【正文】 表71　檢查內(nèi)容項目內(nèi)容整理1）現(xiàn)場不用的作業(yè)臺、椅子2）雜物、私人品藏在抽屜里或臺墊下3）放在臺面上當天不用的材料、設(shè)備、夾具4）用完后放在臺面上材料的包裝袋、盒整頓1）凌亂地擱置臺面上的物料2） (臺面上下的各種電源、信號線、壓縮空氣管道等各種物品亂拉亂接、盤根錯節(jié)3)作業(yè)臺、椅子尺寸形狀大小不一、高低不平、五顏六色，非常不雅4)作業(yè)臺椅子等都無標識清掃1）設(shè)備和工具破損、掉漆、缺胳膊斷腿2）到處是灰塵、臟污3）材料余渣、碎屑殘留4）墻上、門上亂寫亂畫5）墊布發(fā)黑、許久未清洗6）表面干凈、實際上卻臟污不堪 (2)　貨架清潔是通過檢查前3S實施的徹底程度來判斷的其水平和程度，一般要制訂對各種生產(chǎn)要素、資源的檢查判定表，來進行具體的檢查。有些作業(yè)者開始可能有些不太適應(yīng)或認為不對時，要做好工作，凡是有必要的就要堅決實行規(guī)定。將放置和識別的方法對作業(yè)者進行說明要將規(guī)定下來的放置和識別的方法告訴作業(yè)者、員工。清潔的步驟流程如下：第一步：對我們推進組織進行教育第二步：整理——區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品第三步：向作業(yè)者進行確認說明第四步：撤走各崗位的非必需品第五步：整頓——規(guī)定必需品的擺放場所第六步：規(guī)定擺放方法第七步：進行標識第八步：將放置方法和識別方法對作業(yè)者進行說明第九步：清掃并在地板上劃出區(qū)域線，明確各責任區(qū)和責任人。進行標識所有的工作都做了，下一步就要做一些標識，標識規(guī)定的位置、高度、寬度、數(shù)量，以方便員工識別，減少員工的記憶勞動。擺放的高度、數(shù)量、寬度，并將這些規(guī)定最終形成文件，便于日后的改進，更好地推進和總結(jié)?，F(xiàn)場的必需品應(yīng)該怎樣來擺放，是否防礙了交通的通道、防礙操作者或作業(yè)者的操作，拿取是不是方便，都是必須解決的問題。整頓，規(guī)定必需品的擺放場所整頓的目的就是把東西特別是必需品，擺在應(yīng)該放的地方。只要是用不著的，或要很長時間才能用一次的，都稱之為非必需品，非必需品沒有必要留在現(xiàn)場，必須全部撤走，絕對不能用推托的心態(tài)來對待。撤走各個崗位的非必需品清潔是貫徹整理、整頓、清掃標準化的一個流程，所以應(yīng)將非必需品從崗位上全部撤走，而且要迅速地撤下來，絕不能以明天的心態(tài)來對待。這樣，在進行清潔時，就能得到更高的效率。因此，只有使崗位的作業(yè)者清楚他的崗位需求，讓他們知道，哪些是不完善，或不適用的。進行教育以后，要進行現(xiàn)場實際操作。所以整理、整頓、清掃的下一個步驟就是清潔，就是要對員工進行教育。對推進的組織進行培訓或教育不要認為，這是一個很簡單的工作而忽略了對員工的教育，往往就是因為很簡單，因此所有的人都認為理所當然。如果要杜絕這種狀況就必須推動或推進透明管理。而這些地方，經(jīng)常亂七八糟地擱置一些1物品。清潔雖然是一件簡單的工作，但它是5S活動中推動透明管理的一個重要的內(nèi)容。它的過程是一步步地不斷提升的。把清掃進行到制度化以后，辦公場地，工廠，就會有一個良好的工作環(huán)境。假設(shè)沒有進行整理，必需品與非必需品一定是混淆的，如果說沒有進行整頓的話，就會找不到必需品；如果沒有進行清掃的話，工作的場所到處很骯臟、有污垢。5S推動不好，你將來再導(dǎo)入ISO、TQM、ＴＰＭ或ＺＩＰ管理，都是毫無意義的。可是過了一段時間以后，很多企業(yè)又逐漸地退回到原來的狀態(tài)。一旦開始了實施5S就絕對不能半途而廢，否則就會很快地退回到原來的狀態(tài)。一個企業(yè)，從開始奮斗也好，繼續(xù)努力也好，小有成績也好，合格也好，甚至是優(yōu)秀的，去看一看其它的企業(yè)，他們是怎么做的，當你認為自己的企業(yè)正在推動的5S是合格的，也不妨去看看其它優(yōu)秀的企業(yè)，他們是怎么做的。部分員工會認為“我們公司做什么事都是虎頭蛇尾，半途而廢”，“反正不會成功”，“應(yīng)付應(yīng)付了事”?！?落實前3S的工作● 制訂目視管理、顏色管理的基準● 制訂稽核方法● 制訂獎懲制度，加強執(zhí)行● 維持5S的意識● 高層主管經(jīng)常帶頭巡查，帶頭重視?！糌瀼?S的意識，尋找有效的激勵方法◆堅持不懈◆一時養(yǎng)成的壞習慣要花10倍的時間去改正◆貫徹和推動5S◆推行透明管理◆運用激勵的辦法，目的是要讓企業(yè)內(nèi)部的全體員工每天都對本公司正在進行5S評價活動持有飽滿的熱情。清潔的作用要成為一個制度必須充分利用創(chuàng)意，改善和全面標準化，從而獲得堅持和制度化的條件，提高工作的效率。一個企業(yè)要推行5S，通常要經(jīng)過以下幾個步驟：①做好整理；②做好整頓；③進行清掃，要把整理、整頓、清掃貫徹到底，也就是做到標準化、步驟化；④清潔?！颈局v重點】清潔的含義清潔的作用推進要領(lǐng)推進清潔的步驟具體實例清掃不僅僅是打掃，而是加工工程中的一部分，清掃，除了清除“臟污”，保持工作場所內(nèi)干干凈凈、明明亮亮，而且要排除一切干擾正常工作的隱患，防止和杜絕各種污染源的產(chǎn)生?！颈局v總結(jié)】清掃，按照傳統(tǒng)的觀念，就是把垃圾掃起來，把臟的地方弄干凈就是清掃。柜內(nèi)零件是否擺放整齊、標識明確文件柜及其他治具是否擺放整齊、干凈不良區(qū)計測器擺放是否整齊柜面保持干凈休息區(qū)機器是否干凈、無灰塵檢查區(qū)【自檢】列一份每日清掃清單，規(guī)定例行清掃的內(nèi)容，具體責任人。附注1.“○”表示良好，“”表示不良，責任人應(yīng)盡快改進?！咀詸z】填寫一份公共區(qū)域的清掃基準和查核表。通過清掃的幾個過程，可以發(fā)現(xiàn)，一個企業(yè)在推動5S時通常要經(jīng)過以下幾個步驟：①進行整理，整理就是把要的與不要的物品都區(qū)分開；②進行整頓，要的東西擺在什么位置，隨時可以拿到；③清掃，責任到人，領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，每一個人都有責任區(qū)域，如果整理很徹底，整頓使職工作業(yè)更方便，這個企業(yè)肯定會提高效率。不能將機械不清潔的地方只用油漆等粉飾一番來掩蓋細小的不潔之處以便蒙混過關(guān)，清掃后要及時地維護保養(yǎng)好清掃車輛等設(shè)備。具體實例制訂相關(guān)的清掃標準包括：明確清掃的對象、方法、重點、周期、使用的工具、擔當者等各種項目。亂寫，亂畫，就給公司的企業(yè)形象造成了一些不良的影響。如果一個工廠有很多無人理的死角，就難免出現(xiàn)問題。實施區(qū)域或者叫責任制，有些企業(yè)也叫安全責任區(qū)。要制訂污垢發(fā)生源的明細清單，按照計劃逐步地去改善，將污垢從根本上滅絕。必須通過每天的清掃，查明冒煙、滴油、漏油、漏水的問題所在。即使每天進行清掃，這些油脂灰塵或碎屑還是四處遍布，要徹底地解決這個問題還需要查明污垢的發(fā)生源。這可能就是線路的故障。外在的可能是天花板滴水，或因螺絲松動所造成的滴水或滴油?！衽?可能儀表變動得特別快，叫跑。只有通過清掃，才能隨時發(fā)現(xiàn)工作場所的機器設(shè)備，或一些不容易看到的地方需要維修或保養(yǎng)，及時添置必要的安全防護裝置。對于松動的螺栓要馬上緊固，補上丟失的螺絲螺帽等配件，對于那些需要防銹保護、潤滑的部位要按照規(guī)定及時地加油或保養(yǎng)。整 修對清掃中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時進行整修。這樣的磨耗，瑕疵，漏油松動裂紋變形等問題就會徹底地全部暴露出來，也就可以采取相應(yīng)的彌補措施，使設(shè)備處于完好整潔的狀態(tài)。把設(shè)備的清掃與檢查，保養(yǎng)潤滑結(jié)合起來。油管、氣管，空氣壓縮等不易發(fā)現(xiàn)，看不到的內(nèi)部結(jié)構(gòu)也要留心注意。設(shè)備本身及其所附屬的輔助設(shè)備也要清掃。在你的工作崗位內(nèi)，設(shè)置一個區(qū)域，在這個區(qū)域內(nèi)，所有看得到的或看不到的，所有的一切物品與機器設(shè)備，都要進行清掃。通過學習設(shè)備的基本構(gòu)造來了解機器設(shè)備及其工作原理，繪制設(shè)備簡圖，對出現(xiàn)塵垢、漏油、漏氣、振動、異因等狀況的原因要進行解析，使員工對設(shè)備要有一定的了解。比如電線不能用濕手去觸摸等等。很多人往往會覺得，清掃是一件很簡單的事情，其實清掃的準備工作首先要實施安全的教育，這是非常重要的。準備工作準備工作就是對員工做好清掃的安全教育。所以，公司所有的部門、人員，包括公司的所有高層領(lǐng)導(dǎo)、董事長、總經(jīng)理，都應(yīng)該一起來做好這項工作?！粢粋€企業(yè)的成功與否，關(guān)鍵就在于領(lǐng)導(dǎo)?！袅硗猓罡哳I(lǐng)導(dǎo)要以身作則?！袢巳藚⑴c，責任到人●與點檢、保養(yǎng)工作充分結(jié)合●調(diào)查污染源，予以杜絕●建立清掃基準，作為規(guī)范重點：◆清掃就是使崗位達到?jīng)]有垃圾、臟污的狀態(tài)。灰塵的影響：腐蝕、生銹易造成接口松動，造成脫落，零部件變形，甚至產(chǎn)生斷裂，發(fā)生故障，所以灰塵的危害的確很大?；覊m雖小，但潛移默化，它的破壞作用卻很大。所謂無人化工廠也并非真正沒有人，而是自動化的程度非常高，工作人員數(shù)量很少。通過整理、整頓，必須物品處于能立即取到的狀態(tài)，取出的物品還必須完好可用，這是清掃的最大的作用。”干凈、整潔的工作環(huán)境讓人感覺到多么的身心愉快！圖61　清掃的含義圖清掃的含義第6講　清掃的推進重點使運輸距離得到縮短，減少裝卸次數(shù)，確實做到安全防護。為創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境而努力?！颈局v總結(jié)】整頓是整理的進一步，整頓是以整理為前提和基礎(chǔ)的。如有可能，再制訂一份一周的或一個月的整頓計劃書。說明：對各種設(shè)備或辦公用品及活動場所即整頓活動的對象都應(yīng)進行標示，標明它的使用方法，放置位置、產(chǎn)品名稱、注意事項，以示分類。材料物料、消耗性物料下腳、殘料櫥柜搬運車搬運器空容器、搬運臺等賬票類、檔案類包裝材料清掃工具不良品、整修品工具模具、夾具成品、零件、半成品設(shè)備對象標示定位通道時時刻刻地做整理，每一刻都在做最有效率的整理，這些就稱為整頓。如果你采用的是電子郵件系統(tǒng)，最佳的策略就是把電子郵件系統(tǒng)作為一種日常工具來創(chuàng)造一種無紙化的工廠。對于使用頻率不高的文具，如繩線和大號的訂書機等，可以讓整個辦公室共用一套，文件存放在一個定點，把文件集中存放在一個地方，這樣做，會減少必要文件的數(shù)量，采用較好的文件儲存方法，盡量地獲得文件，限制文件的分發(fā)數(shù)目，這樣既能加快收回文件的速度，又可減少管理的難度，而這種方法對已經(jīng)實施計算機辦公的辦公室來說至關(guān)重要。通過廢棄不必要的物品和增加必要的物品可以避免重復(fù)現(xiàn)象，以便提高工作效率。整頓應(yīng)遵循以下原則：小就是美，簡單最好！簡單要素包括：●一套齊全的工具、文具；●文件存放在一個地點；●儲存一份副本；●無紙化；●只開一小時的會議；●一分鐘電話；●今天的工作今天做。步驟四：實施按照決定的儲放方法，把物品放在該放的地方，不要造成有些物品沒有家。除了簡單明了的搬運路線以外，必須要做到幾個最?！?推行定制管理，一般的展開有幾個程序：①對現(xiàn)場進行管理，明確管理內(nèi)容：◆人與機的聯(lián)系；◆物流的程序；◆工藝設(shè)計；◆作業(yè)空間；◆物料、制品；◆工位的器具；◆質(zhì)量的安全；◆搬運、運輸；◆中轉(zhuǎn)的庫房；◆擺置的狀況；②分析問題，提出方案。在生產(chǎn)中使用的物品，種類非常的繁多，規(guī)格也很復(fù)雜，它們不可能都放在操作者的手邊，如何找到需要的信息來源，指導(dǎo)和控制，為了便于尋找和避免混放，也需要有信息來確認，因此在定制管理中逐步完善。所以，對于每個物品來說，在每一道工序的供需加工以后，一般不再回歸到它原來所在的場所。這種方法適用于物流系統(tǒng)中的那些不用放回去，不重復(fù)使用的物品，比如原材料、毛胚、零部件、半成品等等?！糇杂晌恢谩鏊?、物品的存放位置、標識等三方面的含義都要固定。根據(jù)物流運動的規(guī)律性，按照人的生理、心理、效率及安全的需求來科學地確定物品的場所和位置，實現(xiàn)人與物的最佳結(jié)合的管理方法。步驟二：物品分類在整頓時，要根據(jù)物品各自的特征進行分類，把具有相同特點或具有相同性質(zhì)的物品劃分到同一個類別，并制訂標準和規(guī)范，確定物品的名稱，標識物品的名稱。找出問題的所在，對癥下藥。第一步：分析現(xiàn)狀第二步：物品分類第三步：決定儲存方法第四步：實施步驟一：分析現(xiàn)狀人們?nèi)》盼锲窌r為什么時常會花很多的時間，或者說是人們?nèi)》盼锲返臅r間為什么會那么長，追根究底有幾個原因：●他不知道物品存放在哪里？●他不知道要取的物品叫什么？●存放地點太遠；●存放的地點太分散，物品太多，難以找到；●不知道是否已用完，或者別人正在使用，他找不著。顏色表示區(qū)分：①黃色：一般通道、區(qū)域線②白色：工作區(qū)域③綠色：料區(qū)、成品區(qū)④紅色：不良區(qū)警告、安全管制具體用何種顏色還要視底色而定！那么，這些都代表什么？白線，它是標識著這里是作業(yè)區(qū)，紅線標識著這里擺設(shè)不良品，紅線是不良區(qū)，或者叫做不良品。色線的含義有以下幾種：①黃線，它是屬于那種可移動的設(shè)置，也是一種臨時的擺設(shè)；②白線就是作業(yè)區(qū)；③紅線就是不良區(qū)跟不良品。區(qū)分的各種標識，有綠、黃、白、還有紅線。通道最窄的寬度，人行道，人走的地方最少要1米以上；單向車道的寬度為，；雙向車道的寬度為，最大車寬乘以2再加上1米。所以在這種情形下，就要加強整頓和整理工作，而在整頓過程中，有以下幾個要領(lǐng)：圖52 尋找物料百態(tài)圖在雜亂無序的工作環(huán)境中，如果沒有做好整理和整頓工作，會使我們找不到使用物品，造成時間和空間的浪費，同時還可能造成資源的浪費與短缺，使一些品質(zhì)優(yōu)良的物品淪為“廢品”，使廢品堂而皇之地躺在重要的位置。整理工作沒有落實必定會造成很大的浪費?！魈岣吖ぷ餍?；將尋找時間減少為零；△異常情況(如丟失、損壞)能馬上發(fā)現(xiàn)；△非擔當者的其他人員也能明白要求和做法；△不同的人去做，結(jié)果應(yīng)是一樣的(已經(jīng)標準化)。任意決定物品的擺放必然不會使你的工作速度加快，它只會讓你的找尋時間加倍。圖51　整頓含義圖特別說明：整頓其實也就是研究如何提高效率的科學。整頓的含義第5講　整頓的推進重點【心得體會】