保險行業(yè)案例：太平保險協(xié)同辦公oa系統(tǒng)成功案例(存儲版)
【正文】 。所有收、發(fā)文管理模塊中的文檔經歸檔員歸檔后都會自動轉移到檔案管理的已歸檔文件中，并根據來源進行自動分類。用戶在借閱期限內，查看完相關的案卷或文件后，可自行歸還。包括： 郵件協(xié)同管理平臺(ecology)運用所有遵循POP3/SMT協(xié)議的郵件服務器，與主流的Exchange、Lotus notes等結合在一起。九、資產管理以ecology的“資產管理(eLogistics)”為主線，協(xié)同“工作流管理”“知識文檔管理”“人力資源管理”來實現資源利用的管理，所有的借用、維修、各種申請都可以通過工作流的方式進行流轉；通過知識管理功能，管理資源相關的原始資料，如：發(fā)票、采購合同、維修卡等；結合人力資源實現人員占用資產統(tǒng)計。 擴大知識采集范圍和發(fā)布方式方法，建立部門信息門戶，和企業(yè)業(yè)務應用系統(tǒng)數據集成。開始專家知識發(fā)現機理建設。 公告新聞，包括內部公告、內部新聞在系統(tǒng)中，不僅有專門的公告管理還有內部的新聞管理。因此，整個員工的培訓過程是由三方面協(xié)同工作完成。由于太平保險公司的內部網與外部是隔離的，因此，對于外部的信息接受存在一定的困難，但是ecology平臺可以通過電子刊物或內部新聞網站的功能或形式將外部信息引入到內部。 培訓課件共享培訓課件是與人力資源一起共同完成的，其中還包含工作流的運用。另外，在制度的建立過程中，可以通過系統(tǒng)的工作流實現對制度的建立、修改、制定的過程管理，最后可以發(fā)布到規(guī)章制度庫中。不但提供自定義的文檔存放，還允許用戶將文檔在一定的權限泛微內實現共享與文件的流動。 協(xié)同性:找到某個財務數據,就能找到與這個財務數據相關的所有信息(客戶/其它財務數據/項目/資產/計劃/流程/文檔/人員)具體表現為：通過工作流管理實現所有的財務相關流程都可以可以通過工作流的方式進行流轉，包括：預算審批、借款、商戶結算等；通過知識管理功能，管理人員相關的合同，客戶相關資料；通過人力資源管理結合財務管理實現人員占用資產統(tǒng)計和相關費用統(tǒng)計。 合同管理對草擬的合同的專門管理，利用工作流定義功能，定義“草擬”等環(huán)節(jié)，系統(tǒng)自動傳至有關員工的“待辦事宜”中審批處理、編號、打印正本（標準文本則直接填制）、對方蓋章、公司蓋章、分發(fā)、辦結后自動電子歸檔（歸入檔案管理中），并做到對合同執(zhí)行的監(jiān)控（如付款、對合同對方的評價、到期前的續(xù)約提醒、續(xù)約情況等等），有提示功能。系統(tǒng)提供借閱管理的窗口，在此檔案管理員可查看普通用戶提交的借閱申請，并執(zhí)行審批（如，同意、拒絕等相關操作），同時也可添加個人意見（如，關于借閱時間的長短可協(xié)商后再決定）。并可供普通用戶進行網上借閱，實現多人同時借閱的模式。發(fā)文審批過程中的人員可以從待辦事宜獲悉待審批信息，并直接打開文檔。在整個收文流轉過程中，收文每經過一個節(jié)點，系統(tǒng)會自動記錄每個節(jié)點的處理人員，處理時間，處理信息等，讓用戶更清晰地了解當前收文的日志信息。 收文管理收文管理的功能主要是以電子文檔的形式處理和記載上級公文、平級來文等公文，然后通過ecology系統(tǒng)來代替以前的辦理模式。 在行政辦公管理中還包括會議管理、培訓管理。 外部公共信息：提供郵政編碼、國家/地區(qū)電話區(qū)號、列車時刻表、航班信息、公共交通等方面信息的查詢，支持從指定網址下載相關指定信息并移植到Portal中的功能；五、行政辦公管理結合ecology的知識管理、人力資源管理、資產管理、工作流程管理、客戶管理、財務管理、報表中心來實現太平保險公司的行政辦公需求。 公告新聞，包括內部公告、通知及內部新聞、外部新聞6）、 流程的監(jiān)控流程監(jiān)控模式比較完善，不但可以查看整個文件流轉的信息，也可以查看目前流程的處理信息，如流程處理人員時候看過、是否處理、或則是否既沒有看過也沒有處理過。而且不需要任何的代碼編寫。無形中也需要加強各個部門之間的協(xié)同工作，通過工作的流程讓相關的部門與人圍繞項目或業(yè)務展開。此類流程注重這個過程本身，而不是流程結束之后的數據結果而且與業(yè)務系統(tǒng)沒有必然的聯(lián)系。并根據自己相關的應用和信息，將門戶信息個性化定義，迅速獲取和自身相關的信息并執(zhí)行權限允許范圍內的操作。太平保險公司協(xié)同管理平臺總體框架圖如下： 在基于ecology的太平保險辦公信息系統(tǒng)中，具體的一個業(yè)務應用實現都是通過若干基礎模塊的組合應用來實現，如：新聞公告，相應的文檔通過“知識文檔模塊(edocument)”來保存，審批通過“工作流模塊(eworkflow)”來實現，相關的作者的信息可以通過“人力資源模塊(ehrm)”來管理。橫向的企業(yè)集成橫向的企業(yè)集成是指支持業(yè)務過程的不同功能領域的部門和應用系統(tǒng)之間的集成，消除職能之間、部門之間、產品線之間或地理位置之間的界限。 整個協(xié)同OA辦公系統(tǒng)要實現和郵件系統(tǒng)、即時通訊系統(tǒng)、FAX系統(tǒng)的用戶及應用集成，可以通過手機短信實現用戶待辦事宜的提醒及簡單批復。同時對個人信息要提供自助管理功能。2001年12月20日，經中國保險監(jiān)督管理委員會批準，太平保險在中國境內全面恢復經營財產保險業(yè)務，成為由中國保險（控股）有限公司、
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1