醫(yī)院體檢中心營銷策劃方案(參考版)
2024-10-31 23:33本頁面
【正文】 實行民主化管理，讓營銷負責人和營銷人員參與營銷目標、顧客策略、競爭方式、銷售價格等政策的制定；經(jīng)常向他們傳遞有關信息，進行健康知識方面的培訓；定期聽取一線營銷人員的意見與建議，感受市場和客戶；向營銷人員介紹體檢中心發(fā)展戰(zhàn)略，這都是民主激勵的方法。對于營銷人員的情感激勵就是關注他們的感情需要、關心他們的家庭、關心他們的感受，例如成立家庭幫扶小組，把對銷售人員的情感直接與他們的生理和心理有機地聯(lián)系起來，使其情緒始終保持在穩(wěn)定的 愉悅中，促進銷售成效的高水準。薪金的行動是理性的。營銷人員常年在外拜訪客戶，壓力很大，通過精神激勵，可以使壓力得到釋放，肯定成績，有利于取得更好的業(yè)績，比如在銷售人員中開展營銷先進，最佳營銷新人的評比活動，目的就是激發(fā)營銷員的斗志和戰(zhàn)斗熱情。對于營銷人員來講，根據(jù)體檢中心的總體計劃目標將其分解的指標作為目標，進而授權，給予其工作的平臺，充分發(fā)揮其主觀能動性 和創(chuàng)造性，達到激勵的目的。盡管薪酬不是激勵員工的唯一手段，也不是最好的方法，但卻是一個最根本、最易被運用的方法，因為追求生活的需要是人的本能。 薪酬激勵。比如，營銷人員為了做成業(yè)務而夸大其詞，做出無法完成的承諾，得罪客戶就不會有下一次機會，避免這種情況發(fā)生就需要考核最終客戶滿意度。 客戶最終滿意度：避免客戶的不滿和投訴，一方面要把內(nèi)部服務做好，另一方面也要靠營銷人員的溝通。因為維護一個老客戶，比開發(fā) 一個新客戶投入的成本要更低。 體檢中心營銷人員的績效考核： 建議新建的體檢中心，對營銷人員的考核標準主要參考以下3 項： 新客戶營業(yè)額：考核的主要指標，新客戶來到能夠持續(xù)不斷的帶來業(yè)績增長，占有豐富的客戶資源。營銷人員應該具備
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