【正文】 依照搶險搶修的重點部位，組織開展臨戰(zhàn)演習和訓練，強化專業(yè)隊伍人員的技術業(yè)務培訓，提高臨戰(zhàn)時的獨立搶險搶修能力。 車輛、機械吊裝設備配置：由搶險部門自行調度工程搶修車輛和專用管道設備工具搶修車輛，配備其它搶險物資和設備，其它部門積極配合。 辦公室經應急領導小組研究，根據需要，向市城市集團、市應急辦、衛(wèi)生主管部門等相關部門匯報，同時做好后勤保障工作。 做好恢復供水的水質檢測工作。 水廠、2 水廠根據信息調度中心指令，快速、正確的進行供水水量調節(jié)工作。 待供水管道通水正常，經應急領導小組審批后，停止預案。 做好生產技術指導工作。通過公共移動電視插播停水提醒字幕。 辦公室經應急領導小組研究，根據搶險工作情況，向市城市集團、市應急辦、衛(wèi)生主管部門等相關部門匯報，同時做好后62勤保障工作。 管道工程有限公司接到搶修指令，立即組織人員和設備參與管道爆裂事故的搶險工作。 做好爆管后的相關政策處理工作。 1 水廠、2 水廠根據信息調度中心的指令，確保出廠水的水質、水壓和水量。 工程技術部 接到供水管網爆裂信息做好搶險技術工作指導。 服務熱線密切關注用戶反映水質、水壓情況，及時將信息匯報部門負責人及分管領導，并做好對用戶的解釋工作。 供水營銷中心 接到爆管信息，立即派人到事故現場，確定爆管的位置，同時將信息上報應急辦。 人力資源部人力資源部通過邀請集團公司領導走進市新聞臺等欄目，做好解釋和宣傳工作；通過電臺、 《市新聞》、 《阿奇說新聞》等節(jié)目插播提醒市民注意供水信息。 管道工程有限公司接到搶修指令，立即組織人員和設備參與管道爆裂事故的搶險工作。 做好爆管后的相關政策處理工作。 1 水廠、2 水廠根據信息調度中心的指令，確保出廠水的水質、水壓和水量。 工程技術部 接到供水管網爆裂信息做好搶險技術工作指導。59 服務熱線密切關注用戶反映水質、水壓情況，及時將信息匯報部門負責人及分管領導，并通知相關部門同時做好對用戶的解釋工作。 供水營銷中心 接到爆管信息，立即派人到事故現場，確定爆管的位置，同時將信息上報應急辦。4 應急Ⅲ級響應操作應急Ⅲ級：造成 1 萬戶以上居民連續(xù) 12 小時以上停止供水。 工程技術部接到供水管網爆裂信息做好搶險技術工作指導。 服務熱線密切關注用戶反映水質、水壓情況，及時58將信息匯報部門負責人及分管領導，同時做好對用戶的解釋工作。3 應急Ⅳ級響應操作 信息調度中心接到爆管信息或發(fā)現市區(qū)供水壓力數據下降，立即聯(lián)系桑德公司及各制水廠，根據供水量合理調度，確保城市水壓、水量。 供水營銷中心接到爆管信息，立即派出搶修人員到現場進行處理。5657供水管道事故應急處置細則1 適用范圍本預案適用于水廠輸水干管（DN≥600mm）和城市供水管線破裂采取的應急處置工作。根據水廠的供水量合理調度，確保城市水壓、水量。，做好生產技術指導。根據水廠的供水量合理調度，確保城市水壓、水量。4 附件 水庫輸水管線輸水異常處理流程 水庫輸水管線恢復輸水處理流程 水庫輸水干管漾分水處——1 水廠管道工程圖54 水庫輸水管線輸水異常處理流程 大環(huán)水務輸水 進入應急狀態(tài)發(fā)生故障 發(fā)布應急信息 漾至 1 水廠輸水管道破裂1 水廠發(fā)現水庫水進水流量明顯偏小后斷水信息調度調度中心查明原因信息調度中心：。 恢復供水時,化驗室對水廠水庫水進水點常規(guī)指標檢測。 水質監(jiān)測分公司恢復供水時，對水廠水庫水進水點生物急性毒性檢測及53其他必要項目的檢測。 待 1 水廠生產正常，經應急領導小組審批后，停止預案。 要求各相關部門做好進行原水切換準備工作。 各部門及子（分）公司的工程搶修車、吊車、挖機、發(fā)電機等設備，接到指令后確保及時到位。52 根據需要做好定時、定點供水的應急工作。 供水營銷中心及各片區(qū) 密切關注用戶反映水質、水壓情況，及時將信息匯報部門負責人及分管領導，做好對用戶的解釋工作。 做好水質投訴解釋工作。 工程技術部做好供水生產技術指導工作。并將情況通報4 水廠。根據水廠51的供水量合理調度，確保城市水壓、水量。 接到 1 水廠水庫水進水水量明顯變小、斷水或外部來電反映爆管時，立即與大環(huán)水務、桑德水務聯(lián)系溝通，查明原因后上報應急辦及應急領導小組。 對河網水、濾后水及出廠水常規(guī)指標檢測。2 響應操作 水廠 發(fā)現水庫水進水水量明顯變小或斷水，及時上報信息調度中心和應急辦，并做好調整水源的準備工作。 根據需要做好管網沖冼和閥門調節(jié)工作。 供水營銷中心及各片區(qū) 密切關注用戶反映水質、水壓情況，及時將信息匯報分管領導，做好對用戶的解釋工作。 恢復取水時,化驗室對河網取水口或水庫水常規(guī)指標進行檢測。 按相應預案級別做好監(jiān)測工作。 工程技術部根據應急領導小組指示做好生產技術指導。7 恢復取水 信息調度中心 信息調度中心接到大環(huán)水務可以取水的書面報告后，及時上報應急辦. 接到應急辦可以恢復取水的指令后，統(tǒng)一協(xié)調 1 水廠、2 水廠有序的進行原水調節(jié)工作。 人力資源部必要時，經應急領導小組批準，通過整點時刻插播硬廣告的方式提醒市民做好停水準備工作。 做好恢復供水時對部分管網的沖洗準備工作。 供水營銷中心及各片區(qū) 做好定時、定點供水的應急工作。 做好恢復取水后，確保城市水壓、水量的準備工作。 應急辦將情況上報集團公司應急領導小組，根據應急領導小組指示及時啟動預案，協(xié)助集團公司應急領導小組開展應急處理工作。 對受污染水源（河網水取水口、水庫庫區(qū)、備用水源）的藻類數量每天連續(xù)跟蹤檢測（實行三班制）。 做好隨時啟用河網水、水庫水或備用水源的準備工作。 泵房管理人員根據水箱水位情況調整進水閥，減少或關閉進水。 熱線中心、各營業(yè)廳做好解釋及信息收集，及時反饋至應急小組。 聯(lián)系應急送水車到指定地點待命送水。 供水營銷中心及各片區(qū) 通過短信平臺第一時間通知用戶做好儲水準備。 辦公室經應急領導小組研究，根據需要，向市城市集團、市應急辦、衛(wèi)生主管部門等相關部門匯報，同時做好后勤保障工作。 做好事故現場調查，技術分析，事故原因的判定。4 水廠及各片區(qū)做好減少進水量、低壓供水準備。 根據應急領導小組指示合理調度城市水壓、水量。 專家組召集相關技術人員會議，研究應對方案，為決策提供依據。 及時向應急辦報告檢測數據，同時把檢測數據反饋給 1 水廠、2 水廠。當指標發(fā)生異常升高現象，及時增加監(jiān)測點及監(jiān)測頻次。 對受污染水源（河網水取水口、水庫進廠水）的藻類數量每天連續(xù)跟蹤檢測（實行三班制）；（水庫庫區(qū)、備用水源）的藻類數量每天檢測一次。 負責人根據現場情況及時向分管副總經理匯報，同時通報水質檢測分公司。 加強原水、濾后水及出廠水常規(guī)指標檢測，密切關注濾后水渾濁度、臭和味、色度、肉眼可見物變化情況。 供水營銷中心及各片區(qū)做好定時、定點供水的準備工作。 工程技術部及時到達現場，做好供水生產技術指導工作。必要時通知 3 水廠做好自行供水準備，各片區(qū)做好儲水工作。 信息調度中心 接到應急辦通知后，及時聯(lián)系桑德公司。 應急辦對檢測數據進行收集、整理，將污染情況上報應急領導小組及專家組，根據應急領導小組指示通知相關職能部門，協(xié)調各部門開展應急工作。 出廠水異常時應對管網水進行監(jiān)測。出廠水跟蹤檢測藻毒素指標。 水質檢測分公司 加強與大環(huán)水務、環(huán)保部門及水利部門的聯(lián)系，關注藻類動向。 負責人根據現場情況及時向分管副總經理匯報，同時通報水質監(jiān)測分公司。，適當調整生產工藝，確保生產正常。42 工程技術部做好供水生產技術指導工作。 應急辦接到異常情況匯報時,及時上報應急領導小組，做好啟動應急Ⅳ級的準備工作，并通知相關部門。當指標發(fā)生異常升高現象，及時增加監(jiān)測點及監(jiān)測頻次。 水質檢測分公司 接水廠通知后立即取樣檢測，并加強與大環(huán)水務、環(huán)保部門及水利部門的聯(lián)系，關注藻類動向。 加強對生物預警池和取水口水源的巡回檢查，發(fā)現異常情況及時向上級匯報。3 預警Ⅰ級響應操作 水廠、2 水廠41 加強原水、濾后水及出廠水常規(guī)指標檢測，濾后水渾濁度、臭和味、色度、肉眼可見物 4 小時檢測一次。 對受污染水源（河網水取水口、水庫庫區(qū)及水庫進廠水）的藻類數量每周檢測一次。 負責人根據現場情況向分管副總經理匯報，同時通報水質檢測分公司。 適當調整生產工藝，確保生產正常。40藻類防治應急處理細則1 適用范圍本細則適用于水務集團有限公司 1 水廠、2 水廠水源水因藻類爆發(fā)，影響制水時采取的應急處置。 做好恢復供水的水質檢測工作。 辦公室經應急領導小組研究，根據需要，向市城市集團、市應急辦、衛(wèi)生主管部門等相關部門匯報，同時做好后勤保障工作。 水廠、2 水廠 根據信息調度中心指令，快速、正確的做好原水調節(jié)工作，確保安全供水。 按應急辦通知要求，通知 4 水廠，停止預案恢復正常供水。5 恢復供水 應急辦接到水質檢測分公司水庫水或河網水水質符合要求的監(jiān)測報告時，及時上報應急領導小組，經領導小組同意后，通知各相關部門，做好預案降級或停止工作。 搶修人員根據應急小組指令及時調整用水大戶（工業(yè)類、商業(yè)類名單附后）進水閥。 動員全公司力量，到小區(qū)應急取水點做好有序供水工作。 通知用水大戶（工業(yè)類、商業(yè)類名單附后）可能采取停水保民生供水工作，讓其做好生產、經營調度安排。 人力資源部人力資源部通過邀請集團公司領導走進市新聞臺等欄目，做好解釋和宣傳工作；通過電臺、 《市新聞》、 《阿奇說新聞》等節(jié)目插播提醒市民注意供水信息。事故性質和責任的查明，編寫事故調查報告，提出安全預防措施建議。 工程技術部 及時到達現場，做好供水生產技術指導工作。3 水廠做好自行供水準備。 信息調度中心 接到應急辦通知后，及時聯(lián)系大環(huán)水務有限公司、桑德水務有限公司。 應急辦對檢測數據進行收集、整理，將污染情況上報應急領導小組及專家組，根據應急領導小組指示及時啟動預案，協(xié)調各部門開展應急工作。 出廠水異常時應對管網水進行監(jiān)測。36河網水污染時，監(jiān)測取水口、上下游及備用水源水質，當指標發(fā)生異常升高現象，及時增加監(jiān)測點及監(jiān)測頻次。 水庫水污染時，庫區(qū)異常項目檢測，每天一次。 根據指示，必要時啟用應急泵站。 當班人員加強巡檢并對生物預警池監(jiān)視，若發(fā)現有魚類死亡及時向負責人匯報。4 應急Ⅲ級響應操作 水廠、2 水廠 根據信息調度中心提供的方案有序調整水源、水量。 辦公室經應急領導小組研究，根據需要，向市城市集團、市應急辦、衛(wèi)生主管部門等相關部門匯報，同時做好后勤保障工作。 根據各水廠的供水量合理調度城市水壓、水量。 專家組視需要召集相關技術人員會議，研究應對方案，為決策提供依據。 及時向應急辦報告檢測數據，同時把檢測數據反饋給 1 水廠、2 水廠。河網水污染時，監(jiān)測取水口、上下游及備用水源水質，當指標發(fā)生異常升高現象，及時增加監(jiān)測點及監(jiān)測頻次。 水庫水污染時，庫區(qū)異常項目檢測，每天一次。 做好啟用應急泵站的準備工作。 負責人根據現場情況及時向分管副總經理匯報，同時通報水質檢測分公司。 適當調整生產工藝，確保生產正常。 工程技術部做好供水生產技術指導工作。 應急辦接到異常情況匯報時,及時上報應急領導小組，做好啟動應急Ⅳ級的準備工作，并通知相關部門。河網水污染時，監(jiān)測取水口及上下游水質，當指標發(fā)生異常升高現象，及時增加監(jiān)測點及監(jiān)測頻次。 水庫水污染時，庫區(qū)異常項目檢測，每周二次。 負責人根據現場情況向分管副總經理匯報，同時通報水質檢測分公司。 適當調整生產工藝，確保生產正常。1 水廠、2 水廠化驗室檢測到水質指標異常1 水廠、2 水廠凈水班組水質處理發(fā)現異常廠部負責人水質檢測分公司到場監(jiān)測確認，提出準確數據分管領導環(huán)保熱線：12396集團人力資源部對外統(tǒng)一發(fā)布信息應急領導小組相關部門按應急職責開展工作上報領導和相關部門負責人目前的水質情況水廠負責人立即通知班組停止取水（可越級請示）應急專家組應急辦（企業(yè)管理部）32原水水質應急處置細則1 適用范圍本細則適用于水務集團有限公司 1 水廠、2 水廠水庫水或河網水受到污染。水庫水常規(guī)指標超 II 類（河網水常規(guī)指標超 III 類） ，通過工藝調整后出廠水或濾后水指標仍有上升趨勢，但還符合國家標準時。24上級領導部門應急工作聯(lián)絡表序號 單位 部門辦公電話 傳真12345678910