【正文】 。四、其他： SP 必須設(shè)置“幫助”鏈接，提供客服電話和下載的必要指導(dǎo)。對(duì)用戶點(diǎn)擊返回并重新下載也要進(jìn)行邏輯判斷，對(duì)此操作不予計(jì)費(fèi)。 下載頁(yè)面提供一個(gè)鏈接“重新下載” ，該鏈接不計(jì)費(fèi)。 應(yīng)該出現(xiàn)對(duì)這一鈴聲的相關(guān)描述，內(nèi)容必須包括：歌手、數(shù)據(jù)大小、已下載的次數(shù)，同時(shí)提供“下載”鏈接。 以上 13 要求適用于計(jì)次業(yè)務(wù)，對(duì)于包月業(yè)務(wù)，為了減少用戶的點(diǎn)擊次數(shù)，可以點(diǎn)擊圖片名稱即立即下載。確保當(dāng)用戶下載失敗后能夠免費(fèi)下載。僅當(dāng)用戶滿意圖片，點(diǎn)擊“下載”鏈接后，才允許進(jìn)行實(shí)際的圖片下載并計(jì)費(fèi)。 SP 的必須提供圖片的縮略圖。 搜索結(jié)果為空時(shí)，必須向用戶誠(chéng)懇道歉。 搜索必須支持按歌手搜索和按曲目搜索。 這些曲目作成瀏覽型，用戶無(wú)法下載。23 / 23 在免費(fèi)試用鏈接中提供鏈接，能讓用戶進(jìn)入看到 SP 所提供的業(yè)務(wù)的框架和具體的曲目。 SP 增加新的支持型號(hào)，必須先通過(guò) MISC 的測(cè)試才允許添加。 SP 所列的支持的手機(jī)型號(hào)必須通過(guò) MISC 測(cè)試，未通過(guò) MISC 測(cè)試的手機(jī)型號(hào)不允許提供服務(wù)。業(yè)務(wù)邏輯總的要求：用戶在付費(fèi)前清楚業(yè)務(wù)的實(shí)際情況；計(jì)費(fèi)邏輯清晰，用戶不會(huì)因誤點(diǎn)擊或在對(duì)計(jì)費(fèi)點(diǎn)不清楚的情況下產(chǎn)生計(jì)費(fèi)；盡量減少用戶的點(diǎn)擊次數(shù)；維護(hù)夢(mèng)網(wǎng)的統(tǒng)一形象。 為了防止惡性，中國(guó)移動(dòng)將對(duì)提供鈴聲圖片業(yè)務(wù)的 SP 數(shù)量進(jìn)行控制，通過(guò)末位淘汰來(lái)引入新的服務(wù)商。 SP 增加新的機(jī)型必須要經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)部的測(cè)試通過(guò)后才能增加；要撤掉某機(jī)型必須先免費(fèi)使用 2 個(gè)月后再下線。 免費(fèi)試用鏈接的要求：（1） 提供 3 首5 首的歌曲或圖片供用戶免費(fèi)下載；（2） 用戶可以看到該欄目所有的歌曲名或圖片名列表，但不能下載；（3） 支持用戶進(jìn)行模糊搜索，查找自己所需的曲目；（4） 支持從 SP 端發(fā)起的訂購(gòu)請(qǐng)求。（11） 提供發(fā)送給好友的鏈接，通過(guò) WAP PUSH 實(shí)現(xiàn)將鈴聲或圖片傳遞給其他人的業(yè)務(wù)類型，費(fèi)用由發(fā)送方承擔(dān)。 SP 上線條件：（1） 鏈接完整，曲目或圖片的下載成功率在 90%以上；（2） 必須支持目前市場(chǎng)上主流的機(jī)型 15 種以上；（3） 每種機(jī)型提供的鈴聲曲目或圖片數(shù)量不少于 200 項(xiàng)；（4） 能夠保證做到及時(shí)更新，能夠根據(jù)市場(chǎng)流行制作曲目或圖片；（5） 必須提供模糊檢索功能；（6） 必須提供免費(fèi)試用鏈接并滿足業(yè)務(wù)規(guī)范中的要求；（7） 必須具備 USER AGENT 功能；我的夢(mèng)網(wǎng)北京風(fēng)采…………鈴聲圖片游戲娛樂(lè)…………（納維）（訊天）（吉菲爾）（新浪）（TOM）……….進(jìn)入 SP 的頁(yè)面（納維）（訊天）（吉菲爾）（新浪）（TOM）……….765035104 和弦手機(jī)單音手機(jī)………最新推薦華語(yǔ)流行歐美金曲影視插曲……….自動(dòng)識(shí)別用戶的手機(jī)型號(hào)為 765022 / 23（8） 已經(jīng)解決版權(quán)問(wèn)題；（9） 提供在線幫助，在線幫助中應(yīng)提供客服電話，客服電話必須為直撥電話，最好提供中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)號(hào)，且保證在每日 8：0020：00 有人接聽(tīng)；（10） 業(yè)務(wù)邏輯設(shè)計(jì)符合中國(guó)移動(dòng)的規(guī)范。具有特殊價(jià)值的業(yè)務(wù)，在得到中國(guó)移動(dòng)許可后，可以單列在上一級(jí)菜單?？紤]到業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)的靈活性，該子欄目可以分配兩個(gè) SERVICE ID，以滿足多種計(jì)費(fèi)方式的需要。原則上按次不高于 2 元，包月不高于 8 元。所采用的名稱必須具有可區(qū)隔性，不以業(yè)務(wù)種類作為業(yè)務(wù)名。21 / 23移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)鈴聲圖片下載類業(yè)務(wù)規(guī)范規(guī)劃說(shuō)明； 給 SP 名稱打上括號(hào)是表示不允許出現(xiàn) SP 自己的名稱，而是給其產(chǎn)品起一個(gè)固定的名稱，我們宣傳其產(chǎn)品品牌； SP 側(cè)應(yīng)啟動(dòng) USER AGENT 功能，自動(dòng)識(shí)別用戶的手機(jī)型號(hào)，僅提供適合用戶手機(jī)型號(hào)的鈴聲，如下圖所示，虛框表示用戶并不經(jīng)過(guò)該階段，僅是系統(tǒng)的處理邏輯。（5） 同類型的業(yè)務(wù)，WAP 的信息服務(wù)費(fèi)應(yīng)低于短信的信息服務(wù)費(fèi)。（3） 包月計(jì)費(fèi)的業(yè)務(wù)，信息服務(wù)費(fèi)每月不能超過(guò) 8 元。SP 制定信息服務(wù)費(fèi)的價(jià)格應(yīng)遵循以下原則：（1） 信息服務(wù)費(fèi)不能低于成本價(jià)。（2） 信息服務(wù)費(fèi)：用戶使用 SP 提供的應(yīng)用服務(wù)而引起，由提供服務(wù)的 SP 制定標(biāo)準(zhǔn)，并由中國(guó)移動(dòng)代 SP 向用戶收取。表二業(yè)務(wù)大類編碼規(guī)則列表業(yè)務(wù)大類編號(hào) 業(yè)務(wù)大類名稱00 一直未分配01 已停止分配02 動(dòng)漫瀏覽類業(yè)務(wù)03 鈴聲圖片下載類業(yè)務(wù)04 新聞瀏覽類業(yè)務(wù)05 聊天交友類業(yè)務(wù)06 在線游戲07 郵箱、相冊(cè)服務(wù)08 已停止分配09 證券財(cái)經(jīng)類業(yè)務(wù)10 生活類服務(wù)其他未分配 　其他未分配19 / 2320 / 23第六章 計(jì)費(fèi)和價(jià)格 費(fèi)用結(jié)構(gòu)與收費(fèi)模式移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng) WAP 主站業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)工作由中國(guó)移動(dòng)完成，費(fèi)用包括基礎(chǔ)通信費(fèi)和信息服務(wù)費(fèi)。業(yè)務(wù)代碼對(duì)應(yīng)于 SP 提供某一個(gè)收費(fèi)服務(wù)的 URL，并且該代碼與計(jì)費(fèi)點(diǎn)唯一對(duì)應(yīng)。其中：業(yè)務(wù)大類、擴(kuò)展位業(yè)務(wù)編號(hào) 2 個(gè)字段的任一個(gè)字段不能全填 0，即各字段的分配一律從 01 或 0001 開(kāi)始，00 或 0000 保留。表一企業(yè)代碼中“XY”與各移動(dòng)公司的對(duì)應(yīng)表集團(tuán)公司 北京 天津 河北 山西 內(nèi)蒙古 遼寧 吉林 黑龍江 上海 江蘇00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 廣西11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21重慶 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 寧夏 新疆 西藏22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 業(yè)務(wù)代碼業(yè)務(wù)代碼以數(shù)字表示，長(zhǎng)度為 8 位。 編碼原則 企業(yè)代碼企業(yè)代碼以數(shù)字表示，共 6 位，從“8XY500”至“8XY999” ，其中“XY”為各移動(dòng)公司代碼（其分配情況見(jiàn)表一） ，企業(yè)代碼按照業(yè)務(wù)許可的順序依次分配。17 / 23第五章 代碼和編碼 各種代碼定義企業(yè)代碼：企業(yè)代碼用于唯一標(biāo)識(shí) SP，是 SP 地址和身份的標(biāo)識(shí)，地址翻譯、計(jì)費(fèi)、結(jié)算等均以企業(yè)代碼為依據(jù)。 戰(zhàn)略合作伙伴的業(yè)務(wù)在夢(mèng)網(wǎng)各項(xiàng)推薦欄目中可以適當(dāng)延長(zhǎng)停留時(shí)間。戰(zhàn)略合作 伙伴是指擁有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)資源，愿意和中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行長(zhǎng)期或短期的排他合作， 業(yè)績(jī)突出的合作伙伴。 SP 應(yīng)采取措施，加強(qiáng)對(duì)客服人員的培訓(xùn)，提高客服人員的素質(zhì)和能力。 客戶投訴內(nèi)容不屬于 SP 職責(zé)范圍內(nèi)的，SP 不得擅自做出解釋或進(jìn)行處理，不得生 硬拒絕，請(qǐng)及時(shí)轉(zhuǎn)中國(guó)移動(dòng) WAP 業(yè)務(wù)聯(lián)系人處理。 客服工作 SP 應(yīng)保留用戶的訪問(wèn)記錄 3 個(gè)月，在用戶投訴時(shí)協(xié)助平臺(tái)、1860 處理。（5） 已經(jīng)淘汰的 SP 可以繼續(xù)申請(qǐng)此類業(yè)務(wù)，但需在淘汰后 3 個(gè)月再提出申請(qǐng)。16 / 23 鈴聲圖片下載類服務(wù)是目前競(jìng)爭(zhēng)最激烈的服務(wù)，提供該類服務(wù)的 SP，將進(jìn)行更高標(biāo)準(zhǔn)的考核：（1） 連續(xù) 3 月單月收入小于 10000 元（該收入指已扣除中國(guó)移動(dòng) 15%信息費(fèi)分成后的結(jié)算收入）的業(yè)務(wù)予以下線；（2） 將某 SP 所提供的業(yè)務(wù)的全部得分累加，除以該 SP 所提供的業(yè)務(wù)數(shù)，獲得該 SP 得分；（3） 連續(xù) 3 個(gè)月 SP 得分排在最后 1 位的將予以淘汰。 對(duì)于中國(guó)移動(dòng)鼓勵(lì)和扶持的業(yè)務(wù)類型，或提供同類服務(wù)的 SP 少于 3 家（含 3家）的，不在上述考核范圍之內(nèi)。 已經(jīng)淘汰的 SP 可以繼續(xù)申請(qǐng)業(yè)務(wù)，但需在淘汰后 3 個(gè)月再提出申請(qǐng)。 對(duì)于連續(xù) 3 月單月收入小于 5000 元（該收入指已扣除中國(guó)移動(dòng) 15%信息費(fèi)分成后的結(jié)算收入）的業(yè)務(wù)將予以下線。 試商用期滿后滿足下列條件可以進(jìn)入正式商用階段，即提供計(jì)費(fèi)功能：（1） 試商用階段業(yè)務(wù)運(yùn)行正常，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)中斷服務(wù)或服務(wù)不能提供的情況；（2） 第 1 次接入夢(mèng)網(wǎng) WAP 門戶的 SP，在試商用期內(nèi)，其業(yè)務(wù)的首頁(yè)訪問(wèn)次數(shù)應(yīng)不小于 20220 次，使用用戶數(shù)不小于 5000 人；（3） 未達(dá)到以上要求的業(yè)務(wù)，試商用期將延期 1 個(gè)月，延期后依然達(dá)不到要求，該業(yè)務(wù)退出運(yùn)營(yíng)。 已經(jīng)接入夢(mèng)網(wǎng) WAP 門戶的 SP 申請(qǐng)新業(yè)務(wù)，試商用時(shí)間一般為 710 天。 業(yè)務(wù)的試商用 所有業(yè)務(wù)在完成接口測(cè)試后都必須先進(jìn)行試商用，即在夢(mèng)網(wǎng) WAP 門戶上向用戶提供免費(fèi)服務(wù)。 對(duì)于 SP 以欄目的形式提供多個(gè)業(yè)務(wù)的情況，以該欄目中最好業(yè)務(wù)的得分決定 該欄目在菜單中的位置。