【正文】 被考核人下屬的建議：是提出問題的，每條記25分；是提出解決方案的，每條記50分；建議被采納實(shí)施的，每條。被考核人匯總本人及其下屬的合理化建議，提交其直接上級，由直接上級對些項進(jìn)行考核。由被考核人的直接上級對考核人進(jìn)行評議，該項滿分為200分。由人力資源部匯總被考核人及其下屬員工的個人行政紀(jì)律違紀(jì)情況，提交被考核人直接上級，以進(jìn)行考核。由人力資源部匯總被考核人及其下屬員工的個人崗位規(guī)范違紀(jì)情況，提交被考核人直接上級，以進(jìn)行考核。由被考核人的直接上級從品質(zhì)部、財務(wù)部匯總考核期內(nèi)被考核人管理的單位的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量和成本數(shù)據(jù)，根據(jù)期初確定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。有嚴(yán)重違紀(jì)情況的不能參加考核。對生產(chǎn)部門班組長的考核流程，見附件17。基礎(chǔ)部分包括：①生產(chǎn)數(shù)量、質(zhì)量、成本指標(biāo)；②本人和下屬員工崗位規(guī)范違紀(jì)情況；③本人和下屬員工行政紀(jì)律違紀(jì)情況；④直接上級評議。對生產(chǎn)部門班組長每季度考核一次。合理化建議匯總表見附件16。被考核人匯總本人的合理化建議，提交其直接上級，由直接上級對此項進(jìn)行考核。該項滿分為100分，格式見附件14。該項滿分為200分，格式見附件13。該項考核由人力資源部和被考核人的直接上級共同確定考核人的數(shù)量和人選，挑選原則是有代表性、公平性。由業(yè)務(wù)相關(guān)單位或個人對被考核人領(lǐng)導(dǎo)的單位的工作狀況進(jìn)行考核，結(jié)果交給被考核人的直接上級。由被考核人和其直接上級共同核查被考核人的工作計劃完成情況。有嚴(yán)重違紀(jì)情況的不能參加考核。對非生產(chǎn)部門和生產(chǎn)部門職員的考核流程，見附件12?；A(chǔ)部分包括：①工作計劃完成情況；②本人崗位規(guī)范違紀(jì)情況；③本人行政紀(jì)律違紀(jì)情況；④業(yè)務(wù)相關(guān)單位的考核；⑤直接上級評議。對非生產(chǎn)部門和生產(chǎn)部門職員每季度考核一次。對非生產(chǎn)部門和生產(chǎn)部門職員的考核辦法非生產(chǎn)部門職員包括資材部、品質(zhì)部、市場部、人力資源部、企劃部、綜合管理部、財務(wù)部除部門經(jīng)理、科長外的所有員工。被考核人下屬的建議：是提出問題的，每條記25分；是提出解決方案的，每條記50分；建議被采納實(shí)施的，每條記150分。被考核人匯總本人及其下屬的合理化建議，提交其直接上級，由直接上級對些項進(jìn)行考核。該項滿分為200分，格式見附件7。該項滿分為200分，格式見附件6。該項滿分為500分，格式見附件11，具體量化指標(biāo)由生產(chǎn)副總經(jīng)理和生產(chǎn)部結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)以及設(shè)備、工藝狀況確定。通知單見附件3。由人力資源部查閱被考核人在考核期內(nèi)是否有嚴(yán)重違紀(jì)情況，并通知其直接上級。合理化建議包括：①被考核人的合理化建議；②下屬的合理化建議。對生產(chǎn)部門中層管理者的考核分為基礎(chǔ)部分、合理化建議兩部分。對生產(chǎn)部門中層管理者的考核辦法生產(chǎn)部門中層管理者包括生產(chǎn)部經(jīng)理、車間主任。被考核人下屬的建議：是提出問題的，每條記25分；是提出解決方案的，每條記50分；建議被采納實(shí)施的，每條記150分。被考核人匯總本人及其下屬的合理化建議，提交其直接上級，由直接上級對些項進(jìn)行考核。該項滿分為100分，格式見附件7。該項滿分為200分，格式見附件6。該項考核由人力資源部和被考核人的直接上級共同確定考核人的數(shù)量和人選，挑選原則是有代表性、公平性。由業(yè)務(wù)相關(guān)單位或個人對被考核人領(lǐng)導(dǎo)的單位的工作狀況進(jìn)行考核，結(jié)果交給被考核人的直接上級。由被考核人和其直接上級共同核查被考核人的工作計劃完成情況。有嚴(yán)重違紀(jì)情況的不能參加考核。對非生產(chǎn)部門中層管理者的考核流程，見附件2?；A(chǔ)部分包括：①工作計劃完成情況；②本人和下屬員工崗位規(guī)范違紀(jì)情況；③本人和下屬員工行政紀(jì)律違紀(jì)情況；④業(yè)務(wù)相關(guān)單位的考核；⑤直接上級評議。對非生產(chǎn)部門中層管理者每半年考核一次。由人力資源部制定行政要求規(guī)范及其考核細(xì)則，作為本制度的附件，是對行政考核的依據(jù)。由各部門根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)操作手冊制定每個崗位具體的量化考核指標(biāo)，由人力資源部存檔。對員工的考核分為基礎(chǔ)部分、合理化建議兩部分，其中基礎(chǔ)部分包括①工作結(jié)果、②崗位規(guī)范要求、③行政紀(jì)律、④上級評議、⑤同事互評（適用于部分崗位）、⑥業(yè)務(wù)相關(guān)部門對本部門工作情況的評價（適用于部分部門）。本制度適用于公司內(nèi)除總經(jīng)理外的所有員工，包括試用期的員工和臨時工。體系文件部分本文件包括以下主要內(nèi)容：（1）總則；（2）對非生產(chǎn)部門中層管理者的考核辦法；（3）對生產(chǎn)部門中層管理者的考核辦法；（4）對非生產(chǎn)部門職員和生產(chǎn)部門職員的考核辦法；（4）對非生產(chǎn)部門職員和生產(chǎn)部門職員的考核辦法；（5）對生產(chǎn)部門班組長的考核辦法；（6）對生產(chǎn)部門操作工人的考核辦法；(7)考核結(jié)果的評級標(biāo)準(zhǔn)；（8）考核獎懲規(guī)定；（9）考核時間；（10）考核面談；（11）考核仲裁；（12）年終考核；（13）其他；（14）附件。這些原則是為了防止回避責(zé)任、轉(zhuǎn)移矛盾現(xiàn)象的發(fā)生。員工的績效在很大程度上決定了其直接上級的績效，而員工的直接上級又是最了解該員工的管理者，因此直接上級應(yīng)該對下屬員工的績效擁有考核的權(quán)力，并承擔(dān)考核的責(zé)任。對于難以量化衡量的工作崗位，以目標(biāo)管理的原則進(jìn)行考核。第六章 360度考核示例1 某企業(yè)360度考核體系和表單簡介為了對員工的績效進(jìn)行客觀、公平的平價和考核，不斷提高員工績效水平，增強(qiáng)公司在市場中的競爭力，促進(jìn)在公司內(nèi)形成積極向上的氛圍，特制定此考核制度。各專項獎罰企業(yè)管理綜合經(jīng)濟(jì)效益指數(shù)=工業(yè)總產(chǎn)值完成率100+工業(yè)增加值完成率100+銷售回款完成率100+利稅完成率100+資產(chǎn)保值增值完成率100100+產(chǎn)銷率100+勞動生產(chǎn)率完成率100+新產(chǎn)品研發(fā)完成率100+顧客滿意度100+出廠合格率100四、各類考核當(dāng)月兌現(xiàn)，每季平衡。各專項獎罰年分解月計劃完成率=每月實(shí)際完成/年分解月計劃說明：生產(chǎn)部考核額度大于院整體考核額度，執(zhí)行院整體考核額度；生產(chǎn)部對基地考核額度小于院整體考核額度，執(zhí)行生產(chǎn)部考核額度；三、職能部門人員月標(biāo)準(zhǔn)工資等于崗位標(biāo)準(zhǔn)工資乘以計劃完成率加（減）各專項獎罰得到。各專項獎罰年分解月計劃完成率=每月實(shí)際完成/年分解月計劃說明：銷售公司內(nèi)部考核額度大于院整體考核額度，執(zhí)行院整體考核額度；銷售公司內(nèi)部考核額度小于院整體考核額度，執(zhí)行銷售公司內(nèi)部考核額度；二、基地月標(biāo)準(zhǔn)工資等于崗位標(biāo)準(zhǔn)工資乘以計劃完成率加（減）各專項獎罰得到。三、考核辦法考核辦法根據(jù)我公司的實(shí)際情況，分銷售公司、基地、職能部門三類部門：一、銷售公司的考核辦法銷售公司工資等于崗位標(biāo)準(zhǔn)工資乘以年分解月計劃完成率加（減）各專項獎罰得到。十二、 各單位各部門應(yīng)積極配合企管部、生產(chǎn)部、人力資源部開展績效考核，在規(guī)定的時間內(nèi)交報本部門的績效考核表?？己私Y(jié)果在主管總監(jiān)批準(zhǔn)后予以公布。企管部在權(quán)限之內(nèi)，組織成立復(fù)核小組做最后認(rèn)定。復(fù)核申請須經(jīng)主管總監(jiān)認(rèn)可，交考核部門復(fù)核。九、 事件發(fā)生后，考核部門在職能范圍內(nèi)應(yīng)即時下發(fā)糾正和預(yù)防措施處理單和考核通知單，非職能范圍內(nèi)的考核應(yīng)即時下發(fā)糾正和預(yù)防措施處理單并填寫考核建議單報考核主管部門核實(shí)，結(jié)果即時通知被考核部門，被考核部門接到考核通知單，應(yīng)把考核結(jié)果落實(shí)到人，涉及獎懲的，應(yīng)在相應(yīng)月份考核工資中體現(xiàn)。年度考核于次年一月中旬舉行。并組織有關(guān)制度的培訓(xùn)。并組織有關(guān)制度的培訓(xùn)。并組織有關(guān)制度的培訓(xùn)。七、 院各單位各職能科室的主管兼有職能范圍內(nèi)歸口考核的職能。對考核細(xì)則沒有明確規(guī)定的，考核部門有權(quán)參照有關(guān)條款決定，或據(jù)實(shí)作出考核決定。考核指標(biāo)分為量化指標(biāo)和非量化指標(biāo)兩部分?？己巳藛T為公司在崗所有員工。職能部門由企管部組織、生產(chǎn)基地由生產(chǎn)部組織、勞動紀(jì)律由人力資源部組織，各部門按分管職能歸口考核。一、 公司整體考核是保證各單位各部門計劃目標(biāo)得以落實(shí)的重要措施。請徐院長、院領(lǐng)導(dǎo)及各單位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和完善。（四）作為一個體系，該方案由以下部分組成：——考核辦法；——考核流程；——考核標(biāo)準(zhǔn)；——考核制度；——考核依據(jù)和考核細(xì)則——強(qiáng)制性考核：現(xiàn)行各類有效的規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)決議等；任務(wù)目標(biāo)考核：《目標(biāo)管理責(zé)任書》。（三）該方案的基本原理是，各部門按分管職能歸口考核并對問題提出糾正和預(yù)防措施監(jiān)控整改，每月匯總報企管部。并能銜接一致，當(dāng)有沖突時，以上層考核結(jié)果為準(zhǔn)。 包容性。 權(quán)威性。 嚴(yán)肅性。 公正性。考核結(jié)果按時公布，以加強(qiáng)監(jiān)督。（一）考核是組織的系統(tǒng)行為。本方案是在實(shí)際運(yùn)行基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)激勵機(jī)制的原理設(shè)計而成。銷售應(yīng)回款內(nèi)勤主管客戶服務(wù)部散裝油回桶回收情況10分做好與客戶溝通談判工作；積極做好與公司內(nèi)勤部門的溝通；做好回桶質(zhì)量驗收，及時統(tǒng)計回桶數(shù)量并聯(lián)系運(yùn)輸；7月27日前得分=回桶率10，回桶率=實(shí)際回桶數(shù)/實(shí)際發(fā)出桶數(shù)內(nèi)勤主管市場管理部目標(biāo)執(zhí)行人簽字： 主管上級簽字： 示例3 表53 M公司績效管理——目標(biāo)管理表部門：財務(wù)部 崗位：財務(wù)部經(jīng)理 姓名：張 斌 類別工作任務(wù)和目標(biāo)權(quán)重任務(wù)完成步驟及詳細(xì)計劃完成時間任務(wù)完成目標(biāo)值需支持和配合日常型日常帳務(wù)的處理和登記10整理相關(guān)手指票據(jù)、登記手工帳，錄入計算機(jī)7月30日帳務(wù)準(zhǔn)確、及時，無拖延疏漏會計稅金報繳工作56月30日前完成損益表和稅務(wù)計算，7月1日填寫稅務(wù)登記表，7月2日稅務(wù)局報稅7月2日前準(zhǔn)備充分、按時完成 銷售欠款的審核5銷售欠款制度的熟悉、制定銷售欠款明細(xì)表（備查）7月30日前嚴(yán)格審核，控制欠款應(yīng)收帳款報表107月27日審核并核查各項應(yīng)收帳目，7月28日設(shè)計編制應(yīng)收帳務(wù)報表及欠款說明7月28日報表準(zhǔn)確、全面、無疏漏和差錯會計產(chǎn)品銷售明細(xì)表及利潤明細(xì)表107月25日匯總各銷售報表與工廠核對7月26日報表核查7月27日編制明細(xì)報表7月27日帳務(wù)核對及時準(zhǔn)確，報表準(zhǔn)確、按時上報銷售內(nèi)勤運(yùn)營內(nèi)勤財務(wù)三大報表的上報10登記整理和審核各分類帳務(wù)，28日編制財務(wù)報表7月28日帳務(wù)核對及時準(zhǔn)確，報表準(zhǔn)確、按時上報會計、出納達(dá)成型財務(wù)報銷付款制度的制定和實(shí)施20召集相關(guān)人員開會討論擬定報銷付款制度報總經(jīng)理簽批制度下發(fā)（培訓(xùn)）和存檔 7月20日前按時完成，有相關(guān)制度文件和培訓(xùn)記錄市場管理部銷售人員與新疆公司往來帳務(wù)對帳工作107月10日與新疆財務(wù)人員溝通確定對帳時間和帳務(wù)內(nèi)容要求7月12日完成帳務(wù)核對 7月12日前按時完成，要求帳務(wù)相平，并作相應(yīng)的帳務(wù)調(diào)整和規(guī)范財務(wù)會計原材料、產(chǎn)成品分類賬記賬規(guī)范培訓(xùn)10制定培訓(xùn)內(nèi)容和大綱安排計劃培訓(xùn)時間和參加時間實(shí)施培訓(xùn)，并做培訓(xùn)記錄7月15日前按時完成，要求有參加人員培訓(xùn)記錄人力資源部行政部銷售公司任務(wù)達(dá)成情況10依據(jù)公司本月度銷售目標(biāo)，提供相應(yīng)的支持和服務(wù)7月27日得分=達(dá)成任務(wù)完成率10目標(biāo)執(zhí)行人簽字： 主管上級簽字： 示例4 某公司整體目標(biāo)考核方案目錄一、 公司整體方案的說明二、 公司整體考核規(guī)定三、 公司整體考核辦法四、 公司整體考核管理流程圖五、 公司整體考核管理標(biāo)準(zhǔn)六、 公司整體考核依據(jù)和細(xì)則一、 關(guān)于整體方案的說明長期以來，績效考核一直是困擾企業(yè)尤其是成長企業(yè)的難題。得分=達(dá)成任務(wù)完成率10內(nèi)勤主管客戶服務(wù)部完成中桶小包裝任務(wù) 萬10分7月27日前以客戶實(shí)際回款額計算得分。無差錯內(nèi)勤主管配合做好客戶服務(wù)投訴處理工作5分與客戶服務(wù)部溝通，了解詳細(xì)情況并做好時間安排7月28日前積極配合、順利按計劃完成客戶服務(wù)部達(dá)成型完成散裝油任務(wù) 萬10分制定所負(fù)責(zé)片區(qū)各客戶的訂貨需求計劃；依據(jù)客戶訂貨計劃制定相應(yīng)的銷售計劃和出差計劃；將本月的銷售訂貨計劃情況與內(nèi)勤主管溝通；組織下市場、出差；7月27日前以客戶實(shí)際回款額計算得分。指標(biāo)目的設(shè)立此項指標(biāo)是為了強(qiáng)化各級組織的人力資源投入，從根本上對組織要素進(jìn)行持續(xù)的改善。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了提高人員適崗程度，進(jìn)而提高部門的整體素質(zhì)。指標(biāo)目的設(shè)立此項指標(biāo)是為了促進(jìn)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀的改善，加強(qiáng)專業(yè)化管理能力并為組織員工的進(jìn)步明確方向。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了強(qiáng)化各級組織培訓(xùn)體系的完善性，知識和經(jīng)驗的共享性，迅速提高員工的適崗能力。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了提高不同職位族的員工的計算機(jī)水平，最大限度地發(fā)揮軟件的使用效果。指標(biāo)測度關(guān)鍵人才離職數(shù)/系統(tǒng)關(guān)鍵人才數(shù)測度時間季度測度備　　注關(guān)鍵人才指業(yè)務(wù)主辦級（含主辦）以上人員或企業(yè)設(shè)定的關(guān)鍵人才庫人員。指標(biāo)測度利潤/（維修費(fèi)＋固定資產(chǎn)支出費(fèi)用＋低值易耗品支出費(fèi)用）測度時間季度或半年測度備　　注學(xué)習(xí)與成長類指標(biāo)：指標(biāo)名稱關(guān)鍵人才流失率指標(biāo)詮釋反映了根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需要關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵人才，通過各級管理者的人才意識提高企業(yè)人才配置能力。指標(biāo)測度(實(shí)際傳達(dá)時間制度規(guī)定的時間)/制度規(guī)定時間測度時間一次一記錄，季度合計測度備　　注指標(biāo)名稱資本支出貢獻(xiàn)率指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)設(shè)備維修保養(yǎng)的及時性，資本支出的合理性，提高企業(yè)資產(chǎn)管理的水平。指標(biāo)測度公布執(zhí)行的制度數(shù)量/應(yīng)出臺的制度數(shù)量測度時間半年測度備