【正文】 兩種維修方法的使用保證了設(shè)備的最佳狀態(tài)。預(yù)防維修是指在設(shè)備發(fā)生故障前預(yù)先對其劣化和缺陷部件進行維護和修理。服務(wù)中心主管、維修部主管、監(jiān)控中心負責(zé)人根據(jù)《設(shè)備管理》程序和《設(shè)備維護保養(yǎng)、檢查制度》，分層次、分系統(tǒng)、分類別對所轄設(shè)備狀況，所轄人員維修保養(yǎng)工作質(zhì)量、進行定期檢查和評議，發(fā)現(xiàn)問題查找不合格原因，采取糾正措施，并跟蹤改進情況，對其所轄人員設(shè)備維護保養(yǎng)工作質(zhì)量的評議作為考核依據(jù)，改進工作質(zhì)量的目的。——監(jiān)控總值班室值班人員按責(zé)任劃分，負責(zé)智能系統(tǒng)一類設(shè)備的日常維護保養(yǎng)和定期維護保養(yǎng)工作。、系統(tǒng)的維護保養(yǎng)實施計劃的制訂監(jiān)控中心、維修部分別按責(zé)任劃分，根據(jù)相關(guān)設(shè)備維護保養(yǎng)規(guī)程和設(shè)備具體狀況，制訂所管轄設(shè)備年度、季度、月度維護保養(yǎng)實施計劃，并確定設(shè)備維護保養(yǎng)責(zé)任人。A系統(tǒng)的維護保養(yǎng)管理智能系統(tǒng)設(shè)備維護保養(yǎng)分日常維護保養(yǎng)和定期維護保養(yǎng)2個方面。（防盜報警、煤氣泄漏、緊急求助、監(jiān)視圖象有異常情況等）立即指揮保安趕赴現(xiàn)場，及時處置各類事件并做好記錄。（崗位職責(zé)、工作方式、運行操作規(guī)程）對各設(shè)備進行操作和監(jiān)視、分系統(tǒng)定時檢查和記錄各部分、各監(jiān)控點的工作及運行狀態(tài)。A智能系統(tǒng)的運行管理?！⒃O(shè)備技術(shù)資料檔案?！O(shè)備分類及編號。A智能系統(tǒng)設(shè)備的檔案管理由管理中心負責(zé)設(shè)備檔案的建立、技術(shù)資料的收集、整理、歸檔。、對保安員進行住宅內(nèi)智能末端設(shè)施、電子巡更簽到器、周邊紅外線對射儀、停車場設(shè)備設(shè)施的使用操作方法，各類事件處理程序等方面的培訓(xùn)。、對監(jiān)控總值班室人員進行系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)工作原理、所轄設(shè)備的性能原理特點、操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)范、故障處理方法、報警處理程序等方面的培訓(xùn)。、建立健全的各類崗位責(zé)任制，明確相關(guān)工作程序、工作制度，如：——崗位職責(zé)——運行管理制度（值班規(guī)定、交接班制度、設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備巡檢——設(shè)備維護、保養(yǎng)管理制度（設(shè)備日常、定期維護保養(yǎng)規(guī)程、設(shè)備維護保養(yǎng)檢查制度、設(shè)備大修改造、管理程序）——工作程序（報警處理程序、突發(fā)事件處理程序、自然災(zāi)害處理程序、事故處理程序）——設(shè)備檔案管理制度?！S修部負責(zé)室外二類設(shè)備設(shè)施的定期巡檢、試驗和保養(yǎng)及住戶家中二類設(shè)備設(shè)施的故障維修。二類設(shè)備：監(jiān)控中心室外的智能系統(tǒng)末端設(shè)備、設(shè)施，如：遠紅外探測器、緊急求助按鈕、煤氣泄漏報警、保安電子巡更簽到器。做好智能系統(tǒng)設(shè)備的檔案管理、智能系統(tǒng)的運行管理、系統(tǒng)的維護保養(yǎng)管理、設(shè)備維護保養(yǎng)工作質(zhì)量的檢查及設(shè)備維修管理，并以科技為先導(dǎo)、智能指揮中心統(tǒng)一指揮、全方位服務(wù)，充分利用現(xiàn)有資源，提升智能系統(tǒng)功能，通過嚴格管理保證智能系統(tǒng)運作正常。（七）智能化設(shè)施設(shè)備范圍包括：樓宇可視對視系統(tǒng)、如戶寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)系統(tǒng)、室內(nèi)智能報警系統(tǒng)，“六表”遠傳系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、周界紅外線對射報警系統(tǒng)、公共區(qū)間閉路監(jiān)控、智能IC卡門禁及車庫管理系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等。對于有些專項類別，如：湖面、地下機動車庫、制定專業(yè)管理方案并實施。（六）共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的養(yǎng)護和管理范圍包括：道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、湖面、地下自行車庫、地下機動車庫等。共用設(shè)施設(shè)備的管理由維修管理和運行管理兩大部分組成，進行統(tǒng)一管理，對于不同的設(shè)施、設(shè)備進行不同的維修管理，執(zhí)行相應(yīng)的工作質(zhì)量標準，建立設(shè)施設(shè)備管理帳冊和重要設(shè)備的技術(shù)檔案，落實定期檢查、維修、保養(yǎng)制度各種運行記錄齊備。大理石地面應(yīng)每周除塵一次。清潔后應(yīng)達到鏡頭光亮潔凈、探頭外表干凈無灰塵。k) 監(jiān)控探頭監(jiān)控探頭每周擦試一次。j) 信報箱的清潔每周擦試住戶信報箱兩次。清洗完畢應(yīng)及進將果皮箱運回原處，并套好垃圾袋。清潔標準：應(yīng)達到目視樓頂無垃圾、雜物、無積水、青苔。宣傳標識牌的清潔：有廣告紙時請先撕下紙后再用濕抹布擦抹，然后用干布抹干凈，如有污跡應(yīng)用清潔劑進行清洗；宣傳牌、標示牌等應(yīng)每天擦試一遍。g) 雕塑裝飾物、標識、宣傳牌的清潔雕塑裝飾物的清潔：有污跡是應(yīng)用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦試，然后用水清洗。路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時進行，作業(yè)前保潔部主管應(yīng)通知機電維修部斷開電源。e) 游樂設(shè)施清潔標準：游樂設(shè)施表面干凈光亮，無灰塵污漬、銹跡；目視游樂場周圍整潔干凈、無果皮、紙屑等垃圾。人工湖的保潔工作應(yīng)每天進行一次，保持人工湖面水面無飄浮物。c) 綠化帶的清潔標準：目視綠化帶無明顯垃圾、落葉、漂浮物；每100平方米煙頭控制在1個以內(nèi)；花壇外表潔凈無污漬。2. 保潔各項服務(wù)標準如下：a) 道路的清潔標準：目視地面無雜物、積水、無明顯污漬、泥沙；道路、人行道無污漬、每200平方米痰跡控制在一個以內(nèi)；行人路面干凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬；路面垃圾滯留時間不能超過10分鐘。每月（不少于2次）檢查小區(qū)的蟲鼠情況，詳細記錄填寫《保潔消殺工作記錄表》，每月抽查消殺施工記錄，落實消殺次數(shù)和監(jiān)控消殺效果。作為對清潔工的工作結(jié)果評定依據(jù)。b) 管家部主管按照《清潔工作質(zhì)量標準作業(yè)規(guī)程》的規(guī)定，對所轄區(qū)域衛(wèi)生狀況進行全面的巡視檢查，每天不少于2次。2. 管理方法a) 清潔工必須著裝上崗，規(guī)范作業(yè)。b) 清潔工衛(wèi)生區(qū)域劃分表。通過對小區(qū)的清潔衛(wèi)生，區(qū)域管理的過程控制，確保向住戶提供高檔次的服務(wù)水準及高質(zhì)量的生活場所。如業(yè)主不在或業(yè)主不愿接見訪客，保安員將勸其離開。c) 汽車憑IC卡，經(jīng)電腦讀卡進入小區(qū)。1. 車輛交通管理實施措施：a) 車輛分類管理:按照車輛類型分為汽車、摩托車、自行車管理，其中摩托車、自行車分區(qū)域存放，汽車存入專用車庫及指定的道路停放。以多種宣傳形式加強區(qū)內(nèi)住戶消防意識。e) 專兼職消防員的定期訓(xùn)練和演習(xí)制度。建立各級負責(zé)的逐級防火崗位責(zé)任制，從經(jīng)理到員工，都對消防負有一定的責(zé)任。還要根據(jù)檔案記載的前期消防概況，定期進行研究，不斷提高防火、滅火的水平和效率。建立防火檔案對火險隱患、校方設(shè)備狀況（位置、功能、狀態(tài)等）重點消防部位、前期消防工作概況等都要記錄在案。并做好義務(wù)消防隊的建立和培訓(xùn)工作。最大限度地減少火災(zāi)損失，為住戶的生活提供安全的環(huán)境，保護小區(qū)業(yè)主、住戶的人身和財產(chǎn)的安全。g) 制定突發(fā)時間處理程序，具備處理能力。e) 利用智能化技術(shù)安全防范的方法與人防有機結(jié)合。c) 明確責(zé)任區(qū)域及重點部位，實行分島管理同時定崗與巡查相結(jié)合的轄區(qū)式管理。2. 治安管理實施措施a) 實施“半軍事化”管理，實施住宿和24小時備班制，建立業(yè)務(wù)、績效考核與工資晉升掛鉤，實現(xiàn)10%的淘汰率，保證保安人員的高素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。b) 維護區(qū)域內(nèi)車輛及來往人員的管理。（一）、安全管理服務(wù)安全管理是為了保障所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人員、財物不受損失，為業(yè)主營造一種安全、無干擾的生活環(huán)境。八、 常規(guī)性公共服務(wù)管理治安、消防、車輛管理工作是泰裕園別墅重點管理工作之一。藍灣溫馨、和諧的社區(qū)環(huán)境，營造一種悠閑、便捷的生活。我們將以物業(yè)專業(yè)的服務(wù)為業(yè)主提供舒適便利的生活環(huán)境。如：清潔衛(wèi)生服務(wù)、治安保衛(wèi)服務(wù)、維修居住區(qū)環(huán)境服務(wù)等。七、 悅瀜莊別墅物業(yè)管理服務(wù)項目分類物業(yè)處履行物業(yè)管理合同，為全體業(yè)主提供的經(jīng)常性服務(wù)，是所有轄區(qū)內(nèi)業(yè)主都可以享受到的。保潔工作流程及標準將按照ISO9000標準，由本公司制定。清潔管理(略)。管理員交接班時應(yīng)辦理交接手續(xù)，核實停車場車輛內(nèi)登記記錄相符，并列簽字交接。：車輛駛離停車場時應(yīng)注意周圍車輛的安全，緩慢駛離，并在出口處向管理員交回停車牌，管理員核對牌號相符，收回停車牌、收取停車費后方可駛離。管理員應(yīng)指揮車輛停放，查看車輛有無上鎖，有無外部破損，應(yīng)通知車主并登記，不服從指揮、亂停放車輛的按照交通亂停放車輛有關(guān)規(guī)定給予處罰。：車輛進入停車場應(yīng)一停二慢，必須服從管理員的指揮和安排，取得管理員同意后方可進入。車輛管理，由小區(qū)安全管理員負責(zé)管理，車輛可以隨時進出、停放。(2)消防演習(xí)后，管理處主任編制《消防演習(xí)報告》。(3)制定《設(shè)備管理制度》，對消防設(shè)備進行檢查和維護。(2)管理處對各種消防設(shè)備和設(shè)施的標識進行設(shè)計，編制《消防設(shè)備標識登記》。(5)專、兼職消防員在上崗前必須接受消防常識和消防技能培訓(xùn)，考試合格后方可任職，其資格每年確認一次。(3)管理處主任每月檢查一次安全活動記錄并簽字認可。(1)對業(yè)戶的消防要求(包括安全用水、用電)，通過《業(yè)戶須知》、《管理公約》傳達到各業(yè)戶，并向業(yè)戶發(fā)放有關(guān)消防學(xué)習(xí)資料，用宣傳欄等消防宣傳途徑對業(yè)戶進行消防宣傳教育。(7)公共場所嚴禁使用可燃性裝修材料，室內(nèi)使用可燃性材料要嚴格控制，并加以處理。(5)不準在樓道、過道設(shè)立倉庫，堆放雜物，阻礙通道。(3)嚴禁在小區(qū)內(nèi)燒廢紙、雜物，亂丟煙頭或燃放煙花爆竹等。(1)貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，業(yè)戶要樹立防火意識，管理處每周確定一名主管以上的管理人員為防火值班員，全面負責(zé)小區(qū)的消防工作。(5)發(fā)現(xiàn)業(yè)戶因裝修造成的消防隱患，應(yīng)向業(yè)戶發(fā)放《整改通知》，限期整改，并跟蹤驗證。(3)兼職巡視員負責(zé)每樓、每層消防安全情況巡視，每兩小時巡視一遍，并填寫《消防安全檢查登記表》。(1)消防檢查制度。(5)日常巡視安全管理員為兼職消防巡視員。(3)管理處其他人員為義務(wù)消防員。消防管理(1)管理處負責(zé)建立消防安全小組。(5)安全管理員巡查時，對裝修點的材料、裝修方式進行認真檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，及時處理報告。(3)裝修材料按指定時間進入，安全管理員進行認真查驗，發(fā)現(xiàn)有毒、易燃、未作處理的材料嚴禁入內(nèi)。