域經(jīng)理等。集中討論、解決各部門的協(xié)調(diào)問題、疑難問題;會(huì)前各部門主管寫出該季度第三個(gè)月工作總結(jié)以及下個(gè)月工作計(jì)劃;各部門主管對(duì)本部門工作人員的月度考核;營銷副總對(duì)各部門的月度考核;會(huì)前各部門主管填寫;辦事處的月會(huì)詳盡《辦事處管理手冊(cè)》第八條:季會(huì)時(shí)間:每季度最后一個(gè)周六下午2:00pm—10:pm與會(huì)人員:總經(jīng)理、營銷副總、各職能部門主管、各辦事處經(jīng)理、各區(qū)域經(jīng)理。集中解決各部門的協(xié)調(diào)問題、疑難問題;會(huì)前各部門主管寫出月工作總結(jié)以及下個(gè)月工作計(jì)劃;各部門主管對(duì)本部門工作人員的月度考核,營銷副總對(duì)各部門的月度考核;各辦事處的月會(huì)由所有辦事處人員參加,辦事處經(jīng)理主持。司營銷中心的月會(huì)有營銷副總、各職能部門主管參加,由營銷副總組織。安排下周工作;辦事處的周會(huì)詳盡《辦事處管理手冊(cè)》第七條:月會(huì)時(shí)間:每月最后一個(gè)周六下午,時(shí)間另行通知。各部門就周報(bào)表的內(nèi)容做簡(jiǎn)短闡述;程序:與會(huì)人員:年終由行政部將上述文件裝訂成正式案卷,經(jīng)檢查合格后保存,并按檔案管理規(guī)定查閱。凡需查閱當(dāng)年會(huì)議記錄的,必須由行政部批準(zhǔn)。會(huì)議紀(jì)要及有關(guān)文件,都有一定的保密性,必須妥善保管,建立嚴(yán)格的管理及查閱制度。重要事件可分多次反饋,使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解辦理情況。辦結(jié)事項(xiàng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋,并按月做出總結(jié)報(bào)告,綜合向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。行政部指定專人負(fù)責(zé)催辦并收集情況,可按照紀(jì)要,填寫有關(guān)事項(xiàng)催辦卡片。會(huì)議議定事項(xiàng)由行政部主持分解到相關(guān)部門落實(shí)辦理。會(huì)議紀(jì)要的結(jié)論經(jīng)與會(huì)人員確認(rèn)無誤,經(jīng)行政部審核后,會(huì)議紀(jì)要送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。會(huì)議紀(jì)要必須準(zhǔn)確、清楚,充分表達(dá)會(huì)議討論的情況。會(huì)議記錄應(yīng)記載會(huì)議所議事項(xiàng)。會(huì)議由行政部制作會(huì)議記錄。會(huì)議期間將手機(jī)、BP關(guān)掉,將信號(hào)轉(zhuǎn)接至行政部秘書或部門同事記錄。不可不懂裝懂,不入正題;不可對(duì)發(fā)言者吹毛求疵,不可做人身攻擊;不可取用不正確的資料;發(fā)言時(shí)不可長篇大論;會(huì)議主持人應(yīng)引導(dǎo)發(fā)言者在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做出結(jié)論。會(huì)議主持人要在會(huì)議的起始就議題的要旨向與會(huì)人員做簡(jiǎn)潔的說明,并將會(huì)議事項(xiàng)的進(jìn)行順序與時(shí)間的分配預(yù)先告知與會(huì)人員。遲到人員記入會(huì)議記錄。不得無故缺席,特殊情況必須事先向行政部說明。與會(huì)人員要在會(huì)前圍繞議題做好充分的準(zhǔn)備,有些重大問題盡可能會(huì)前交換意見,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),會(huì)中正式討論決定。會(huì)前派專人做好會(huì)場(chǎng)安排。行政部應(yīng)及時(shí)發(fā)出會(huì)議通知,明確會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、出席人、討論的議題等內(nèi)容。第四章 會(huì)議制度第一條:會(huì)議主要包括前臺(tái)區(qū)域工作人員會(huì)議、后臺(tái)例會(huì)及各種臨時(shí)會(huì)議;營銷系統(tǒng)行政部是營銷中心各項(xiàng)會(huì)議的管理機(jī)構(gòu);會(huì)議通知與會(huì)場(chǎng)安排。緊急電話要設(shè)法找到相關(guān)人。值班時(shí)間內(nèi)的工作紀(jì)律與工作時(shí)間內(nèi)的紀(jì)律相同。下班時(shí)關(guān)閉所有電源開關(guān)及門窗。同事之間團(tuán)結(jié)互助,不準(zhǔn)講粗、臟話,不做有損公司形象的事。如有事外出須經(jīng)直接上級(jí)許可。不得隨意動(dòng)用他人辦公用品,如有需要須經(jīng)本人同意后方可,使用他人電腦或查閱文案時(shí)需有本人在場(chǎng)。對(duì)公司來訪客人要主動(dòng)問候,禮貌待人。保持自己辦公范圍的清潔,臺(tái)面物品擺放整齊,愛護(hù)辦公室內(nèi)公有財(cái)產(chǎn),如有損壞造價(jià)賠償。不得翻閱與工作無關(guān)的書籍,不得利用職務(wù)之便撥打私人電話、上網(wǎng)聊天、打印私人文件等與工作無關(guān)的事項(xiàng)。三、工作紀(jì)律值班業(yè)務(wù)人員返回總部開會(huì)期間需遵守以上工作時(shí)間二、工作準(zhǔn)備每天上班正式工作之前,進(jìn)行例行檢查:上班晚上值班下午上班午餐及午休晨訓(xùn)8:00am—8:15am第二章 辦公制度一、辦公時(shí)間每周一至周六上午財(cái)務(wù)部:(二)、營銷系統(tǒng)行政管理規(guī)范第一章 前言營銷中心是公司的直屬部門,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度,接受公司直接領(lǐng)導(dǎo)。制表人:      累積積分1實(shí)際額年度獎(jiǎng)勵(lì)積分標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效獎(jiǎng)金績(jī)效獎(jiǎng)金/提成/獎(jiǎng)金(元)職位序號(hào)申訴人簽名:二○○ 年 月 原說得到的指標(biāo)完成情況實(shí)際指標(biāo)完成情況考核結(jié)果申訴表申訴人:                   制表人:           行政部:          1二月其他備 注獎(jiǎng)勵(lì)累計(jì)積分實(shí)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)(元)職位序號(hào)行政部:               考評(píng)結(jié)果銷售部(15%)客戶服務(wù)部(15%)企劃部(15%)銷售計(jì)劃部:         考評(píng)結(jié)果協(xié)助(10%)服務(wù)(30%)備注配送員考核姓名銷售部(40%)客戶服務(wù)部(15%)企劃部(15%)考評(píng)結(jié)果物流部(10%)行政部(20%)財(cái)務(wù)部:辦事處工作人員季度考核表所屬季度:                  所屬辦事處:            制表日期:區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)經(jīng)理考核姓名行政部:          工資等級(jí)調(diào)整評(píng)分等級(jí)工齡分評(píng)估得分制表日期: 姓名工資等級(jí)調(diào)整評(píng)分等級(jí)工齡分評(píng)估得分姓名財(cái)務(wù)部:區(qū)域經(jīng)理(業(yè)務(wù)經(jīng)理)季度綜合考核表所屬時(shí)間:                             備注制表人:         上季結(jié)果綜合得分學(xué)歷分績(jī)效得分制表日期:注部門經(jīng)理:                考評(píng)結(jié)果后臺(tái)響應(yīng)(10%)客戶服務(wù)(10%)姓  名銷售計(jì)劃部:         考評(píng)結(jié)果協(xié)助(10%)服務(wù)(30%)備注配送員考核姓名平時(shí)表現(xiàn)(10%)前臺(tái)支持(10%)業(yè)務(wù)管理(60%)考評(píng)結(jié)果信息反饋(20%)客戶服務(wù)(20%)賣場(chǎng)導(dǎo)購員考核姓名市場(chǎng)管理平時(shí)表現(xiàn)完成率得分實(shí)際量考評(píng)結(jié)果其他指標(biāo)(10%)行政部:         營銷副總:辦事處工作人員月度考核表所屬月份:                  所屬辦事處:            制表日期:區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)經(jīng)理考核姓名制表人:         完成率備注目標(biāo)量平臺(tái)管理(10%)市場(chǎng)開拓(10%)銷售目標(biāo)指標(biāo)(60%)不及格行政部:        營銷副總:        一般優(yōu)秀物流部評(píng)語行政部銷售計(jì)劃部備注考評(píng)備注評(píng)語備注評(píng)語所屬部門銷售計(jì)劃部:營銷中心部門經(jīng)理季度述職考評(píng)表所屬季度:               及格良好結(jié)果物流部行政部相關(guān)部門意見(20%)后臺(tái)管理市場(chǎng)開發(fā)下一階段工作計(jì)劃(20%)問題分析解決方案(20%)平臺(tái)管理市場(chǎng)運(yùn)作工作總結(jié)(40%)考評(píng)時(shí)間:述職人                   備注評(píng)語與建議年獎(jiǎng)積分月度獎(jiǎng)金備注薪酬季度考評(píng)考評(píng)結(jié)果所屬區(qū)域原因調(diào)動(dòng)時(shí)間 相關(guān)證書培訓(xùn)時(shí)間    4季度       11月       3季度       8月       2季度       5月       1季度       2月   年終獎(jiǎng)基本薪級(jí)季度考評(píng)薪酬調(diào)整簽名經(jīng)辦人:           審核:人事資料卡姓名:     所屬部門:       年度:時(shí)間其他扣款伙食費(fèi)本月薪金填表人:       行政部:      財(cái)務(wù)部:薪金核發(fā)清單姓名辦公用品相關(guān)資料、文件備注工作事項(xiàng)接收人備注交接事項(xiàng)自動(dòng)離職辭退崗位離職日期卓越人格特征曾任銷售負(fù)責(zé)人,熟悉現(xiàn)代管理方式,個(gè)人年銷售額超1000萬元,英語四級(jí)以上,計(jì)算機(jī)3級(jí)以上應(yīng)用能力生理?xiàng)l件男性工作經(jīng)驗(yàn)電子或營銷學(xué)  歷年  齡銷售副總經(jīng)理常關(guān)聯(lián)部門銷售部副經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、文員組織級(jí)別營銷副總經(jīng)理直轄人
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