【正文】 。互相評估方法的一個(gè)好處就是可以讓機(jī)構(gòu)里面的每一個(gè)人互相交流思想和學(xué)習(xí)。但是巡檢人員勿需是管理 層的人員，巡檢人員只需要知道該看什么物品和有權(quán)指出要解決的問題就夠了。巡檢就是指在各個(gè)工作及活動場所指出有關(guān)的五常法活動問題。 巡檢和互相評估：你還可以使用另外兩種技術(shù)來促進(jìn)你的五常法活動。 第二階段：比較推行五常法前后的變化，安全、品質(zhì)、效率及形象（ S— Q— P— I），最好盡量搜集改善前、后的有關(guān)數(shù)據(jù)，以作比較。你的評估工具是達(dá)到這種目的的關(guān)鍵。在工作場所里，必須確定五常法評估方法和其它類似的作法，這樣一來，每一個(gè)人都能夠了解到正在發(fā)生的事和去發(fā)現(xiàn)問題，這些問題可能會擴(kuò)大成為嚴(yán)重且復(fù)雜的問題。同時(shí)，因?yàn)閭€(gè)人的工作看起來很微笑（即使個(gè)人的工作累積起來會有很大的影響），你會不自覺地把所要完成的工作推遲。然而它比圖片和統(tǒng)計(jì)數(shù)字更具有說服力。 作為最后的一招，你可以將一些舊工具、舊設(shè)備保存在一間特殊的博覽館或壁布板里來展示過去和現(xiàn)在的明顯示區(qū)別。例如：垃圾有多少公斤？取東西要多少秒？量化工作除了可以幫助你更好地洞察正在做的事情外，那些數(shù)字符號還具備自己獨(dú)特的說服力來說明所有的持懷疑態(tài)度者。就像比較量度沒 有掃掉瑣屑的數(shù)量之前及之后那般簡單。這二者的區(qū)別對任何觀察者來說都是顯而易見的。 P字母可以用來生動地提醒人們還剩多少事要做。用一個(gè)鮮綠的 G字母來表示良好的成果。經(jīng)驗(yàn)證明 ，對五常法活動進(jìn)行錄像和講解還可以大大增加五常法的興趣及內(nèi)傷力。還須加上清晰的解說。如果能在五常法日結(jié)束時(shí)用錄像來進(jìn)行信息反饋，那是具有很大的意義。五常法日之前的錄像能有效地解釋存在的問題。 錄像：目前，錄像已被用作一種解決問題和說服觀眾的省力工具。同時(shí)，也可參機(jī)構(gòu)的五常 法會議上公開所取得的進(jìn)步。相片可以是整個(gè)工作間的全景圖，也可是是某些部件和地方的插圖。只有記錄了過去行動記錄，人們才會意識到過去一段時(shí)間以來所取得的進(jìn)步和改善的成績。這 些活動不僅是一種鼓勵(lì)，而且在這種會議上所進(jìn)行的思想和信息交流也正是你用來維護(hù)人們精神煥然一新所需要的。說來也怪，每個(gè)人所能解決的問題越多，他們所能發(fā)現(xiàn)的問題也就越多。完全靠自己一個(gè)人所取得的進(jìn)步和總是依賴別人幫助所取得的進(jìn)步都不是真正的進(jìn)步。并向其他學(xué)員講解。第三小時(shí)至少在一個(gè)別星期后舉特。 第三步 五常法培訓(xùn) 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫》整理 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫》整理 12 五常法培訓(xùn)最少要三小時(shí)；第小時(shí)應(yīng)作五常法介，用一些相片作家實(shí)例，看一些成功個(gè)案的影帶，和由參加者提問 50個(gè)不明白的地方。后一個(gè)步驟總是建立在前一個(gè)步驟的基礎(chǔ)之上，直到最后達(dá)到目標(biāo)為止。所有人的共同努力可以導(dǎo)致整個(gè)機(jī)構(gòu)獲得顯著的改善成績。 五常法活動的目標(biāo)就是把所有的物品都維持在一個(gè)理想的水平上，值得強(qiáng)調(diào)的是要讓每一個(gè)人自己做自己的事情 ，和確定自己的解決問題的方法。但是，當(dāng)你堅(jiān)持進(jìn)行活動的時(shí)候，你就會發(fā)現(xiàn)總是有很多新的問題需要解決。剛開始實(shí)行五常法活動的時(shí)候，你似乎要進(jìn)行很多活動。在五常法日的活動結(jié)束時(shí)，執(zhí)行總裁應(yīng)頒發(fā)獎品。作為一種推動力，各機(jī)構(gòu)通常也需要在五常法日活動中表現(xiàn)最杰出的三個(gè)小組頒獎（一般分為 金、銀和銅三種獎）。那些由主管豁免不參與的人，務(wù)必參與下次五常法日活動。此外，如果更合適的話，你也可以把星期五的下午 45點(diǎn)作為五常法日。 評審以上的促進(jìn)活動并為下一步的五常法運(yùn)動作出計(jì)劃。 第五個(gè)五常法日 —— 常自律（進(jìn)行你自己的五常法審核活動）。 第三個(gè)五常法日 —— 常清潔（例如：全體大掃除）。 第一個(gè)五常法日 —— 常組織（例如：棄掉不需的物品） 每個(gè)人下班前五分鐘五常法運(yùn)動。識別出關(guān)鍵的活動。 為五常法促進(jìn)者設(shè)立工作坊。提出實(shí)施五常法計(jì)劃的例子。決定其中哪些事情你能自己完成，哪些事情需要別人幫助才能完成。所有這些事情沒有哪一件是容易作出決定的，然而這個(gè)過程的每一部分都應(yīng)該加緊完成。 前兩項(xiàng)活動要求很多人參與，應(yīng)召集所有對該工作有持久影響力 的人參與這些工作；相比之下，后兩項(xiàng)活動要求更多的是創(chuàng)意。 做些要求把改善作為先決條件的事（如用來防止碎屑擴(kuò)散的護(hù)罩、用來防止泄漏的措施）。 做出一個(gè)決定并付諸實(shí)施（如丟掉所有不必要的物品的決定，進(jìn)行一次大掃除的決定，進(jìn)行收工前五分鐘五常法活動的決定）。只要能產(chǎn)生有意義的影響，即使是很微笑的事也應(yīng)該慎重對待。 在推廣五常法的運(yùn)運(yùn)當(dāng)中，每次只做一件事的方法是很重要的。而是應(yīng)該為改善活動和培訓(xùn)活動提供資源。而且，像其它任何品質(zhì)計(jì)劃一樣，最高管理者只做口頭同意是沒有用的。機(jī)構(gòu)內(nèi)部也應(yīng)用一個(gè) 五常法指導(dǎo)者來指導(dǎo)整個(gè)機(jī)構(gòu)逐步實(shí)施五常法活動。 實(shí)際效益 達(dá)到 S— Q— P— I的目標(biāo)，在工商業(yè)，成本降低了，競爭力提升了，生意也做多了。其中常規(guī)范的例子特多，例如透明、直線直角、電線整理、通管方法及顏色區(qū)分、防止噪音、部門標(biāo)識、名牌、園林式環(huán)境等?？僧?dāng)他們度假歸來時(shí)就會發(fā)現(xiàn)自己的記憶力原來是很差。所有這些活動都應(yīng)該事先有標(biāo)記，但是通常都沒有人理會。 個(gè)人也會出現(xiàn)星期一上午綜合癥狀。之所以有污垢這種事件的發(fā)生，就是因?yàn)檫@些機(jī)構(gòu)構(gòu)在過去的一周里沒有實(shí)施五常法活動。這種癥狀發(fā)生時(shí)的表現(xiàn)為：機(jī)器不能轉(zhuǎn)動、液壓和氣 壓設(shè)備的壓力水平較低。他們知道花在維護(hù)工具上的時(shí)間總比由于生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品和產(chǎn)生潛在問題后所浪費(fèi)的時(shí)間要少得多。他們不會有生銹的刀、掉鑿的鋸、粗糙的畫筆和經(jīng)常出毛病的電腦。很明確，五常法是確保品質(zhì)的先決條件，而優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來自優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境和減少出錯(cuò)的方法。在醫(yī)院里一個(gè)失誤就可以掉一條生命。掉在生產(chǎn)線上的壞零件意味著錯(cuò)誤的零件將被裝在一起或?qū)⑺徒o了錯(cuò)誤的顧客。哪怕是一小點(diǎn)污漬也可能毀掉一臺計(jì)算機(jī)。五常法還可以預(yù)防其它威脅到人類健康和安全的因素。你戴好了安全帽、安全 手套和穿上了安全鞋嗎？正是這些微不足道的物品造成了安全方面的差異。 安全 從很多方面來看，安全取決于工作場所內(nèi)的常組織和常整頓活動。一個(gè)實(shí)施了五常法活動的公司可以改善其品質(zhì)、提高其生產(chǎn)力、降低成本、確保準(zhǔn)時(shí)交貨、確保工作人員的人身安全和保持雇員高昂的士氣。如果被審核的公司能給審核員留下一個(gè)整潔及干凈的形象，表面證據(jù)已闡明該公司所實(shí)施的 ISO9000 品質(zhì)管理體系是有效的。隨處廢棄的文件和材料很容易招致審核員的 發(fā)問。 五常法也可構(gòu)成其它品質(zhì)改善的基礎(chǔ)。五常法可為改善工作提供一個(gè)良好的框架。 五常法還可成為品管圈活動的良好基礎(chǔ)。從家里獲得實(shí)施五常法的經(jīng)常并意識到它的用處后，你就能開始在你的工作場所實(shí)施五常法。從而幫助機(jī)構(gòu)里面的每個(gè)人都生活得更美好。以下便是一個(gè)水平差的機(jī)構(gòu)出現(xiàn)的一些企業(yè)病癥： 工作環(huán)境凌亂骯臟 人際關(guān)系惡劣 大多數(shù)人看上去都精神不振 員工不開心自己的工作 容易發(fā)生故障及意外 品管圈活動陷入停頓狀態(tài) 存在著很多不良品和顧客投訴。如果不能先從管理階層里實(shí)施五常法，又怎么能期望運(yùn)作部門可以有效地實(shí)施呢？如果管理者 希望在全公司范圍內(nèi)實(shí)施五常法活動，那么應(yīng)先在辦公室推行。如果公司采用電子郵件系統(tǒng)，那么你要確保每天檢查你的電子郵箱，盡可能立刻回復(fù)電郵。防止文件不停轉(zhuǎn)圈而不能返回文件柜?？s短處理工作的時(shí)間。 確立當(dāng)天內(nèi)處理完畢原則。這句古話具有很高的價(jià)值。