保險(xiǎn)行業(yè)案例：太平保險(xiǎn)協(xié)同辦公oa系統(tǒng)成功案例(參考版)
2025-04-19 22:57本頁面
【正文】 五、 應(yīng)用成果通過對(duì)泛微協(xié)同辦公OA系統(tǒng)的成功實(shí)施運(yùn)用，太平保險(xiǎn)的辦公自動(dòng)化水平和操作規(guī)范得到了很大的提升，工作流程得到廣泛應(yīng)用，從行政事務(wù)處理、公文流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)審批，都實(shí)現(xiàn)了全公司電子化審批統(tǒng)一運(yùn)作管理，大大提升了公司統(tǒng)一的監(jiān)管能力和各職能部門及人員辦事效率；公司知識(shí)管理成功推廣，為公司人員整體素質(zhì)的提升帶來幫助，公司的各種知識(shí)文檔資源在系統(tǒng)得到很好的有效管理，非常方便的實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的積累、共享、利用、創(chuàng)新，為太平的發(fā)展和打造知識(shí)型企業(yè)注入新的活力；系統(tǒng)溝通協(xié)作的良好應(yīng)用，使企業(yè)溝通交流、信息傳達(dá)變得隨順暢；資產(chǎn)管理獲得很好的管理，使公司資產(chǎn)透明化，能夠讓公司資產(chǎn)的使用為企業(yè)發(fā)揮最大效應(yīng)。由于太平保險(xiǎn)公司的內(nèi)部網(wǎng)與外部是隔離的，因此，對(duì)于外部的信息接受存在一定的困難，但是ecology平臺(tái)可以通過電子刊物或內(nèi)部新聞網(wǎng)站的功能或形式將外部信息引入到內(nèi)部。 員工考評(píng)數(shù)據(jù)管理考評(píng)數(shù)據(jù)管理也由三方面完成，工作流、知識(shí)管理、人力資源。課件或人力資源部的管理員可以隨時(shí)調(diào)整課件的安全性選項(xiàng)。因此，整個(gè)員工的培訓(xùn)過程是由三方面協(xié)同工作完成。 培訓(xùn)課件共享培訓(xùn)課件是與人力資源一起共同完成的，其中還包含工作流的運(yùn)用。公告也可以進(jìn)行手動(dòng)的刪除。在顯示時(shí)間上，用戶可以在發(fā)布該公告或新聞的時(shí)候設(shè)定它在公告欄或新聞頁的顯示時(shí)間，一旦超過時(shí)間，他會(huì)自動(dòng)從各個(gè)欄位撤消。 公告新聞，包括內(nèi)部公告、內(nèi)部新聞在系統(tǒng)中，不僅有專門的公告管理還有內(nèi)部的新聞管理。另外，在制度的建立過程中，可以通過系統(tǒng)的工作流實(shí)現(xiàn)對(duì)制度的建立、修改、制定的過程管理，最后可以發(fā)布到規(guī)章制度庫中。制度文件可以建立版本控制，滿足企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理為企業(yè)員工經(jīng)營(yíng)行為提供有效知識(shí)支持。開始專家知識(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)理建設(shè)。在這部分的話就是需要與人力資源功和工作流能相結(jié)合，通過在人力資源中的組織與崗位的分布，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與職責(zé)的互動(dòng)，形成個(gè)性化的信息與知識(shí)服務(wù)。 擴(kuò)大知識(shí)采集范圍和發(fā)布方式方法，建立部門信息門戶，和企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成。不但提供自定義的文檔存放，還允許用戶將文檔在一定的權(quán)限泛微內(nèi)實(shí)現(xiàn)共享與文件的流動(dòng)。建立知識(shí)管理模塊，將太平保險(xiǎn)公司內(nèi)部所有已經(jīng)沉淀下來的文檔按照一定的組織或類別按照一定的權(quán)限控制進(jìn)行整理和規(guī)范使用。九、資產(chǎn)管理以ecology的“資產(chǎn)管理(eLogistics)”為主線，協(xié)同“工作流管理”“知識(shí)文檔管理”“人力資源管理”來實(shí)現(xiàn)資源利用的管理，所有的借用、維修、各種申請(qǐng)都可以通過工作流的方式進(jìn)行流轉(zhuǎn)；通過知識(shí)管理功能，管理資源相關(guān)的原始資料，如：發(fā)票、采購合同、維修卡等；結(jié)合人力資源實(shí)現(xiàn)人員占用資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)。 例如：?jiǎn)T工可以通過系統(tǒng)與同事或者客戶進(jìn)行手機(jī)短消息通信；也可以通過手機(jī)發(fā)送、接收和回復(fù)短信到接收者的郵件系統(tǒng)；通過郵件和手機(jī)短信的互通實(shí)現(xiàn)移動(dòng)狀態(tài)下的工作流程通知和待辦事宜提醒。 郵件協(xié)同管理平臺(tái)(ecology)運(yùn)用所有遵循POP3/SMT協(xié)議的郵件服務(wù)器，與主流的Exchange、Lotus notes等結(jié)合在一起。 協(xié)同性:找到某個(gè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),就能找到與這個(gè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)相關(guān)的所有信息(客戶/其它財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)/項(xiàng)目/資產(chǎn)/計(jì)劃/流程/文檔/人員)具體表現(xiàn)為：通過工作流管理實(shí)現(xiàn)所有的財(cái)務(wù)相關(guān)流程都可以可以通過工作流的方式進(jìn)行流轉(zhuǎn)，包括：預(yù)算審批、借款、商戶結(jié)算等；通過知識(shí)管理功能，管理人員相關(guān)的合同，客戶相關(guān)資料；通過人力資源管理結(jié)合財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)人員占用資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和相關(guān)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。 提供各類固定及自定義之財(cái)務(wù)報(bào)告 獲得對(duì)企業(yè)績(jī)效宏觀和微觀上的認(rèn)識(shí)包括： 合同管理對(duì)草擬的合同的專門管理，利用工作流定義功能，定義“草擬”等環(huán)節(jié)，系統(tǒng)自動(dòng)傳至有關(guān)員工的“待辦事宜”中審批處理、編號(hào)、打印正本（標(biāo)準(zhǔn)文本則直接填制）、對(duì)方蓋章、公司蓋章、分發(fā)、辦結(jié)后自動(dòng)電子歸檔（歸入檔案管理中），并做到對(duì)合同執(zhí)行的監(jiān)控（如付款、對(duì)合同對(duì)方的評(píng)價(jià)、到期前的續(xù)約提醒、續(xù)約情況等等），有提示功能。申請(qǐng)續(xù)借該案卷或文件，需經(jīng)管理員審批通過后才有繼續(xù)借閱的權(quán)限。系統(tǒng)管理員也可主動(dòng)收回借閱權(quán)限。用戶在借閱期限內(nèi)，查看完相關(guān)的案卷或文件后，可自行歸還。系統(tǒng)提供借閱管理的窗口，在此檔案管理員可查看普通用戶提交的借閱申請(qǐng)，并執(zhí)行審批（如，同意、拒絕等相關(guān)操作），同時(shí)也可添加個(gè)人意見（如，關(guān)于借閱時(shí)間的長(zhǎng)短可協(xié)商后再?zèng)Q定）。案卷管理員可將案卷中的一個(gè)或多個(gè)文件發(fā)布到信息發(fā)布數(shù)據(jù)庫中。檔案管理員可對(duì)各案卷中的文件進(jìn)行調(diào)整（如，將案卷中的文件移出），還可決定每個(gè)案卷在封卷后的借閱情況（如，是否可對(duì)外借閱；借閱到案卷一級(jí)還是案卷中的文檔一級(jí)；借閱對(duì)象是系統(tǒng)中的所有人員還是部分人員等）。所有收、發(fā)文管理模塊中的文檔經(jīng)歸檔員歸檔后都會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)移到檔案管理的已歸檔文件中，并根據(jù)來源進(jìn)行自動(dòng)分類。并可供普通用戶進(jìn)行網(wǎng)上借閱，實(shí)現(xiàn)多人同時(shí)借閱的模式。系統(tǒng)將權(quán)限設(shè)置細(xì)化，所有發(fā)文的登記也可以定義在流程中的任意一個(gè)節(jié)點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)了流程的自定義。編輯文件時(shí)，系統(tǒng)可記錄并區(qū)別多個(gè)不同的人對(duì)文件的修改印記。發(fā)文審批過
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