人力資源主管的素質(zhì)要求與管理辦法(參考版)
2025-04-18 22:25本頁(yè)面
【正文】 多為別人著想，多幫助別人，在你眼里世界會(huì)變得更加美好，你眼里看到的世界是美好的，你的情緒自然也是良好的。每一個(gè)良好的行動(dòng)都必然會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化行動(dòng)者內(nèi)在的良好動(dòng)機(jī)。 行動(dòng)與情感的互動(dòng)關(guān)系是心理調(diào)節(jié)的基本依據(jù)，用于情緒調(diào)節(jié)是十分見(jiàn)效的。是因?yàn)楦吲d才笑，還是因?yàn)樾α瞬鸥械礁吲d?行動(dòng)與情感關(guān)系是如何的呢？行動(dòng)與情感的關(guān)系是一種互動(dòng)關(guān)系，是作用與反作用的關(guān)系。情商高的人還善于逆向思維，如，感激傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕男膽B(tài)；感激欺騙你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧；感激鞭打你的人，因?yàn)樗ぐl(fā)了你的斗志；感激遺棄你的人，因?yàn)樗虝?huì)你獨(dú)立；感激一切使你堅(jiān)強(qiáng)的人。”這種感知的差異，使人的感受也產(chǎn)生差異，因而情緒也大不相同。 (2) 凡事往好處想：身體的注意力與心靈的注意力往往是一致的。從一點(diǎn)一滴做起，并且立即開(kāi)始，持之以恒，決不可坐等奇跡出現(xiàn)。習(xí)慣導(dǎo)出行為，行為帶出感覺(jué)，感覺(jué)產(chǎn)生情緒，所以，要獲得良好的情緒，首先要管理好自己的習(xí)慣。及時(shí)準(zhǔn)確地判斷自己和他人的情緒，是進(jìn)行人際交往、做好人力資源管理工作的首要條件。人力資源主管一方面是領(lǐng)導(dǎo)的助手、參謀，另一方面，人力資源工作又直接關(guān)系到組織成員任免調(diào)遷、薪酬福利等員工的切身利益，這種角色特點(diǎn)決定受委屈和受氣是免不了的，所以必須具有較高的情商。生活質(zhì)量高、工作業(yè)績(jī)好的人，往往不是智商最高的，而是情商高的人。人力資源主管是應(yīng)有較強(qiáng)的表達(dá)力(口頭和文學(xué))，并對(duì)人有同情感。他厭惡這樣的說(shuō)法：“我們是一向按那種辦法做的”。人力資源主管是虛心考慮事實(shí)、新思想的人。人力資源主管有直覺(jué)和預(yù)見(jiàn)，有遠(yuǎn)見(jiàn)地意識(shí)到什么能影響環(huán)境和環(huán)境中的人們的各種可能情況，他應(yīng)當(dāng)是比其他人都強(qiáng)的推測(cè)者。人力資源主管不但意識(shí)到他的周圍在進(jìn)行著什么，而且有洞察力去評(píng)價(jià)這對(duì)單位和人的重要性。不需要他像組織中的許多人那樣高明，但復(fù)雜事物需要他能有效地加以分析，學(xué)習(xí)得快，并對(duì)學(xué)習(xí)有持續(xù)的興趣。 (4) 才智。這就需要他有自信和謹(jǐn)慎，肯定地說(shuō)他不會(huì)傲慢。人力資源主管相信并聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，愿意幫助他們成長(zhǎng)并有發(fā)展。他們的觀點(diǎn)是：“讓我們行動(dòng)——讓我們一起行動(dòng)”。人力資源主管是主動(dòng)工作的人。人力資源主管必須有使人信任的性格和正直的品質(zhì)?；拘睦硭刭|(zhì) 人力資源主管的基本心理素質(zhì)包括其性格、積極性、心愿、才智、意識(shí)、直覺(jué)、虛心、有說(shuō)服力等內(nèi)容。健全的心理素質(zhì)特征人力資源主管應(yīng)當(dāng)具有健全的心理素質(zhì)，以下為心理素質(zhì)的內(nèi)容。這并不是要否定自己，而是使自己更加充滿信心地投入到事業(yè)中，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。在某個(gè)問(wèn)題的處理上，我仍堅(jiān)持我的觀點(diǎn)嗎? 我還需要在哪些方面提高自己? 通常，在閉門(mén)思過(guò)的過(guò)程中，你可試著思考以下幾個(gè)問(wèn)題： (3) 認(rèn)識(shí)自己能力。平時(shí)，你的員工不僅僅和你商談工作，甚至有可能把家中的難事講給你聽(tīng)。 (2) 直覺(jué)能力。要具有求知的欲望、分析問(wèn)題的技巧、系統(tǒng)的方法、開(kāi)放的思想以及立體的思維將是非常重要的，而且也是必不可少的。人力資源主管因其掌握著本公司的特殊業(yè)務(wù)而充滿自信。其他能力 其他能力包括綜合分析能力，直覺(jué)能力和認(rèn)識(shí)自己的能力等。如怎樣恰到好處地贈(zèng)送禮品、紀(jì)念品；怎樣準(zhǔn)確地使用語(yǔ)言和非語(yǔ)言；怎樣駕馭自己的情感等。 (3) 交際手段的運(yùn)用。交際藝術(shù)是指交際中的技巧，人力資源主管掌握了這種技巧可以幫助他們更好地、更有效地與員工溝通。人力資源主管應(yīng)通曉這些交際中的禮儀。交際有一定的規(guī)范和要求，交際活動(dòng)要還有序地遵守這些規(guī)范和要求。交際能力 人力資源管理工作要求人力資源主管具有一定的交際能力，人力資源主管的交際能力不是日常生活中的應(yīng)酬，而是與交往對(duì)象——員工迅速溝通，贏得好感的特殊才能。如果對(duì)各種可能出現(xiàn)的情況都有所考慮，那么當(dāng)問(wèn)題一旦形成出現(xiàn)，也比較容易解決。 (4) 提高預(yù)見(jiàn)性，打有準(zhǔn)備之仗。 (3) 思維靈活，迅速想出解決的辦法。 (2) 忍耐性強(qiáng)，不可急躁發(fā)火。 人力資源主管的應(yīng)變能力應(yīng)包括這樣的內(nèi)容： (1) 遇事不慌張，從容鎮(zhèn)定。 人力資源管理工作的內(nèi)容有時(shí)是多變，因而對(duì)于人力資源主管來(lái)說(shuō)，要具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力也成為從事人力資源管理工作的基本要求之一。人力資源主管應(yīng)能對(duì)周圍的事或現(xiàn)象給組織的人力資源管理狀態(tài)所帶來(lái)的影響作出正確的判斷。 (2) 對(duì)周圍的事從人力資源管理的角度予以分析，人力資源主管應(yīng)能準(zhǔn)確地分析周圍所發(fā)生的事件的前因后果，能夠從此預(yù)測(cè)出人力資源管理發(fā)展的趨勢(shì)。 人力資源主管的觀察能力可以從三方面表現(xiàn)出來(lái)： (1) 對(duì)周圍的事從人事管理的角度予以審視。觀察能力 人力資源主管的觀察能力是人力資源主管在人力資源管理理論的指導(dǎo)下，對(duì)周圍的人和事從人力資源主管角度予以審視、分析、判斷的能力。 請(qǐng)注意，在進(jìn)行交流表達(dá)時(shí)，必須學(xué)會(huì)用積極的說(shuō)話方式，這樣有助于改善態(tài)度，更有力地影響周圍的人。你可能要借助報(bào)告、信件、演講和談話來(lái)表達(dá)自己的看法；你可能會(huì)用微笑、點(diǎn)頭、拍肩膀來(lái)激勵(lì)手下的員工，通過(guò)各種方式向他表明你已經(jīng)看到了他所取得的成績(jī)；你也可能需要不失時(shí)機(jī)地安慰失望者和悲傷者，讓他們充分體會(huì)到你言行中所表達(dá)出的支持和關(guān)懷。所以組織能力強(qiáng)的人力資源主管也應(yīng)是一個(gè)協(xié)調(diào)關(guān)系的專家，調(diào)動(dòng)積極性的高手。 （3）協(xié)調(diào)性。要保證人力資源管理活動(dòng)成功，就要對(duì)方方面面的問(wèn)題考慮周全。否則將陷入雜亂無(wú)章的境地。人力資源管理活動(dòng)是要有計(jì)劃的，不僅要明確為什么進(jìn)行，進(jìn)行什么和怎樣進(jìn)行，而且還要知曉先做什么，后做什么。組織能力 人力資源主管的組織能力是指人力資源主管在從事人力資源管理活動(dòng)過(guò)程中計(jì)劃、組織、安排、協(xié)調(diào)等方面的活動(dòng)能力。寫(xiě)主動(dòng)語(yǔ)態(tài)句子，不寫(xiě)被動(dòng)語(yǔ)態(tài)句子。寫(xiě)作之前要明確思想。使用俚語(yǔ)和縮寫(xiě)應(yīng)視情形而定。不要生造句子。使用規(guī)范的書(shū)寫(xiě)語(yǔ)。不要寫(xiě)錯(cuò)人名。刪去無(wú)關(guān)緊要的文字。有些人則需要重復(fù)三到四次。校對(duì)寫(xiě)作時(shí)要一邊閱讀，一邊圈出錯(cuò)誤。在檢查寫(xiě)作之前先把它暫時(shí)放一邊。這一步無(wú)須花費(fèi)你的腦力，但必須給予關(guān)注。涉外單位如賓館等單位的人力資源主管，還應(yīng)有較強(qiáng)的外語(yǔ)表達(dá)能力。 (3) 形式要多樣。 (2) 立場(chǎng)要公正。人力資源管理工作的基本原則之一就是“真實(shí)”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，人力資源公里的文字寫(xiě)作不僅要符合一般的寫(xiě)作要求，而且也要符合人力資源工作的要求?？赡苡兄贫取⑼ǜ?、新聞稿件、公共關(guān)系簡(jiǎn)報(bào)、信函、致詞、演講稿、有關(guān)公告、祝賀卡上的祝賀語(yǔ)等。符合人力資源工作要求的文字寫(xiě)作本身就是人力資源工作的有機(jī)組成部分。寫(xiě)作能力 寫(xiě)作是人力資源主管的基本任務(wù)，人力資源部門(mén)的規(guī)章制度、文書(shū)通告等大多出自人力資源主管之手。人事主管的基本工作能力有寫(xiě)作能力、組織能力、表達(dá)能力、觀察能力、應(yīng)變能力、交際能力。如落到限界 以外，管理部門(mén)應(yīng)尋找變化的原因存貨模式 確定存貨入庫(kù)的時(shí)間和保 簡(jiǎn)單的模式假定交貨不延誤，需求為已知，概持的數(shù)量 率模式處理有風(fēng)險(xiǎn)與不確定的情況有時(shí)稱為排隊(duì)論 PERT 一系列復(fù)雜的活動(dòng)、任務(wù)和 關(guān)鍵因素包括：①事件和活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)；②資源分(計(jì)劃評(píng)審術(shù)) 關(guān)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1