【正文】 二、廣義生產(chǎn)管理的任務(wù)企業(yè)生產(chǎn)管理的基本任務(wù)，就是在生產(chǎn)活動(dòng)中，根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、方針和決策，充分考慮企業(yè)外部和內(nèi)部條件，運(yùn)用計(jì)劃、組織、控制等職能，將輸入生產(chǎn)過(guò)程的人、財(cái)、物、信息等生產(chǎn)要素有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，經(jīng)過(guò)生產(chǎn)轉(zhuǎn)換過(guò)程。主要生產(chǎn)包括：生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制、生產(chǎn)過(guò)程的組織以及生產(chǎn)過(guò)程的控制等內(nèi)容。本課程著重只講述這兩個(gè)方面的內(nèi)容。因此，廣義的生產(chǎn)管理包括生產(chǎn)過(guò)程管理、勞動(dòng)管理、物資管理、質(zhì)量管理、成本管理、設(shè)備管理、環(huán)境和能源管理等方面。廣義的企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)，是關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)密切有關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)的總和。第五章 企業(yè)生產(chǎn)管理第一節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)管理概述一、生產(chǎn)管理的概念企業(yè)生產(chǎn)管理，就是企業(yè)對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)的管理。 新產(chǎn)品的市場(chǎng)試銷(xiāo)；216。 新產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)分析；216。 新產(chǎn)品構(gòu)思創(chuàng)意；216。四、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序216。 產(chǎn)品壽命周期的概念，產(chǎn)品壽命各階段的特點(diǎn)，劃分產(chǎn)品壽命周期各階段的標(biāo)準(zhǔn)；216。 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃目標(biāo)的確定；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃依據(jù)的分析；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式的確定；制訂新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃的進(jìn)度；明確相關(guān)部門(mén)的職責(zé)保證新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃的實(shí)施。 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理。 新產(chǎn)品的概念，新產(chǎn)品的分類(lèi)；216。比如，許多企業(yè)省去了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)調(diào)查、市場(chǎng)試銷(xiāo)等步驟。以上是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的一般程序。決定各營(yíng)銷(xiāo)組合要素的投資比例，安排各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的先后順序，從而有計(jì)劃地進(jìn)行新產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)。因此，目標(biāo)顧客應(yīng)具備以下條件：一是產(chǎn)品的早期使用者；二是嚴(yán)品的大量使用者；三是對(duì)產(chǎn)品有好評(píng)并且在社會(huì)上有影響力者（意見(jiàn)領(lǐng)袖）；四是用最少的促銷(xiāo)費(fèi)用可爭(zhēng)取到的購(gòu)買(mǎi)者。當(dāng)然，企業(yè)在選擇地點(diǎn)或地區(qū)時(shí)．還要考慮到競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)分布狀況、運(yùn)輸條件及該市場(chǎng)對(duì)其它地區(qū)的影響等因素，最后做出抉擇。投放地點(diǎn)一般情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)找出最有吸引力的市場(chǎng)集中投放，加強(qiáng)促銷(xiāo)宣傳及服務(wù)，在某一部分市場(chǎng)上占有一定的市場(chǎng)份額，取得立足點(diǎn)，再向其它地區(qū)擴(kuò)張。這一階段應(yīng)當(dāng)做出以下幾項(xiàng)決策投放時(shí)問(wèn)新產(chǎn)品要選擇上市的最佳時(shí)機(jī)。這時(shí)需要大量投資，用以支付設(shè)備、原材料、廣告費(fèi)、推銷(xiāo)人員培訓(xùn)費(fèi)等。因此，并非所有的產(chǎn)品都要經(jīng)過(guò)這個(gè)階段。二是試銷(xiāo)的費(fèi)用較高。但是試銷(xiāo)也有缺點(diǎn)：一是試銷(xiāo)并不能精確預(yù)測(cè)市場(chǎng)銷(xiāo)售的成功。同時(shí)，還應(yīng)注意收集關(guān)于市場(chǎng)定位、銷(xiāo)售渠道、廣告宣傳、價(jià)格、品牌、包裝等方面的資料和數(shù)據(jù)，為商業(yè)性投產(chǎn)的成功奠定基礎(chǔ)。所謂試銷(xiāo)，就是把產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)方案在更加符合實(shí)際的條件下推出，以便企業(yè)了解顧客對(duì)該產(chǎn)品在使用與重復(fù)購(gòu)買(mǎi)上的實(shí)際反應(yīng)，以及市場(chǎng)規(guī)模的大小。（3）產(chǎn)品試制和鑒定任何新產(chǎn)品和有重大改進(jìn)的老產(chǎn)品，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝準(zhǔn)備完成后，必須經(jīng)過(guò)一定形式的試制和鑒定，才允許正式投產(chǎn)。（略）（2）工藝準(zhǔn)備工作新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的任務(wù)是生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，工藝準(zhǔn)備的任務(wù)是如何制造產(chǎn)品。五、新產(chǎn)品的研制新產(chǎn)品經(jīng)過(guò)經(jīng)營(yíng)分析如果判斷是有前途的，那么就要將這個(gè)產(chǎn)品的構(gòu)思轉(zhuǎn)變成為可以進(jìn)行生產(chǎn)的實(shí)際樣品，包括設(shè)計(jì)、試制等過(guò)程。經(jīng)過(guò)分析，如果符合企業(yè)的既定目標(biāo)，有足夠的盈利，即可正式進(jìn)入新產(chǎn)品的具體開(kāi)發(fā)階段。估計(jì)時(shí)，應(yīng)參考同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售歷史，并應(yīng)調(diào)查用戶意見(jiàn)，而且應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售額同時(shí)做最高銷(xiāo)售額與最低銷(xiāo)售額的兩種估計(jì)，藉以觀察風(fēng)險(xiǎn)的大小。四、新產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)分析這是對(duì)已基本定型的新產(chǎn)品構(gòu)思從財(cái)務(wù)上進(jìn)行更加詳細(xì)的分析，合理地估計(jì)新產(chǎn)品的收益情況。產(chǎn)品概念的檢驗(yàn)，可以使企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的反映，初步確定該產(chǎn)品是否有發(fā)展前途及進(jìn)一步改進(jìn)的方向。當(dāng)產(chǎn)品概念形成后，即可進(jìn)行概念的檢驗(yàn)。三、新產(chǎn)品概念的形成和檢驗(yàn)這個(gè)階段要把產(chǎn)品的構(gòu)思創(chuàng)意變成一個(gè)具體的建議方案，進(jìn)行生產(chǎn)可行性分析和接受市場(chǎng)檢驗(yàn)。構(gòu)思創(chuàng)意的篩選這就是從征集到的許多個(gè)方案中選擇出具備開(kāi)發(fā)條件的構(gòu)思創(chuàng)意，目的是既要剔除那些不可行的方案或設(shè)想；以減少不必要的時(shí)間浪費(fèi)和費(fèi)用開(kāi)支，又必須保留那些有新意而又有開(kāi)發(fā)條件的設(shè)想，以免使企業(yè)失去盈利的機(jī)會(huì)。 企業(yè)的業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷(xiāo)商。客觀地分析競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的成功和失敗之處，從中找出新的突破點(diǎn)。216。 科技情報(bào)。實(shí)踐證明，來(lái)自用戶的構(gòu)思創(chuàng)意最有生命力，在此基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的新產(chǎn)品成功率最高。 消費(fèi)者。創(chuàng)意與構(gòu)思是新產(chǎn)品誕生的開(kāi)始，因此，企業(yè)應(yīng)從各個(gè)方面廣泛收集各種構(gòu)思，以免埋沒(méi)或遺漏好的構(gòu)思。 本企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況與用戶意見(jiàn)等。 生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展動(dòng)向；216。調(diào)查的內(nèi)容有：216。銷(xiāo)售量 時(shí)間 改變包裝及外觀質(zhì)量 擴(kuò)大用途，改進(jìn)服務(wù)等 改善性能，增加可靠性等第四節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)艱巨而且有風(fēng)險(xiǎn)的工作，因此，企業(yè)為了避免損失和和走彎路，應(yīng)當(dāng)根據(jù)科學(xué)方法，按一定的步驟進(jìn)行。 通過(guò)擴(kuò)大用途，改進(jìn)服務(wù)，降低售價(jià)；216。如下圖：216。 產(chǎn)品改進(jìn)與產(chǎn)品壽命的延長(zhǎng)總的來(lái)說(shuō)，在產(chǎn)品的壽命周期內(nèi)，企業(yè)通常應(yīng)采取有效措施，力求縮短投入期，追求成長(zhǎng)期更高的增長(zhǎng)率，盡可能延長(zhǎng)成熟期，著力推遲衰退期等，來(lái)給企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益?？傊?，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，產(chǎn)品壽命周期也日趨縮短。216。 當(dāng)?shù)谝淮a(chǎn)品進(jìn)入成熟期后：除了在提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上下功夫以求較高的市場(chǎng)占有率、擴(kuò)大銷(xiāo)售量、延緩下降趨勢(shì)外，對(duì)第二代產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行小批生產(chǎn)，并投入市場(chǎng)試銷(xiāo)。在此階段，不僅要提高產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)名牌，更應(yīng)投人相當(dāng)?shù)募夹g(shù)力量，對(duì)第二代產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)性試制。216。這一階段廣告宣傳要短而強(qiáng)，要做有力度的廣告，旨在迅速進(jìn)入市場(chǎng)。二、產(chǎn)品壽命周期與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)產(chǎn)品壽命周期理論，對(duì)于企業(yè)整頓老產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，抓好產(chǎn)品的升級(jí)換代工作，具有重要的指導(dǎo)意義口產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的規(guī)律 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（更新?lián)Q代）的規(guī)律一般如下圖所示： 第四代 第二代 第三代 第一代 開(kāi)發(fā)第二代 開(kāi)發(fā)第三代 開(kāi)發(fā)第四代 開(kāi)發(fā)第五代216。以事先確定的階段銷(xiāo)售增長(zhǎng)率為標(biāo)準(zhǔn)劃分產(chǎn)品目前所處的階段。根據(jù)某一地區(qū)的社會(huì)普及程度判斷該商品在這一地區(qū)市場(chǎng)上大致處于壽命周期的哪一個(gè)階段。美國(guó)在彩色電視機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)后，參照黑白電視熱壽命周期資料進(jìn)行預(yù)測(cè)，事后證明二者壽命周期大致相同，因此，預(yù)測(cè)取得較好效果。（2）類(lèi)比法。在產(chǎn)品壽命周期變化過(guò)程中，判斷產(chǎn)品處于哪一個(gè)階段，通常采用以下四種方法（1）經(jīng)驗(yàn)判斷法。有的產(chǎn)品可能多年維持在較低的銷(xiāo)售水平上。這時(shí)產(chǎn)品逐漸老化，不能適應(yīng)市場(chǎng)需要的發(fā)展，銷(xiāo)售量銳減，直至為市場(chǎng)所淘汰，退出市場(chǎng)為止。企業(yè)應(yīng)采取措施，增加推銷(xiāo)費(fèi)用，以爭(zhēng)取最后的購(gòu)買(mǎi)者，使產(chǎn)品保持盡可能長(zhǎng)的成熟期，延緩進(jìn)人衰退期。這時(shí)產(chǎn)品已經(jīng)享有聲譽(yù)，占有一定市場(chǎng)，企業(yè)為開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和推銷(xiāo)所支付的投資已全部收回，利潤(rùn)達(dá)到最高點(diǎn)。（3）成熟期。競(jìng)爭(zhēng)者被日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)所吸引，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品也將相繼投入市揚(yáng)，銷(xiāo)售量的增長(zhǎng)將減慢。是指新產(chǎn)品開(kāi)始被消費(fèi)者接受，鋪售t迅速增長(zhǎng)的階段。所以，企業(yè)在此階段的任務(wù)主要是發(fā)展和建立市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求，應(yīng)集中力量提高質(zhì)量，完善性能，擴(kuò)大宣傳，積極占領(lǐng)市場(chǎng)，使產(chǎn)品迅速進(jìn)入成長(zhǎng)期。產(chǎn)品由試制轉(zhuǎn)為小批生產(chǎn)，開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)試銷(xiāo)的階段。以時(shí)間為橫坐標(biāo)，銷(xiāo)售量（額）為縱坐標(biāo)、則產(chǎn)品壽命周期表現(xiàn)為一條S型曲線。產(chǎn)品壽命周期一般包括四個(gè)階段：投人期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。產(chǎn)品壽命周期及其各階段的特點(diǎn)產(chǎn)品壽命周期是指產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)壽命（不同于產(chǎn)品的自然壽命和使用壽命），也就是指產(chǎn)品從投入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的時(shí)間。企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，必須不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以取代那些衰退和即將衰退的產(chǎn)品，否則就不可能持久地立足于市場(chǎng)。第三節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略主要是針對(duì)產(chǎn)品的生命周期，研究產(chǎn)品的不同發(fā)展階段的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的規(guī)律，以指導(dǎo)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。五、明確相關(guān)部門(mén)的職責(zé)保證新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃的實(shí)施即，應(yīng)在計(jì)劃中明確負(fù)責(zé)單位和負(fù)責(zé)人，讓他們各負(fù)其責(zé)，而且加強(qiáng)各單位之間的協(xié)調(diào)與合作。 是本企業(yè)自行研制還是發(fā)展不同形式的橫向聯(lián)合研制的方式等。 確定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是采取獨(dú)立研制，還是技術(shù)引進(jìn)；216。 其二，必須分析企業(yè)內(nèi)部的條件，提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的現(xiàn)實(shí)可能性，主要包括：企業(yè)內(nèi)部的人力、物力、財(cái)力、技術(shù)能力分析、原材料、設(shè)備等供應(yīng)前景等。 其一，必須分析企業(yè)的外部環(huán)境，尋找新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì)，包括：計(jì)劃期內(nèi)市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品的需求情況，價(jià)格接受能力的預(yù)測(cè)分析，技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，以及國(guó)家技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策的分析等。 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)達(dá)到的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)等。 新產(chǎn)品占全部產(chǎn)品的比重；216。一般來(lái)說(shuō)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：一、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃目標(biāo)的確定即，企業(yè)預(yù)定計(jì)劃期內(nèi)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)，主要包括：216。其中，分產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃一般是根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)展開(kāi)的；而分部門(mén)計(jì)劃則是關(guān)于新產(chǎn)品的研究計(jì)劃，設(shè)計(jì)試制計(jì)劃，生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備計(jì)劃，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃等方面。以下將從新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略，以及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序登方面，來(lái)進(jìn)一步闡述新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。（6）健美化、舒適化新產(chǎn)品應(yīng)能給消費(fèi)者帶來(lái)健康、愉快和享受，要從營(yíng)養(yǎng)、美觀、舒適等方面滿足消費(fèi)者的需求。傻瓜照相機(jī)是簡(jiǎn)易化的最好范例，既提高了功能又簡(jiǎn)化了操作。如家具、家用電器、化妝品、餐具等，均可形成系列。（3）多樣化生產(chǎn)多品種、多型號(hào)、多檔次的產(chǎn)品，注重產(chǎn)品的特色，以滿足消費(fèi)者多層次、多樣化的需求。（2）微型、輕型化在產(chǎn)品基本性能不變甚至提高的條件下，縮小體積、減輕重量。如手表現(xiàn)在已不是單純的計(jì)時(shí)工具，而是多功能的信息傳載器。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的趨勢(shì)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)向，新產(chǎn)品呈現(xiàn)如下趨勢(shì)：（1）多功能、高功能多能化是指增加產(chǎn)品的功能，一物多用。企業(yè)應(yīng)通過(guò)爭(zhēng)取政府撥款、企業(yè)自籌、接受委托的科技合同收入、銀行貸款等多種途徑，擴(kuò)大資金來(lái)源。因此，企業(yè)要盡可能廣泛地收集、掌握情報(bào)資料，以借鑒前人和他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免不必要的重復(fù)研究。（4）科技情報(bào)科技情報(bào)是科研開(kāi)發(fā)活動(dòng)的原料和基礎(chǔ)。因此，企業(yè)的科研部門(mén)既要充分利用企業(yè)生產(chǎn)部門(mén)的設(shè)備、加工條件、場(chǎng)地等有利條件，又要建設(shè)一個(gè)自己的試驗(yàn)?zāi)樆睾蛨?chǎng)所。（2）科研場(chǎng)所一定規(guī)模的試驗(yàn)場(chǎng)所是企業(yè)開(kāi)展科研開(kāi)發(fā)的必備條件。企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)品開(kāi)發(fā)必須具有一定數(shù)量和質(zhì)量、結(jié)構(gòu)合理的科技人員群體。 改變產(chǎn)品外觀，增加花色款式等。 簡(jiǎn)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，方便使用，提高經(jīng)濟(jì)效益；216。 增加輔助裝置，改進(jìn)產(chǎn)品的安全可靠性；216。通常老產(chǎn)品整頓可采取如下措施：216。 研究與引進(jìn)相結(jié)合：這種方式可以在充分消化引進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行某些創(chuàng)新；也可以在充分利用本企業(yè)技術(shù)的基礎(chǔ)上，引進(jìn)某些新技術(shù)，以彌補(bǔ)自己的不足。這種方式投資少、見(jiàn)效快，可以較快地掌握產(chǎn)品制造技術(shù)，以節(jié)約科研經(jīng)費(fèi)和人力，縮短與先進(jìn)企業(yè)的技術(shù)差距，是企業(yè)廠常用的一種方式。216。采用這種方式開(kāi)發(fā)的一般是更新?lián)Q代或是全新產(chǎn)品。（1）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方式216。 引進(jìn)新產(chǎn)品：是指從國(guó)外引進(jìn)技術(shù)、成套引進(jìn)項(xiàng)目中經(jīng)過(guò)國(guó)產(chǎn)化后的新產(chǎn)品。 改進(jìn)新產(chǎn)品：是指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，采用各種改進(jìn)技術(shù)，對(duì)產(chǎn)品功能、性能或型號(hào)、花色進(jìn)行局部改善而制成的產(chǎn)品。 換代產(chǎn)品：是指產(chǎn)品的基本原理不變，部分地采用新技術(shù)或新結(jié)構(gòu)，使產(chǎn)品的功能、性能或經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有顯著改善。 全新產(chǎn)品：是指采用科學(xué)技術(shù)的新發(fā)明所生產(chǎn)的產(chǎn)品，具有新原理、新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)、新材料等特征，具有明顯的技術(shù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。新產(chǎn)品的分類(lèi)新產(chǎn)品是一個(gè)相對(duì)的概念，它與老產(chǎn)品之間沒(méi)有絕對(duì)的分界線。當(dāng)然，那些僅在外觀、表面裝飾、包裝裝潢等方面改進(jìn)提高，而產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能等方面未加改變的產(chǎn)品不能列為新產(chǎn)品。 戰(zhàn)略控制的程序178。 合理地配置和處理沖突五、企業(yè)戰(zhàn)略的控制178。 依據(jù)戰(zhàn)略重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)178。四、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施178。 產(chǎn)業(yè)吸引力分析：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征的分析；178。三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定178。 企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程：戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制等；二、企業(yè)總體戰(zhàn)略的制定178。 企業(yè)戰(zhàn)略含義與要點(diǎn)、企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義與要點(diǎn)；178。監(jiān)督層控制系統(tǒng)企業(yè)的基層管理人員通過(guò)制定作業(yè)計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃以及收集下屬人員的信息活動(dòng)，確保日?；顒?dòng)按照事先的計(jì)劃順利地進(jìn)行。他們不僅要為企業(yè)設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)，而且要在一定的間隔時(shí)間內(nèi)了解、預(yù)測(cè)和控制整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)的總業(yè)績(jī)。保持戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程的完整性即，既要確保戰(zhàn)略推進(jìn)中企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)在空間和時(shí)間上的平衡，還要不斷地建立企業(yè)戰(zhàn)略推進(jìn)與外部環(huán)境之間的平衡。通常有三類(lèi)情況需要全面評(píng)審：一是，戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃中里程碑。 時(shí)反饋環(huán)境中關(guān)鍵戰(zhàn)略因素的變化情況，形成監(jiān)視報(bào)告，提交下一步評(píng)審。即非企業(yè)能控制的間接環(huán)境因素，如政策因素；還是與企業(yè)直接相關(guān)的環(huán)境因素，如企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)勢(shì)力等。178。 檢測(cè)制定戰(zhàn)略前提的可靠性。監(jiān)視外部環(huán)境關(guān)鍵戰(zhàn)略因素的變化一般來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略是根據(jù)假設(shè)、預(yù)測(cè)的環(huán)境制定的，外部環(huán)境的變化往往會(huì)影響戰(zhàn)略實(shí)施的有效性，因此，監(jiān)視外部環(huán)境特別是關(guān)鍵戰(zhàn)略因素的變化就顯得十分必要。監(jiān)測(cè)戰(zhàn)略實(shí)施推進(jìn)進(jìn)程戰(zhàn)略實(shí)施推進(jìn)的行動(dòng)分布在一系列具體的局部化的計(jì)劃與活動(dòng)中，每一項(xiàng)戰(zhàn)略推進(jìn)都應(yīng)該分成幾步，預(yù)先設(shè)計(jì)好執(zhí)行步驟和相應(yīng)的方案。戰(zhàn)略控制涉及的是新業(yè)務(wù)或者對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的將要進(jìn)行調(diào)整，戰(zhàn)略實(shí)施控制的對(duì)象是面向未來(lái)，是還沒(méi)有發(fā)生過(guò)的事件。這是由于計(jì)劃制定不當(dāng)，或者環(huán)境的發(fā)展變化與企業(yè)原來(lái)預(yù)期有差異。這主要是個(gè)人的認(rèn)識(shí)、能力和掌握信息的局限性以及個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的不一致等原因引起的。戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略實(shí)施的保證。正視：各抒己見(jiàn)、相互理解、解決分歧；緩解：強(qiáng)調(diào)共同點(diǎn)與共同利益，通過(guò)妥協(xié)使少數(shù)服從多數(shù)；回避：將相互矛盾的雙方或群體分離，讓沖突自行解決。在資源配置上，應(yīng)優(yōu)先保證戰(zhàn)略重點(diǎn)：企業(yè)資源的配置主要是以下四種資源的配置：即財(cái)力資源、人力資源、物力資源和技術(shù)資源等。因此，在組織戰(zhàn)略實(shí)施之前，一定要通過(guò)各種渠道，采取各種手段和方法，大力宣傳企業(yè)戰(zhàn)略的意圖、意義和具體內(nèi)容，使全體職工都能深刻理解和掌握，在思想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。一、統(tǒng)一對(duì)戰(zhàn)略的思