【正文】 每有一項不符合標準扣除 1 分。每有一項不符合標準扣除 分。辦公物品與個人物品不得放置在同一抽屜。每有一項不符合標準扣除 1 分。 3 集體辦公室 辦公桌隔斷、屏風衛(wèi)生 辦公隔斷可貼置部門標識 1 張，但在部門內(nèi)貼放位置必須統(tǒng)一，其余不許張貼任何物品。要求：干凈衛(wèi)生，無灰塵，各類物品均無污跡，各類線路較長的要進行捆綁，但不允許使用膠帶進行固定。每有一項不符合標準扣除 1 分。電源線、電話線、網(wǎng)線等出口干凈整潔。 未盡事宜參照 公司《現(xiàn)場管理辦法》執(zhí)行 辦公現(xiàn)場相關(guān)標準： 序號 區(qū)域 項目內(nèi)容 相關(guān)標準 石家莊君樂寶乳業(yè)有限 公司 1 集體辦公室 辦公桌面物品的擺放及衛(wèi)生 辦公桌上擺放的物品：電 腦（電腦桌面使用公司統(tǒng)一桌面）、電話、筆筒、水杯文件筐、桌旗（限部門負責人）、打印機（如有則放置相關(guān)打印紙）、傳真或掃描儀。 考核： 檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題在分公司范圍內(nèi)進行通報，并將檢查結(jié)果抄送集團公司。 檢查前如各部門行政負責人員不能按時參加，務必請假制度，同時必須授權(quán)他人參加。原則上每周五下午進行一次全面檢查。 管控說明： 每天上班后，前 10 分鐘為現(xiàn)場清理時間。 各部門第一負責人為現(xiàn)場管理的第一責任人。 職責權(quán)限： 分公司負責監(jiān)督各部門行政辦公現(xiàn)場規(guī)范、檢查、考評。依據(jù) 公司相關(guān)行政辦公現(xiàn) 場管理規(guī)定，結(jié)合 實際情況，特制定本規(guī)定。員工行為涉嫌刑事犯罪的，公司將報告司法部門進行處理。 員工違反本規(guī)范可能導致公司與當事人解除勞動合同。 罰則： 員工違反本規(guī)范，由所在部門給予考核。 未能采取有效的措施防止及補救管理上的漏洞。上司未盡教導和管理責任的情形包括： 默認下屬違反本規(guī)范的行為。 直接上級對其下屬應盡到教導和管理的責任。 員工有責任就難于作自我判斷的行為或情形向直接上級 或間接上級咨詢?！? 電話接線用語：“您好，請問您找哪一位、對不起，讓您久等了、請您不要掛電話，我為您找一下?！睉鹩谜Z：“好的、是的、歡迎批評指正、這是我應該做的。 員工之間要常用禮貌用語：“您好，對不起（打擾了）、沒關(guān)系，謝謝、不（用）客氣，再見。 語言規(guī)范 工作中推廣使用普通話。 積極參加公司組織的集體活動和勞動。 辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙。 員工應守法、誠實地履行自己的職責，任何私人理由都不應成為其職務行為的動機。 尊重領(lǐng)導，服從管理，各司其職；尊重同事，和睦相處，互相幫助，互相促進，禁止隨意開玩笑，禁止以生理缺陷或隱私取笑人。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，職員應向公司匯報，不得拖延或隱瞞。 維護公司利益是職員的義務。公司有權(quán)進行檢查和調(diào)配。自覺愛護公共財物，不得任意損壞、丟棄、竊取單位的財產(chǎn)和物品。自覺維護公共衛(wèi)生，禁止隨地吐痰、隨手涂抹、倒水、亂扔廢棄物品，尊重他人勞動成果。 為維護工作秩序，工作期間手機等通訊工具倡議設置為震動或靜音狀態(tài)。在工作緊急和重要的情況下，職員不得以分工不明為由推諉。 充分發(fā)揮自己的聰明才智，積極、主動、高質(zhì)量完成所擔負的工作任務。 經(jīng)過通道、走廊時要放輕腳步，遇到同事或客戶要禮讓先行，上下樓梯 需靠右行。 言談表情自然誠懇、不卑不亢，與人交談保持適度距離，提倡說普通話。參加集體活動統(tǒng)一要求戴帽子時，帽子要戴端正，保持整齊。禁止佩戴不符合我公司整體形象的其它裝飾品。 工作期間員工可佩戴樸素、大方、精干的裝飾品，禁止佩戴過大和超長的耳環(huán)，禁止佩戴超大項鏈（串、珠、圈），禁止佩戴過于夸張的手鏈（鐲）、腳鏈。禁止?jié)鈯y、怪妝，禁止在面部勾畫圖案。 儀容儀表規(guī)范： 面部、頭發(fā)保持清潔。業(yè)務人員若在辦公室內(nèi)工作超過半個工作日，同樣執(zhí)行以上著裝規(guī)范。代表公司參加內(nèi)部外部集體活動，按照公司著裝規(guī)定著裝，出席有特殊著裝規(guī)定的活動除外 。禁止將衣服隨意搭在肩上或圍在腰間。 著裝時要扣好衣扣，禁止敞胸露懷。 冬季： 在春秋裝的基礎上，可自行增加外套、帽子。禁止穿短褲、短裙、圓領(lǐng)汗衫、兩股筋背心 和無袖襯衫，禁止光腳；禁止穿無帶涼鞋、涼拖或拖鞋。 女性：白色襯衣、長褲（中長裙）、皮鞋（系帶皮涼鞋）、襪子（長筒襪）。 本規(guī)范符合伊利集團價值觀的基本要求，員工應當熟知并自覺遵守。 職責權(quán)限： 分公司負責對員工著裝、儀容及行為規(guī)范檢查、監(jiān)督及考評。 對于新增設經(jīng)銷商，自新經(jīng)銷商正式設立、進貨之日起三個月內(nèi)，將原經(jīng)銷商所有門店進店完畢；原經(jīng)銷商未進門店，依據(jù)本規(guī)定按季度進行計劃、排期、進店、考核 五、 員工儀表、著裝 管理規(guī)定 為體現(xiàn)良好的企業(yè)精神面貌與職業(yè)化的工作團隊，加強員工道德素養(yǎng)塑造，規(guī)范員工著裝、儀容及行為，依據(jù)公司相關(guān)員工行為規(guī)范制度，特制定本規(guī)定。 經(jīng)銷商如果未在計劃的時間內(nèi)進行空白門店對經(jīng)銷商及相關(guān)負責人予以元 /店考核；逾期進店不予以核銷新店進場費。 、空白門店進店考核細則 《空白門店統(tǒng)計及進店計劃排期》各部按時間填報，逾期對相關(guān)負責人予以元 /次考核。 部級單位的自檢人 員定期對經(jīng)銷商市場進行空白門店檢查，依據(jù)本規(guī)定對經(jīng)銷商及相關(guān)人員做出相應考核。 現(xiàn)代渠道空白門店鋪市規(guī)定的編制原則 地級以上 KA/A 超市門店 100%進店原則 縣級商超 100%進店原則 、 C 類連鎖系統(tǒng)選擇性進店 空白門店進店要求規(guī)范化原則 符合石家莊君樂寶乳業(yè)有限公司的經(jīng)營原則 適用范圍 石家莊君樂寶乳業(yè)有限公司所有經(jīng)銷商市場 執(zhí)行時間：本方案從 2020 年 1 月 1 日起執(zhí)行 空白門店統(tǒng)計及進店計劃排期 以部、經(jīng)銷商為單位對現(xiàn)有地級以上 KA/A 類空白門店、縣級空白商超進行統(tǒng)計，做出相應進店計劃，并填報《空白門店統(tǒng)計及進店計劃排期》（見附表），該報表以季度為單位進行填報、追蹤、考核，即 12 月 31日前填報 第一季度空白門店計劃排期，并于 4 月份追蹤考核第一季度空白門店進店情況； 3 月 31 日填報第二季度空白門店進店計劃排期，并于 7 月份追蹤考核第二季度空白門店進店結(jié)果； 6 月 31 日前填報第三季度空白門店進店計劃排期，并于 10 月份追蹤考核第三季度空白門店進店結(jié)果； 9 月 30 日前填報第四季度進店計劃排期，并于 1 月份對第四季度空白門店結(jié)果進行追蹤考核； 12 月 31 日對剩余所有空白門店進行統(tǒng)計。 品項考核細則 付費地級以上 KA/A 門店品項鋪市 SUK 數(shù)量要求是全品鋪市，目前為 27SUK 數(shù)量（如有新品相應增加新品數(shù)量）；如該類型門店未達到品項鋪市要求，則對相對應經(jīng)銷商 /市場負責人考核 元 /品 /次；連續(xù)三個月未達到要求則 付費縣級 KA/A 門店品項鋪市要求 SUK 數(shù)量要求為 品，如每少一 SUK 數(shù)量，則對經(jīng)銷商 /直營市場負責人考核 元 /品 /次；付費縣級 KA/A 門店必進品項為 品（具體明細見上表），如每少一 SUK 數(shù)量；連續(xù)三個月未達到要求則 非 付費地級以上 KA/A 門店品項鋪市要求 SUK 數(shù)量要求為 品，如每少一 SUK 數(shù)量，則對經(jīng)銷商 /直營市場負責人考核 元 /品 /次；非付費地級以上 KA/A 門店必 進品項為 品（具體明細見上表），如每少一 SUK 數(shù)量，則對經(jīng)銷商 /直營市場負責人考核 元 /品 /次；連續(xù)三個月未達到要求則 非付費縣級 KA/A 門店品項鋪市要求 SUK 數(shù)量要求為 品，如每少一 SUK 數(shù)量，則對經(jīng)銷商 /直營市場負責人考核 元 /品 /次；非付費縣級 KA/A 門店必進品項為 品（具體明細見上表），如每少一 SUK 數(shù)量，則對經(jīng)銷商 /直營市場負責人考核 元 /品 /次；連續(xù)三個 月未達到要求則 關(guān)于新品的鋪市要求按新品上市通知書上市時間和鋪市要求執(zhí)行品項鋪市，如延遲或未做鋪市計劃則對經(jīng)銷商及相關(guān)業(yè)務業(yè)務人員考核 對于新增設經(jīng)銷商，自新經(jīng)銷商正式設立、進貨之日起給予三個月調(diào)整期，即三個月內(nèi)不做品項鋪市考核；三個月滿后，依據(jù)本規(guī)定做相應考核。 部級單位的自檢人員定 期對經(jīng)銷商市場進行品項檢查，依據(jù)本規(guī)定對經(jīng)銷商及相關(guān)人員做出相應考核。 現(xiàn)代渠道品項鋪市規(guī)定的編制原則 石家莊君樂寶乳業(yè)有限 公司 品項鋪市考核與公司支持費用結(jié)合原則 品項鋪市要求規(guī)范化 符合石家莊君樂寶乳業(yè)有限公司的經(jīng)營原則 適用范圍 石家莊君樂寶乳業(yè)有限公司所有經(jīng)銷商市場 執(zhí)行時間：本方案從 2020 年 1 月 1 日起執(zhí)行 現(xiàn)代渠道 KA/A 類門店鋪貨標準 品類 品項 付費門店 非付費門店 地級以上門店 縣級門店 地級以上門店 縣級門店 活性乳四聯(lián)包 原味乳酸菌 √ ○ √ ○ 草莓乳酸菌 √ ○ √ ○ 活性乳十聯(lián)包 家庭裝原味 √ ○ √ ○ 家庭裝草莓 √ √ √ √ 酸奶四聯(lián)包 樂鈣酸牛奶 √ ○ √ ○ 0 蔗糖酸牛奶 √ ○ √ ○ 酸奶十聯(lián)包 家庭裝樂鈣 √ √ √ √ 家庭裝 0 蔗糖 √ √ √ √ 家庭裝紅棗 √ √ √ √ 八聯(lián)杯酸奶 原味酸牛奶 √ √ √ √ 草莓酸牛奶 √ √ √ √ 黃桃酸牛奶 √ √ √ √ 側(cè)封袋系列 原 味酸牛奶 √ ○ √ ○ 樂鈣無蔗糖 √ ○ √ ○ 五連包綠豆沙 √ ○ √ ○ 五連包紅棗 √ √ √ √ 益生菌 √ √ √ √ 五連包沙棘 √ √ √ √ 復合紅棗 阿膠紅棗 √ √ √ √ 新鮮壺 壺益生菌 √ ○ √ ○ 桶酸 益生菌 √ √ √ √ 紅棗 √ √ √ √ 每日活菌 葡萄口味 √ √ √ √ 荔枝口味 √ √ √ √ 蜜桃口味 √ √ √ √ 老酸奶 老酸奶（碗裝） √ √ √ √ 酸奶酪 酪爵莊園酸奶酪 √ √ √ √ 門店最低 SUK 要求 27 15 27 10 備注： 表格中劃“√”為必進品項，表格中劃“○”為可選品項 縣級市場中的 KA 門店品項鋪市要求同地級市場 KA 門店品項鋪市要求 ,例如山東即墨縣大潤發(fā)，雖為縣級市場，但按地級以上 KA 門店品項鋪市要求。若未能取回退單，由相關(guān)責任人承擔退單金額。 財務對賬后查出的未交回退單（包括未入賬的丟失退單），金額由相關(guān)業(yè)務促銷全額承擔。 第四步：主任在《退貨登記表》注明申請?zhí)蕹己?，直營經(jīng)理簽字確認予以剔除考核協(xié)助庫房去化的促銷人員、業(yè)務人員。 第二步：將臨期品數(shù)量按其他系統(tǒng)銷售情況、去化方案進行分配，業(yè)務人員依據(jù)分配的數(shù)量下單、進店。 庫房去化管理規(guī)定 庫房產(chǎn)生的產(chǎn)品的積壓原則是按銷售人員訂單進行銷售出庫，如銷售人員對自己訂回的產(chǎn)品無法如期進行出庫而需進行去化處理，對 該銷售人員按去化處理費用的 5%進行考核。 簽訂的銷售合同中無補損相關(guān)規(guī)定且產(chǎn)生的丟失、損壞產(chǎn)品不是由我公司原因造成的，公司一律不予以承擔。 殘損退貨處理規(guī)定 對于由運輸、儲存等原因產(chǎn)生的殘損產(chǎn)品，可以轉(zhuǎn)化為贈品的進行退貨轉(zhuǎn)化為贈品；不可轉(zhuǎn)化為贈品的進行退貨銷毀處理（附帶照片 全景照片、產(chǎn)品日期照片） 殘損產(chǎn)品的退貨轉(zhuǎn)贈、退貨銷毀的具體退貨流程參照 臨期去化退貨流程執(zhí)行。 第五步：門店退貨單生成后 3 日內(nèi)，業(yè)務人員將《退貨單》、 門店系統(tǒng)退單交由直營主任、直營經(jīng)理簽字審核。 第三步：業(yè)務人員將《退貨單申請單》交由直營業(yè)務主管人員。（備注：具體去化方式由促銷人員與業(yè)務協(xié)商報備主任、經(jīng)理同意后執(zhí)行） 臨期去化退貨流程如下： 石家莊君樂寶乳業(yè)有限 公司 第一步：促銷人員依據(jù)門店臨期產(chǎn)品的數(shù)量及《門店臨期去化綁贈規(guī)范》計算出需退貨數(shù)量，并將該數(shù)量告知業(yè)務人員。由于各直營市場訂貨不當、市場競爭激勵產(chǎn)品滯銷導致的直營庫房產(chǎn)品臨期處理。由于零售商在經(jīng)營過程中產(chǎn)生的產(chǎn)品破損、丟失，導致零售商的庫存虧損，毛利降低，零售商將該損 失通過強制退貨轉(zhuǎn)嫁于供貨商。在生產(chǎn)、物流運輸、儲存等環(huán)節(jié)產(chǎn)生的產(chǎn)品殘次，需要進行的退貨處理。由于所在超市產(chǎn)品積壓、滯銷等原因?qū)е碌漠a(chǎn)品臨期，需要對部分臨期品進行退貨轉(zhuǎn)化為贈品，稱之為臨期去化。 二、直營退貨管理規(guī)定 退貨管理制度編制目的 為了規(guī)范促銷人員及業(yè)務人員臨期綁贈的行為，使舊號去化更加合理，規(guī)避零售商強制補損，使退貨流程制度化，從而降低臨期處理費用 ,為 公司 創(chuàng)造 更高的 經(jīng)營效益 。差異如為賬扣費用，要求寫清費用名稱、所屬月份、金額、費用預計核銷日期并進行追蹤，賬扣費用的核銷期為 1 個月。 應收賬款管理 在收到賣場回款通知后 2 天內(nèi)進行回款金額與開票金額的核對 ,并