【正文】 做好對用戶的解釋工作。 做好恢復(fù)供水時對部分管網(wǎng)的沖洗準(zhǔn)備工作。48 辦公室經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組研究，根據(jù)需要，向市城市集團(tuán)、市應(yīng)急辦、衛(wèi)生主管部門等相關(guān)部門匯報，同時做好后勤保障工作。 人力資源部必要時，經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，通過整點時刻插播硬廣告的方式提醒市民做好停水準(zhǔn)備工作。通過公共移動電視插播停水提醒字幕。7 恢復(fù)取水 信息調(diào)度中心 信息調(diào)度中心接到大環(huán)水務(wù)可以取水的書面報告后，及時上報應(yīng)急辦. 接到應(yīng)急辦可以恢復(fù)取水的指令后，統(tǒng)一協(xié)調(diào) 1 水廠、2 水廠有序的進(jìn)行原水調(diào)節(jié)工作。 應(yīng)急辦接到可以恢復(fù)通水的報告后，及時向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，根據(jù)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指令協(xié)調(diào)各部門工作，待 1 水廠、2 水廠生產(chǎn)正常，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組審批后，降級或停止預(yù)案。 工程技術(shù)部根據(jù)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指示做好生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)。 水質(zhì)檢測分公司49 恢復(fù)取水時，對水廠河網(wǎng)取水口或水庫水進(jìn)水點進(jìn)行藻類數(shù)量和生物急性毒性檢測。 按相應(yīng)預(yù)案級別做好監(jiān)測工作。 1 水廠、2 水廠 根據(jù)信息調(diào)度中心指令，快速、正確的進(jìn)行原水調(diào)節(jié)工作，調(diào)整生產(chǎn)，確保供水安全。 恢復(fù)取水時,化驗室對河網(wǎng)取水口或水庫水常規(guī)指標(biāo)進(jìn)行檢測。 辦公室經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組研究，根據(jù)需要，向市城市集團(tuán)、市應(yīng)急辦、衛(wèi)生主管部門等相關(guān)部門匯報，同時做好后勤保障工作。 供水營銷中心及各片區(qū) 密切關(guān)注用戶反映水質(zhì)、水壓情況，及時將信息匯報分管領(lǐng)導(dǎo)，做好對用戶的解釋工作。 做好恢復(fù)供水的水質(zhì)檢測工作。 根據(jù)需要做好管網(wǎng)沖冼和閥門調(diào)節(jié)工作。50水庫原水水量不足或斷水應(yīng)急處置細(xì)則1 適用范圍當(dāng)漾至 1 水廠輸水管道破裂，水庫水水量嚴(yán)重不足或斷水時，為確保正常供水，可直接啟動應(yīng)急Ⅲ級響應(yīng)。2 響應(yīng)操作 水廠 發(fā)現(xiàn)水庫水進(jìn)水水量明顯變小或斷水，及時上報信息調(diào)度中心和應(yīng)急辦，并做好調(diào)整水源的準(zhǔn)備工作。 根據(jù)信息調(diào)度中心指令，快速、正確的做好原水切換工作，調(diào)整生產(chǎn)，確保安全供水。 對河網(wǎng)水、濾后水及出廠水常規(guī)指標(biāo)檢測。 信息調(diào)度中心 密切關(guān)注水庫水量情況，當(dāng)接到大環(huán)水務(wù)有限公司水庫水量不足或其他原因需要減少輸水量的通知時，立即通知 1 水廠做好切換水源的準(zhǔn)備工作，同時上報應(yīng)急辦及應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。 接到 1 水廠水庫水進(jìn)水水量明顯變小、斷水或外部來電反映爆管時，立即與大環(huán)水務(wù)、桑德水務(wù)聯(lián)系溝通，查明原因后上報應(yīng)急辦及應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。 統(tǒng)一協(xié)調(diào)水廠有序的進(jìn)行原水切換工作。根據(jù)水廠51的供水量合理調(diào)度，確保城市水壓、水量。必要時通知 3 水廠做好自行供水準(zhǔn)備，各片區(qū)做好儲水工作。并將情況通報4 水廠。 應(yīng)急辦接到應(yīng)急匯報后，立即上報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指令，啟動預(yù)案，協(xié)調(diào)各部門工作。 工程技術(shù)部做好供水生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)工作。 水質(zhì)檢測分公司 做好河網(wǎng)水的檢測工作，必要時檢測生物急性毒性。 做好水質(zhì)投訴解釋工作。 辦公室經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組研究，根據(jù)需要，向市城市集團(tuán)、市應(yīng)急辦、衛(wèi)生主管部門等相關(guān)部門匯報，同時做好后勤保障工作。 供水營銷中心及各片區(qū) 密切關(guān)注用戶反映水質(zhì)、水壓情況，及時將信息匯報部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)，做好對用戶的解釋工作。 根據(jù)需要，立即對相應(yīng)管網(wǎng)進(jìn)行巡檢，確定爆管地點，同時關(guān)閉最近的兩端閥門，開展搶修工作，將情況上報工程技術(shù)部。52 根據(jù)需要做好定時、定點供水的應(yīng)急工作。 搶修保障 材料經(jīng)營有限公司必須對搶修所需的常用管材、配件等物資貯備，并建立貯備臺賬，應(yīng)急時材料隨時可以領(lǐng)用。 各部門及子（分）公司的工程搶修車、吊車、挖機(jī)、發(fā)電機(jī)等設(shè)備，接到指令后確保及時到位。3 恢復(fù)通水 工程技術(shù)部 管道搶修完畢或接到大環(huán)水務(wù)可以正常輸水的書面報告后，及時上報應(yīng)急辦。 要求各相關(guān)部門做好進(jìn)行原水切換準(zhǔn)備工作。 應(yīng)急辦 接到可以正常輸水的報告后，及時向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，根據(jù)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指令協(xié)調(diào)各部門工作。 待 1 水廠生產(chǎn)正常，經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組審批后，停止預(yù)案。 信息調(diào)度中心接到應(yīng)急辦可以恢復(fù)輸水的指令后，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各水廠有序的進(jìn)行原水切換工作。 水質(zhì)監(jiān)測分公司恢復(fù)供水時，對水廠水庫水進(jìn)水點生物急性毒性檢測及53其他必要項目的檢測。 水廠 根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度中心指令，快速、正確的進(jìn)行原水切換工作，調(diào)整生產(chǎn)，確保供水安全。 恢復(fù)供水時,化驗室對水廠水庫水進(jìn)水點常規(guī)指標(biāo)檢測。 辦公室經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組研究，根據(jù)需要，向市城市集團(tuán)、市應(yīng)急辦、衛(wèi)生主管部門等相關(guān)部門匯報，同時做好后勤保障工作。4 附件 水庫輸水管線輸水異常處理流程 水庫輸水管線恢復(fù)輸水處理流程 水庫輸水干管漾分水處——1 水廠管道工程圖54 水庫輸水管線輸水異常處理流程 大環(huán)水務(wù)輸水 進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)發(fā)生故障 發(fā)布應(yīng)急信息 漾至 1 水廠輸水管道破裂1 水廠發(fā)現(xiàn)水庫水進(jìn)水流量明顯偏小后斷水信息調(diào)度調(diào)度中心查明原因信息調(diào)度中心：。，統(tǒng)一協(xié)調(diào)水廠有序的進(jìn)行原水切換工作。根據(jù)水廠的供水量合理調(diào)度，確保城市水壓、水量。工程技術(shù)部：定爆管位置組織管道搶修，然后上報應(yīng)急辦。，做好生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)。集團(tuán)公司應(yīng)急辦應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組專家組組長各相關(guān)部門外部來電反映爆管情況55 水庫輸水管線恢復(fù)輸水處理流程 1 水廠生產(chǎn) 正常，安全供水 接到管道搶險部門搶險完成，具備通水條件工程技術(shù)部 集團(tuán)公司應(yīng)急辦應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組專家組組長接到大環(huán)水務(wù)恢復(fù)輸水的通知信息調(diào)度中心：統(tǒng)一協(xié)調(diào)水廠有序的進(jìn)行原水切換工作。根據(jù)水廠的供水量合理調(diào)度，確保城市水壓、水量。應(yīng)急辦：經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后停止預(yù)案，向各部發(fā)布信息。5657供水管道事故應(yīng)急處置細(xì)則1 適用范圍本預(yù)案適用于水廠輸水干管（DN≥600mm）和城市供水管線破裂采取的應(yīng)急處置工作。2 預(yù)警 I 級 響應(yīng)操作 信息調(diào)度中心信息調(diào)度中心接到爆管信息后，合理調(diào)整市區(qū)供水壓力，保障供水安全。 供水營銷中心接到爆管信息，立即派出搶修人員到現(xiàn)場進(jìn)行處理。并將情況報應(yīng)急辦。3 應(yīng)急Ⅳ級響應(yīng)操作 信息調(diào)度中心接到爆管信息或發(fā)現(xiàn)市區(qū)供水壓力數(shù)據(jù)下降，立即聯(lián)系桑德公司及各制水廠，根據(jù)供水量合理調(diào)度，確保城市水壓、水量。 供水營銷中心 接到供水管網(wǎng)爆裂信息，立即組織人員對損壞管道進(jìn)行維修，同時將爆管信息上報應(yīng)急辦。 服務(wù)熱線密切關(guān)注用戶反映水質(zhì)、水壓情況，及時58將信息匯報部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)，同時做好對用戶的解釋工作。 應(yīng)急辦將情況上報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)指令啟動預(yù)案，并通知相關(guān)職能部門，協(xié)調(diào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組開展應(yīng)急工作。 工程技術(shù)部接到供水管網(wǎng)爆裂信息做好搶險技術(shù)工作指導(dǎo)。 辦公室經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組研究，根據(jù)搶險工作的需要，向市城市集團(tuán)、市應(yīng)急辦、衛(wèi)生主管部門等相關(guān)部門匯報，同時做好后勤保障工作。4 應(yīng)急Ⅲ級響應(yīng)操作應(yīng)急Ⅲ級：造成 1 萬戶以上居民連續(xù) 12 小時以上停止供水。 信息調(diào)度中心接到爆管信息或發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)供水壓力數(shù)據(jù)下降，立即聯(lián)系桑德公司及各制水廠，根據(jù)供水量合理調(diào)度，確保城市水壓、水量。 供水營銷中心 接到爆管信息，立即派人到事故現(xiàn)場，確定爆管的位置，同時將信息上報應(yīng)急辦。 組織維修人員進(jìn)行現(xiàn)場應(yīng)急搶險。59 服務(wù)熱線密切關(guān)注用戶反映水質(zhì)、水壓情況，及時將信息匯報部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)，并通知相關(guān)部門同時做好對用戶的解釋工作。 應(yīng)急辦將情況上報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)指令啟動預(yù)案，通知相關(guān)職能部門，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組開展應(yīng)急處理工作。 工程技術(shù)部 接到供水管網(wǎng)爆裂信息做好搶險技術(shù)工作指導(dǎo)。 做好供水生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)工作。 1 水廠、2 水廠根據(jù)信息調(diào)度中心的指令，確保出廠水的水質(zhì)、水壓和水量。 各片區(qū) 管線爆裂時或接到信息調(diào)度中心指令后，根據(jù)安全生產(chǎn)管轄區(qū)內(nèi)的職責(zé)，立即派出維修人員關(guān)閉所屬管線閥門。 做好爆管后的相關(guān)政策處理工作。 做好應(yīng)急送水車送水的準(zhǔn)備工作。 管道工程有限公司接到搶修指令，立即組織人員和設(shè)備參與管道爆裂事故的搶險工作。 辦公室60經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組研究，根據(jù)需要，向市城市集團(tuán)、市應(yīng)急辦、衛(wèi)生主管部門等相關(guān)部門匯報，同時做好后勤保障工作。 人力資源部人力資源部通過邀請集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)市新聞臺等欄目，做好解釋和宣傳工作；通過電臺、 《市新聞》、 《阿奇說新聞》等節(jié)目插播提醒市民注意供水信息。5 應(yīng)急Ⅰ、Ⅱ級響應(yīng)操作 信息調(diào)度中心接到爆管信息或發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)供水壓力數(shù)據(jù)下降，立即聯(lián)系桑德公司及各制水廠，根據(jù)供水量合理調(diào)度，確保城市水壓、水量。 供水營銷中心 接到爆管信息，立即派人到事故現(xiàn)場，確定爆管的位置，同時將信息上報應(yīng)急辦。 組織維修人員進(jìn)行現(xiàn)場應(yīng)急搶險。 服務(wù)熱線密切關(guān)注用戶反映水質(zhì)、水壓情況，及時將信息匯報部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)，并做好對用戶的解釋工作。 應(yīng)急辦將情況立即上報集團(tuán)公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)市政府應(yīng)急辦的指令通知相關(guān)職能部門，協(xié)助集團(tuán)公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組61開展應(yīng)急處理工作。 工程技術(shù)部 接到供水管網(wǎng)爆裂信息做好搶險技術(shù)工作指導(dǎo)。 做好供水生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)工作。 1 水廠、2 水廠根據(jù)信息調(diào)度中心的指令，確保出廠水的水質(zhì)、水壓和水量。 各片區(qū) 管線爆裂時或接到信息調(diào)度中心指令后，根據(jù)安全生產(chǎn)管轄區(qū)內(nèi)的職責(zé)，立即派出維修人員關(guān)閉所屬管線閥門。 做好爆管后的相關(guān)政策處理工作。 做好應(yīng)急送水車送水工作。 管道工程有限公司接到搶修指令，立即組織人員和設(shè)備參與管道爆裂事故的搶險工作。 材料經(jīng)營有限公司必須對搶修所需的常用管材、配件等物資應(yīng)急采購及領(lǐng)用。 辦公室經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組研究，根據(jù)搶險工作情況，向市城市集團(tuán)、市應(yīng)急辦、衛(wèi)生主管部門等相關(guān)部門匯報，同時做好后62勤保障工作。 人力資源部必要時，經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，通過整點時刻插播硬廣告的方式提醒市民做好停水準(zhǔn)備工作。通過公共移動電視插播停水提醒字幕。6 恢復(fù)供水 工程技術(shù)部 接到管道搶修完畢可以正常供水的報告后，及時上報應(yīng)急辦。 做好生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)工作。 應(yīng)急辦 接到可以正常供水的報告后，及時向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，根據(jù)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指令協(xié)調(diào)各部門工作。 待供水管道通水正常，經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組審批后，停止預(yù)案。 信息調(diào)度中心接到應(yīng)急辦可以恢復(fù)輸水的指令后，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各水廠有序的進(jìn)行供水切換、水量調(diào)節(jié)工作。 水廠、2 水廠根據(jù)信息調(diào)度中心指令，快速、正確的進(jìn)行供水水量調(diào)節(jié)工作。 供水營銷中心及各片區(qū)63 密切關(guān)注用戶反映水質(zhì)、水壓情況，及時將信息匯報分管領(lǐng)導(dǎo)，做好對用戶的解釋工作。 做好恢復(fù)供水的水質(zhì)檢測工作。 根據(jù)需要做好管網(wǎng)沖冼和閥門調(diào)節(jié)工作。 辦公室經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組研究，根據(jù)需要，向市城市集團(tuán)、市應(yīng)急辦、衛(wèi)生主管部門等相關(guān)部門匯報，同時做好后勤保障工作。7 保障措施 對搶險搶修的常用管材、配件、備品等物資，按常規(guī)使用情況的三倍配備貯存。 車輛、機(jī)械吊裝設(shè)備配置：由搶險部門自行調(diào)度工程搶修車輛和專用管道設(shè)備工具搶修車輛，配備其它搶險物資和設(shè)備，其它部門積極配合。 管線爆裂時，根據(jù)安全生產(chǎn)管轄區(qū)內(nèi)的職責(zé)，由責(zé)任單位立即趕赴事故現(xiàn)場，關(guān)閉二端閥門并做好安全防范工作。 依照搶險搶修的重點部位，組織開展臨戰(zhàn)演習(xí)和訓(xùn)練，強(qiáng)化專業(yè)隊伍人員的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高臨戰(zhàn)時的獨立搶險搶修能力。648 附件 供水管道事故應(yīng)急處理流程 供水管道恢復(fù)輸水處理流程65 供水管道事故應(yīng)急處理流程1. 進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài) 發(fā)布應(yīng)急信息