【正文】 八．發(fā)達國家的商品經(jīng)濟： 發(fā)達國家的商品經(jīng)濟之所以很發(fā)達，有以下幾個重要的理由：（1） 其發(fā)展商品經(jīng)濟化的時間已超過了50~100年（注：超級市場是1930年開始發(fā)展的）；（2） 其城市化的程度至少都達到70%以上；（3） 其人均所得都很高，至少15,000美元以上；（4） 其物流配銷系統(tǒng)完備，效率也很高；（5） 其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（交通、水、電、電信、煤氣、排污等）極為完善；（6） ~，居民的水平交通能力很強；（7） 其金融、保險、運輸、通訊及流通業(yè)的信息技術(shù)較為先進；（8） 其居民文化水平及人民素質(zhì)較高，商業(yè)管理較為到位；（9） 其法律對正當企業(yè)的保護力度較弱，絕少有假冒偽劣的商品；（10） 其在居民較愿意到購物環(huán)境好的商場或商店購物。 （12） 公關(guān)：企業(yè)在市場里動作，離不開各級人民政府及媒體的支持。（10） 系統(tǒng)：好的信息技術(shù)系統(tǒng)可讓企業(yè)快速掌握市場信息，并提升企業(yè)內(nèi)部的管理效率。（8） 商圈：好的店址往往扮演了綜合超市成功最重要因素之一。（6） 質(zhì)量：質(zhì)量是企業(yè)的生命，對“工作質(zhì)量”及“商品質(zhì)量”的追求將是企業(yè)成功的保障。（5） 服務(wù)：售前、售后服務(wù)的企業(yè)將可擺脫商戰(zhàn)的陷阱與迷失，建立起與上帝顧客們的真誠互動關(guān)系。（4） 價格及促銷：在國內(nèi)價格始終是商戰(zhàn)最敏感的因素，北京華聯(lián)的“全國聯(lián)采”工作，將扮演一個重要的角色。（3） 商品：適銷對路的商品及合理的商品結(jié)構(gòu)，是吸引顧客購物的最重要因素之一。（2） 管理：管理出效益，在好的企業(yè)文化氛圍下，推動優(yōu)質(zhì)企業(yè)管理，將會是北京華聯(lián)制勝地關(guān)鍵，這包括對員工、商品、資產(chǎn)、設(shè)備、顧客及供應(yīng)商的管理。我國加入WTO后，對開放的腳步更會加快，入世前已有家樂福、萬客隆、沃爾瑪、麥得隆、歐尚、易初蓮花等洋超市，及好又多、大潤發(fā)、樂購等臺資超市在各大城市大顯威風，入市后預(yù)計還會有3~5家洋超市在中國落腳，未來的土洋競爭將取決于以下十二大因素：（1） 商業(yè)模式：選擇好的商業(yè)模式至關(guān)重要，選擇有生命力或成長潛力較大的商業(yè)模式，可讓商業(yè)企業(yè)成為百年老店。加上效益差的國企破產(chǎn)漸多，部分國企以低價買斷工齡，下崗工人收入有限，生活較為困苦。2000年底物價下滑有減緩的趨勢。（3） 商品供過于求：這幾年許多新的折扣零售行業(yè)（例如華聯(lián)綜合超市）陸續(xù)出現(xiàn)，他們之間彼此價格競爭最主要的訴求：加以各行各業(yè)的制造商普遍生產(chǎn)過剩，絕大部分商品供大于求，物價這幾年始終呈下降的趨勢，一般居民在“買漲不賣跌”的心理因素下，消費更趨向保守。（2） 職工福利商品化：許多從前由政府或國企補助的住房、醫(yī)療、保險、教育等福利開支，逐漸取消或走向“商品化”的趨勢，居民必須提高其儲蓄，以支付未來的開支。他們在我國的居民消費中也占有一定的份額。一般銷售的商品檔次極低，假冒偽劣較多，由于價格較低，還可砍價，老百姓也不在乎其商品質(zhì)量，照買不誤。Q家居用品中心”及國內(nèi)的“東方家園家居用品中心”等，由于店數(shù)不多，對國內(nèi)零售業(yè)的影響還有待觀察。12．大型專賣店：在國外大型專賣店自1970年開始，像雨后春筍一樣蓬勃發(fā)展，全世界注明的有美國“HOME DEPOT” DIY家居專賣店、瑞典的“TOYS R US“ 玩具專賣店、“OFFICE DEPOT”辦公用品專賣店、瑞典的“IKEA”宜家家具專賣店，其店規(guī)模都很大，約5,000~10,000平方米，經(jīng)營都十分出色。有些是賣專一品牌的，有此則銷售多種品牌。11．小型專賣店：在國內(nèi)各式各樣的小型的小型專賣店很多，例如：副食品、糕餅、休閑食品、蔬菜、魚及肉品、服飾、皮鞋、化妝品、首飾、眼睛、圖書、文具、辦公用品、個人電腦、自行車、運動用品、塑料制品、通訊用品、家具、園藝、建筑裝飾材料、燈飾、汽車材料、輪胎、照明材料、攝影及各式各樣的餐飲店。倉儲會員店的面積一般都在10000平方米左右，庫存區(qū)較少，因為商店內(nèi)的貨架較高，最高可達七米，兩米以上的空間都是庫存區(qū)，需以高空電動叉車取貨，兩米以下的陳列空間為銷售區(qū)。倉儲式會員店較不可能像大型綜合超市發(fā)展迅速，主要是其客層是鎖定的，同一個城市不可能開太多家，因此它在國外的發(fā)展也較受局限。商品的品類（廣度）與綜合超市幾乎相同，但商品深度較淺，品種較少，包裝一般較大，有一些商品以“箱”或“組合包裝”的形式銷售。其批發(fā)生意大約可占20~40%，其余仍為零售，由于停車場較大，且利用郵寄快訊促銷，其商圈可達20~200公里。百貨公司責要廣度，也要深度，故其品種數(shù)可多達十萬種以上。l 可以用電腦消費記錄給顧客積分返利或贈獎，或按非會員價收費，提高會員顧客的忠誠度。l 鎖定目標客戶群，其中一部分為專業(yè)客戶。有些店采取會員制，有些店不用會員制，各有利弊。大型綜合超市一般又可分都心形、居民型及城鄉(xiāng)結(jié)合型。在國內(nèi)1995年底由家樂福北京國展店帶動，目前全國已有數(shù)十家內(nèi)外資經(jīng)營150家店左右。但改革開放之后，由于經(jīng)營機制不靈活，這種百貨商店已漸漸沒落了，大部分的百貨商店規(guī)模也不大，大約在1,000~2,000平方米之間，品種繁多，雜亂無章，價格也不便宜，在大城市基本上已吸引顧客上門了，但中小城市仍有其生存之道，全國估計有3,000~4,000家左右。北京翠嶶大廈2000年11月18日及19日周年慶全場打七五折，部分商品還滿百送二十，這兩天的業(yè)績居然高達5200萬元，破了國內(nèi)的記錄，令人咋舌！有些國營的百貨公司在計劃經(jīng)濟時代就有作為一級批發(fā)站的功能，到目前他們?nèi)哉莆找恍┐笃放圃诋數(shù)氐拇頇?quán)，尤其是家電暢銷品牌，其實力不可小看。國內(nèi)許多百貨公司是在1990年前后開張的，由于重復(fù)建設(shè)，賣場面積遠超過老百姓的需求，加上近年來，以低價為訴求的大型綜合超市的大肆興起，百貨公司打折的風氣盛行，各個公司的利潤都十分微薄，百貨公司未來的遠景不看好，但管理完善者，仍有其生存空間。《表七》是“1988年全國主要百貨公司銷售額及全國排名表”，其中北京華聯(lián)商廈可能未申報，否則應(yīng)可上前50名。新中國成立以來，這些國營百貨公司都曾有過輝煌的歷史。在國內(nèi)估計在五至十年內(nèi)能開出20000~30000家便利店，但這僅限于經(jīng)濟水平較高的城市，如上海、深圳、廣州、北京、廈門及其他50幾個城市。它的主要品種為小食品、休閑食品、飲料、日用品等，有些還兼營郵票、寄包裹、報紙、傳真、早餐及其附加服務(wù)項目。目前在沿海經(jīng)濟較發(fā)達的大城市里，它漸漸為消費者接受，未來它將可取代部分小型超市市場的份額。6．便利店：這種在1942年由美國711公司引進的24小時的小商店，最早期的營業(yè)時間是從早上的七點到晚上的十一點，在一些發(fā)達國家目前正大行其道，在繁華的都市里，稠密的居民區(qū)里，學(xué)校、辦公樓邊都有它的蹤影。但它的面積較小，總能在夾縫里求生存。全國各地也陸續(xù)設(shè)立了25,000~30,000家超市，約有一半以下的店數(shù)是連鎖經(jīng)營，其他多為單店經(jīng)營。它所賣的都是一般的小食品、飲料、煙酒、日化等家常必需品，價格較貴，但極為方便，假貨充斥，質(zhì)量無保障，不過居民們倒習(xí)慣這種小買賣方式，對他們意見不大，反而認為是一種方便。在3~5年之內(nèi)，這些糧油店肯定還要為居民服務(wù)一段時間，但最終會改成其他的業(yè)態(tài)。因經(jīng)營機制不靈活，在市場上漸遭淘汰，有些大城市的糧油店已轉(zhuǎn)換為便民店，品種增加了利益也較好了。大部分的綜合市場以零售為主，是農(nóng)村地區(qū)主要的消費場所，與農(nóng)產(chǎn)品綜合市場一樣，商品檔次較低，假貨充斥，在我國零售市場占有非常重要的地位。有些綜合市場以批發(fā)為主，例如江西南昌的“洪城大市場”除了副食品（加工食品）以外，還有各式各樣的服裝鞋帽、日化、塑料制品等，總面積達50,000平方米，年營業(yè)額達50~60億，居然高達南昌市社會消費的零售額的40%以上，輻射范圍可達400公里。2．綜合市場：“綜合市場”是指兩種以上行業(yè)的消費市場，國內(nèi)的綜合市場包括以下兩種：（1）農(nóng)產(chǎn)品綜合市場： 22,828個（2）其他綜合市場： 11,261個 總 計： 34,089個“農(nóng)產(chǎn)品綜合市場”即是一般所謂的“農(nóng)貿(mào)市場”、“自由市場”或“菜市場”，主要以零售為主，許多農(nóng)產(chǎn)品除了由專業(yè)市場批發(fā)進貨外，在農(nóng)村或城市還由農(nóng)民自產(chǎn)自銷，綜合市場里的小商小販們賣的都是老百姓最需要的生鮮及食雜品，商品檔次低，也是我國居民消費最大的市場，估計每年的消費額高達15,000億，占全國社會消費品零售總額的48%。以上的專業(yè)其交易額估計每年達到15,000億，對我國的零售市場來說是個很重要的渠道。以批發(fā)為主的專業(yè)市場輻射能力很強，有些遠郊區(qū)的客商能從幾百公里以外的地區(qū)來批貨，轉(zhuǎn)賣給居住地的小商小販或自行零售。經(jīng)營者可由制售假貨中獲取較大的利潤，因此禁而不絕，打假愈打愈多。專業(yè)市場的商品一般檔次較低，也不明碼標價，消費者若不夠精明容易受騙。大部分的經(jīng)營者都是個體戶，經(jīng)營著一般都向市場管理單位或物業(yè)主交租金或買斷一個或若干個小鋪位，每個小鋪位的經(jīng)營面積為10~50平方米。商業(yè)競爭是一場無硝煙的戰(zhàn)爭，它是無情的，適者生存，這是市場的法則，誰也無法去改變或阻止他，最終的裁判就是“顧客”，也是商家的“上帝們”?！侗砹妨谐隽恕?999年全國食品日用品領(lǐng)先品牌的全國市場份額”，其中有許多外資企業(yè)的品牌。整體來說，成功的跨國企業(yè)都是以“近期市場份額最大化及長期利潤最大化”作為自己的總體戰(zhàn)略目標，并通過營銷戰(zhàn)略樹立獨特的品牌形象，追求別具一格的競爭優(yōu)勢。有些公司則繼續(xù)努力奮斗。 目前全世界500強，已有超過400家在中國以獨資或合資的形式在中國落戶，展開競爭。由于現(xiàn)代化的商品經(jīng)濟在農(nóng)村難以發(fā)展，它只能在占全國不到六分之一（）的城鎮(zhèn)非農(nóng)業(yè)人口中開始發(fā)展，這代表將近10,000億市場規(guī)模，但這僅及沃爾瑪公司1999年全球營業(yè)額13,695億元的73%。由于這是一個以全國平均值來計算的數(shù)值，并不能顯示各大城市的消費支出情況。三．全國城鎮(zhèn)的市場規(guī)模: 《表三》可看出“1999年全國城鎮(zhèn)的市場范圍”。這說明了占全國人口70%的農(nóng)村居民的購買力嚴重不足，商品經(jīng)濟在農(nóng)村較難推動。二．城鎮(zhèn)及農(nóng)村人均消費支出： 《表二》為國家統(tǒng)計局對“1999年城鎮(zhèn)及農(nóng)村居民的人均消費性支出”的統(tǒng)計分析表。但我們必須清醒的認識到：我國的人均社會消費品零售總額僅有2,500元人民幣或300美元左右，與發(fā)達國家的人均消費15,000~30,000美元比較還是差距較遠的。 中 國 的 銷 售 品 零 售 市 場一．社會商品零售總額二．城鎮(zhèn)及農(nóng)村居民人均消費支出三．全國城鎮(zhèn)的市場規(guī)模四．我國的零售業(yè)態(tài)五．消費品零售市場的問題六．綜合超市的潛力七．北京華聯(lián)綜合超市的成功之道八．發(fā)達國家的商品經(jīng)濟九．國內(nèi)的外資綜合超市所面臨的問題十．結(jié)論： 附表一：《1999年社會消費品零售總額分析表》 附表二：《1999年城鎮(zhèn)及農(nóng)村居民的人均消費性支出分析》 附表三：《1999年全國城鎮(zhèn)的市場規(guī)模》 附表四：《1999年全國各地區(qū)非農(nóng)業(yè)人口消費性支出》 附表五：《1996年較大城市人口資料及社會商品零售總值》 附表六：《1990年度全國食品日用品領(lǐng)先品牌分類一覽表》 附表七：《1998年全國主要百貨公司銷售額》 中國的消費品零售市場一．社會消費品零售總額： “社會消費品零售總額”是指國民經(jīng)濟各行業(yè)直接賣給城鄉(xiāng)居民和社會集體的消費總額，通常社會集團的消費品總額大約占10%左右。23．創(chuàng)新規(guī)劃實施機制，保障實現(xiàn)規(guī)劃目標。21．要采取措施拓寬消費領(lǐng)域（住房、轎車、信息服務(wù)、假日消費）。19．引入競爭機制，加快電力、鐵路、民航、通信、公用事業(yè)等壟斷行業(yè)管理體制改革。治理“三化”面積1,650萬公頃。16．實現(xiàn)技術(shù)跨越式發(fā)展。14．要建設(shè)一批大型能源項目（龍灘、小灣、水布埡、楊皮灘、…..）。12．要興建一批水利工程（黃河沙坡頭、嫩江尼爾基、淮河臨淮港、……）。10．2005年，全國耕地面積不低于12,800萬公頃。8．國際收支基本平衡。6．城鎮(zhèn)等級失業(yè)率 =5%以下。5．五年城鎮(zhèn)新增就業(yè) = 4,000萬人。 從業(yè)人員 ， 一產(chǎn)=44%，二產(chǎn)=23%，三產(chǎn)=33%。2．2001~2005年國內(nèi)生產(chǎn)總值年增長率7%。我國雖然與全世界164個國家/地區(qū)有外貿(mào)往來，但實際起來到真正作用的僅有包含澳大利亞在內(nèi)的11個國家，%，這與我們?nèi)A聯(lián)超市A類與B類供應(yīng)商或商品的管理有異工同曲之妙。由此表可看出，食品的出口金額不大，其出口單價反而比國內(nèi)的食品售價高，而輕工產(chǎn)品的出口金額及數(shù)量均巨大，但單價都偏低，在國際市場中屬于低檔的商品。我國對香港的出口大部分轉(zhuǎn)口到美、日、德、法、俄等發(fā)達國家，因為香港僅有660萬人口，需求不大，本身又沒有什么工業(yè)可言。由第四名的韓國至第二十名的菲律賓均為B類客戶，%。雜項制品包括一些高新技術(shù)的產(chǎn)品是我國賺取外匯的最大來源。由《表二》“1999年進出口商品分類明細表”。美國經(jīng)濟經(jīng)過十年的順利運行后，2000年股市泡沫的成分逐漸顯出來，加上軌跡油價的下降，大公司利潤下降，許多知名大企業(yè)的股份紛紛大幅跌落，道瓊斯指數(shù)及那達斯證券市場綜合指數(shù)分別下跌，如果沒有其他利好因素，美國可能很難維持過去十年的榮景，經(jīng)濟增長可能趨勢。2000年我國的外貿(mào)形式一片看好，預(yù)估增長率可達30%以上，主要近幾年大量引進外貿(mào)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，再加上國企實施戰(zhàn)略性的結(jié)構(gòu)調(diào)整，競爭能力大為增加，今非昔比所致。1991年后我國的外貿(mào)基本上呈出超形式，前期的入超金額逐漸彌補上，到1999年還有1，其中1993年外貿(mào)呈現(xiàn)逆差的原因是因為當時經(jīng)濟太景氣，國民經(jīng)濟成長30%，企業(yè)及個人購買力旺盛，進口大量增加（增幅29%）所致。《表一》市“1979年~1999年進出口貿(mào)易總額”。到2000年估計外貿(mào)總額將達到4500多億美元，比1993年又翻了一倍多。