【正文】 10 / 10。沃爾瑪中國(guó)有限公司總部設(shè)有防損部，內(nèi)部設(shè)調(diào)查員，專門(mén)調(diào)查采購(gòu)員與供應(yīng)商的關(guān)系。沃爾瑪?shù)墓芾砣藛T說(shuō)，誠(chéng)實(shí)廉潔能使供應(yīng)商去掉煩惱，又能使公司做到商品價(jià)格低廉，商品質(zhì)量好，對(duì)顧客服務(wù)做得更好。如果接受了：（1）必然使供應(yīng)商成本加大，最終反映在價(jià)格上；（2）采購(gòu)員會(huì)受制于他人，不公平進(jìn)貨；（3）公司營(yíng)運(yùn)有風(fēng)險(xiǎn)；（4）違背國(guó)家和公司規(guī)定。這是沃爾瑪對(duì)本公司員工的要求。這對(duì)做到按需生產(chǎn)非常有利。沃爾瑪商品售價(jià)低廉，在訂單上盡量爭(zhēng)取低價(jià)位，但強(qiáng)調(diào)與供應(yīng)商共同發(fā)展，都應(yīng)有合理利潤(rùn)，并每月結(jié)款一次，這是其一；其二是強(qiáng)調(diào)與供應(yīng)商信息共享。 對(duì)供應(yīng)商提供服務(wù)。采購(gòu)員根據(jù)電腦提供的數(shù)據(jù)，能夠詳細(xì)了解各周的銷(xiāo)售情況。 對(duì)于已購(gòu)商品的銷(xiāo)售評(píng)估，沃爾瑪用電腦做支持工作。采購(gòu)員的任務(wù)之一就是經(jīng)常分析一下這20％中的商品是什么，然后把它們采購(gòu)進(jìn)來(lái)。他們發(fā)現(xiàn)，一個(gè)商店80％的銷(xiāo)售額通常是由20％的商品創(chuàng)造的?！币?、 商品采購(gòu)管理 沃爾瑪實(shí)行進(jìn)銷(xiāo)分離的體制，總部采購(gòu)部的20個(gè)人負(fù)責(zé)所有分店商品的采購(gòu)，而各分店是一個(gè)純粹的賣(mài)場(chǎng)。一旦采購(gòu)商終止向該供應(yīng)商采購(gòu)，該供應(yīng)商就會(huì)面臨倒閉的危險(xiǎn)，由此也會(huì)產(chǎn)生較大的社會(huì)問(wèn)題。”崔仁輔解釋說(shuō)，雖然從同一個(gè)供應(yīng)商采購(gòu)的量越大，關(guān)于價(jià)格的談判能力就越強(qiáng)，但是供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)商過(guò)分信賴也不完全是好事。”還有一點(diǎn)就是供應(yīng)商要達(dá)到一定規(guī)模。第二是要求是供應(yīng)商要遵紀(jì)守法?！安还苁悄膫€(gè)國(guó)家的廠商，我們挑選供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)都是一樣的。然后，全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)就會(huì)把這些信息提供給買(mǎi)家。對(duì)于這類產(chǎn)品，沃爾瑪沒(méi)有現(xiàn)成的供應(yīng)商，就需要全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)人員通過(guò)參加展會(huì)、介紹等途徑找到新的供應(yīng)商和產(chǎn)品。沃爾瑪全球采購(gòu)的流程分為重復(fù)采購(gòu)和新產(chǎn)品采購(gòu)兩種。”崔仁輔解釋說(shuō)，全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)于一個(gè)“內(nèi)部服務(wù)公司”，為沃爾瑪在各個(gè)零售市場(chǎng)上的店鋪買(mǎi)家服務(wù)——只要買(mǎi)家提出對(duì)商品的需求，全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)就盡可能在全球范圍搜索到最好的供應(yīng)商和最適當(dāng)?shù)纳唐?。全球采?gòu)的流程在沃爾瑪?shù)娜虿少?gòu)流程中，其全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)就像是一個(gè)獨(dú)立的公司，在沃爾瑪?shù)娜虻赇佡I(mǎi)家和全球供應(yīng)商之間架起買(mǎi)賣(mài)之間的橋梁。國(guó)別分公司是具體采購(gòu)操作的中堅(jiān)單位，擁有工廠認(rèn)證、質(zhì)量檢驗(yàn)、商品采集、運(yùn)輸以及人事、行政管理等關(guān)系采購(gòu)業(yè)務(wù)的全面功能。崔仁輔的全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)首先由大中華及北亞區(qū)、東南亞及印度次大陸區(qū)、美洲區(qū)、歐洲中東及非洲區(qū)等四個(gè)區(qū)域所組成。區(qū)域事業(yè)部制有助于公司充分利用該區(qū)域的經(jīng)濟(jì)、文化、法制、市場(chǎng)等外部環(huán)境的機(jī)會(huì)，不利之處在于各業(yè)務(wù)在同一區(qū)域要實(shí)現(xiàn)深耕細(xì)作需要付出很大的成本。這樣的全球采購(gòu)要求在組織形式上做出與之相適應(yīng)的安排。那么沃爾瑪全球采購(gòu)業(yè)務(wù)的秘密何在？全球采購(gòu)的組織在沃爾瑪，全球采購(gòu)是指某個(gè)國(guó)家的沃爾瑪?shù)赇佂ㄟ^(guò)全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)從其他國(guó)家的供應(yīng)商進(jìn)口商品，而從該國(guó)供應(yīng)商進(jìn)貨則由該國(guó)沃爾瑪公司的采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)采購(gòu)。沃爾瑪要求剛剛加盟的沃爾瑪全球副總裁兼全球采購(gòu)辦公室總裁崔仁輔利用半年時(shí)間做好準(zhǔn)備，在2月1日這一天接過(guò)支撐2000億美元營(yíng)業(yè)額的全球采購(gòu)業(yè)務(wù)?？陀^實(shí)際使國(guó)內(nèi)零售商無(wú)法與沃爾瑪?shù)牧畠r(jià)相抗衡，因此，應(yīng)采取與其差異化的道路，如顧客定位差異化、供應(yīng)鏈差異化、服務(wù)差異化、銷(xiāo)售產(chǎn)品差異化等。二是要認(rèn)真學(xué)習(xí)沃爾瑪先進(jìn)的東西，如其高效的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，對(duì)顧客的極度關(guān)注，重視細(xì)節(jié)管理等先進(jìn)的管理理念頭。 其次，從政府角度而言，一方面，政府應(yīng)完善和健全相應(yīng)的法律法規(guī)，為國(guó)內(nèi)廠商的發(fā)展創(chuàng)造有利的市場(chǎng)環(huán)境，引導(dǎo)他們走向正確的發(fā)展之道；另一方面，政府應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)侵犯勞工權(quán)益的工廠嚴(yán)懲不怠，同時(shí)，加強(qiáng)工會(huì)建設(shè)，使工會(huì)的作用正直的發(fā)揮出來(lái)，從防范與制約乃至制止侵權(quán)事情的發(fā)生。若是僅僅做一個(gè)賣(mài)苦力的三流企業(yè)，在這樣終端為王的市場(chǎng)時(shí)代，只有被人壓榨的份。這就是“零售傾銷(xiāo)”的威力，外資巨頭們穩(wěn)賺不賠，而實(shí)現(xiàn)這一策略的根本保證就是相當(dāng)規(guī)模的、極其低廉的跨國(guó)采購(gòu)，這種優(yōu)勢(shì)是國(guó)內(nèi)商企所不具備的，郎咸平因此也顯得憂心忡忡：“一旦這些國(guó)際零售巨頭達(dá)到目的，極有可能出現(xiàn)上抬零售價(jià)、下壓進(jìn)貨價(jià)的危險(xiǎn)局面。上海商學(xué)院連鎖經(jīng)營(yíng)管理系主任吳建國(guó)分析：國(guó)企們應(yīng)對(duì)外資都在跑馬圈地，規(guī)模不斷地?cái)U(kuò)大，相互競(jìng)爭(zhēng)必將日益慘烈，然而它們不像沃爾瑪一樣可以通過(guò)跨國(guó)采購(gòu)來(lái)補(bǔ)貼虧損，所以也缺乏后勁。沃爾瑪?shù)瓤鐕?guó)零售巨頭，在中國(guó)一般有兩塊業(yè)務(wù)，一塊是零售店，另一塊就是跨國(guó)采購(gòu)，兩塊相互獨(dú)立，截然分開(kāi)。在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)7年之時(shí)，沃爾瑪已經(jīng)開(kāi)出了33家店，每家店面積不小，低廉的價(jià)格引來(lái)顧客無(wú)數(shù)，但是至今卻還不見(jiàn)贏利。也是由于其同樣的追求，影響到了國(guó)內(nèi)許多工人，尤其是制造加工行業(yè)的工人的工資和工作環(huán)境。這些不合理不合法的東西正在逐漸成為零售業(yè)的規(guī)律性東西。侵害勞工權(quán)益的現(xiàn)象，在沃爾瑪?shù)蛢r(jià)與巨額定單的雙重影響下，成為了較為普遍的現(xiàn)象。如近日曝光的存在于合藝電子塑膠廠的非法現(xiàn)象：許多工人的工作條件惡劣，甚至在很艱苦的環(huán)境下做了長(zhǎng)時(shí)間的工作，卻拿不到工錢(qián)。同時(shí)，沃爾瑪還迫使國(guó)內(nèi)零售商持續(xù)地致力于提高效率，從而推動(dòng)了整個(gè)國(guó)家的勞動(dòng)生產(chǎn)率。如此大的規(guī)模，使沃爾瑪對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)有著很大的推動(dòng)作用。2) 沃爾瑪采購(gòu)對(duì)中國(guó)物流的影響隨著沃爾瑪在中國(guó)采購(gòu)的日益增加，其對(duì)中國(guó)的影響也引起了廣泛的關(guān)注： 提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。這里的問(wèn)題在于：制度可以重新建立，文化卻不可能被簡(jiǎn)單地復(fù)制。而現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)大多數(shù)供應(yīng)商信息化水平較低，只能和沃爾瑪進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)交換，同時(shí)，由于受政策的限制，中國(guó)的商業(yè)環(huán)境束縛了沃爾瑪這一優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，全球4 000多家門(mén)店可在一小時(shí)之內(nèi)對(duì)每種商品的庫(kù)存、上架、銷(xiāo)售量全部盤(pán)點(diǎn)一遍。